例えば
クレームが沢山くる車屋があるとする
クレームのたびに
「保証外」「他店も同じ」
とお客を除けてきた

ある日
「店それぞれ違う」
というレスを見つける

これはヤバイ！なんとかしないと！と必死になる車屋があってもおかしくはない

必死になる理由
他にも何かあるかもしれないが
必死になる理由の一例