【OLM】オークローンで働いている人【ノミ？】

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2018/05/16(水) 19:56:33.91

問い合わせのみの客でも殺意を抱かず
温かい対応を心がけましょう

※sage推奨（●＾o＾●）

前スレ
札幌のコールセンターで働いてる人☆☆☆2コール目 [無断転載禁止]©2ch.net
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/haken/1498050576/

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/07/22(月) 21:58:50.74

スキル、インセン云々言ってる場合じゃない。
受け取ってない商品代金クレ誤請求。
こんな愚かな間違いを平気でやらかし、
詫びもなし。客の指摘で発覚。
数十件じゃないんだよ。
お客様ファーストじゃない対応。
そんな会社にいるんだよ。

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/07/22(月) 22:22:21.42

客をなんとも思ってない会社が、コムのこと考えると思うか？
それに尽きるんだよ。

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/07/22(月) 22:22:49.12

この会社
近いうちに盛大に何かやらかすような気がする

管理者にフリーダムに好き勝手なことさせている杜撰な内情
comに言われるがままホイホイとアップの付いた客の個人情報でも
悪魔みたいな奴が持ち出せば高く売れるだろうな（やりかねない）

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/07/22(月) 23:13:41.08

今年に入ってから不信感が加速中

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/07/22(月) 23:50:57.03

>>851
一体どの位の規模なんでしょうか

今日、やたらと20周年のコピー貼ってたけど
近いうちに本社のおエライさんが事件をチェックしに来るのかもね

ハチマキさん達も出掛けてたけど関係あるかな

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/07/23(火) 06:12:27.42

>>849
そのうち一部のcomから苦情が出たとか誤魔化すと思われ

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/07/23(火) 07:17:07.96

布団スキル高いと自分の首締めるな
最終トークが指示されるようになってきた

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/07/23(火) 07:21:11.43

さすがにそれはおかしい
今のシステムなら布団スキルは最低でもいい

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/07/23(火) 08:33:52.12

>>858
ほんそれ
ネットやカタログ入電してるほうが効率いい

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/07/23(火) 18:15:27.71

>>853
ツカエナイ社員の寄せ集めの札幌なら
自分達の飲み代なくなったら顧客データ持ち出しとかやりかねないな

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/07/24(水) 10:33:35.87

>>860
社会常識無い奴らが多いから
ありえそうでコワイ

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/07/24(水) 11:00:50.88

悪魔いるぞ

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/07/24(水) 16:12:40.16

>>862
今日はやりたい放題やってるよ？

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/07/24(水) 19:54:19.68

あまりにも酷かったから午前中で帰って来たわ

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/07/24(水) 22:33:27.47

Dランクがhighの0等継続発信してた
これだからスキル一覧も見えなくなる訳だな

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/07/25(木) 08:12:35.06

>>865
Aランクが最終トークかけるのに？w

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/07/25(木) 10:13:46.61

>>865
スキル、つーかランク分け必要ないじゃん
じゃコマンドも要らなくなるね、サヨナラ悪魔

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/07/25(木) 12:21:24.19

Bランクだからあまり大きなこと言えないけど
悪魔いる時にずっと立て続けに腹巻きやプチ取らされてる隣で
Dランクにhighばかり入ってて腹立って冊位感じたわ
本当に奴は操作してるかもな

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/07/25(木) 20:37:23.23

また弱い者ばかり選んで摘発してるな
烏賊代表とか大物捕まえてみろ
無理だろうけどwww

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/07/25(木) 20:54:51.09

>>855
やたらと20周年のコピー貼るよりも
ウンコ漏れそうなタイトルのセンター内イベントのポスターをベタベタ貼ったほうが
効果絶大におエライさんにアピれるのに

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/07/26(金) 09:48:01.59

>>869
摘発されたくないならここでモジモジ言ってる間に
自分のサポートトーク考えなおしたほうがいいぞ
摘発してるのは会社にとってもう要らない人間
成績の悪いカス雇っておくだけカネの無駄だからね
アンタの代わりはIVRで充分
そのほうがSales perも高いし
多少のことやってでも見かけの成績上げたほうが自分のためだよ

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/07/26(金) 12:17:52.78

>>871
多少の事って何処までが許されるの？
会社も利益の為ならクレ誤魔化し請求もセーフ？

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/07/26(金) 15:06:31.07

成績算出5商品に絞り込んだお陰で対象外の商品のセールスパーがガタ落ちで機械に負けてるらしいな
機械のほうが優秀というデータ作りあげて大量解雇というシナリオが見え見えだね

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/07/27(土) 17:29:32.75

>>872
その辺の入れ知恵
是非とも代表にイカサマカレッジ開講して頂いて
講義してほしいですな

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/07/28(日) 11:28:53.52

>>874
具体的にどんなイカサマしてるのか詳細希望

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/07/29(月) 05:42:37.38

自分の成績上げるのに誤魔化したりイカサマやるのいいけど、他人や客に迷惑かけるのだけはやめてくれよ。
誰にも迷惑かけないようにやってくれ。
尻拭いはさせるなよ。

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/07/29(月) 20:12:37.91

イカサマなんかより悪魔にスキル滅茶苦茶されたら再起不能に追い込まれる

>>868
>腹立って冊位感じた
みんなのために是非とも頼む

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/07/30(火) 21:12:10.85

大通り側のトイレ空いてないときに
トークの粗探し部隊の部屋の前通るときに様子伺うと
異様な雰囲気になってるね
うまく言えないけど怨念渦巻いてるというか・・・

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/07/31(水) 07:22:44.08

ゴミ社員の放つオーラですな

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/07/31(水) 12:55:15.23

布団の一部再販になったりNetで新しい商品も沢山販売されたというのに
ボンクラ社員達はもう周知上げるのも面倒臭いみたいだ
　ゴミ社員はいいよなcomはいつ隣の部屋の連中にあげ足取りされてインセ没収されるか
毎日ドキドキしながら会社来てるというのに

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/07/31(水) 16:43:59.64

お隣の左遷部屋の連中から応対イチャモン入るとかなり大変みたいだね
まるで事故レベル応対クレーム出した人みたいにずっと電話取らせてもらえず
延々とセルフモニタリングさせられ本人辞めるまでやられるらしいね

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/01(木) 07:35:15.51

マジで？

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/02(金) 00:55:42.25

気をつけろよ。
NP与信NGの客に、断りなく代引きで届けてるやつ。
他人のクレカで決済登録、個人情報扱う会社の死活問題だぜ。
サイテーなコムにサイテーな会社。
ヤバイヤバイ

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/02(金) 18:37:12.91

会社そのものが何もかも杜撰だから責任感持って仕事する人間もいなくなって当たり前
そう思いません？ハチマキさん

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/03(土) 08:49:28.67

>NP与信NGの客に、断りなく代引きで届けてるやつ。
一時期、説教部屋に連れて行って逮捕してたけど
これも相変わらず案内全くしてないのになぜか？チェック入らない人がいるね

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/03(土) 15:58:12.85

良く気が付きました！拍手！！

成績のいい人間は基本何をしても許されるんです
CDランクのカスが同じことすれば速攻摘発しますけどね

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/03(土) 22:47:58.96

>>886
だーかーらー
アレコレ不正して、Aランク死守する訳だ
アンタの成績はイカサマで出来てんでしょ？
そんな奴にインセ支払う会社も馬と鹿

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/04(日) 10:09:52.41

カスには無理だろうけど
インセもスキルもAランクになれば
何をやっても無敵ですよ

キター！不正見つけた！と
細長い紙書いて人陥し入れたつもりになって
ニンマリしてるバカ
意味ないのにw
そんなバカだからオマエラいつまでも成績悪いんだよ

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/04(日) 12:32:24.83

>>888
誤魔化し方教わって早くAランクにしないと！
烏賊サマースクール開講まーだー？

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/04(日) 21:10:32.46

相変わらず弱い派遣さんや新人さんばかり捕まえてるね

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/05(月) 01:14:43.87

IVR、クレnpなくなったな。
デタラメ登録、お粗末すぎる。
おせーんだよ、もっと早く見直せよ。
どんだけ客やコムに迷惑かけんだよ！
ivrチーム、
おまえらが謝罪しろ！

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/05(月) 11:43:19.39

登録ミスばっかり
入力の連中って見直しいくらでも時間あるのに
結果登録前に確認とかしないの

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/05(月) 18:46:38.75

コールセンターで働いてるのに入力専門要因ってことでお察し

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/05(月) 21:39:23.38

キャッシュバックの入力はダブルチェックしてるのに
なんでやらないのかね

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/05(月) 22:13:42.57

目ん玉4つ付けて不正に目を光らせているのと
大物イカサマ師
この組み合わせどうよ？
そのうち面白いことになりそうやねw

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/06(火) 21:32:14.94

クズ冷風扇は○日以降もダメとか
在庫管理してるツカエナイ連中クビ切ったほうがええんやないか

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/07(水) 06:58:03.67

>>896
それな
複数売るなとか頭湧いてんじゃないのか

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/07(水) 07:25:17.53

イカサマ通報シート書くときのメール紙離席NG
→イカサマハイパフォーマー通報しても何もしないから余計な事するな

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/07(水) 17:04:20.80

>>895
奴の手口は可問いは途中で切れた登録だもの
セールスパー100%もあり得るわな
だからいくらフォローアップシート記入しても
SV達は聞いてもくれない。

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/07(水) 18:04:33.65

>>898
他人のミスや不正報告するために自分の後処理時間を使え
酷いもんだな

間違って無駄なPIN作成してるとか
些細なことダラダラ書いて上げてる連中もいるからだろうけど

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/07(水) 21:56:53.18

>>899
10分近く話してアップの案内までしててるのに
途中で切れたで登録してるからね
紙に書いて通報しても握り潰されてるし
あんなのスルーして他の人に説教部屋で面談してるけど
ミニスカブタどのツラ下げてやってるんだか

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/08(木) 11:38:35.97

>>868
コレ、今月もやってるよ？
S田チームはDランクでも枕大量受注中！

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/08(木) 19:54:07.92

S田よりM川のチームだな

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/09(金) 11:33:55.06

冷風機の複数ダメって言うけど
こんなのこっそり売ったもん勝ちじゃん

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/09(金) 12:52:08.69

>>904
複数売ってるやつチェックしてるらしいよ

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/09(金) 19:51:48.98

チェックしても弱い相手しか捕まえないけどね

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/09(金) 20:50:14.68

フォローアップの報告は紙に書け離席にするなとか言ってるけど
アンケートや一部のチームで使ってるMicrosoft Formsのwebフォームで報告するようにすればお互い楽なのにね

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/09(金) 23:12:02.14

>>907
確かにそうだ
んまー単純にいかに〇をつけさせないかしか頭にないんだろうな
冷風機なんてあんなのもう運しかないくせにAOVは変えるつもり一切無し
クロスであげろとか管理者に得意顔で言われ
相談するだけ時間の無駄
この駄作インセン制度ほんとーに過去最悪

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/09(金) 23:24:10.31

駄作インセになって夜勤者辞めまくりですな

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/10(土) 17:02:45.37

AOVふかすのいい加減にせいや

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/10(土) 20:08:36.56

冷風機の複数禁止はガチでクソ

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/10(土) 20:42:12.39

対象商品5品目まで絞り込んだからおかしなことになってる

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/11(日) 05:00:04.11

納期が滅茶苦茶なことになってるのに
CM減らすどころか増やしまくってる
何も考えないのかね

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/11(日) 11:27:24.85

毎回と言って良いほどに納期の話になるし、客からも日付指定今どき出来ないなんてと言われるよ。●/●以降でも日付指定では無いから、また言われるし。いい加減にして欲しいわ。
どうせこれ見てるんだし、悪い部分は認めて本気で動いてくださいね。

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/11(日) 13:55:09.74

みんなモチベーション下り切ってるから
見せしめにイカサマBBA逮捕と悪魔の謹慎処分でもしてけ

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/12(月) 21:15:17.53

在庫も限りが見えてきたってのに
6980円なんかで売ってられっか
>消費者庁up開始w

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/13(火) 12:45:56.86

>>915
烏賊様だけはモチベーション上がりまくり
M野にナニか良いコト言われたの？

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/13(火) 17:31:20.47

>>916
さっそくのご対応でしたが既に購入した客に
二重価格だと訴えられたらどーすんだろ？

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/13(火) 17:49:48.86

1000円値上げ判断した奴
ちゃんと処分しろよな

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/14(水) 11:55:36.89

隣の左遷部屋の連中も全員クビにしてくれないか

些細なことで応対に因縁付けられて受電停止→（実質クビ）にされてたら
うかうか電話なんて取ってられないわ

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/16(金) 18:11:15.03

いつまで忙しいの続くんだろう
もううんざり

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/16(金) 19:01:16.28

暇なのもつらいよ

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/16(金) 19:43:14.68

それよりだれか悪魔退治してよ
今のSVの人達ならヅラ原さんの時みたいになことは期待出来ないだろうね

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/16(金) 22:38:00.56

彼は結局裏でなにやって干されたの？
自分のチーム以外のAランク潰しまくってたのは知ってるけど

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/16(金) 22:44:22.56

いつまでこのインセンなんだろう
もううんざり

ランクとスキルとインセンがあまりにも見合ってなさすぎることに誰も気付いていないのか

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/17(土) 11:34:01.19

おまえら発信しないほうが得だと気づいたか？
発信冒頭CAが受注率に響くからな
布団スキルは低いほうがいいぞ

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/17(土) 13:10:29.44

むしろ今の制度なら
受注率下げて入電スキル最低にしたほうがいいよ

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/17(土) 23:33:45.60

きちんと評価されて稼ぎたい、そんな人をコールセンターは求めてないんだよ。
コルセンはそんなとこだ。
働いてたらわかるでしょ。
売ってる商品、粗悪なものばっかだろ。
それを買う客。
そんな会社で働いてることをお忘れなく。

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/17(土) 23:41:58.41

冷風扇をクーラーだの-13℃だの謳って大丈夫なのかね

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/18(日) 18:42:38.39

>>928
胸に染みた

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/19(月) 16:30:59.85

月末になると悪魔のエンカウント率激高になるな

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/19(月) 17:28:46.95

>>929
法務で確認していますから～
でもお客様の感覚は違うからフライパンの
二の舞にならなきゃ良いけど？

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/19(月) 21:23:15.84

法務とは言っても司法書士や行政書士どころか
Fランク大卒のアホの集まりだったりして

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/20(火) 10:55:21.14

社割コード売ってる人でもいるのかね

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/20(火) 17:44:23.03

FIT＋メルカリで大量に大安売りしてるのとか怪しいよな

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/21(水) 18:07:31.32

Aランク狩りが始まるよ
　　　　　　　　＿＿＿_
　　　　　　／　　　　＼
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　　　 |　　　　（__人__）　　 |、
r―ｎ|l＼　　　　｀ ⌒´ 　 ,／　ヽ
　　＼＼＼.` ー‐ ' .//　l　　　　　ヽ
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　　　＼＿|　|　 <_＿__ノ_(＿)＿ )

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/21(水) 18:23:39.61

またN子の転売か？

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/21(水) 21:24:07.16

トップ賞の途中経過も出さないのか
まぁあんなものはガン細胞にブドウ糖与えてるようなもんだが

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/22(木) 07:02:15.39

>>927
スキルBCくらいにしておけば成績関係ないカタログDMばかり入りストレスフリーながら原資は増える
Aランクが最終トークや0多い発信してる間に
こぼれてきたhighをリアルタイムで取れるぞ

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/22(木) 20:11:07.06

そのうちカタログDMNETは原資に入れませんとかなりそう

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/22(木) 20:25:12.30

パステルゼリー10万ネ申キター！
とかなくなったらやってられないな

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/23(金) 17:09:27.08

>>940
ありそうw

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/23(金) 18:04:55.73

インセ半額の枕や布団かプチプラ
金にならん電話ばかり取らされてたまらんわ
却ってDMやNET取ってる人のほうが金になるとかおかしいわ

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/23(金) 20:26:40.45

悪魔に時間外連続で入れられて
時間外施策伝えて可問いになってた客の再入電
また自分に入ってくるということが1日に2件もあったわ

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/24(土) 11:27:52.89

>>944
それ最悪.........。

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/24(土) 13:32:02.82

悪魔に目を付けられるとそうなるからな

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/24(土) 16:27:55.27

悪魔のお陰で何回半休使って帰ってやったことか

悪いことばかりしてるから罰当たってオマエさんテッペン禿げとるやん>悪魔

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/26(月) 15:09:08.70

媒体費使いすぎてあぼーん

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/26(月) 18:36:26.72

全国紙一面2000万以上
Sランク30分300万以上
ABランク100万以上
とても費用対効果得られているとは思わないのは自分だけか

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/26(月) 22:44:39.03

>>949
ひどいな
それでいて、ベース客はキャンセルに持ち込んで、単価高い客だけ受注するわけの変わらんシステム
布団裸売り1枚の客3人うけるより、二人キャンセル持ち込んで1人の客から複数3枚買わせた方が会社的に利益出るってことか
バカだからよくわからないけど、通販会社ってこれ当たり前なのか

**名無しさん＠そうだ登録へいこう** · 2019/08/26(月) 23:33:20.31

第25期決算公告（H30年6月）の財務諸表によると
総売上高48327（百万）に対して
コマーシャル代や給料も含まれる販売費及び一般管理費33524（百万）
割るとこの会社の売上高販管費率は69%（ヤバすぎ！！売上高販管費率の平均は下記）
あまりにもこの会社が非効率な経営をしてるかが見て取れる
今年はさらに媒体費upしまくってるようだからこの数値はさらに悪化すると思われる。
https://www.meti.go.jp/statistics/tyo/syokozi/result-2/h2c5kbaj.html