ブックオフオンラインに不満がある奴が愚痴るスレ
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本スレ
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【BOOK・OFF】 ブックオフ総合スレ PART.68
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嫌なら買うな！他を利用しろ！
中古だから状態に文句を言うな！値上げされても文句を言うな！
コロナなんだから遅れても文句を言うな！
なんで利用するんだ？
などと考える方や、愚痴を必死に否定したい方はお引き取り下さい。
他者の愚痴にはそっと耳を傾けましょう。
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) 笑いどころ満載のアホレスを紹介するよ！w
みんなで添削してあげてね！w
店側にないのはわかるが受け取る側としては一冊ずつ送られるより一度に受け取るほうが手間がかからなくて良い
一度に集荷してまとめて発送するほうが配送コストも抑えられるのであれば店側としてもメリットはありそうだが
ID:LbMsLxxt(1/3)
こんなクソどうでもいい話題にそこまでキレちらかして突っかかってくるお前の小児じみた精神性こそ初等教育で再教育されるべきでは？
まあこんな場末のスレで匿名レス相手にイキることぐらいしかやることがないぐらいの暇人＆自尊感情の欠如した豚に何を言っても詮無いが
マジレスしてやると、各拠点から配送センターに送る上でそれぞれコストがかかるとしても（あたりまえだが）
その配送センターから最終到着地点への一本化された配送は、各拠点からそれぞれ最終到着地点へと送る場合と比べて明らかに
配送距離及びその配送にかかる人的コストにおいて小さくなるのだから、単純に算術の観点からいってコストは低くなるだろう
むろん、配送センターのほうが最終到着地点よりも遠い場合は距離の点では長くなることも考えられるわけだが、
これは配送センターを複数配置することで解決する問題であって、いずれにせよすべてを直接拠点から配送する理由にはならない
また配送距離の問題を度外視しても、配送に関わる人的コストは個別に直接配送するほうが明らかに大きくなるので
結局のところ総合的に見て配送センターに一度集荷してから配送するほうがコストは安くなる――というのが「算術」的結論かな
ヴァカにはわからないかもしれないが、実際アマゾンにせよヨドバシにせよ各倉庫から個別に直接配送なんてやらないからね
ID:LbMsLxxt(2/3)
なるほど日本語不自由なので「いずれにせよ」以下がまるで読めないらしい
まあわざわざID変えながら4連続でレスするあたり精神性どころかリアルに実体が小学生なんだろう
ID:LbMsLxxt(3/3) いきなり長文が貼られて何事かと思ってびっくりしたがBOO本スレで大乱闘が起きてるのか
>>166-167
横レスだけど俺もそういうのが届いた事がある
薄茶色の毛が書籍の端にびっしりついてて毛布の類かと思ったがペットの毛なのかな
確かに薄ら嫌な臭いがあったな 大乱闘というよりその長文書いた馬鹿が一方的に荒らしにおちょくられてるだけ キャンペーンだから2,000円以上購入しするとクーポン貰えるかもよ 上下の文庫コミック買ったんだけどセリフに大量の線引きがある
同じ色でやりかたも同じだから売った人が同じなんだろうけど漫画にここまで線引きがあるのは初めてだ >>176
タイトルはレベルＥという本で文庫サイズ上下のコミック
先月買って仕事で忙しかったから開封したのが昨日の夜でその時線引きに気付いた ついに私のところにも背が焼けて真っ白になった本が来た
カバーにも椅子で轢いたような傷があって本そのものがねじ曲がってるんだけど
これ検品してないよね？ そんなものは返品だ返品
後はメールでそのゴミの画像と一緒に送っとけ うん
今回はあまりにもな状態だから返金をお願いする
こんなの泣き寝入りを狙った確信犯 先日久しぶりに注文したら酷い状態の物が届いて連絡したんだけど
店舗受取で不良品が到着すると店舗に出向いて返金になってるのに気付かなかった
返金のみで在庫があっても交換は出来ない
みたいな変更はメルマガやトップページ等で伝えて欲しいな
ヘビーユーザーじゃ無い人はまだ知らない人も居ると思う 2冊注文したうちの1冊が履歴から消えてて、届いた商品見たら表紙カバーが1センチ弱破れてて無料になってた
まだこういうまともなスタッフもいるようだけど、ほとんどのスタッフは状態がひどいのに気付いてもそのまま送って来る 検品してないのがバレバレだよね
上層部が代わってからおかしくなったのは間違いない 上が代わったんだ？
最近ヤケに不誠実路線だなと思ったが 9/18注文分、今日出荷になった。
昔は翌日には出荷してくれたのに、ずいぶん待たせるようになったなぁ。 >>187
社長交代3年前だけど、ヤフオクにブックオフ2016で出品し始めたのもその頃
3年くらい前から値段も上がって検品も適当になってきたかも
検品の酷さはここ1年くらいがさらにひどくなってきてる
業績不振のブックオフ、社長交代 立て直し図る
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/1704/10/news084.html
清水姉みたいに現場経験してから社長になってないから
今の社長は一時的な金儲けのことしか考えてない
ヤフオク2016の評価がどんどんひどくなってる >>189
横レス失礼
偶然だと思うけど私が愚痴りなくなったまさにその頃にぴったり合うじゃない
いきなり不良品が連続で送られてくるようになったんだよ
それまではBOOに批判的な意見はクレーマーや神経質な人だと思ってた
検品が昔のままで値上げなら分からなくは無い
だが値上げして検品がないがしろにされると愚痴りたくなるよ 書き忘れたけど状態の悪さは「みん評」とかはヤフオク2016よりもちゃんと書かれてる
ヤフオクだとヤフオクだから評価遠慮してるだけってのは本当みたい >>185
3cmくらいやぶれてるのも普通に送られてくる
最悪 クレーム入れても返答無いからマケプレで再購入
出品者から発送された頃に返答があり返金口座教えろ→数日経過でようやく返金
返金はこっちが口座を確認しないとされたかどうかわからないし
今はこんなのが普通なのな 入荷お知らせメールは入荷してからメールで送って来るまでが遅い。
自分で毎日最新入荷リストが更新してる時間帯にマイブックオフで入荷してるか確認した方が早い。
前に入荷お知らせメールが来た時は商品が入荷してから1〜2時間後に来た 紙袋に無理やり入れられて本の端が曲がって届いたんだけど、泣き寝入りするしかないのかな ダメの意味がよく分からないけど数日かかるのは当たり前じゃ？ まあな、経験上ちょっと嫌な予感がしてな。すまなんだ >>195
端が大きく曲がってるとちょっと大げさに連絡すると交換か返金してくれる
明らかにBOOの梱包が原因なのだから、多少大げさに苦情言ってやってもいいと思う >>200
>>200
あくまで勝手な憶測だけど
もしかして在庫切れの可能性を心配してる？
過去の経験から発送に時間がかかると在庫無しだった経験から
嫌な予感がするとかそういうことかな >>188
遅いよな
20日に注文したけどまだ出荷されない
明日かな すまん202を一部修正
>>200
あくまで勝手な憶測だけど
もしかして在庫切れの可能性を心配してる？
過去の注文履歴を参考にすると
発送に時間がかかると在庫無しになった経験があるから
嫌な予感がするとかそういうことかな 20日に注文した分が店舗に届いた。
いつも通りで安心 在庫が複数ある物でも購入して店舗発送になると、その店舗で売れてしまったり、紛失してたりすると欠品扱いになってキャンセルされる
店舗に無いから、本部の在庫を送って来るということはしない
いつだったかクーポン使って2点買って、1点キャンセル
残りの1点は2点分の割引してあった
BOO見ると在庫はまだ複数あったから店舗にふって、そこに商品が無かったと思う オンライン在庫の時は安定してたのになぁ
店舗って「棚のスキマに挟まってましたw」なんて管理レベルだもん >>208
マジで？そんなことあるかよｗ
これはオンラインでは無く店頭で購入した時の話だが
店舗だとケースをレジに持っていくと中身が見つからないって事はあった もちろん店舗によるし、酷いケースだけどね
客が棚に戻したりするんだろうね あの紙袋マジでやめろよ。特に本送るときは。癖が付いて直らないぞ。 >>201
昨日送ってみたけど、全然ん連絡来ないからメール届いてるか心配になる。
注文欄からのお問い合わせは送信履歴に残らないっぽいし… >>211
それが原因で大きく曲がって届いて連絡中 >>212
今は返信遅い
自分も不良品届いて夜9時頃連絡したら3日後の朝10時の返信だった
注文欄のお問い合わせから連絡すると、
お問合せを承りました [お問合せ番号：0000000]
というメールがこちらに届くはず >>195
『元から曲がっていたのではなく紙袋に無理やりねじ込まれた時点で曲がった形跡がある』んだろ？
だったらそう言えば交換or返金処理になるよ
ついでに「中古とはいえ客がカネ払って買ってるれっきとした商品なんだからもっと1点1点を丁寧に扱え！」って追伸しとけ >>193
ブコフみたいな杜撰な会社に口座番号なんか教えるの正直嫌だけどな
カネ返してもらわなきゃならんから教えるしかないわな
情報漏らしたりそれどころか売ったりしてなきゃいいが >>215
出る前に気づいてよかった、ありがとうございます
別の所から念のため送り直して、今度は履歴残ったから大丈夫なはず 返信が遅くなってると感じてる人は俺以外にも居たのか
今は混雑してるんだろうか 不満ってほどではないけど確かに遅くなってるとは感じた
今回はぎりぎり48時間以内に返信来てた
自動返信メールに原則2日間以内って書かれてるし、まあこんなもんなのかなと 発送は遅くても構わんから梱包する前にもう一度検品してから発送しろ
とにかく検品が杜撰過ぎるから検品を強化しろ
検品検品検品検品検品検品検品検品検品検品検品検品検品検品検品検品検品検品検品検品検品 確率はそこまで高く無いが水没してごわごわだったり
何cmも破れてるのを送ってくるのは止めて欲しい
こういうのはちゃんと検品なんかしなくても手に取ればすぐ分かるでしょうに
特に前者はなぜか書籍そのものがねじ曲がっていて
デコボコで感触が明らかにおかしかったぞ >>222
検品と、あとは梱包だな
本は曲がらないように、CDやDVDはケースが割れないように
雨が降ってる時に中の商品に影響が出ないようにビニールに入れる
最低限それはやってほしい ゴミ送りつけてて泣き寝入りしてくれればそれだけ儲けになるから意図的にやってるんじゃねーのｗ 昨日夜10時前に問い合わせして問い合わせ番号が300番台だった
夜12時前に問い合わせして300番行ってないことあったから問い合わせがかなり混んでる
BOOサイトからだけの番号だから、BOOが売ってるヤフオク2016、Yahooショッピング、楽天市場からの問い合わせ入れるともっとすごい数なんだろう
発送や状態は同じだから、発送が遅い、商品が傷んでるという問い合わせがかなりあるんだろうな コピペミス
発送の遅れ、瑕疵ある商品を送くるなどのトラブルが原因ならBOOの自業自得に思える 今まではまともに検品せず送りつけて客に検品させて不備があれば返品返金
もしくは泣き寝入りさせるってやり方だったけど
コロナでそのやり口が通じなくなったのが現状なんだろうな
店舗受け取りは返金だけになったけどあれは不良品が予想以上に多くて
クレーム多発して対処しきれなくなったのも一つの要因じゃないのかなと思ってる その通りだな。
少し高くても他で買ったりする人もいるだろうな >>233
それ俺だｗ
数ヶ月前から始まった値上げでマケプレを利用する事が多くなった
数十円しか変わらないのに個人せどりの方が
しっかりしてるのは何とも言えない気持ちになる 最近CD買った人いるかな？
ケースが割れて届くといったレスを見かけたので
ちゃんとビニールかプチプチで梱包されて届くのか気になってる >>235
最近は運良く欠品は無いけど
先日スルガニャンから欠品連絡が来た >>236
先週買った
プチプチ付き封筒に入って来た 3万するものも紙袋梱包。あげくケース割れてる。
アホなの？ >>236
プチプチ封筒の場合はどこの店でも運が悪いと割れることはある >>236
プチプチで梱包されてたとしてもプチプチの使い方をわかってないから全く意味が無い 情報ありがとう
入荷メールがきたからCD3枚買おうかと検討してたんだけど
1枚ずつプチプチに包んで発送してくれる可能性はかなり低そうだな
届いて割れてたら気分悪いから他で探すことにするわ
教えてくれてありがとう >>243
少し前にCD3枚買ったけどプチプチのふにゃふにゃ封筒にCDそのまま入れて送ってくる
当然、封筒内で動いてケース割れてた
本と一緒に買ってかさばる時はCDをプチプチに入れて封筒や段ボールで送ってくることもあるけど、それでも割れてる時ある
DVDのトールケースが割れるような送り方してくることあるし 今ってプチプチに包んでくれるのか
俺が頼んだ時は紙袋に本とCDが剥き出しで入れられてたよ
ここはずいぶん根性すわってんなと思った
去年の話だ 担当によって差が大きい
プチプチから出ないようにプチプチの入り口をテープで止めてくれる人が梱包係の中にたまにいる サイトで在庫ありになってたからさ、わざわざ会員登録して注文かけたら「欠品のおしらせ」でキャンセル扱い無能すぎて草生えるわ 10冊くらい注文すると必ずと言っていいほど1冊不良品混ぜるのやめてほしい
毎回お問い合わせするのは気分がいいものじゃないから >>254
絶対ハズレ入れるよな
俺も次から返品しよ レンタル落は買取不可だから扱ってないと思ってたけど、届いた中にレンタル専用のがあった >>257
レンタル落ち、サンプル品が届いたら連絡すると交換か返金してくれる >>254
水没本やその強化版との言えそうな油が染みて重くなってる本が来た事ある
時間が無かったから泣き寝入りしたけどちゃんと返品するべきだったよ >コメント ： 正確に確認したところ全96ページある中で24ページ分が切り取られていました。商品説明に記載されていない内容です。
ページ切り取られてるってさｗ ヤフオクのどちらでもない評価見ると、他の出品者が付けられた評価のような内容ではなく
本来なら非常に悪いになってもおかしくない内容が多い
ヤフオクだから遠慮してどちらでもないにしてるだけで、それを悪いに含めるとかなりの悪い評価になる >>261
意外と悪い・非常に悪い評価よりどちらでもない評価が一番判断材料になるんだよな お問い合わせから丸2日とっくに過ぎてるのに回答なし 規準満たして無い不良品や
目立った傷や汚れなしと偽ってゴミ送りまくったりするから
クレームでパンクしてるのかな >>263
付けられた悪い評価だけじゃなくて付けた悪い評価も検索出来てしまうからそれで良いと思う
悪い評価付ける人とは取引しませんとか悪い評価が1つでもある人とは取引しませんみたいな人が居るから
悪い評価を付けたり貰ったりするのは今後重要になるからね 不良品が多すぎて返金や交換の問い合わせが多すぎるからか
注文履歴の問い合わせから以下の定型文が出て入力させるようになってる
無視してどこどこが傷んでるから交換か返金希望と送っておいたけど
問い合わせが多いのは検品がいい加減なのが原因だろうに
さらに客に手間かけさせるんだな
>【注文番号】
>【商品名】
>【納品書に記載のインストアコード（10ケタの数字）】
>【具体的な商品の状態】
>※以下をご確認のうえ詳細をお知らせください
> ▼中古商品の品質▼
> http://www.bookoffonline.co.jp/files/guide/quality/
>※在庫がない場合やサービス状況によってはご返金となります 店舗受け取りが返金だけになったのは客だけじゃなくて店員さんがはじいてるからという事もあるんじゃないかな
最近は無くなったけど店舗受け取りで普通に検品すると不備が頻繁に見つかり
再手配かその商品だけ強制キャンセルになるという事が何度もあったんだよね
店舗で不備が見つかって「突然のご連絡となり恐れ入ります。」で始まるメールが来ていた
店員さんの目から見ても異常なもの平気で送り続けたいから返金だけになったんじゃね？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
