>>912
メルカリは基本的には購入者優遇
後は到着時に開封であったと証明をどうするか、なので開封時の写真等をとっておく
状況証拠にしかならないけどないよりまし

売主と購入者どちらかが嘘をついている
これは事務局も他の人もどっちが本当の事言ってるかわからない。
事務局は双方の意見聞いて判断するしかない。
一応、出品時、購入受け取り時、撮影しておくのが無難とメルカリ教室でもやってるらしい