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おてがる光
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
0952名無しさんに接続中…
垢版 |
2021/09/25(土) 20:38:38.83ID:DKQgTaUE
>>946
楽天ひかりで、ADSL工事費無料で対象外判定されましたｗ
おてがる光さんが言うには、直接、電話番号で確認したらダメだそうで
郵便番号と住所で確認するとうまく確認がとれるようなことを言っていました

おてがる光さんはその辺をうまくやってくれたみたいで
ADSL工事費無料の判定を受け、10月4日に工事をしてくれるみたいｗ

おてがる光のヨツモトさん、ADSL工事費無料の判定の電話、ありがとう
工事日もとても早く、出遅れをカバーでき、たすかりました
うまくやってくれるおてがる光さんは大好きです

ちなみに、
契約プロバイダー　GMOとくとくBB
回線自体は、ソフトバンク系のイー・アクセスみたいです
モデム返却先もソフトバンク（eA）になっています
0955名無しさんに接続中…
垢版 |
2021/09/26(日) 06:39:04.36ID:rb1WS/rY
いいなあ当たり担当者さん
サポートさんって何人いるんだろうね？
0956名無しさんに接続中…
垢版 |
2021/09/26(日) 09:04:53.70ID:LEiqbhnM
新築でまだ住所登録なされてないから1週間ほど回答お待ち下さいって言われたけどこれって自分がNTTに直接手続きしないといけない？
0964名無しさんに接続中…
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2021/09/27(月) 12:14:32.05ID:QFPtwOHa
工事・開通関係は何処のコラボもNTTに振り回されてるだけなのにねぇ
0966名無しさんに接続中…
垢版 |
2021/09/28(火) 11:35:43.08ID:4GoEVJds
確認したらあんしんサポートとかいうので500円とられてた
いらねえ…

しかし電話繋がらんな
0967名無しさんに接続中…
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2021/09/28(火) 12:19:10.48ID:LbqPkZdy
>>966
メールで解約するって書いとけ
翌日には返信来る
来なかったらちゃんと伝えたぞ来月金とるなよと念押ししとけばちゃんと対応するだろう
0968名無しさんに接続中…
垢版 |
2021/09/28(火) 17:50:22.38ID:RI8yyKMz
>>967
これ見て忘れないうちにと思って昼過ぎにメールしたら
さっき返信きてた
メールは早いね
0970名無しさんに接続中…
垢版 |
2021/09/28(火) 23:39:50.64ID:yVok51lJ
>>969
電話メール折り返し連絡全く無くて電話したわ
1日経って無ければ早めに電話するのおすすめ
0971名無しさんに接続中…
垢版 |
2021/09/29(水) 00:01:34.00ID:Bx3BDP55
俺はお問い合わせのところから「電話で解約しろって言われたけど、電話番号も見つからないし解約しやすい案内も何処にも見つからないってどういう事?そもそも無理矢理有料オプション付けといて解約しずらいって良い商売してますね」て文句言ったらメールがきて「解約承りました」ってさ
返事のメールは凄く早く来たけど誠意がないよね
月末開通なのに月が変わったら即500円取ろうってのがね
0973名無しさんに接続中…
垢版 |
2021/09/29(水) 00:15:16.59ID:1DGm/9l9
そもそも誰に電話で解約しろって言われたの？
メールやサイトの問い合わせから解約してくださいって書けばそれで解約作業してくれるのに
0974名無しさんに接続中…
垢版 |
2021/09/29(水) 00:30:51.72ID:IpapoJ+b
契約時にそれの解約のこと聞くと開通したら電話しろと言われる
まー電話なんて確認とか面倒くさいの分かってるからWebから解約ヨロしたけど
0975名無しさんに接続中…
垢版 |
2021/09/29(水) 00:32:33.64ID:zx9XzoAt
>>966
電話も繋がらずなにが安心サポートなのかw

このスレは信者なのか会社側の人間なのか知らないけど、書き込まれる不満や問題点を認めようとしないね
0976名無しさんに接続中…
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2021/09/29(水) 00:49:55.22ID:qTi9uMbC
>>975
だって何も問題ないしなぁ
サポートになかなか電話が繋がらないのどこでも同じだし
>>971なんかそもそも電話番号が見つけられないんだから
問い合わせるなら解約の仕方だと思うけどいきなりクレームで手続きしてくれてるし
自分は>>968だけどコレクトセンターからの開通案内メールに会員登録証を引用返信で
件名を「あんしんサポート解約依頼」にしたら4時間弱で返信来たから
0977名無しさんに接続中…
垢版 |
2021/09/29(水) 01:51:06.38ID:IfWPUvzx
最初に電話が掛かってきた時に「オプションのあんしんサポートは不要」と伝えればOK
0979名無しさんに接続中…
垢版 |
2021/09/29(水) 12:01:11.11ID:0NQlxLNy
今、プレゼントルータが送られてきたｗ
ELECOM WRC-1167GS2-B
価格ＣＯＭ最安値で4200円だったｗ

でも、満足です
10/4　早く工事日にならないかなぁｗｗ
0980名無しさんに接続中…
垢版 |
2021/09/29(水) 12:17:45.06ID:eTdVVEkh
ルーターの設定を先にしておけば
ブリッジモードとルーターモード、どちらで使う？
0982名無しさんに接続中…
垢版 |
2021/09/29(水) 12:42:38.34ID:0NQlxLNy
ブリッジモード、ルータモード？？
遠隔操作？？
わからんｗｗ

評判は良くないのかしら？
とりあえず、IPv6で繋げられれればよいです
10月4日に工事なので、そのまま箱のままとっておきます。
0983名無しさんに接続中…
垢版 |
2021/09/29(水) 16:04:28.53ID:ANJu7/dm
価格コムにあるセキュリティ機能が動作してないって書き込みの事だと思うけど、
8月末にあったファーム更新前の書き込みだから最新でどうなってんだろうね？
0984名無しさんに接続中…
垢版 |
2021/09/29(水) 16:33:52.31ID:L2XTYFP0
>>982
スレのログを見ると
HGW(ひかり電話有り)ならブリッジモード
ONU(ひかり電話無し)ならルーターモード
とのこと
ルーターの通信設定はv6プラス、使用端末の接続方法をipv6に設定してください
ルーターの設定を先にしたら問題が生じる場合もあるのでONUが来てからでいいと思います
0985名無しさんに接続中…
垢版 |
2021/09/29(水) 16:34:36.60ID:yKHKOwq+
>>982
ルーターにあるスイッチを入れると、プロバイダ側から、いろいろ出来るらしい　なんかの記事を見た　ここかどうかはわからない
0986名無しさんに接続中…
垢版 |
2021/09/29(水) 18:53:21.69ID:Y0KLXlCK
自動設定でいいじゃろ
0987名無しさんに接続中…
垢版 |
2021/09/29(水) 21:23:29.31ID:7ushhpMf
今日、電気が不安定！
5分ぐらいの停電がＰＭ6時ぐらいとＰＭ9時ぐらいにあったｗ
停電なんで３０年ぐらい経験していないｗ
ちなみに長崎市内在住ですｗｗ

ルーターをいじくるのは今日は危険だと思う。
みなさん、いろいろありがとう
0989名無しさんに接続中…
垢版 |
2021/09/29(水) 21:35:50.75ID:7ushhpMf
うん
九州電力の停電情報をみた！
自分の周りの地区だけみたいｗｗ
0990名無しさんに接続中…
垢版 |
2021/09/29(水) 22:20:09.06ID:ANJu7/dm
明日は我が身
ヤバい作業の時は基本UPS入れてやってる
0991名無しさんに接続中…
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2021/09/29(水) 23:34:31.30ID:Pogch7Fu
あとは工事を待つのみ何ですけど
光電話なしのipv6契約ならONUからipv6対応の市販ルーター(ルーターモード)接続で問題ないんですかね
ホームゲートウェイを別途レンタルした方が良かったりします？
0993名無しさんに接続中…
垢版 |
2021/09/30(木) 00:19:08.84ID:2HYEZHTe
>>992
ありがとうございます
おてがる光の方にも同じ事言われたのですが心配になったのでここで質問させてもらいました
あとは工事日を楽しみに待ちたいと思います
0994名無しさんに接続中…
垢版 |
2021/09/30(木) 01:40:17.99ID:lWASWwHs
契約して3ヶ月目初めてVDSLリンクダウンしてた
モデム再起動したら直った
光でもリンクダウンするんだな
0996名無しさんに接続中…
垢版 |
2021/09/30(木) 11:00:20.30ID:SVidunNb
>>994
VDSLは光であって光でない
NTT〜マンションの共用部までは光だけど、マンションの共用部〜客の部屋は固定電話のメタルケーブル
ADSLと同様、通信断が非常に多い
0997名無しさんに接続中…
垢版 |
2021/09/30(木) 12:50:36.98ID:71jXTNkD
数日前にメールサポート送ったけど返信こない
電話したけど１時間しても繋がらないなんなんここ
10011001
垢版 |
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10021002
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