新品未開封の化粧品を購入したら開封済の偽物が送られてきたんだけど返金返品できますか？
出品者に連絡したらこっちは本物送ってるので返品できない、こちらが嘘をついてると言ってきます
写真撮って事務局に問い合わせてるところですが開封動画がないと証拠にならないんでしょうか？