この訴えるの訴えないのと言ってるのは社員かね？
社員じゃなきゃこんな事は言わないと思うんだが、
会社の方針としておかしいんじゃないか？
買取屋で無料査定を謳っている訳だから、
仮にまだ車を買い換えようか悩んでいる人なども、
買い替え費用の算出のために査定をさせて相場を知りたいと、
そういう未確定の人が利用するのは当然じゃないか？
そこから買取とか、ディーラーで新車を買おうと言う人を
自社の購買にきりかえさせる、それが営業マンの力量だろう。
この新車の人も、そこでの対応が良ければ次の買い替えでは
下取りではなくて、この会社に車を売り渡す可能性も出てくるだろう。
目先の成績に囚われて、将来の見込み客となり得る人間を
「訴える」「営業妨害だ」とののしる。
それじゃあ未来はないよ。