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コールセンター派遣 part.3

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0261名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/08(金) 20:30:11.19ID:4+UNna9x0
SVだろうがなんだろうが、時給暮らしの奴が女にちょっかい出すとか片腹痛いわ
0263名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/09(土) 21:25:55.93ID:jXWhJTwM0
>>245
いや、そんなことは一切匂わせず、出切り限り長くこちらで就業したいです！
くらいの意気込みをみせてやって、入った後であれこれ理由をつけて
休めばいいよ
0265名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/10(日) 18:43:08.01ID:ZwuGQWp+0
そして正社員として内定が出て入社日が決まれば、適当な理由をつけて即辞めでいいよ
0266名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/11(月) 08:06:06.24ID:+wlgfTMd0
東京都大田区在住、江花博は飲酒運転での逮捕前科あり。
派遣のマンパワーグループ。なんちゃってリーダーの 江花博 のパワハラにより精神疾患を患い、1年以上精神科に通院したが限界がきて退職。
診断書を提示し、会社に訴えたが何も対策をとってもらえずに強制的に自己都合退職にさせられた。労働基準法を軽視した会社
0267名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/11(月) 09:32:31.00ID:XBZg03zT0
>>266
労基に行けばいいのに
0268名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/11(月) 09:46:19.29ID:G5QYMZp10
>>266
労働審判という制度もあるよ。
あと、パワハラにより病気になったというのであれば、傷害罪での被害届の提出もできるとおもう。

相談は無料だから、法テラスに行ってみれば？
0269名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/11(月) 11:16:53.55ID:vbimASTR0
派遣先の面接の前の派遣元との当日現地での打ち合わせってなんなん？
ありゃちゃんと遅刻せず来るための布石かなんかなのかｗ
バイト（派遣）の面接ごときでご苦労なこったな
0271名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/11(月) 12:49:00.26ID:5IijtF7g0
職場見学と称して、コールセンターだと「セキュリティの関係で」
実際は着台している現場は一切見せない所が多い、腹立つ
0273名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/11(月) 14:37:41.85ID:Ss7POhNI0
>>272
管轄は厚労省労働局だけど、行政指導がメインであんまり当てにはできない。

労働審判を申し立てて慰謝料ふんだくる方が良いと思われる。
0275名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/11(月) 15:02:18.91ID:gJl+QA/d0
>>271時給に釣られてきたコルセン良く知らない人、職場の雰囲気に合わない人すーぐ辞めちゃうから先に現場見せたほうがいいのにね
0277名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/12(火) 18:34:52.92ID:3uYsvj2R0
口だけ番長が通用しなくなってきているな。
AI化でインバウンドから口だけ番長バカが一層されるのは時間の問題だろう。
0278名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/12(火) 23:06:58.90ID:9mv3mUd/0
まー週３くらいの小遣い稼ぎ程度だったらいいと思うが。
他に本職があってのことで
0279名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/13(水) 00:13:23.19ID:CPyZHd/w0
>>269
やっぱ遅刻しないかチェックと提出書類揃ってるかチェックだったよ
あとはもう分かりきっている面接対策ｗ
やっぱ派遣ってのはその程度のことも心配されるような連中が多いってことなのか？
0280名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/13(水) 00:17:12.74ID:CPyZHd/w0
内心俺を誰だと思ってんの？と思いながらも紹介元の営業が若い女（声でなんとなく）
だったから顔見てみたいってのもあって黙って付き合ってやったけど、外れでしたｗ
しかしあれだよな、人材派遣会社なんてコンビニより多いっていうけど、そのうち
人材派遣会社の営業も異国の人がやるようになるのかもね
あんなん馬鹿でもチョンでもやれる
0281連投すまんな
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2019/02/13(水) 00:20:24.59ID:CPyZHd/w0
ハッキリ言って学歴も職歴も人生経験も俺より間違いなくしたの奴に
一体何を教わるというのか
もしまた同じようなことがあったら断ろうっと
君が面談30分前に現地にいるのは構わないけど、俺は5分前に受付に到着するように
行くからそんじゃでOK
0282名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/13(水) 11:11:06.64ID:v+hFbUXo0
>>281
学歴と人生経験は見下す要素にはならないよ。

学歴→新卒で大企業に就職→レールから外れればあまり意味なし
人生経験→老化→変化に適応できずデメリットになることも多し
職歴→業種、職種が変わればあまり意味なし→変化に適応できずデメリットになることも
0284名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/13(水) 20:33:18.50ID:CPyZHd/w0
正社員での転職だとそこんとこが結構大事なんだけどな
派遣事情に興味はねえわ
すまんな
0285名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/17(日) 11:06:13.47ID:y81I+hRi0
いきたくないなぁー
デキない自分の責任だけど
お時給のために
えいっ！いくぞっ！
0287名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/17(日) 19:27:12.72ID:lnjC9AtE0
電話してくる奴ってバカが多いね。

そのぬるま湯時代だったら通用したかもしれないけど

そんなことできなくバカじゃね？

みたいな奴多すぎ。
0289名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/17(日) 20:00:39.07ID:ZG7KuTtW0
>>287
バカなやつに限って怒鳴ったり無理言ってきたりするよねー！
バカだから仕方ないのかもしれないけどww

前に通信サービス系コルセンで、客の本人確認もした後、通話も録音してるって前もって言ってるのに「てめぇ殺すぞ！！！」とか言ってきたバカがいてww
思わず「殺人予告または脅迫でございますね！」っていい笑顔で言いかけそうになったww

本当にバカって一定数いるよね。
0290名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/17(日) 20:04:21.04ID:TN6kcP7g0
そういうのって警察届けていいレベルだと思うんだけどね。

世の中に示すために逮捕してほしいです。
0291名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/17(日) 20:13:04.81ID:nGs/r8FS0
※【必ず！、再びやってくる 不景気】
同じことを繰り返す？？、リストラ・派遣切り！！ 働く貧困層 非正規社員

働いても 働いても 豊かになれない
使い捨て！！ 飼い殺し！！

https://youtu.be/OWjXB83TiwI
https://youtu.be/SWYguJDsiXs
0294名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/18(月) 17:15:05.78ID:l3tQarlR0
>>289
そう怒らせて言われるには何か原因があったのでは？
私個人としては文章を読んだ限りではお客をバカにしてるように見受けられるのですが。
0295名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/18(月) 19:11:07.79ID:znHdCBxC0
>>294
オペレーターの鏡みたいな発言どうもww

そりゃ仕事だから丁寧に対応してるとしてもさ、基本的にお客（）はおバカさんが多いので仕方ないww
0297名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/18(月) 19:58:19.88ID:uTkrnHoR0
いっつもあるオペレーターの態度について後からクレームの電話きて謝罪させられてるんだけど
一回くらい自分のせいで謝らせてごめんなさいくらい言ってきて欲しい
0298名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/19(火) 00:29:07.44ID:xes9Ajmm0
>>297
＞オペレーターの態度について後からクレームの電話きて謝罪させられてるんだけど

それはそもそもオペレーター教育ができていないからだろ。
クレーム対応もあなたの仕事のひとつ。
オペレーター個人を責めようとするあなたの姿勢に問題ない？
0299名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/19(火) 00:49:37.60ID:SEjga5Ml0
>>296
本当、変なのいるよな

前にいたコルセンで、30歳をとうに過ぎたSVが「あの女、ヤリマンすよーwww」
みたいな会話をしてるの見てドン引きしたわ

ネットの書き込みじゃあるまいし、ヤリマンって単語を日常会話で使うあの低俗さ加減には恐れ入ったよ
0300名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/19(火) 05:20:44.74ID:RBEKraK80
ヤリマンって言葉自体を久しぶりに聞いたよww

うちは問い合わせ系のコルセンで、ほぼ質問内容を回答できる専門部門に繋ぐんだけど、何故か毎日特定のオペレーターが客とバトルしてるww
戦うほどの重クレームなんてほとんどないのによく聞いたら客にオペレーター自ら吹っかけてバトルに発展してたww

だいたいやばいオペレーターは自ら進んで戦いにいくよな。
コルセンなんて柳に風って感じてさ、いちいち深入りしないでサラッと流せばいいのになぁって、その戦うオペレーター見てて思うんだけどww
0302名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/19(火) 11:47:11.35ID:ebV4Mzgn0
風邪とかインフルエンザで休むと別日に代替出勤になって連勤になるの辛い
しんどいけど行ってウイルス撒き散らせば良かったか
コールセンターってこんなもんなの？
初コルセンだから分からん
0303名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/19(火) 13:55:06.00ID:ArQilNRg0
>>298
何でクレームばっか引き起こしてる奴を責める姿勢に問題があるんだよw
クレーム対応も仕事の一つだけどそれは商品やサービスに対してであってコルセンのオペレーターに対するクレームは論外だろ
0304名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/19(火) 18:55:46.65ID:SfpuEftw0
>>303
サービスの一つとしてコルセンのオペレーターの対応品質の良さがある。
オペレーター個人の問題と捉えてそれ以上考えることができない、気付かないなら、コルセンの品質が悪い。
0305名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/19(火) 20:10:11.85ID:CD2aaHOl0
何か>>304ってバカみたい
自分もよく特定の人の電話応対についてあとから苦情の電話受けるけどそんなの一オペレーターがそれ以上考える必要ないけどな
それ以上考えるんだったらそれはもう管理者や社員だろ
お前はたかが派遣オペレーターでもオペレーターの品質とかそれ以上について考えてるのかもしれないけどw
0307名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/19(火) 21:39:56.87ID:aPucmxem0
だからコルセン全体としての対応がなってない、管理者の指導ができてないってことだろ
できる管理者ならおまえにそんな嫌な思いはさせまい
0308名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/19(火) 21:47:05.47ID:aPucmxem0
>>306
＞敵は客だけじゃないぞ、寧ろ中にも沢山居る。

そういうこと。
>>305があんな態度を取っていると火の粉が
降りかかる、つーかふりかけられて管理者が保身に走る
ヤバいコルセンはどこでもそんなもんだ
0310名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/19(火) 23:43:15.53ID:D7BgXP+30
コールセンターで働いたことあるけど、休憩室での会話がパチンコ、パチスロ、キャバクラとかの話でみんな盛り上がってるのが俺には謎過ぎた。
0311名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/20(水) 00:02:33.47ID:QQ856B/80
下流コルセンはほんとレベル低いぞ
効率化なんて言葉とは無縁
わざと仕事増やしてるんじゃないか？ってぐらい
そりゃ、仕事なくなってクビになったら困るもんなｗ
0314名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/20(水) 00:21:27.80ID:mHV5tLK70
ほんと行かなきゃよかった、コルセン業界
マジで人生狂った
0316名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/20(水) 00:33:31.41ID:lU65kA1S0
上流って何？時給2000円〜貰えて、知識も会話も
かなり高いレベル求められる所？
0317名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/20(水) 00:40:08.62ID:OGPk7aPq0
オイッ矢澤
俺の狙ってる女に下心丸出しで馴れ馴れしく話しかけてるとマジではっ倒すぞ
0318名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/20(水) 01:35:19.60ID:mHV5tLK70
>>316
知識も会話もネットで手に入るよ
すんげー簡単
0319名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/20(水) 01:48:06.50ID:mHV5tLK70
>>315
もうコルセンにいる癖に
あほか

コルセンにいた経歴を消してみ？
0320名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/20(水) 02:16:20.72ID:mHV5tLK70
>>319
書かなきゃいいだけじゃん？
アフォか？
0326名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/20(水) 10:20:55.84ID:+RFzIJcJ0
・口が上手い（対応力がある）
・頭が良い（知識や判断力がある）

どちらかの能力があるなら、コルセンで力を発揮できる可能性がある
0327名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/20(水) 12:12:37.38ID:KeU5EIlY0
小遣い稼ぎで主婦がするにはいいと思う。
別に首になっても生活に困るわけではないので
SVとか偉い人にもたてついても大してダメージにならないしwww
0328名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/20(水) 13:18:53.25ID:+RFzIJcJ0
SVが偉いって言われるのすごく違和感ある。
一応おれSVだけどねw
0330名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/20(水) 14:20:55.65ID:yBtgyGdB0
>>326
あー分かるわ
年寄りも若僧も頭が良くて口が上手い奴が結局は長く持ってるな
傾聴力があるだけでも元気なだけでもシフトに貢献できるだけでも上司に好かれるだけでも駄目
頭の良い人が一番活躍する
0332名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/20(水) 14:49:45.26ID:+RFzIJcJ0
コルセンは頭の良い人が少ないから希少価値が高いのよ
潰そうとする輩も多いけどなw
0334名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/20(水) 17:37:56.86ID:FE4hnRha0
>>332
＞潰そうとする輩も多いけどなw

ほんとこれだ。
管理者同士の醜い派閥争いに明け暮れて、
肝心なことがオペレーターに伝わっていない。
0335名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/22(金) 22:39:57.74ID:XcjMMKV40
頭良い人はパフォーマンスも高い…
努力もしてるんだけど簡単にこなしてる感じがするっていうか要領がいいんだよね
手抜きしながら高パフォーマンス…
たまに頭悪そうな輩が頭良い人に偉そうに指示してるの見ると滑稽で笑える
0337名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/23(土) 11:27:55.88ID:GAy8brPK0
この前から働き始めたコルセン、オペレーターリーダーとかいうのがいて、業務知識たいしてねえのに
ただでさえ使えねえSVとの間に入って仲介してきてゴミで草
0339名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/23(土) 13:38:21.34ID:GAy8brPK0
>>338
どうもｗ
でも通話中の確認ってSVとのふれあいの場でもほほえみの場でもないんだけどな
むしろ向こうから適当な指示出してきやがって通話を炎上させるしな
そこにオペレーターリーダーが入ってくる余計に時間がかかるわ話が変わるわで邪魔なんだわ
休憩中ふれあってほほえむよ
0340SVですが
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2019/02/23(土) 13:57:59.69ID:eevDLiET0
オペレーターの評価なんかどうでもいい
自分の評価が一番大事
クレームになればオペレーターのせい
自分の気にくわないオペレーターの評価が下がるとむしろうれしい

・・・なんてSVはたくさんいるぞ。特に派遣のやつ。
0341名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/23(土) 16:28:31.49ID:4FL3eeDT0
SV補佐みたいのが
嘘教えやがって
結局怒られるのが俺

んがー
0345名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/24(日) 19:11:53.70ID:rmQVc8do0
>>344
日本人の賃金は下がっているからね
0346名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/24(日) 19:17:42.91ID:b2hQf8Wl0
>>340-341
鐘24だろ！
0347名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/24(日) 21:43:09.81ID:sRp1oSQ10
札幌で1300円
0353名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/25(月) 07:37:39.57ID:sWUoMcad0
>>351
難解な地名とかいわゆるキラキラネームで当て字で難しい漢字を使ってる場合もあるから、漢字が苦手だと大変なこともあるよ。

地名だと京都の地名がわけわからんというのはあったね。

客の名前が書けない、客の住所がわからないと配送ができない、修理の受付ができないとか大変なことになってしまうからね。

そういう場合はググッてみるとか自分で調べないといけないからなあ。
0354名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/03/01(金) 04:09:06.61ID:cyZVpsrM0
>>353
ググっても、そもそもその字を知ってる奴にはアホ呼ばわりされるけどね。
ググった時点で負け。
0355名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/03/01(金) 11:43:59.60ID:NEzNnUnK0
採用面接・インターン面接へ行く前に見るページ｜これから
http://natsumi.tokyo/

＊ブラック企業も検索可能！
0356名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/03/02(土) 08:13:07.09ID:b59y2Yci0
客に当たり外れがあるのは仕方ないけど別部署の人がクソで転送するのが苦痛
最低限気持ちよく仕事できる話し方をしてくれ
こっちも仕事増やしたいからやってんじゃないんだよ
0357名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/03/02(土) 17:29:47.95ID:RqH2W/4u0
隣に座る人がエナジーバンパイアだと、本当に疲れる…
0358名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/03/02(土) 17:47:43.32ID:lMjcXArf0
>>356
＞別部署の人がクソで転送するのが苦痛
だったら転送せずに解決してやれば？
客も転送を望んでいるわけでない
つーか、ドコモ全体の運用が歪んでるから起こる事象、
そっから見直さないとな
0359名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2019/03/02(土) 21:19:37.77ID:NdImMhWr0
週３くらいがベスト
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