以前、システム障害出た時にキャンセルしようとしても出来なかったから
90分過ぎてたけど理由を伝えてキャンセルしてもらった

その時の連絡に、次回からは90分以内にキャンセルするようにしてくださいと書かれてた
システム障害でお前のところが原因でキャンセルできなかったのに、形式的な回答しかしないから余分なこと書いてくる