なぜ女性教諭は17:00終了と話したか。
①言い間違えた、または勘違い。
②台風のため部活は17:00終了と職員間で確認されていたが、顧問が延長して活動させた。その事実を女性教諭は知らなかった。
③部活は17:00に終了したが本人の帰宅が遅れた。後片付けの遅延、生徒指導、友人との雑談など。

保護者対応の改善策
①保護者の心配を受け止める、確認して折り返す、など初期対応のマニュアル化。
②報連相の徹底、職員間の風通しを良くする。
③顧問が事実確認し保護者に伝える。必要に応じて生徒指導。

保護者の反応分類
A 一般的な保護者タイプ
本人の無事に安堵し、帰宅したことを学校に連絡する。
B 大人な保護者タイプ
顧問の謝罪を受け入れ、部活での指導及び時間外の電話対応に感謝する。
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