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NTT西日本・フレッツ光総合★41回線目
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0001名無しさんに接続中…
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2021/06/01(火) 06:34:58.39ID:FOneRn03
★NTT西日本と直接契約の「光回線」についての情報・質問スレ

詳しくない人、調べるのが苦手な人の疑問・質問にも
「情強賢人」らが親切・丁寧・簡潔に教えてくれるはずです。

▼▼NTT西日本「フレッツ光」　Topページ　
　http://flets-w.com/

▼NTT西日本HP TOP　
　http://www.ntt-west.co.jp/

NTT東西が提供する光回線の呼称が「フレッツ光」でNTTの登録商標。
光コラボの場合はフレッツという名称は使わない。

前スレ
NTT西日本・フレッツ光総合★40回線目
https://mao.5ch.net/test/read.cgi/isp/1614975316/
0799名無しさんに接続中…
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2021/07/31(土) 17:07:31.81ID:jo+anl5V
アスペ　>>797
0801名無しさんに接続中…
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2021/07/31(土) 22:27:59.62ID:tHis3q5P
NTTシステム障害のせいで工事が遅れたのに
詫びもしないで当然のように工事日を伝えてくるだけかよ
0808名無しさんに接続中…
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2021/08/01(日) 14:23:40.84ID:ZA7baUnx
鬼電して怒鳴りまくった奴は工事終わってて大人しく待ってる奴はまだ放置
それが事実
0811名無しさんに接続中…
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2021/08/01(日) 16:10:34.15ID:Gaw3YuXG
まめに連絡していると工事の空きに入れることはあるかもしれんが怒鳴るのは体力の無駄
0812名無しさんに接続中…
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2021/08/01(日) 16:16:38.10ID:vfmQefXz
>>808
こういう自分が正しいと思い込んでる奴はルール無視も平気でするし、
飲み会なんぞやってコロナ広げてるのも結局こういうメンタリティの連中
0814名無しさんに接続中…
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2021/08/01(日) 16:31:46.14ID:GxFgAYMe
某カスタマーサポートセンター勤務の俺
怒鳴る人には「対応いたしかねます」で電話切る
度が過ぎるとブラック登録される
しかし個人情報抑えられている相手によくやるよねｗ
録音もされているのにｗ
0815名無しさんに接続中…
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2021/08/01(日) 17:05:21.59ID:ICgkx89I
有給潰されて工事延期されたら怒鳴りたくもなるだろ
つーか怒らないほうがおかしいわ
0817名無しさんに接続中…
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2021/08/01(日) 17:20:22.53ID:EPJBuRiO
だが怒鳴ったところで何も変わらない
お客様は神様ではないから怒鳴り散らす相手は切っていいと言われるけどね
サポート要員の精神衛生上良くないから近頃はそういう教育される
0821名無しさんに接続中…
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2021/08/01(日) 18:11:24.14ID:gN8yQgwz
中のしとですが、怒鳴る人は損してるなって思いますー
静かに淡々と、「あなたのせいじゃないのは重々承知です」
からのスタートで、淡々と、
「私困ってるんですけど、できる範囲で何か対策ありませんか？」
って畳み掛け続けるしとが一番困る。1ミリでも力になりたいと思う。
怒鳴ったら負けです。クレーマーのヤカラ扱いされて終わりです。

んでも、本当にいまはどうしようも無いんだわ。
0822名無しさんに接続中…
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2021/08/01(日) 21:40:27.99ID:xPLegS3X
人の心情を訴えかけるのが一番だよね
コンサルだってわざと工事しないって訳じゃないだろうしな
0823名無しさんに接続中…
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2021/08/01(日) 21:47:40.91ID:u3N/+nqu
心情もダメなエリアもあるよ
オープンしてても空きがないエリア
解体工事があるのに撤去工事に行けないエリア

稼働はどうしても限られている
0826名無しさんに接続中…
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2021/08/01(日) 22:18:45.24ID:4Ht5YBar
最短で9/2工事の連絡があった…(´･ω･`)
因みに5月アタマに申し込み
賃貸アパートで光コンセントあるんだが何の工事なんだろう
0829名無しさんに接続中…
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2021/08/01(日) 23:59:20.55ID:aDiBYb3J
需要が爆発して工事に時間かかってるだけなのか
NTT側になにかトラブルがおきてるのか

どっち？
0831名無しさんに接続中…
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2021/08/02(月) 06:28:25.48ID:h1BPCnBX
毎日のように怒鳴りまくってやったら
営業が詫びを入れに工事担当とやってきて
調査して２日後に工事決定した
怒鳴るなって言ってるやつは情報操作工作員だよ
怒鳴らないと何も解決しないから
0837名無しさんに接続中…
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2021/08/02(月) 07:44:27.73ID:KOHwkBy/
今どき毎日のように怒鳴りまくったら警察案件だよ
いつの世の妄想抱えて生きているんだ
0838名無しさんに接続中…
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2021/08/02(月) 08:26:48.75ID:QYS63fwx
東海地方だけど、別件で契約の変更方法をHPから7/15に問い合わせたら
回答が来たのが8/1で北陸NTTのカスタマーズセンターだった

平素よりＮＴＴ西日本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
北陸フレッツ・カスタマリレーションセンタ　XX　XXXと申します。
現在多数のお問合せをいただき、ご対応にお時間を頂戴しております。
ご返信が大変遅くなりまして誠に申し訳ございません。

問い合わせを受けた地域だけでは間に合わないて事だな
それに、問い合わせの回答まで2週間以上掛かる
本気で混乱してる事が推測されるわ
0839名無しさんに接続中…
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2021/08/02(月) 08:48:19.44ID:ImFsXeuu
>>830
ありがとう

データベースを汚れさせない

って要するにデータベースの作りをちゃちっくするってことでしょ
金けちってトラブルおこしたんか
0841名無しさんに接続中…
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2021/08/02(月) 12:07:37.94ID:bZ4lTCkw
ここ見てるとわかるけど、大人しく言われるがまま待ってるバカはほんと損してるよな
悪いのは全てNTT西日本なんだからしっかり要求伝えなきゃダメだろ
理不尽に不利益を被ってる数万人が、一斉に声を上げて社会問題にするぐらいにならなきゃ殿様NTTはまともな対応してこないだろうな
0843名無しさんに接続中…
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2021/08/02(月) 13:15:23.42ID:PVj1ehYw
>>838
Webからの問い合わせに「問い合わせを受けた地域」なんてあるのか？
今回のトラブルよりずっと前に問い合わせたことあるけど
関西地方住みで、2回問い合わせて2回とも九州から返事来たわ
0845名無しさんに接続中…
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2021/08/02(月) 14:39:36.97ID:7o0tYEN9
NTTのコールセンター、正社員はヒラでも電話を取らない管理中心の仕事して、電話を取るのは派遣社員らしい。
だから怒鳴っても、顧客の怒りがNTTに上げられることはないのでは。
0846名無しさんに接続中…
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2021/08/02(月) 14:51:52.14ID:HXdHcIMi
その話が正しいなら、電話口で怒鳴り散らかしても工事日どうにかなる訳ないよなwww
それでも怒鳴ったから工事日決定出来たっていう頭の弱い人もおる

つまり殿様商売のNTTに怒鳴れば解決できると思ってるキチガイはお似合いやん
0847名無しさんに接続中…
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2021/08/02(月) 16:48:27.02ID:No0CH2wd
先人が怒鳴り散らしてくれたおかげでギフトカード貰えるんだから、俺は感謝してるよ
黙ってたら損するだけ
0850名無しさんに接続中…
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2021/08/02(月) 17:36:23.85ID:8nGjc56d
先人が怒鳴り散らしたからという考えは全く根拠がないあなたの考え
0851名無しさんに接続中…
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2021/08/02(月) 17:38:27.33ID:3hFD8DVn
怒鳴り散らしたかはやくったという輩と同じだな
たまたまそうなっただけで関連はないことだが
一部の底辺層は武勇伝の様に語りたがる
0852名無しさんに接続中…
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2021/08/02(月) 18:26:04.34ID:dtgg1SY6
>>789
>　マンションと呼ぶのもおこがましいくらいの古い鉄筋コンクリートアパート

うちうも同じ

本当に壁や天井伝って廊下から室内へ回線引き回す工事するのか俄には信じられない
高速回線の表示出てるけどDSLだったらいいのにと思ってる
0853名無しさんに接続中…
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2021/08/02(月) 19:23:32.32ID:l6JgxXRm
壁の中の配管の太さとかは運だよな
うちは幸い
アナログの電話回線・電力系の光・JCOMの光が通っててもまだ余裕あったからフレッツも通せた
0854名無しさんに接続中…
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2021/08/02(月) 19:48:50.70ID:82mycFSV
>>852
うちは古いがまともなマンションだが、俺が入居する前に内装を直していて、そのときにコンセントの位置を変えたらしく、部屋のコンセントのところまで配管が来ていなかった。
VDSLの線はつながっているが引っ張ってもびくとも動かない。
で光プレミアムが終了して光ネクストに変わるときに他の部屋は配管に光ケーブルを通したが、俺の人の部屋は廊下からモールで光ケーブルを持ってきて、ドアの上のコンクリートをぶち抜いて通し、部屋の中もモールで延々と引っ張ってくることになった。
当時の内装屋は潰れてしまったらしい。
0855名無しさんに接続中…
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2021/08/02(月) 20:34:12.25ID:Gxv90Xp+
この怒鳴り主張繰り返してるの全部同じ奴だろ
ご丁寧に毎回ID変えて
0856名無しさんに接続中…
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2021/08/02(月) 20:35:45.68ID:f69pOE8V
被害者から責められたくない加害者NTTの火消し必死すぎで滑稽やな
黙ってたらほっとかれるぞ
0857名無しさんに接続中…
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2021/08/02(月) 20:37:28.58ID:HXdHcIMi
それ戸建の物件でもある話やで
何をとち狂ったか配管全部潰してリフォームしたらしい
んで開通できんかったとか
0861名無しさんに接続中…
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2021/08/02(月) 21:18:39.05ID:9fDWpjVu
新築でも内装工事で配管をビスでブチ抜いて通線不可とか呼び線がキセルとかあるある
0862名無しさんに接続中…
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2021/08/02(月) 21:22:07.46ID:HXdHcIMi
割と珍しい話じゃないよな
一階に配管がそもそも存在しなかったりするし
マンションで聞いた話やとお風呂場の上じゃないと開通できない建物もあるあくまで聞き伝やから何故そうなったかは知らんが
0864名無しさんに接続中…
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2021/08/03(火) 09:18:49.36ID:seiunDmQ
>>853-854
なんとなく想像はしてたけど
配管にカテーテルみたいに通していくのか。それなら工事費1,5万円でも採算合うね
0865名無しさんに接続中…
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2021/08/03(火) 14:46:16.67ID:eDtu6ER0
テルウェル西日本株式会社北陸支店の橋本英世
お前如きに電報事業部が務まるか？
受付できんの？台紙売れんの？刑務所に連絡電報対応できんの？
一人で何も出来ない豚が調子こいてんじゃねーぞ
死ねよアル中の屑鉄クソ野郎
0866名無しさんに接続中…
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2021/08/03(火) 15:17:30.98ID:OE/uF5Zv
あちこちのスレに書いているみたいだけど、テルウェル西にはメールしといた
面倒くさいことにならないといいね
0870名無しさんに接続中…
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2021/08/03(火) 17:32:01.09ID:BZBwzFxC
やっと回線の引っ越しが終わった
工事業者の兄ちゃんの携帯鳴りっぱなしやったから駆けずり回ってんだろうな
0876名無しさんに接続中…
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2021/08/04(水) 17:26:01.62ID:VPi4yxZp
4ヶ月前に申し込んだのにまだ工事日決まらんぞクソボケが
ADSLの終了期日が近づいとるわクソダボが
0878名無しさんに接続中…
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2021/08/04(水) 18:11:27.99ID:USIhO6VI
申し込みから半年経過しても未開通だと無料キャンペーン適用外とかあった気がするが
0879名無しさんに接続中…
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2021/08/04(水) 18:33:44.02ID:YUCwd+1w
やっと延期されてた工事終わったよ、西の社長は責任取って辞めてくれ
0883名無しさんに接続中…
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2021/08/04(水) 20:36:05.17ID:soNB5yeg
自分はすでに開通してるんでwww

そういえば何だけど
なんで国はNTTに是正しないんだろうって思ったけど
このシステム更新って確か国の指示なんよな
国の指示に従った結果システムが逝ったなんて話に持っていきたくないからスルーしてるんかね
0885名無しさんに接続中…
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2021/08/05(木) 12:04:34.81ID:xeS61WRX
言葉だけの謝罪など何の意味も無いわけで、問題なのは社長がどう責任を取るのかとどう補償するのか。
NTT西日本は事の重大さを甘く見過ぎじゃねーのか
0886名無しさんに接続中…
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2021/08/05(木) 14:59:30.94ID:Flxs1kri
補償の話は既に出てる
わずか5000円のギフトカードとモバイル端末

話しがないヤツには補償無し
0891名無しさんに接続中…
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2021/08/06(金) 02:57:02.00ID:EnuAmWx7
うちが住んでるマンションを調べたら、
フレッツ 光ネクスト　マンション･スーパーハイスピードタイプ 隼が導入済みって出たんだけど
部屋には光コンセントがない。
この場合はVDSL方式での接続になるの？
今はauひかりのVDSL方式で接続してる。
0892名無しさんに接続中…
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2021/08/06(金) 03:02:53.21ID:EnuAmWx7
ちなみにauひかりは下り664Mbpsのマンション タイプGが導入されてる
フレッツの光コラボが使えるんなら今より月額が700円安くなる
0894名無しさんに接続中…
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2021/08/06(金) 07:06:04.80ID:ud8uA5m/
💩💩💩💩💩💩
💩 NTT西日本 💩
💩💩💩💩💩💩

NTT西日本は糞
0896名無しさんに接続中…
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2021/08/06(金) 08:33:52.39ID:TEfOHMAw
>>891
うちの場合は天井に導入口があって、工事したらそこから光ケーブルが垂れ下がるだけという方式だった
（壁沿いにある程度這わせてくれたが）
0897名無しさんに接続中…
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2021/08/06(金) 08:41:00.91ID:ZTdFYImi
100MのVDSLから1Gに変わったけどそんなに速度変わんないな
VDSLの時でも安定して90とか出てたから不満はなかったけどもっと出るんだとワクワクしたが150前後しか出ない
こんなもん？
上りは500とか出てるみたいだが
0898名無しさんに接続中…
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2021/08/06(金) 11:30:55.29ID:AvDr+/xD
>>891
導入済みっていうのはマンションの電話配線の集線版(MDF)まで光を引き込んであるということ。
そこからスプリッタで各部屋まで配管を使って伸ばす工事が別途ある。

前住んでる人がNTT光回線を使ってなければ光コンセントは無いか、以前住んでいた人が使っててもマンションの大家さんが見栄えは元に戻してくれという場合は、光回線自体をコンセントBOX内に丸め込んで見栄えを元に戻してる可能性もある。
とまぁ以前光回線工事をしてた人よりｗ
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