【遅延】マイプロテインの配送について【破損】6
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マイプロテインの配送について、情報共有しましょう。
前スレ
【遅延】マイプロテインの配送について【破損】4
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/muscle/1511625447/
【遅延】マイプロテインの配送について【破損】5
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/muscle/1517570859/
（以下マイプロ一般スレより引用）
【よくある質問】新規購入を考えてる方は是非一読してください。
Q 注文したけど届かない、遅い
A 届くまでに早い場合だと7日～14日ほどですが、最近は1ヶ月前後かかることも多いです（最優先小包ではないため個体差もあります）。
※20日経過した時点で速やかにマイプロへ連絡しましょう。マイプロが配送会社へ調査依頼をし、調査結果が出るまで14日間待たされます。
連絡しないでいると、いつまで経っても注文商品が届かない場合もあります。
追跡はTRAKPAKより日本郵便の追跡の方が見やすく反映も早いです。
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
Q 箱がボロボロ、中身が破損していた
A 箱のサイズによりダンボールの強度が異なります(大きなサイズだと肉厚)また商品の重さにより箱の衝撃も異なるようです。
箱の状態がヒドい場合は日本の税関で梱包をし直してくれる場合がありますので、その場合は通関に時間がかかります。
中身の破損は速やかにマイプロへ報告して下さい。破損の状態が分かるよう、必ず証拠画像を添付してください。
日本語サイトからは日本語でのやり取りが可能です。
Q 品質、価格の安さが疑問
A プロテインの原価は安いです。
品質に心配な方は、前スレやマイプロ一般スレに目を通して参考にしましょう。商品によりまちまちであるようです。
日本同業他社と思われる荒らし行為が目立ちますので、荒らしはスルーしてください。
Q タウリンって買えるの？
A 粉末は原料扱いのため買えるようです。通関士次第のところがありますので没収の連絡が来たらその旨を伝えてみましょう（2017.1更新）。
Q PayPalが使えないんだけど？
A 問題なく使えます。利用カードや登録を今一度確認しましょう。
ちなみに使用する場合1%の手数料がかかります 。
※ヤマトのプレミアム配送が始まりました。
※LWEという運輸会社は日本国内では佐川に引き継がれます
SGXのHPでトラッキングナンバーを打ち込んで追跡可能です >>936
破損具合を画像で送る(ただしPCからしか送信出来ない)、その商品は廃棄してくれ、返金or再送のメールが来る。
>>937の様な一部返金は食らったことがない。
これまで3回とも返金対応して貰ってる。
開梱して打ち粉があったら、原因の特定してから画像の保存はしたほうがいい。 10/10のやつ、ヤマトで先週木曜に来た。
速かったからてっきり混乱は終わったのかと思ったけど、まだ遅い人いるのか。
袋のやつは全部新デザインになってた。それ以外は元のまま。
箱は2重にはなってなかったけど、綺麗な状態だったよ。 >>953
向こうのカスタマーセンターのサービス員はスマホ不可っていってたね >>955
サイト内にある全画面表示みたいなボタンおせば行けたぞ >>956
そうか
こちらはサポートにスマホから無理って言われたので最初からパソコンでやったから知らんかった 10日の注文分が税関に入ってから動かずにまだ来ない >>933
21日なんだ・・
先日の25日注文ぶんは明らかに21日過ぎてたわ・・ 21日過ぎてるときはどのくらい突き放されるか
問いあわせしてみた。
届かないけどどうなってる？って
これで21日以内じゃないと何もしませーーんって突き放されたら次から注意しよう・・・ >>933
まってくれた人に対してどういうことなんだ?
流石に誤訳だと思いたい 荷受けから出国までオランダで１週間待たされた荷物
荷札が光で黒ずんでたし、板チョコは溶けて真っ平らになってた。
外で一週間放置されてたのかも。
でも丈夫なダンボールで届いて破裂なし。 10/10の同じ注文で配送別れてて、片方が20に届いたがもう片方まだ届かない
ヒースロー通過したのは１日しか違わないんだが ゾロ目のが届くの遅いって問い合わせたら
税関チェックに予想より時間がかかってるからもう少し待ってほしいって言われて、それはわかるんだが
担当の益満って奴本スレでもここでも度々叩かれてる奴だよな、なんか不安だわ 報告してくれる人は配送業者どちらで注文したか書いてくれるとありがたいな 届いてないけど税関で止まってるなら仕方ないかな。ちなヤマト便 税関が止まってるって余り聞かないけど他所の税関の荷物が東京税関に回ってるってことかな 正確には「国際輸送と税関チェックに時間が～」って言われた
そう言われたらそう思うしかないからなぁ、ちなヤマト 16日に出国して、それ以降追跡の反応なし？行方不明？成田で止まってるの？ 通関に問題あろうが出荷されてる以上は荷受け側の責任になると思うけど違うのかな ヤマトの国際便窓口に聞いてみた。１０１０オーダー分。
MPでは出荷済みだけど、荷物が多すぎて一部（6割くらいは日本にあるらしい）が
今日明日に日本に来る見込。
到着後、通関やら荷捌きやらで実際の配送までまだ時間が掛かると。
やはり関空の影響も有るのと、MPの荷物が今本当に大変と言っていた。
問い合わせに対しては年末など更に航空便に載せられない情況も見込まれるので
ストックを余裕持っておいて下さいと、アドバイスまで貰いました。
ヤマトさん、本当に大変そうなので気長に待ちます。 あのヤマトが混乱するレベルでマイプロの荷物が増えてるのか
荷物の多くが10kgありそうだし大変だ 10/13注文分、昨日郵便で普通に届いた
プロテイン10㎏プラスα打ち粉も無し
今後普通便にするわ 追跡見てもロッテルダムのままなんだけど急に届くの？ 1010の内、12日発送分はさっき届いた@都内
もう一つは13日発送でまだRTDのまま、両方ともJP 10/10注文分残り到着
漏れや破れ等はなし。何故か2.5キロのブルーベリーチーズケーキが5キロの袋(旧)に入ってた
ナチュチョコ2.5が新パッケージだった
ちなみにヤマトです 5kg ぶちまけきた
旧パッケージだけど潰されてほぼほぼ正面真ん中が裂けてる 待ってたのに破裂とか嫌過ぎるな。
やりとりも面倒だろうし、、、。
交渉経過を教えてもらえると助かるよ。大変だろうけど。 17日郵便発送分が東京ついた。明日には届きそうだ。 >>986
今回は価格上がる前だから返金じゃなくて再送してもらう予定だよ
写真送って再送お願いしますっていうだけ
でも益満に当ると一々いちゃもんつけてくるから別の人がいいな
http://fast-uploader.com/transfer/7096104905020.JPG
白抜き、掃除はもう終わった もの凄く初歩的なことで申し訳ないんだが、白抜きってどこをどういう理由でやってるの？
自分が破損送られた時のために覚えておきたい 10/1郵便が到着@大阪
15日発送で東京経由です >>991
あくまで撮影はマイプロに送るためのものだから
インボイス隠してるだけだよ
複数注文してる場合、明細シートねーの？って
いちゃもんつけられるから最初からつける
あーだこうだ言われる前に出しておけば一回で済む
返信が２～3日だから往復してたら解決までに担当コロコロも始まって一ヶ月とかかかる >>994
なるほど、マイプロに送る為の写真をこっちにもあげてくれてたってことなのね
ありがとう、勉強になった 10/10ヤマトで注文
16日にイギリスから出国したまま
こんなに遅いのは初めてだ >>990
その益満ってののクレームいれるためにもうひとつ上の人間に意見送れるとかの制度はないのかな? >>996
自分も同じ…マイプロとヤマトに問合せてもろくな返事返って来ない。 このスレッドは１０００を超えました。
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