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NTT系のコールセンター　工事2回目 [無断転載禁止]©2ch.net
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0751名無しさん＠そうだ登録へいこう 転載ダメ
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2017/11/16(木) 22:15:50.35ID:/wITB9OY0
年頑張れば正社員に成れるし、
オレは最初から初台勤務が前提で誘われてるから
一流企業・NTT東日本の正社員への転籍も
夢じゃないって話だからな！！

中々の好条件だったけど、社員になったら
BitTorrentが禁止だから、海外の日本未公開ビデオとかが入手できなくなるのが納得いかなくてな。
あれにはカネには代えられない価値があるからな。

それと、底辺OPどもとは違って
オレは年20日も有給が貰えてるから
それが10日に減るのが納得いかなくてな。

そんな訳でオレは今回も見送ったけど
どうせ次回もまた声がかかるだろーから
気が向いたときに東日本の正社員転籍前提で
社員になってやるのもイイかもしれないと思ってる。
0754名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/11/18(土) 22:48:36.60ID:pQEOGpY50
ここの連中はNTTやコルセンの内情に詳しくない
情弱ばっかりだからな

西新がSV制だった頃の、SVの時給が
いくらだったかも知らないような雑魚ばっかりだからな
0757名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/11/20(月) 19:40:36.60ID:8MZ/Shgt0
研修ハンターたちがOJT終了と共にバックれたせいで残ったメンバーへの取り締まりがキツくなってるww
0760名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/11/23(木) 04:17:03.40ID:cRB66dHQ0
今まで色んなセンターで研修出てきたが某池袋の代理店◯ポートは地獄だったわ
用件確定だけで一ヶ月もテストされ
センター長のババアに人格否定されたww
0763名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/11/24(金) 09:29:07.88ID:ywW2QpTD0
>>762
ただハンターは20代のうちに卒業しないと職務経歴書が真っ白のままだぞ
0764名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/11/24(金) 21:49:26.19ID:RXvEREK30
>>759
代々木はゲイ多すぎ
0765名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/11/24(金) 23:59:53.15ID:3SsMWqQC0
>>760
あそこの部署には某新興宗教のヤバイOPいるぞ？
このほど不興をかった管理者が病んでやめていったがな。オバハンを振ったのが原因
0766名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/11/26(日) 07:02:10.12ID:sAnYVVpb0
先輩OPのモニタリングしたがクレームを恐れるあまりやたら卑屈な喋り方する奴ばっかだな
電話終わるとドヤ顔で「これがプロの応対です」とか抜かすんで吹き出しそうになったww
0768名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/11/26(日) 11:30:51.03ID:diLzZ2sa0
>>765

あの、骸骨みたいになって、辞めてった人？
じゃあ、あの人の後を追って異動してきたオバハンに迫られてたんだ？

そりゃー病むわな。あのオバハン10歳以上歳上でしょ？あり得ない
0769名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/11/26(日) 12:03:29.91ID:+nw8dLLS0
研修たいへんだよ
ちゃんといいこいいこしてくれないとおぱんつ下ろしてパオンしちゃうお(´・ω・｀)

>>766
何が良くて何が悪いなんて客が決めるん
だから、これがプロの応対ですキリっ、おれこんな対応してやったぜ、キリって言うようにはなりたくないもんだね
0770名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/11/26(日) 13:25:27.97ID:y2rRauxB0
>>767
いやいや話が分かりづらくて最終的に解約するって客から切電されたんだぞww
あいつのどこがプロだよww
0772名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/11/26(日) 15:25:26.36ID:PrG58ItJ0
なんつーか
どうにも出来ない事を言ってくる人は少なからずいるし
そういう人には基本お詫びしか出来んから…
まぁこれがプロうんぬんはわからんが…
経験上研修生の段階で先輩を馬鹿にしてる奴にロクなのはおらん
0773名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/11/26(日) 15:32:53.64ID:MvvaUod40
>>772
それな

ペラペラまくし立てて相手を言いくるめてドヤってるやつの多いこと。

あとで対応する人が困るんだよね。
そしてクレームになったときにそいつの悪口を言いまくる客。

その話を聞いてウンウンとなるw
0774名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/11/27(月) 01:55:41.41ID:W6XesvcJ0
同じ派遣で結婚指輪つけてる人を見るとなぜかこっちが心配になる
独身の俺でもカツカツなのにどーやって嫁と子供を養ってんだ？
0775名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/11/28(火) 09:58:37.84ID:V/5W11pb0
①借金

②実家の親に金無心

③副業やマルチ

月末に鳴り止まない電話は債権者から
0777名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/11/28(火) 20:23:25.93ID:L+IpsY+/0
有明セントラルタワー

痰吐きジジィのチンポが18階の（どこの島かは言わないよ）20代の女の娘のオマンコに
入って行くウゥウウウーーー！
0779意図的に文字入れ替え
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2017/11/30(木) 23:06:20.50ID:VjyAByqD0
江戸○橋ドモコには2種類あり①リモと②ドモコ光
リモは範囲が広いのに研修期間が短いのでかなりきついが入電数少ない1日12件フレッツリモ経験者なら楽
ドモコ光はネット設定のみで楽だが入電数多い1日25件未経験でも十分
0781名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/12/01(金) 11:59:20.13ID:fwQzfujo0
江戸川橋
前職でどこまでやってた？ウチはね～という派遣SVがドヤ顔してる
ＰＰｏＥ認証エラー起こしているだけの話なのに平気で客を５分以上保留のまま待たせるので、
こちらから客に「今お調べしている最中なので～」とワンクッション入れたら
「なに勝手に客と喋ってるんだよ、待たせとけっていったろ」
って客に聞こえるようなデカい声でワメかれたよ
0784名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/12/01(金) 21:23:11.83ID:x+ukOqr10
docomoはいま荒れてんの？
時給1900円だから研修もレベル高いんだろうなぁ。

でもpppoe設定のために5分保留はネタだよね？

さすがにうんちなアチキでもそこまでもたつかないよ。
0785名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/12/02(土) 01:27:35.41ID:bO6nR4SY0
>>781
それ実話？
5分保留させるのもおかしいし、長時間待たせるならワンクッション入れるのも当然だと思うけどな
しかもコミュニケーターにそんな言い方するとか…
信じられないわ
0786名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/12/02(土) 10:51:14.35ID:1fkQZ4GW0
PPPoE認証設定ってルータの管理画面開いて
ISPのISとPW入れるだけでしょ？意味わからんな
広帯域って方法もあるけど全くお勧めできないし
その分だとIPoE接続についてもそいつは知らなさそう
0792名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/12/02(土) 20:39:50.28ID:8WigOukc0
あ、着台できないと更新なしは当然のことと分かりますが
もし自分が着台できなかったらと思うと怖いですねってことです
0802名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/12/05(火) 12:37:28.37ID:EwumMbg10
>>798
お、知ってる人？その通りだけど。
教えるってよりも知ってる人前提の資料をなぞるだけ

で、実際にＭＴＣとかで電話取ってるおばはんとか
レベル低いぞ。転送受けるとパニくってて早口で
何言ってるか判らんし、かと思えば若い子でいつも
滅茶苦茶テンション低い塩対応の子居るし(顔見たらまあまあ可愛い)
0804名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/12/05(火) 14:55:09.16ID:EwumMbg10
>>803
と言うか要点だけ伝えろよって何時も思うわ

その割にはこっちが振ると結構細かく
聞いてくるの言るし。

基本MTC・NTSが言う事は信用するなって
某センターでは言われてるの判ってないんだよな。
>>803がもし今やってるなら細かく言わなくて良いぞ
こっちは話半分でしか聞いてないし
0805名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/12/05(火) 20:41:56.37ID:eq4HKTo20
N┳S

社外ルータにセッションあるのに客に命令してそれをAPもーどにして非雁電話ルータにセッション入れさせろと教育してる。
そこでISP書類なければ客に探させて再入電を命令！

これは本当に最悪。

応対履歴は見にくくなるのでなるべく詳細まで書かないよう教育してる。
そのせいで客は毎回ゼロからヒアリングされていい迷惑。

ケーブルもランプも確認せずいきなりブラウザひらいて192.168.1.1 ひらけと客に命令させる。
だめならSV確認。
5分保留なんてあたりまえの環境。

>>785のケースにつながる。
0806名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/12/06(水) 10:12:59.64ID:3HQfXfzh0
>>802
その資料ってのがどっからスキャンしてきたんだよ、ってヤツの寄せ集めでなｗ
>>805
うちは正常ですよ～って言いたいためかもしれんが、
本当にリモでやってたとしたらリモの存在意味ないよな
0810名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/12/07(木) 00:46:47.57ID:f815IEmZ0
>>806
そういやＮＴＳの名乗りが変わってたのはなんなんだあれ

>>805
元々応対履歴書いてないでしょ。しかも肩持つわけじゃないけど
よっぽど特別な理由ない限り他社にセッション張る意味が判らない。
0817名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/12/08(金) 20:01:05.60ID:TOZuZCdS0
上から目線の人の対処法なんかいいの無いかな
研修中だけだからまぁいいんだけどさ…
本当に疲れる貴方も同じ研修生でしょと言いたくなる
0818名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/12/08(金) 22:20:25.02ID:o8eYJ32H0
>>817
関わらない様にするしかないな。

同じ班にそんなのが居るけど顔も見たくないわ
元管理者やってたとか言ってるけどどうでも良いし
0822名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/12/12(火) 16:00:07.37ID:6PeYa1JA0
数年前、失業中にdocomoのコルセンやってみたけれど、研修段階で既にパワハラ気味。講師の高圧的な態度目立つから研修段階で辞めたわ
0824名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/12/12(火) 20:39:37.91ID:i/y270lS0
研修が一番辛いからね
特にロープレとＯＪＴが多いと
まぁ現場に出たら出たで今度は目標という名のノルマ
と残業地獄に追われる訳だが…
0828名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/12/14(木) 07:09:44.54ID:P3cljJWZ0
docomoのコールセンターは人権度外視
その一人の女講師に辞めた後街でばったりあった時に凄んだ事はあったけど
0838名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/12/16(土) 18:30:08.46ID:z6epFfp90
>>831
理不尽なSVの言う事を、素直に聞き入れるフリをするだけだよ
素直さというよりは、コルセンの極意はどれだけアホになれるかだな

ただでさえ客との応対で神経すり減らしているのに、
あいつらとまともにやり合うとムダに消耗するからね
「ウぜーんだよ、後出しでゴチャゴチャ言うなよ」と喉元までこみあげてるのを抑えながら
「そうだったんですね～。これから気を付ます。どうもありがとうございます」ってなもんよ。
0839名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/12/16(土) 19:36:28.62ID:jVP98itd0
>>838
ほんとあとだし多いよな。
エスカレしても助けてくんないくせに、なんとか自力で対応し終えた頃に近づいてきて、対応中なのに脇からごちゃごちゃ言い出す。
言ってて恥ずかしくならないのだろうか。
0840名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/12/17(日) 10:57:43.95ID:Sx2dS01J0
>>839

(笑)

何処も同じか。
そもそも横から言われて応対してて三者通話みたく
出来る訳ないだろと。

着台数ヶ月はそうやって(良くも悪くも)茶々入れられて
潰されると。
いかにその人自身のペースを作ってもらうかが鍵なのも知らずに
0841名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/12/17(日) 18:31:15.30ID:mgIC3fwo0
客と話ししてるのに横から「だ～か～ら～」とかゴチャゴチャ言われて聞き取れなくて、
そのうち無言で保留のボタンを指さしされて、
こっちだって客との話を一段落させないといきなり保留入れらんねーんだよ
0842名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/12/17(日) 19:52:59.96ID:dagtQxHL0
>>841
意味のある保留ならわかるけど、
急にたかって来て、無理矢理保留にさせたあと、
sv「○○確認したの！？」
私「もうしてます。」
sv「ならいいよ。」
っていう流れが多くて嫌になる。
0843名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2017/12/18(月) 19:20:20.83ID:NDHW4D3D0
>>842
ああ、それ信用されてないから
無意味な確認されてんだな・・・・

もうそうなると班を変えてもらうかそいつから
離れるしかない、本当に
0846名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/12/21(木) 09:54:21.71ID:S0A3WSxi0
陰口多い管理者にウンザリ
0847名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/12/21(木) 12:50:01.02ID:bLFWcsRK0
タクシーが一番！、独り仕事だから気楽や！！

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コンビニ店員さえ、商品を覚えられずレジ操作ができない。ジジイは使えない！

※タクシー会社をよく調べること！！
会社経営者も、「変な生き物」が多い。タクシー業界は、世間の作られた好イメージと違う！！
在職する乗務員、ガススタンドや周囲から生の話を聞くこと。
0848名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/12/23(土) 16:53:51.18ID:Od8Kk1rW0
そこじゃない、そこ！と切れながらPC画面を指すバカSV
あなたの探したい情報はその画面にはありませんってばよ
低血糖なの？カルシウム足りないの？
0849名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2017/12/26(火) 22:12:29.73ID:Ul8GBJBc0
数日前から明らかに在日半島人だと分かる名前の客？から変な電話ばかりかかってくる。口々に禿会社のサービスを礼賛

いわく
禿会社なら10日早く開通と言われたとか
じゃあそっちに行けよって感じ
あげくとうとう

大阪民国人にあんた何人？と聞かれる
もちろん純日本人だけど、ＮＴT系は採用に外国人の国籍差別はしてないと思うぞ

通名じゃなくて本名で働いてる人いるし

センター対抗なんてやるからお互いに嫌がらせ合戦がはじまってるんじゃないか？

それとも、同僚の国籍がどうしても知りたいバカがいるのか

モンゴル力士もそうだが、日本国内で外国人コミュニティに同国人をむりやり取り込んだり、狭いコミュニティのルールを適用したりすると容易に犯罪コースになだれこむぞ

それと、池袋は初心者が多いみたいだからはっきり言っておく

通信系の情報で商売している会社はセキュリティの観点上、察の覆面や関係者がぎょうさん社内にいるんやで
必要に応じて捜査しているんやで

もちろん、必要に応じて国籍チェックや経歴の洗い出しもしているで

嘘ついたら契約切られるんやで。
それは差別とは言わんで。
世の中甘くないんやで。
0850名無しさん＠そうだ登録へいこう
垢版 |
2017/12/27(水) 19:21:25.38ID:kB7HfTgm0
察の覆面や関係者がぎょうさん社内にいるんやで
必要に応じて捜査しているんやで

↑これは無いなコルセンだもん誰でもウェルカム
調査する費用がもったいないじゃん
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