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NTT系のコールセンター 工事三回目
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0606名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/01/06(日) 16:48:09.83ID:2CrU5UZE0
NTSが安パイだね
N東リモサポはNTSよりちょい時給低めで勧奨あり。東京はセンター撤収の流れだとか？
NTSよりラクで給料いいとこないかな〜？
0608名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/01/06(日) 18:39:46.31ID:RVIu0hNr0
システムをカッチョ良く変えると、工事屋さんたちのシステムと繋がらなくなる件

どこの通信関連も似たか寄ったかw
0609名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/01/06(日) 19:15:13.89ID:swDTBspk0
アプリはそのままだけど工事系も含めた業務ネットワーク統合は間も無く完了するところですよ。
西とドコモはもう運用してる。

運用は昭和だけどリソースに莫大な費用をつぎ込めるのがNTT、おかげで俺らは食っていける。
アラジンとかいうあのクソアプリこのあとどうすんの？
0611sage
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2019/01/07(月) 20:29:10.04ID:g0o6UGle0
>>609

元号が変わると、昭和は中世の趣ですな
あれを改修のうわさはありませんねえ
0612名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/01/07(月) 21:01:45.41ID:6cPrJqcq0
今の小学生の子の教科書は昭和時代って書いてあるんだよね
ドコモは90年代後半スタートのNグループでは先鋭の持株会社だね。
未来の通信、革新を止まないソリューション、モバイルがみんなを繋いでいくよ！
ドコモが繋げていくよ！

アラジンでw
0613名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/01/07(月) 23:53:21.53ID:bygtOQii0
>>612
数年後には「平成時代」も記載される事でしょう・・・

明治・大正・昭和を生きた婆さんを話題にしたが我々も昭和・平成・次代を生きた爺さんになれそう。
0615名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/01/09(水) 21:12:26.80ID:TpvHUz6Z0
76歳のはずの爺のアカウント使ってN関係と思われる人間が嫌がらせしてくるんだけど、辞めてくれないかな

わかったような口聞いてるけどだってさ
業務分からなかったら仕事にならないだろが。
嫌がらせやめろ！老害

焼き鳥屋でも開くかトイレ掃除してろや
0616名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/01/09(水) 21:15:39.15ID:TpvHUz6Z0
うちのセンターあるある

シングルマザー子沢山
親介護中

シャッキングとか国籍問題で未入籍婚

あるあるなんだから優遇を求めたらダメでしょう。多いんだから。
0618名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/01/10(木) 10:44:22.12ID:Ioun0ksg0
>>585
退職の際のMG面談あったな
利口ぶったのが偉そうになんか言ってたけね
こっちの経歴も知らないで（笑）
まぁ知ってたらあんな口は叩けないと思うけど
こんなピントのズレた連中にいつまでも付き合ってらんないよね
0619名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/01/10(木) 10:50:38.32ID:xVxHBSp30
>>618
なんか、コールセンターの肩書きって横文字多くてエラソーなんだけど、こいつらも結局、契約社員なんでしょ？w
なんなんですかね？
0622名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/01/10(木) 19:20:11.28ID:YVNAtNsX0
>>619
偉そうなのに派遣より時給が安いという現実w
0623sage
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2019/01/10(木) 20:11:24.96ID:SEFAghGn0
>>621

クレームばかりだよ。故障してるからお客さんは怒ってかけてくる
あと爺が多くて意地悪なんだって。若い子優位だよ
東陽町で着台できなかった知り合いが言ってた
0624名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/01/10(木) 22:43:08.35ID:gWfIvHyH0
センター突発休祭り。センターは無理でもチーム丸ごと閉鎖とかいつか起きるかもしれないね笑。
0625名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/01/10(木) 23:09:37.85ID:SEFAghGn0
インフル大流行で閾値を超えたらしいね
インフルのたちが悪いとこは

治って出てきた人が保菌者となりウイルスがあらためてバラまかれる
0626名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/01/11(金) 15:02:31.33ID:fpsQN9330
>>621
コルセンやネットの業務経験ないと採用されないとは思うが。
研修はしっかりしているし、着判残ればなんとかなる。
クレームはどこのセンターでもあるよ。
0627名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/01/11(金) 16:21:47.65ID:DwE2vIiR0
>>623
クレーム多いんですね。以前20代のころに勤めてたプロバイダ
のサポセンではクレーム多かったので耐性はあると思います。

>>626
以前20代のころにプロバイダのサポセンに約4年勤めてました。
ネットは自分で困りごとは解決できます。
着台判定は厳しいのでしょうか。
研修はついてはいけると思いますが、人とのコミュニケーション
を最近取っていないのが不安点です。
0630名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/01/12(土) 15:15:43.86ID:gRyh32uT0
料金回収だけど、着台できるよ？
むしろ、適性ないひとは制限してほしいくらいだけど。
0637名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/01/19(土) 00:51:15.74ID:79aA3TXD0
そういえば以前勤めた、信じられないほど時給が低いセンターにおなべがいた

おなべって初めて見たよ！
最初は男かとオモタ
0641名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/01/20(日) 11:53:25.80ID:2mpk5Fqq0
>>640
まともに喋られない者がSVにつき、
現場を混乱させているくらい人手不足。
しかも優秀な人財はいつかない。
バカ管理者にコミュニケーションなどの能力が欠けているのが一因だ。

日本語以前の問題
0644名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/01/22(火) 20:03:46.45ID:afwLBtn70
BYの人の持ち物がなくなって、数日後に戻されるという事例が発生している
何回か起こったから

セキュリティ担当者がウロウロしています
そのうち

防犯カメラのチェックも来るかもね
0650名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/01/28(月) 21:31:53.64ID:hi28Z1Uc0
ドコモのコールセンターのクズを晒すスレ転載
『代々木の駅前にあるドコモビル(新海誠のアニメ映画でおなじみのアレ)
にドコモ光の、俗に"無償呼"とよばれてる無料のインターネット相談窓口
のコールセンターがある。2016年までは「モバイルテクニカルセンター」と
いう名称だったが現在は「ネットトータルサポート(NTS)」と改名している。
NTSには江戸川橋にある有償窓口と代々木にある無償窓口があるのだが、
この無償窓口CCM(リーダー職)の武田信桂と森林祥平という男が
最悪のクソ野郎で悪名高い。センター内でも非常に嫌われていて、
陰気で根暗、ネチネチと重箱の隅をつついては非難がましく文句を垂れる
クズ野郎で、他センターからの転送などでこの男が対応に出ることもあり、
なんだかんだと難癖つけて転送を断ろうとするカス。
代々木のセンターだけでなく他の場所のセンターからの評判も悪い
最悪のクズである。
皆さん、このクズ共の悪行をどんどんドコモ本社に通報して
解雇に追い込みましょう!!』
0651名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/01/28(月) 21:34:36.95ID:hi28Z1Uc0
ドコモのコールセンターのクズを晒すスレ転載
『代々木の駅前にあるドコモビル(新海誠のアニメ映画でおなじみのアレ)
にドコモ光の、俗に"無償呼"とよばれてる無料のインターネット相談窓口
のコールセンターがある。2016年までは「モバイルテクニカルセンター」と
いう名称だったが現在は「ネットトータルサポート(NTS)」と改名している。
NTSには江戸川橋にある有償窓口と代々木にある無償窓口があるのだが、
この無償窓口CCM(リーダー職)の武田信桂と森林祥平という男が
最悪のクソ野郎で悪名高い。センター内でも非常に嫌われていて、
陰気で根暗、ネチネチと重箱の隅をつついては非難がましく文句を垂れる
クズ野郎で、他センターからの転送などでこの男が対応に出ることもあり、
なんだかんだと難癖つけて転送を断ろうとするカス。
代々木のセンターだけでなく他の場所のセンターからの評判も悪い
最悪のクズである。
皆さん、このクズ共の悪行をどんどんドコモ本社に通報して
解雇に追い込みましょう!!』
0652名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/01/28(月) 21:45:51.38ID:hXdHzLmt0
NTSでお客様情報伝えたら個人情報伝えて良いか許可取ったのか？とか言ってきたのいたなぁ
0658名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/01/29(火) 16:29:03.33ID:lagknNGv0
>>656
注目点はドコモの看板や部下を無法者から守るべき上司が隠蔽加担したことでしょう。そしてそれが親会社の方針だったのか。
学校の先生がいじめに加担していたのと同じですよ。
別の会社のコールセンターの上司はセクハラ男性を解雇してましたけどね。
0659名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/01/31(木) 00:14:15.71ID:xJucqvV60
臭い爺が近寄ってきたら逃げろってことだよね

前のセンターでは女性が若い男の子にちょっかい出して、セクハラで問題になった

男の子はクライアントの契約社員にして口封じ
セクハラ婆のせいでそこの部署は解散になった

セクハラはNO！部署ごと解体閉店の危機！
0660名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/01/31(木) 00:18:12.26ID:xJucqvV60
親しき仲にも礼儀あり！

隣が机のきれいなお姉さんはキャバ嬢じゃありません！
おしゃれもあなたのためじゃありません！
0661名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/01/31(木) 22:23:46.51ID:hyypDKHJ0
コルセンの低年収低スペック男に興味あるマトモな女なんていねーだろ
頭悪いんじゃない？
おれコルセンの男だけどさ
0662名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/01(金) 00:16:31.20ID:gVX+UjJD0
BS24の変態キモオタ管理者が立場を利用して次々と女を漁ってるのもいつの間にか女の方がセンターから居なくなるパターン
0663名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/02(土) 14:28:16.30ID:6fuNUsC10
当欠OK,バックレOKがコルセンのいいところ
それを是としないコルセンは糞
0664名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/03(日) 10:54:37.27ID:0vN0n2vK0
来てほしかったら管理者は態度に気をつけろっての
間違ってフィードバックしたり、勝ち誇ったようにフィードバックしたら皆来なくなる
0666名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/03(日) 11:48:42.03ID:IhMCp1BL0
コラボの文字小さすぎない？画面の拡大も出来ないしさ
ハズキルーペ購入してくれよ
0667名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/03(日) 12:40:26.78ID:h6pdilWe0
そもそもUIが現場のモニターサイズにあってない
0668sage
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2019/02/03(日) 13:52:00.56ID:ITOm5CJ+0
>>665

自分で考えるなら管理者いらないよねw
0670名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/03(日) 14:37:48.74ID:IhMCp1BL0
自発的にやっていいならそれが何よりだよ
ただ何かあったら責任は上長が取る仕組みが出来てればね
0671名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/03(日) 17:36:34.28ID:ITOm5CJ+0
コルセンでは人を排除したらシフト休組むのが難しくなるだけなのにね。

あと昇進とか別に考えてないのに、ハードなフィードバックは迷惑
0672名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/03(日) 23:38:03.54ID:beulRysc0
>>623は東陽町のどの故障の事言ってるんだ？

因みにその落ちた奴、余程捌くの下手か
テストの点が悪いかだな。

　
0673sage
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2019/02/04(月) 08:33:36.83ID:ePO+ibs30
>>672

そうだね。初心者だよ
紹介する派遣会社にも問題あると思うがね
本人談「みんな意地悪だった」

故障は一次受けに比べて少ない人数でまわしてるらしいから専門知識がまったくない素人は着台しづらいかもしれんね

コルセンの仕事してて思うのは、時給とか何かよりも自分の詳しいジャンル、好きなジャンルで働いたほうがうまくまわるな
0674名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/04(月) 08:38:02.26ID:2SCejBsT0
コルセンって人が辞めても、また雇えばいいやって発想で、やってるからシロウトばかり。

そんなんじゃいいサポートが、できるわけがない。
0675名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/04(月) 10:27:59.59ID:49hPxP2R0
時代の変化やな
多少人件費が上がっても、まともな人材を長期雇用した方がよい
0676名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/04(月) 12:24:09.47ID:Ts/kLru00
>>673
だから何処のセンターなの？

＞一次受けに比べて少ない人数で

何処と比べて？比較するものが無いと多い少ないが判らない。

＞専門知識がまったくない素人

素人だけど実際やってるのがここに居るぞ。
複数あるうちのどっちのセンターの事を言ってるか判らないけど
あのレベルで「専門知識」と言ってるって結構高齢or20代位の
スマホでLINE位しかしてない人？？
0677sage
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2019/02/04(月) 15:11:55.11ID:DdugHvh20
>>676

逆ギレされてもねw
着台できなかった人は40代だよ

あなたは着台できたんだから良かったんじゃないですか？

その人は、案件がわからないとキリキリして回りに当たり散らしたのが問題視された

知識以前の資質の問題
0678名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/04(月) 16:49:16.92ID:Ts/kLru00
>>677
失礼しました、逆切れじゃなくて余りにも
話が通じないんで辟易してました。

因みに貴方みたいな輩やその40代みたいな資質や人間性に問題が有っても
十分テクニカルな所に行けますよ、TIやNTS等々。
他の転送受ける所が物凄く迷惑被っていて、態度等を
フィードバックしても首にはならないし。
0679sage
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2019/02/04(月) 20:35:54.41ID:DdugHvh20
>>678

運営会社や個々のセンターの仕切り、運用が違うから
Aのセンターではこうしないとダメ！としている運用がBのセンターでは違う運用になっていたりする

それに対してフィードバックしてもねえ
り◯い◯コミュニケーションズと他プロパイダ窓口の運用も違うでしょう、他社だもの。
0686名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/06(水) 00:47:32.46ID:wg3FqlJn0
高齢管理者のひいきがひどい件

ヒラの頃は若い管理者の悪口言っていたのに、昇進すると同世代のお姉さんを差別
0687名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/06(水) 15:45:25.54ID:+Js56kwM0
スタッフィアの入力に、異常に時間がかかる
ここってマジで技術無いんだな
業務ソフトにアクセスでつくった物体が出てきたのは驚いたぜ
0688名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/06(水) 18:22:43.50ID:wAPoKOmE0
プラスマイナス5歳くらいの差なのに、あいつより俺は1歳歳上だ！
とか
あんたの年齢何歳？みたいな

老齢を売り物にする業務に違和感がアリアリ
仕事に年齢は関係なくない？

もう、そうなると
歳だからネットのこと解らないと言ってる客と同じレベル

老老介護
0690sage
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2019/02/07(木) 14:19:07.02ID:Rjyf3Jsw0
>>689

あのさ、まわりの同僚が毎日言うわけよ
◯◯歳だから〜
年よりはわからない〜

嫌でも気になるわ

別部署で交わされない会話にさらされる。
私は歳はナイショにしてる

年よりだから多目に見てねとか、年下からの先輩風とか
ルックスに関するお世辞を求める声

うんざりだよ
0691名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/07(木) 14:25:36.63ID:Rjyf3Jsw0
年齢いくつ？

子供いるの？

結婚してるの？

恋人いるの？

タバコすうの？

業務に関係しないことを聞いてくる職場はろくなもんじゃない。
0692sage
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2019/02/07(木) 15:59:28.05ID:TQZ9veW40
>>691

そういう質問に答えて、職場の人と仲良くなると
マルチダイエットサプリのネズミ講に入れられたり
休憩室で宗教に勧誘されたりするんですね

わかりますw
0694名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/08(金) 00:04:19.84ID:4+UNna9x0
出し惜しみする価値があるのだろうか
その君の個人情報とやらに
0695名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/08(金) 00:46:06.83ID:43fOLPGo0
>>690
＞うんざりだよ
お気の毒だね。
歳の分経験重ねてよく分かっていることを小学生なみの先輩風を吹かせて言ってくるね。
その先まで見通して対応してるのを餓鬼どもには理解できないから合わせてあげるのは疲れるよ。
0696名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2019/02/08(金) 01:31:53.88ID:sdwLy4jn0
マルチダイエットサプリの胴元夫妻は辞めたけど
宗教の勧誘と今はネットの情報商材のネズミ講がさかんらしい

やられたら
新人は偉い人に直接相談してかまわないよ
0700名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2019/02/12(火) 00:36:49.12ID:5aaj/9os0
NTSやっぱり池袋移転

ただしNビルとは離れた場所らしい
NTSに移った知り合いと池袋駅でバッタリかもしれませんね
0702名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2019/02/12(火) 09:23:48.72ID:sAT1M0Ml0
>>701
池袋へ？
何の部署？
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