ケーユーってどうなの? [無断転載禁止]©2ch.net
>>475
中古車の整備なんてそんなもんだ
営業からしたら、受注のプレッシャーもあるから早く売りたいのと、利益も大して乗ってないし整備にもお金かけられないし、その後のお客のフォローも受注外の活動ってことで時間かけていられないってのでクレームにはなりやすいわな。
どこいっても営業が無理な日程で作業詰めてくるのはフロントの共通の悩みだったりする ここで買ったけど、前の方もレスしてますが営業が説明不足。このやり方でクレームこないの?って思います。何でも時間かかりすぎるし。走らなくなったら困るから保証に入ったけど、とにかく待ち時間が長い。初めて中古買ったけど、やっぱりディーラーがいい。後悔してます。 >>477
全国規模の大型店なんてそんなもんだよ。売るときは必死でがっついてくるけど契約後は後回しになること多い。 数年前、ここがやってる横浜町田のBMW正規で中古のz4買ってしばらくして事故ったが、その対応が最悪だった。
担当営業が事故る直前に鶴川に異動になったんだが、最初事故の連絡した時は町田(工場併設)にレッカーしてといったのにしばらくしてやっぱり鶴川(工場なし)に持って来いと。
で鶴川に行ったらもう廃車の乗り換え前提で話を進めてきた(事故直後はまだ直すか悩んでたのに)
しばらく時間をくれと言っても毎日のように催促の電話、最後にはタメ口で駐車料金取るぞとまで言ってきた。
仕事柄電話に出られないことが多いからメール(購入前に何通か相談してた)で連絡してと頼んだらあんたのメールアドレス消しましたとww顧客のメアド消すバカ営業なんだねえ。
結局廃車にすることにし、こんな店でもう買いたくないから乗り換えもせず。事の顛末を全て店長にクレームしたら後日家まで謝罪に来た。
あのバカ営業、まだここで働いてんのかなあ…。
ちなみに買った時もバカだったけどw
ただのスポーツパッケージなのに見積もりにMスポって書いてたからね。バンパー見りゃ素人でもわかるだろww なんでここでもいい話はほとんどないのに、ほかのサイトの口コミは高評価なんでしょう?サクラ!?一部上場とかうたってるけど、マジでひどすぎる… >>479
駐車料金てのは知らんが、事故の際の保管料取るのは業界ではごくごく当たり前。ただし、他所で修理、他所で買い替えとなったときだけだけど。
バンパーで見分けが付くなんて素人じゃわからないと思う。
指名買いするような車種なんか客の方が詳しいからね。 >>481
店長から失言だったと詫びを受けたゾ
とにかく事故対応がディーラーの価値を決めると痛感した出来事でしたね 事故の際に自社に搬送さえすれば少なくとも保管料は取れる。
で、代車を無理矢理でも貸して他で代替えするならその間の代車の金と保管料請求しますはよくあるし当たり前かな。 整備士も様々だからな
3級資格をとって間もないやつだったり、オイル交換しかやったことが無いやつだったり
MTは、学校でしかいじったことがないやつとかいっぱいいるんじゃないだろうか
今は、整備士が不足してるらしくて、求人を何年も出してるディーラーや整備工場がいっぱいある。 詳しく書けないけど、客に対応する人間のレベルが低い。当たり前の事が出来ない。
金を満額振り込んでも着金確認の礼の電話一本も入れないし、売約車が無くなるなんてギャグ漫画みたいな事すら起きる。
些細なことだか、電話が切れてもコールバックすらしねー。ここの人間は客がアクションを起こさないと何にもしないのかね?すげーガッカリした。 以前車購入したけどナビ前歴消去、ETCセットアップお金取られたのに全くしてなくて。
連絡したら担当2人とも他店舗に移動になってなっててセットアップの料金は返金されたけど。
車他で購入して保険解約後も保険料引き落とされて苦情いったら訳わかんねえと逆にぶち切れられた >>488
俺も廃車にした後も保険料取られてたw
この前友人が車欲しいっていうんで久々にここ行ったよ、欲しい車種見つけるためにw見つけてからディーラー行って買ったwざまあww >>492
俺はすでに所有してるから
しかし歳が近いとわかった途端に友達感覚で接してくるなここの営業は。
車屋というより家電量販店の店員みたいなクオリティ >>493
車屋なんてどこもそんなもんよ。車屋になに求めてるか知らないけどホテル並みの接客を期待したいなら新車ディーラー行かないと。それでもごく一部だと思うけど。
ちょっと金額が高いだけで家電量販店と同じだよ >>494
ケーユーの後にディーラー行ったからより良く思えてしまったよ。
ちなみにケーユー系列の新車ディーラーはやっぱりダメよ。 先日北海道KEIYUで購入。
購入してから2週間経過。
現在のところ車両の不備はない。
店員さんは知識不足を誤魔化そうとする節はあるものの、一生懸命に対応してくれている。
今現在のところ、不満は無し。
5ちゃんねるの読者は結構多いらしいので
今後またレポートします。 まぁ満足してる奴はわざわざ書き込まないわな。
グーの口コミも販売店のスタッフが書いてるからなんにも参考にならん。
グーもそういうの排除すればいいのに。 店の営業ツールだから、金を払う店に都合がよいものにしている。
車を探す側が金を払う仕組みだったら車を探す側に都合がいいものになってたかもしれないが
店が物件情報を流さないとどうしようもないので、やっぱり店に都合がいいものになるか 町田出身だが、地元ではケー〇ーで買ってはいけないと皆言っていた。
20年以上前の話だが、変わっていないのね。 >>498
当たり前だろ
口コミにしろ、鑑定にしろ
依頼主(ケーユー)にとって都合の悪いことを載せるわけないだろ
あんなの客寄せツールでしかない
正直にやってたら車が売れなくなってグーに載せない方がいいじゃん
自社HPで充分
ってなる スレを発見したので、投稿。
数年前に、関東某県のケーユーで中古車を購入。。
「任意保険は絶対入ってくれ」と、無理強いにも近かったが、自分の嫁が保険屋なので断りを入れて「分かりました」と了承してたはずなのに、納車後に保険料引き落としの為、クレジットカードを登録してくれとのハガキが着く(笑)
問い合わせたら、間違って計上したとの事…
嫁に聞いたら「間違えるも何も契約署名すらしてないのだから、意味が分からない」と言ってました。
今でも、点検案内が来ますが一生行きません(笑) 現物がないから輸送して見てからどうですか?→勝手に注文書みたいなのを書かせられる→ローンは銀行のにも変えられますからとりあえずこれにしときますねってなったんだが銀行ローンに変えれるのかこれ?
保険も建前でこれにしときますがとか勝手に自社のにされたンゴ、 >>505
以前働いていたが、その輸送ってのはわりかしそんな感じだったかな。取り寄せ無料となは謳ってるが、仮注文書を書いて(仮の用紙でもない)前金最低1万貰って余程状態が悪くない限り取り寄せ確認後に契約という流れになる。
ローンは審査だけしといて銀行NG出ても自社ですぐ切り替えられるようにしてるだけかと。
保険はまさか、代筆じゃないんだし自分の意思で書いたのなら諦めろ ここウンコ&ウンコだよ。
アホみたいに中古車買ってメンテナンスパックも入ってだのガチガチに搾取されたけど、乗り換えの時に10店舗回って一番価格ぶっ飛んだ見積もり出したのがここ、車検も交換なくても高いし、最初にここで買ったのすげぇ後悔。
ただ理不尽なぐらい値引きしろって人ならワンちゃんあるかもね。
店長に相談してきますとか、電話で本部にとか猿芝居マジうける >>508
10店舗もまわる乞食を相手する店員も大変だな 大変どうこうも購入希望者に車売るのが仕事なんだから当たり前だろw
ケーユーでは他店の価格見てくる客を乞食って言ってるの? >>510
当たり前のその仕事が大変だなと言ってるだけだけど
たかが中古買うのに10店舗なんてわろたわ >>511
いや、それは見合うか見合わないかでしょ?
同程度の車体で乗り出し総額30万の差が付いたし次回は回るのが少なくて済むよ、
少なくともケーユー()には行かないからね これだけネットが普及してる時代に10店舗とかそうとうな暇人かキチガイ >>513
逆に聞くけど30万貰って見積もり近隣店から10社もらうのも出来ないのお前?w >>514
あほだろ。513はそんなできるできないなんてこと言ってるんじゃない。
ネットで検索できる世の中で、なぜそこまで出向くのかと。そもそも中古車で同程度の車種が近隣に10店舗も有るってのも、同程度の範囲が幅広いんじゃないの。そりゃ差額は出るでしょ >>515
いや、アホなのは何も知らずケーユーで購入するのがだろ。
今回の件で言えば結果30万安く車が購入出来たって事実は動かないんだから。
範囲なんて希望車種5個ぐらい並べれば軽専門とか以外たいがいあるよ。
逆にケーユーって
関東での相場調べとか全くしてないんだなって思ったよ。
あといかに見積もりをもるか必死になってるのかね。
下取り値段つかない車に25000円費用+車両税とか書いてあったし。 >>515
あとネットどうこう言ってるけどネットの総額からまだ値段乗るのがケーユーでしょ?
最初購入したときも総額からまだよくわかんないオプションとか経費もられて20万のったし、実際どこもそんなもんかとおもったら全然違うんだもん。 見た目はラッカー系の安い塗料で同色オールペンしてる車も有るから半年も太陽に当てればくすんでくる。
見た目には気を使うが整備はガタガタ。
納車1ヶ月走行千キロ未満でブレーキ泣き。
ディーラに見てもらったらパッドが減りすぎ。
ついでにリヤのリーディングシュー見てもらったけど死にかけてる。
クレーム入れるのも面倒だから自費で解決したけどモヤモヤ残るな。 あぁあと車検ね、購入した最初の初年度だからか工賃20%割引の券がきて、メンテナンスパックの1万割引使って見積もりもらったら11万、何も知らないからお得なんだぁと思ったら交換内なら若干割高だったっていうね。
しかも極めつけは車両税の金額が違いましたとか言って請求に1万上乗せ。
何が信頼と豊富な知識だよこのボッタクリがw >>517
なら契約するなよ。契約してから総額知った訳じゃないんだろ >>520
いや、ホントアホだったよ。
車初購入でなんも下調べしないで購入&車検だったからね。
普通にケーユーだけいって購入&車検でバカを見たよ。
だから最初からレスにそってボッタクられた体験談を書いてるだけだし。
車詳しくて値引き交渉図太くできるならいいんじゃない?って言ってるし。
スレタイの どうなの? にたいして自分の体験談から中古ディーラーよりも割高で、他店じゃ付かないような経費が乗って、車検も通常で払ったらディーラー並になる感じだよ って話しただけだよ。
それを10店舗回るのがキチガイだ暇人だ言うから反論してるだけで、実際ネットの総額からさらに金額のるのは中古ディーラーでもあったし、意味わからない経費もった大手中古販売店もあったよ。ただここはケーユーのスレですし、一番ひどかったのはケーユーですし。 >>521
10店舗まわってその中からケーユーで買ったんじゃないのか。
ケーユーで契約したあとに他店舗に出向いて見積もりとってことだったのか? >>522
ごめん、わかりずらかったですね。
今から数年前に初めて中古車を買って、今年になって車を買い換えようとして相談したら見積もりが近隣店では付かないような費用で埋め尽くされてました。
その後割高と噂の中古ディーラーやら大手中古車販売店で見積もりをとった結果ですね。 逆にどうやったらケーユーがお得になるのか本気でしりたい。
店長の知り合いとかなら安くなるの? 久しぶりに覗いたら見事にボッタクられた談でレス止まってるしw 富山のケーユーのガキ
契約書も交わしてないのに契約済みだ?
他店から車引っ張って来たときも気に入らなければキャンセルOKとか言っといて真逆な事いいやがって
初心者だと思ってなめんなよ
がっつりやってやんよ! >>526
昔働いていたけど、それは疑問に思ってた。
一応県外他店にある車は無料で取り寄せて確認可能なんだが、持ってこさせるのには仮の契約書を書かなければいけない。
で、仮とはいえ、普通の契約書と同じね。その際に最低5000-10000の前金を貰うはず。キャンセルokってのは事前に伝えた情報と明らかに違うとか、余程状態が悪いとかでキャンセルokだったはず。この辺りは各店によるとは思うが。
車取り寄せてやっぱり要らないですなんてのは店長に怒られるから営業は必死なんだろうと思われる。 528
全くその通りです
そいつには注文書と言う言葉は一切言われず
10000円もリサイクル料金の前払いって言われましたね
あーだこーだうるさいから弁護士でも雇ってださいって言ってフル無視してます笑 >>529
取り寄せ無料っても取り寄せるには社内的には金が発生してることは間違いないからね。
取り寄せたは良いが要りませんてなるとどんどん利益が無くなっていくからね ケーユーで買ったけど、ブレーキフルードが茶色で濁ってる。ラゲッジルームの室内灯が何故か取り外されてる。エアコンフィルターがカビてる。
納車整備費用しっかり取られてるぞ?見た目綺麗にしてまともに点検もしないで右から左に流すだけなんだな。 >>531
中古車なんて粗捜しすりゃきりないよ。どんだけの部品有るんだと思ってんだ。 ちょいちょい言い訳してるバカいるけど無料って書いてあるなら実際なんか関係なく無料だし、しっかり整備して出しますって言ってるんだから初期不備はボッタクリだからな、保証適用外とかちゃんと説明せずにオプションつけたりさ。
マジクソだよケーユー、あと数年前に車売った知り合いから聞いたけどメーター巻き戻してるのここ?
10年から15年落ちの3万キロい以内が異常におおいよね? >>535
今時大手で巻き戻しなんかしてる車屋はない。
いつの時代だよ。
ここは仕入れる車をほぼ低走行しか仕入れてないはず。
で、地方の店では関東仕入れをセールストークに錆なし、地方みたいに距離乗らないから低走行ということを謳い文句に状態の良い車と言うことをアピールして販売している。 無いってのはないでしょ?
動画とかでも去年のレベルで巻き戻し発覚とかあるのに。
大手はやらないって、大手は責任転嫁できる状態にしてるだけじゃなくて?
中間業者挟んでとぼけれはなんとでもなるでしょ?
これは自分が体験した被害とかではないからどうでもいいけど、走行少ない車をとにかく買い漁ってるって事?
距離少ないならケーユーの方で売るほうがいいの? >>537
巻き戻し自体は業界ではあるし、販売店ではなく巻き戻す業者もいるのも事実。
中間業者って何だ?
仕入れの殆どがオークションからだし売れないとまたオークションいくし、その時にメーターいじってたらアウトだし、何よりリスクがでかいからやれないよね。
ここは、比較的経年車でも走行少ないめ、下回り綺麗なのを集中して買っていってる印象ある。というかそこに絞ってるね。 >>538
まぁ概ねそんなとこだな。
関東圏意外にも出店が目立っているけど、地方の客には逆に経年低走行は怪しまれるんだろうね。 >>538
やらないよね とか言ってるけど抜け道使ってメーター改ざんしてるの疑うレベルのボッタクリだよね。
上のレスでもあるけど乗り出しに吹っ掛けたり、車検によくわからない交換事後に記載したり、初心者マジ騙されるから注意なここ 契約決まるまではお調子者のハイトーン
契約後はまるで別人。。。
営業職なんてそんなもんだろうけど人間不信になるわ
ケーユーでは二度と買わない 車検
乗り出し整備
なぜか電気系対象外の無駄な保証
ケーユーで買わない方がいい >>542
電気系統保証なら、ある意味新車買うのと変わらん。
いつ壊れるか点検しても解らない部品を保証とか(笑)
それを全部変えてたら新車並のコスト懸かるよ。 >>543
いや、ナビバッテリーセルフル保証では入れましたが? >>543
そんなんで手厚い保証とか語ってるからクソなんだよw ケーユーメンバーズの特典がオイル交換無料だったのに次回からは工賃取りますってお知らせ来た
もう更新しないわ それなりに高年式低走行車を
それなりの価格で討ってるって感じだったな
あの価格ならディーラー保証の中古車の方がいいと思った 普通にケーユーで買うのは無いだろw
あそこは無知のふりして見積もり見ながらコーヒーみて帰る場所 町田インターのケーユーは最高。
いろんな車種を見られるから、じっくりほしい車を絞って、正規のディーラーに行くww 諸費用の項目が多い。電装系の点検費用だとか計上されるから、なんだかんだ言って
高くつく。
おまけに希望していない会員カード入らされてるし・・・。
下取りも、費用が計上されてるから差し引きすると大した額がついていない。 欲しい車があってネットで色々探してたら、年数の割には距離が少ないを見つけてらここだった。ちょっと店の評判が悪いようで悩む。 >>553
悪くないよ。東証一部上場で関東仕入れ高品質でおすすめだよ >>554
ありがとうございます!では安心して買うことにします。 >>555
まず見積もりを貰え、乗り出し価格をみて愕然としろ。
低走行距離が異常に多い理由を疑え、試乗の際、冷房ガチガチだったら、暖房、暖房ガチガチだったら冷房、ダクト自体の取れない匂い、目の届かない座席の隙間のゴミ、フットペダル付近の明らかに使い込まれた感じ、そういうの全部許せるならとめないぜ、
とりあえず最初に当社オリジナルのコーティングとかいって7万乗るから >>556
低走行距離疑えて、まさかメーター巻き戻しやってるの? >>558
>>557
リスクに見合わない、それは事実だと思うよ。ただ、限りなくローリスクで、やれるとも思う。
俺はシロートでもわかるレベルの確認はしたほうがいい、保証内容がクソだし、何より古い年式の低走行距離をケーユーだけが持ちすぎてる気はする。
露骨に40000キロいかない車は多いよね。
俺なら絶対にケーユーで買わない。
買いたい人を止めはしないけどね。 >>558
じゃあ疑えってどういう意味で言ってるの? 以前のような誠実さも感じられず、先人の築いてきたものの上で適当に金儲けしてる感じ
売ったあとは知らん顔の営業も、責任とるつもりのない整備も、信用できなくなって今は利用しなくなったお店 地元が町田だが、30年以上前からあそこでは買うなと言われている。 >>562しかし日曜にもなれば、お客さんたくさんいて商談しまくってるよ。 >>565
走行距離が短いのばっかりだけど
会社がそういう方針なの? >>568
565じゃないけど自分も元社員。会社として年数のわりに距離少なめの車を中心に仕入れている。
最近は地方の店も増えてきているので地方の店でのセールストークとして「関東仕入れ、地方の業者には無いような距離の少ない車、錆びなし、高品質」をうたい文句にしている。実際車両は良いと思う。
後、取り寄せ無料としているが、実際は購入前提での取り寄せ無料となる。注文書にサインした上で余程データと現車の相違が無い限り購入となる。 低走行ばかりどうやってそんなにうまく仕入れてるの? タイヤ保証ってどうなの?
パンクしたら新品と交換しますって言われたけど
自分で釘刺して持ってく奴出そうだけど >>570
仕入れはオークション。なぜ仕入れられるかというと答えようがないな‥。
一応は距離チェックは間違いないし、事故車の査定も数人で見てしっかり見てるしそこは信用してもいいと思うよ。 >>571
すまん。自分がいたときはそれは無かったからわからぬ。
交換するとしても安いアジア産タイヤで終わりそう ここで本体価格80万ほどの車を検討しているのですが仕入値ていくらくらいですか? >>569
やっぱりそうなのか
取り寄せますよって簡単に言うけど
それなりの費用が必要なはずだし、それで揉めるの嫌だなって思って
買わなかったけど正解だったか