Apple Store店員の接客態度の悪さについて語ろう

1John Appleseed2014/09/27(土) 00:44:39.70ID:Yp0kojXD
あれがアメリカ式か

280John Appleseed2017/04/02(日) 16:20:50.14ID:uiqAJtUF
へたにクレームしたらティムコックの性奴隷も兼ねた黒人にレイプされるよ

281John Appleseed2017/04/02(日) 22:17:27.72ID:1p+YcyGp
Apple Storeのスタッフって意識高いよね
プライドも高そう
知識の源がGoogle検索

282John Appleseed2017/04/06(木) 18:40:59.69ID:DTrTKb7d
表参道は凄く対応良かった
電池交換だけど行ってよかった

283John Appleseed2017/04/09(日) 12:47:47.67ID:EuRcBkwj
>>282
おめでとう。当たりを引くなんて運がいいね。

284John Appleseed2017/04/09(日) 12:48:40.16ID:EuRcBkwj
スタッフガチャに自信があるならアップルストアにどうぞ!!
最高の接客を受けられます。もしSRが引ければね!

285John Appleseed2017/04/12(水) 01:47:21.63ID:LoBiJR6t
お客様は神様、ではなく
お客様は閻魔様、と(店員側が)思えば
店員の態度も良くなるんじゃないか?

とか思うんだけど、どう?

↑というわけで、だれかこの考え方、拡散してくんない?(他力本願)

店員の態度良くなって、社会全体が改善されるかもよ。

286John Appleseed2017/04/14(金) 23:01:09.16ID:V24YFWuZ
もう10年以上前から通ってるけど、ここ5年くらいで質が落ちてきたと思う
iPhone普及してしばらく経ったころから店員も客も雰囲気変わったしサービスも改悪される一方

287John Appleseed2017/04/16(日) 23:10:33.77ID:f//HszKe
アップルストアはクレームには一歩も譲歩するな。クレームを言う奴にこちらの非を認めるなって最初に教えられるから
ここでクダをまくのがアンチの関の山なんだろうな。
諦めて帰るまで何時間でも適当にあしらい続ける対応しかしないし。
上の方のクレームがどうのといっていたアンチはどうなったやら。

288John Appleseed2017/04/18(火) 11:40:52.47ID:5EFcuPJs
平日でも人多いな都内のは

289John Appleseed2017/04/18(火) 22:10:27.00ID:ST/hXt3O
クレームを入れた途端に店員の態度が急変するのはそのせいなんだね。
十万円以上する商品を扱う割にあの接客はひどいと思うけど、マニュアルでそう決まっているんだね。

290John Appleseed2017/04/18(火) 22:38:26.42ID:+f994Seh
ちゃんとキレないからだよ
周知されてる大手企業だから
世間の評判を気にして向こうから
なんとかしてくれるだろうという
甘えた態度がにじみ出ているから舐められる
最初から攻撃的に振舞わなければ
あちらも真剣に相手などしない

291John Appleseed2017/04/18(火) 22:57:13.83ID:JH+7mc9h
攻撃的なお客様は丁重に警備員がお連れいたします

292John Appleseed2017/04/19(水) 10:05:29.70ID:Sd3DklWD
屈強な黒人店員がお相手いたします

293John Appleseed2017/04/20(木) 22:37:12.21ID:wSFWi8Sq
>>287
要約すると「従順に金を落とす間は客扱いしますが少しでも反抗的な態度をとれば客ではない」ってか

294John Appleseed2017/04/21(金) 22:20:07.57ID:qSZv2Jnu
反抗的っていうか無駄な話しても仕方ないだろうしな
ゴネ得は通らないし、ゴネ客だと思われたら負け
しかし気の毒だと思わせたら勝ち
「この客を助けた話をSNSで拡散されたらいい話として扱ってもらえる」
と思ってもらえるような話を、今まで誰も文章にしてないようなステキな話を創作して
ストアへ行こうぜ

295John Appleseed2017/04/22(土) 01:40:38.15ID:8DLefRew
ディズニーはほんとかウソか知らんけど、ポエムのような話があるな

296John Appleseed2017/04/22(土) 18:12:49.87ID:UGWL3c7c
ディズニーって退治の死体が見つかったり、リハーサル中の男性が死亡したディズニーのことですか?

297John Appleseed2017/04/22(土) 23:09:00.51ID:exkAtBJh
スタッフの機嫌がよければ神対応するし、機嫌が悪ければ八つ当たりしますよ、ってだけの話じゃん。
発展途上国のストアならもっと露骨だよ。
チープレイバーだからどうしても質はバラつく。

298John Appleseed2017/05/02(火) 17:23:11.76ID:XJx6WH12
>>あ130
>>129
>土方かキャバクラじゃねあけああつかああ

299John Appleseed2017/05/03(水) 20:43:50.76ID:Un3DxaB+
ヨドバシカメラやビックカメラのストアインストア
ゴールデンウイークで客は多いのにスタッフ少なすぎ
ビックカメラなんて誰もいなかったわ
買う気で行ったのに説明受ける客に時間とられて
結局ネットで注文したよ

300John Appleseed2017/05/04(木) 01:30:06.53ID:bkYwdHvB
>>299
この前ヨドでトータル30万くらいで買ったけど、店員は確かに少ない。

某、Apple Storeは、店員余ってるって言うか店員同士で笑って話してて接客しないし、iPadは指紋だらけだったからStoreで買う事はないと思う。

301John Appleseed2017/05/05(金) 02:27:57.08ID:481bCKcY
若いのに髭モジャ&ロンゲの店員に声かけられた
そいつの存在自体がうさんくせえ

302John Appleseed2017/05/08(月) 23:20:51.22ID:r/lBJylZ
ヨドでもビックでも、アップルのスペースにいるのは量販店じゃなくてアップルのスタッフだよ。
所詮は派遣だからだいたいはスタッフより格の落ちるやつを送るけどね。

303John Appleseed2017/05/09(火) 06:35:40.02ID:3Xwi6Wqz
ヨドやビックはどのフロアも
直接雇用してないスタッフだらけだな
ビックカメラとかメーカー派遣スタッフがポツリ
ビックカメラのスタッフ少なすぎて
声かけるのにも気を使う
適当に上に向かって叫べばいいのかな

304John Appleseed2017/05/09(火) 15:09:10.60ID:tq9qpjD1
ストアの店員は相手見て接客してるね
外国人と女の子には積極的に話しかけてるけど1人で来てるオタク系やパッと来ない男の客は客側から話しかけないとガン無視だったよ

305John Appleseed2017/05/10(水) 22:54:50.68ID:EsAewEe9
銀座店のスタッフはキャラが濃いわ。


70台位の婆さんスタッフが居て
英語が得意なら婆さんでも何でもいいのか?
興味が沸いたので聞いてみたら
案の定「英語は小さい頃から少しだけ」と謙遜気味に予想通りの答えが返ってきた。


英語話せるし、apple storeの店員の俺完璧だろ的な佇まいな男も居たな。

マロ顔髭面、恥ずかしい発音で自慢げに外人と話す姿が哀れだったw
おまけにバイトだろうし。
そんなアホにmacbook位のスペックで十分だ的な事を言われて驚いた。

底辺が必死で粋がるお店wwwww

306John Appleseed2017/05/10(水) 23:01:10.24ID:nl02fiZ/
>>305
あなたがどんな人が
なんとなくわかったような気がします

307John Appleseed2017/05/11(木) 21:24:50.44ID:MSTDHyqT
銀座店で買い物したけど、接客態度悪すぎww ってかダサすぎ
いくつも製品利用してるし、パッと見てすぐコレくださいって言ったけど
え?みたいな…
え?じゃないよw お前みたいな貧乏人じゃないんだよこっちは
商品説明とかいらないし、金落とすんだからさっさと対応して
男も女も外見ブスなやつばっかりだし最低
通販で買えばよかった

308John Appleseed2017/05/15(月) 17:49:12.66ID:gu9rmIcV
>>307
買いに行く暇があるんだからいいな

309John Appleseed2017/07/07(金) 21:46:26.74ID:uUG13AAi
アップルストアオンラインって、ボーズのヘッドホンなんか使っても返品できんの?

310John Appleseed2017/07/08(土) 11:16:23.65ID:odgEuXu9
>>274
ストアーマネージャーは店舗内でクレームを処理するように、要するに隠蔽することと、保身に走りますから、
直接、Apple Japan(AJ)に伝えた方が良いと思います。
直営店は兎に角問題を隠蔽する事しか考えていません。

311John Appleseed2017/07/19(水) 23:51:19.75ID:K7sLu2O2
アップルストアのスタッフのなんていうかイキっている感じが痛々しくて苦手。
所詮小売の店舗スタッフなんだから身の程をわきまえれば良いのに。

312John Appleseed2017/08/02(水) 16:44:55.43ID:CprXwQIJ
☆ 日本人の婚姻数と出生数を増やしましょう。そのためには、公的年金と
生活保護を段階的に廃止して、満18歳以上の日本人に、ベーシックインカムの
導入は必須です。月額約60000円位ならば、廃止すれば財源的には可能です。
ベーシックインカム、でぜひググってみてください。お願い致します。☆☆

313John Appleseed2017/08/30(水) 03:22:19.25ID:kWaoTW3C
さっぱりしてていいけどな
量販店の店員や正規のサービスプロバイダの店員は鬱陶しいぐらい謙って、その上話が中々進まない
Apple Storeは混んでるってのもあるだろうけど話進むの早くて交換とかの判断も早いわ
とりあえずApple製品で気になることありゃ遠かったとしてもさっさとStoreに持ち込んだほうが話早い
とはいっても予約ほぼ必須だし予約した時間通りに対応されることはほぼ無いかけど

314John Appleseed2017/09/08(金) 04:02:22.99ID:IMqlyvTg
>>222
量販店でもSIMフリー版売ってくれればねえ・・

315John Appleseed2017/09/17(日) 18:33:06.27ID:6uAeLhkg
クソ接客に洗脳される新店舗
http://baito.mynavi.jp/job/17565591/

316John Appleseed2017/10/20(金) 00:57:49.39ID:G46g9kqb
>>314
Appleが許さないんだと思う。量販店だと値引きしたりするだろうから

317John Appleseed2017/11/01(水) 17:42:10.43ID:GUEIHish
>>304
iPhoneとかよく分かってなさそうな一般人には話しかけるようにしてるんだろう。

318John Appleseed2017/11/01(水) 17:55:04.26ID:GUEIHish
でも、冷静に思い返すと身なり普通の若い男にも話しかけてたり、
逆に外国人客が何故か激怒してたり女性をあからさまに無視して話しかけなかったりしてるのはよく見かけるな。

それと、以前に白人の店員から日本語で「どうかなさいましたか?」と聞かれて驚いたことはある。

なんつーか、不思議な空間だと思う。
意外と嫌いじゃないんだけどね。

319John Appleseed2017/11/01(水) 19:26:30.43ID:Z9pUPj7i
ストアの店員ってアップルの正社員でしょ

320John Appleseed2017/11/01(水) 21:06:30.38ID:HqNHkBxk
>>319
一部だけだよ

321John Appleseed2017/11/02(木) 23:26:58.84ID:bvkMJ4uN
>>320
その一部も現地法人Apple japanの社員ね!ま、販社だからトヨタの社員とトヨペットの社員って違いかな!

322John Appleseed2017/11/05(日) 04:54:45.56ID:1QmxMq9X
店員の問題というより、こんだけ利用者居ても
実店舗が都内に3つとか普通にキチガイ。
とっとと量販店全部にサービスカウンター作れよ。
工作机とスツールの混み混みなんて完全に時代と
ズレてるって。

323John Appleseed2017/11/15(水) 16:59:51.32ID:vPWZNc13
ビックカメラ札幌店のアップル社員接客指導をきちんとしてください。

324John Appleseed2017/11/15(水) 17:08:45.99ID:kuuFKeQi
量販店、アキバのヨドバシでもきついかな?千葉や錦糸町ヨドバシは話にならないくらいなんだけど、知識が無さすぎる
畳み掛けるように話し掛けてくるくせにちょっとでも細かいこと聞くと返ってこない

325John Appleseed2017/11/15(水) 18:17:07.93ID:dI9i6Iy8
口臭がひどい店員が居て萎えた

326John Appleseed2017/11/28(火) 02:46:14.91ID:xo+FXLH7
サポートセンターの方も相当な馬鹿揃いだぞ

仕事の関係で沖縄の離島住んでる都合上、宅配修理依頼したら
「お客様の所在地でしたらお近くの那覇に店舗がございます。こちらから予約入れておきましょうか?」
だと

飛行機で2時間のところが近いのかって本気で呆れた

327John Appleseed2017/12/10(日) 12:10:57.37ID:qzliH6rz
渋谷店で今の買った時なんか、笑えるレベル糞対応だったわ
途中名刺持ったマネージャーが出てきたけど、書いてある役職がまるで意味をなさない対応なものだから、最終的に3回店に足運ぶ展開になるし

他社へ変えなかった自分も相当だけど、消費者の事舐め腐ってるとしか思えない渋谷店の連中 相当糞だね

328John Appleseed2017/12/20(水) 23:29:24.64ID:QSp73K89
返品しにいったら、返品レシートのPDFを送信するためのメアド間違えてるし
クソ以下

329John Appleseed2017/12/20(水) 23:33:25.04ID:hWgwpY2U
ここの店員ってさ、厚顔無恥すぎない?
明らかに間違っていても押し通そうとするし
アップルストアの店員なんて客から見たら別に何もすごいと思ってないからな?勘違いしてるだろ

330John Appleseed2018/01/13(土) 15:52:23.80ID:vbnLHw2X
都内某店の店員の接客態度も最悪だった。腐った魚のような眼をした性格が歪んだようなヤツだったよ。
俺もネットで買えば良かったと思ったよ

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