メルカリ運営への要望、クレームを申すスレ

**まだまだ使える名無しさん** · 2019/08/02(金) 19:15:00.68

直接言うとクレーマーだと目をつけられるからめんどくさい、メルカリをもっとこうして欲しい
こんな風に変えて欲しい等、運営への意見を言うスレです

意見を言うことは自由なので、メルカリバイトや運営の反論は禁止！
あくまでメルカリユーザーの意見として聞いてください

**まだまだ使える名無しさん** · 2023/10/13(金) 12:22:59.49

ユーザーに還元するために
もう少しポイント配ったらいかがですかね？
全く配らなくなりましたね
損して得をとるというコトバを知らないんですか？メルカリの経営陣は
今や金貸し集団？

**まだまだ使える名無しさん** · 2023/10/13(金) 12:23:07.48

ユーザーに還元するために
もう少しポイント配ったらいかがですかね？
全く配らなくなりましたね
損して得をとるというコトバを知らないんですか？メルカリの経営陣は
今や金貸し集団？

**まだまだ使える名無しさん** · 2023/10/13(金) 13:37:23.57

画像20枚になったお蔭でコラージュ機能で4枚を1枚にしたりの作業なくなったから、結構助かってる
手動でおまとめ受ける時は、特に有難い

**まだまだ使える名無しさん** · 2023/10/13(金) 16:52:24.35

メルカリほどユーザー還元という概念と遠い会社はないよ
フリマで大儲けして他所で浪費するのがビジネススタイル

**まだまだ使える名無しさん** · 2023/10/14(土) 18:20:29.99

闇金メルカリくんは超貧乏人や業者ばかり
ラクマは貧乏人や悪徳業者やマネロン現金化目的ばかり
PayPayフリマも貧乏人ばかりでそもそも人が居ない
ヤフオクは売るのも買うのも業者ばかり
どこも買うのは海外代行業者ばかり

美しき１億人総貧困、沈む行く先進国ニッポン(爆)

**まだまだ使える名無しさん** · 2023/10/14(土) 18:37:11.44

発送日数2～3日で統一してるんだけどこれだと金曜早朝(木曜深夜）に購入された場合
当日発送しなければ土日のどこかで発送対応しなければいけなくなる
タイミング悪く土日続けて用事があった場合に困るんだよな
かといって4～7日に変更すれば売り上げが落ちてしまう
だから3～4日発送を追加してほしいんだよね

**まだまだ使える名無しさん** · 2023/10/24(火) 18:26:40.38

>>190
自分は販売金額によってどうするか決めている
2000円以下なら翌日に回すし、4000円以上なら即日手配する、みたいな

販売について手付け機能みたいなものがあったらいいなと思った
メルカリは基本的に早い者勝ちなんだけど
例えばポイントが不足していて売上から移動していた
お届け先住所を変更設定しているうちに
他の人に買われてしまうなんてことがあると思う
100％確実に買うから手付けなり予約なりの機能でまずは購入してから
後で必要な手続きをする、みたいなことができれば買い逃しが無くなる
但し、手付けや予約機能を使って購入したのにキャンセルしたら
違約金として〇%取られるみたいなペナルティーは必要だろうけど

**まだまだ使える名無しさん** · 2023/11/05(日) 12:26:47.94

一括値下げの機能は
待っていただけに有り難い追加機能だけど、改善とは言い難い
やはりメルカリ運営は
出品者側が値下げすることて購入者側に買わせようとする
だってそうだろう？
中には値上げしたい出品者だっているんだ
１週間で毎日100円ずつ値下げして月曜日には元の価格に戻して再スタートなんて考えもあるわけだから
一括値下げじゃなく
一括価格調整であるべきなんだ
価格調整ではなく価格を下げることしかできない
メルカリ運営の姿勢は常に購入者側に立ち、出品者の側には立たない

ド素人、転売ヤー、詐欺師が多いのは優良出品者を増やそうっていう理念も何もないんだから
使い勝手のいいフリマアプリにならない
当ったのはたまたまスマホ普及に連動したに過ぎないんだ

**まだまだ使える名無しさん** · 2023/11/05(日) 16:19:51.92

メルカリは売上が立てばそれでいい
購入者が買えばいいからそれを促進しているだけ
出品者なんてほっといても増えるから出品者の立場に立つなんて無駄なだけ
やるわけない

そもそも出品者からして購入者のことなんか考えてないんだから、他人のことを言う資格はない

**まだまだ使える名無しさん** · 2023/11/05(日) 17:35:18.43

クレカ登録しておけば買い逃しはない

店じゃないんだから優良出品者なんていない
全員ただの素人
自分は優良って思うならshopsで開店すればいい

運営は出品者にとって使い勝手のいいフリマなんて目指していない
一般人がネットで売買できる場を提供してるだけ

自己都合の要望は通らないのが世の常だ
公益に繋がる要望は、ある程度実現する

**まだまだ使える名無しさん** · 2023/11/05(日) 20:05:42.99

エゴイズムな考えの人間が多いんだな
行きつく先は株式会社恵のように障害者の食費をピンハネするような
グループホームふわふわを運営する人非人の経営陣みたいになるのかもしんない

**まだまだ使える名無しさん** · 2023/11/05(日) 21:51:34.95

エゴは全員あるけど他人のエゴも考慮しなけりゃ社会が成り立たない
なぜ自分のエゴだけ主張でできるのかさっぱり分からん、受け入れられるわけないから

**まだまだ使える名無しさん** · 2023/11/06(月) 07:35:21.71

>>191
モタモタしてる間に他の人に買われてしまったって経験のある人は多いだろうが
それでもその「手付機能」とやらはチョット厳しいんじゃない

「キャンセルしたら違約金として〇%」の下りはそれこそATMコンビニ払い購入の方に実装してほしいわ
2～3日待ってキャンセルになったらその間に売れたかもしれない機会損失を出品者側が被っているからね
その違約金をまるまる出品者に渡すってのが理想

**まだまだ使える名無しさん** · 2023/11/06(月) 13:16:44.51

たのメル便で洗濯機が売れたんだけど
相手はおそらく外国人で取引履歴ゼロ
たのメル便はWEB版ブラウザからじゃないと受取日時の設定ができないのを理解できないのか
そもそもメルカリを理解できていないのか
高齢者と外国人向けに
体験シュミレーション（チューター）機能を装備してくれまいか

**まだまだ使える名無しさん** · 2023/11/06(月) 15:38:33.43

>>191
手付はメルカリにメリットない割にシステムが煩雑になるだろ
自分だけにメリットがあるような要求は無理だよ

**まだまだ使える名無しさん** · 2023/11/07(火) 00:36:17.56

メルカリが糞化してからハゲはわざとクーポン乱発してるよな
ハゲフリとか最低でも5％配ってるから儲けがあったにしても薄かろう
ずっと販売してないのでバッジもなくなったしハゲのほうが売れるから出品もやめたのだけどカリが潰れたらハゲはがっつり回収にまわるだろうな

**まだまだ使える名無しさん** · 2023/11/07(火) 02:14:34.34

オクだってだんだん手数料上げてるから当然そうなるでしょ
でもメルカリとペイマの差って縮まってるようには見えないけどね

**まだまだ使える名無しさん** · 2023/11/07(火) 09:20:33.14

>>200
Yフリマもラクマも本体と連携してるからクーポン連発は有効よな
引き落としやら買い物で自然とポイントが溜っていくから
それにクーポン組み合わせれば実質タダで低額品が買えたりする

**まだまだ使える名無しさん** · 2023/11/08(水) 12:23:16.53

コンビニ決済をバックレた購入者に残念評価をつけさせろ
ブロックだけじゃ収まらん
出品者は買われる側だから普段は滅多に買ってくれた取引相手に悪い評価を付けることはない
対応した手間や機会損失があるわけだから
こんな時くらい悪い評価をつけてやってウサを晴らしたい

**まだまだ使える名無しさん** · 2023/11/22(水) 13:42:10.38

メルカリの出品を完コピされて詐欺サイト、フィッシングサイトに利用されている高額出品ユーザーは多いと思う
メルカリ事務局にチクっても、メルカリのサイト内での行為でなければ、アプリの外の行為なので何もできないらしい
であれば
メルカリに出品しているすべての画像に枠外に、メルカリの印を付けて
他のサイトに転載されても、メルカリ外で購入しないように、みたいな注釈を付けてくれれば
そういう事例は減るんじゃないかな

**まだまだ使える名無しさん** · 2023/11/22(水) 14:33:06.00

詐欺サイト、フィッシングサイトについて

閲覧数が多いものが自動転載されており、高額のものとは限らない
完コピしているわけではなく、メルカリの出品画面をそこに埋め込んでいる状態
最も効果的な方法は1枚目の画像の上に「メルカリ出品」と書き、自分のメルカリホームのURLを入れること
入れても転載はされるが、買う方が余程バカでない限り詐欺だと気付く

**まだまだ使える名無しさん** · 2023/11/23(木) 18:39:09.38

詐欺に騙されるのは
バカというか正常な判断ができない人だから上の対策をしてもあまり役には立たないんだろうけど
>>205の内容をメルカリの機能要望に出してみた
運営はどうでもいい改変しかしないけど
声だけは届けておく

**まだまだ使える名無しさん** · 2023/11/27(月) 00:34:45.42

める

**まだまだ使える名無しさん** · 2023/11/27(月) 00:50:59.27

メルカリ運営はお金を支払う購入者こそ顧客と考えているようで
出品者には売れるマーケットを貸しているくらいにしか考えていない
多くの出品者はあまり売れずにやめてしまうが
数少ない優良出品者がいろいろ考えて売れる品物を数多く出品しているから売上が立っているんだと気付かなければならない

メルカリ評論家の川崎さんもそういう観念が足りないよな
ま、ああいう人は5ちゃんなぞ見てもいないだろうが

悪質でモラルが低い、または下手くそでセンスの無い出品者は目立つが
モラルが低く買い物センスが低い購入者は目立たない

運営はなんらかの方法論でユーザー、特に出品者を評価するシステムはあるようだけど
評価基準は非公開だ
それは公開しとけよ、と思う

**まだまだ使える名無しさん** · 2023/11/27(月) 00:51:23.17

別々のアカ2件の購入品が不良品でキャンセルするのだが
2件同時にキャンセルすると運営にブラック入りリスクあるか？
前回は2年前に購入品が不良品で1件キャンセルあり。

**まだまだ使える名無しさん** · 2023/11/27(月) 05:40:46.41

出品者の評価基準は過去に公表されていたようだ
・質問に返信したか
・発送期日を守ったか
・キャンセルがないか
主にこの辺
要するに、約束を守れる人物かで評価が決定されている
現在の評価はメルペイ与信枠にそのまま反映されているのでわかる
限度額が高いほど高評価と言うことだ

**まだまだ使える名無しさん** · 2023/11/28(火) 13:04:26.33

理不尽な事由で取引相手から取引キャンセルの申請があって
不本意ながらキャンセル申請すると一瞬でキャンセルが受理されて
相手をブロックすることもできなくなってしまう
キャンセル申請時に相手をブロックしますか？って選べるようにしておいて欲しい

**まだまだ使える名無しさん** · 2023/11/28(火) 14:04:41.42

>>205
ホビー系出品のアカウントで
画像に自分の「アカウント名とメルカリ出品のみ」みたいにテキストを付けているのを見かけた
よほど嫌な思いをしたんだろうな

**まだまだ使える名無しさん** · 2023/11/28(火) 14:21:48.21

>>212
最近そういう人増えて商品画像見えにくいことが増えた
商品画像のど真ん中に書く人いるから画像もその1枚しかなかったりするし
そう言えば自分のも転載されてたわ

**まだまだ使える名無しさん** · 2023/11/28(火) 20:54:36.23

>>212
2年くらい前だったか？実際にメルカリスレに書き込まれた相談だけど、詐欺サイトで買った人がメルカリの元の出品者（相談してきた人）に「買ったのに商品届かない、すぐに送れ」と凸ってきたそうだ
出品者が、この商品はまだ購入されていない、メルカリでしか売っていないと説明しても、詐欺られた人は出品者が商品を送って来ないと信じて疑わない
出品ページが埋め込まれてる状態で、転載じゃないから尚更誤解するんだろうな

それと転載商品はアクセス数で選ばれるようで、なぜ自分がそれに気付いたかと言うと、ある時、肘に直径5cm以上の穴あいてるようなボロボロのセーターが1000円で出品されてた（中古美品で当時相場4000円くらい）
いいねが大量についてて、中には300円になったら買おうって考えの人もいただろうけど、半分は野次馬じゃないかな？
自分も売れるのか見たくていいねしたんだが、閲覧数がもの凄い多くて、その状態がしばらく続いてた
それからしばらくして、そのボロボロのセーターが詐欺サイトで取り上げられてるのを、偶然何度も見たんだよ
素晴らしい商品、みたいな売り込み文と共にね
どう考えても、閲覧数以外の理由で、そのセーターが選ばれることなんてない
ちな、結局それは最後まで売れずに、値下げもなく、春になったら消えてた

**まだまだ使える名無しさん** · 2023/12/03(日) 17:58:01.10

商品名の40文字というのが
あるケースではどうにも不便で
せめて半角英数文字を使えるようにしてもらえればと思う
すこし待って考えがまとまったら要望を出そうと思う

**まだまだ使える名無しさん** · 2023/12/06(水) 06:00:57.40

https://i.imgur.com/evBqmpY.png

https://jp.mercari.com/user/profile/703413160

注意してください

【手口】
・割高な商品…普通に発送（発送が遅くキャンセルが可能となってもキャンセルには一切応じない）
・割安な商品…「出張」と称し、1/2まで連絡がない
→1/2以降に、相手より「商品状態が出品時点と異なる理由が判明したため」という理由で一方的にキャンセル
（1/2まで待たされた挙げ句、商品も送られてきません）

**まだまだ使える名無しさん** · 2023/12/06(水) 12:38:15.92

>>216はマルチポストです
どこにでもマルチしています

**まだまだ使える名無しさん** · 2023/12/06(水) 12:42:33.53

>>216
27件マルチポスト
http://hissi.org/read.php/used/20231206/eUszV1VleEM.html

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/01/18(木) 13:22:59.48

大型商品のたのメル便を使うと
アプリではなくWEB版しか使えないとか意味不明
高齢者や外国人だとWEB版に移動して、ということが理解できず受取日時入力が難しくて苦労しているみたい
アプリでできるように早く改善してよな

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/01/18(木) 16:56:45.01

ああ、特殊処理はアプリを作り込むのが面倒だからwebになってるわけね、でも

特殊処理やめてアプリに集約する
特殊処理ありでwebで肩代わりする

の2択だったら後者のがいいだろ
メルカリだってアプリに集約するのがベストなのはわかってるだろうから仕方ないんじゃないのか
特殊処理があるだけマシ

ただし、アホみたいな新規部門赤字投資は切っておれらからの収益をアプリ制作にまわせ、ってのは正論だからその正論が通ってないのはメルカリのクソ体質だってことだよな
仙台センター閉鎖でサポートの質が激下してるのとかね

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/01/18(木) 20:02:39.78

メルカリで商品購入

発送通知が来たけど配送状況が表示されず
実際もう一週間荷物が来ない

公式に問い合わせようとすると、
配送会社への調査依頼が先とか出るし

どんなに取引ページを探しても、
配送会社の情報も載ってない

・・・商品をキャンセルした方が早いだろうか

癪だわ

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/01/18(木) 20:45:07.52

>>221
>発送通知が来たけど配送状況が表示されず
「普通郵便」ってことだよ
追跡はない
保証もない

>公式に問い合わせようとすると、配送会社への調査依頼が先とか出る
メルカリ便じゃない、普通郵便で発送されたと言ってもう一度問い合わせろ

そもそも、買う前に配送方法何になってた？
初心者は「未定」、「普通郵便」は手を出すな
公式の補償ついてるのは「らくらくメルカリ便」か「ゆうゆうメルカリ便」だけ

キャンセルボタン押しても相手が拒否るから無理だぞ
ガイドくらい嫁

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/01/18(木) 20:55:24.63

>>222
わざわざ解説ありがとうございます

無知で本当に申し訳ない

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/01/18(木) 22:56:48.82

>>223
素直で好感度UP

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/01/25(木) 17:23:59.18

受取り評価が12時間以上かかるやつはブラックマークつけろ
取引した以上スマホくらいチェックしとけやボケ

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/02(金) 22:44:10.34

カテゴリーが細分化されて
今まで慣れてたのにちょっと面倒くさいと感じる
このくらいのカテゴリ分けくらい
もっと早くやっておけよ
運営の社員って給料泥棒やな
というか細かすぎると感じる分野もあれば
まだガサツだなと感じることも

**あぼーん** · NG

あぼーん

**あぼーん** · NG

あぼーん

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/03(土) 17:07:33.44

>>226
カテゴリーが細分化されたなら
検索ワード羅列は迷惑行為としなきゃな

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/04(日) 20:25:26.97

個人情報を書き込むバカがいたから
あぼーんになったった

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/04(日) 22:08:33.96

マイルール書いてるやつって、結局いろんなとこに出品したり実物ないとかいう自分都合を、マイルールに書いてるという名目であわよくば相手に譲歩させようというつもりなだけだろ、それで連絡しないとか発送しないとか垢BANして欲しい、迷惑だから

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/05(月) 00:32:20.05

1月21日のハッピーサンデーポイントまだ来ないわ
14日以内に付与だから今日中に来るはずだけど、不安になる

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/06(火) 14:45:51.52

ハッピーサンデーポイント付与漏れだった
貰えてない人居たら問い合わせたほうが良いぞ

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/07(水) 12:35:51.89

IT企業とは名ばかりのアナログな入力手法だったりしてｗ

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/07(水) 12:46:09.02

未開封の商品ならともかく、開封したものを思っていたものとはちがうといって
非常識な返品要求するやからに、購入者が受け取りをしない意向なので
返品対応を運営側が出品者にいうのは非常識すぎるだろう。
一般的常識から逸脱したルールがまかりとおってて腹が立つ。
こっちは開封した商品など返品などうけつけないというも、
メルカリが補償する形でおわったがまったく納得がいかない

こういう社会的なバカを増産するのって社会的に誰もためにもならんだろ。
だから飲食店でバカ行為をするやからを増産してしまうのだとおもう。

駄目なものは駄目と社会一般的なルールを適用するべきだとおもうわ

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/07(水) 18:09:29.17

購入者優位だよな
何の確認もせずにブランド品を買っておいて、レシート無しで本物の証拠がないから返品したいとか
運営は当たり前のように返品受け入れるよう言ってくる
そりゃすり替え詐欺が減らないわな
出品者は泣き寝入りするしかないからね

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/07(水) 20:53:37.84

ブランド品は出さない方がいい
出すなら「××を本物の証明とする、これを本物の証拠と認めない人は買わないで」と書いて出す
それで返品言われたら本物の証拠として××がある、で返品拒否
そもそも多くの場合、相手は質屋で買い取り不可と言われ、それが偽物と言う意味と信じ、返品言ってきてる
だが質屋は偽物だから拒否ってるのではなく、採算合わないから断ってる
新進工房に持ち込まれたメルカリで買った偽ブランド品って、分解してみたら大体本物認定されてる

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/11(日) 15:10:41.24

ハッピーアワーとかハッピーサンデーとかは
必ず通知が来るとわかっているなら
その前に出品投稿の準備しておいて、下書きに溜めておくことができるんだよ
高額ですぐ売れそうな品を見繕ってさ
通知が来るか通知が来ないかわからないんならそんなことはしないで常時出品する
キャンペーンって誰の為にやってるんだろうな？ってなる

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/14(水) 18:47:29.86

メルカリ、またログインできなくなっているな
発送に行った時にこれだと困るな

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/15(木) 00:57:36.39

またエラー出て見れない

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/18(日) 19:40:21.58

メルカリは発送方法を最終的に出品者が選べるのが助かる
ヤフオクは一度設定してしまうと発送時に変更できないのが困る
状況によっては変更できるようになると助かるんだけどな

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/19(月) 19:39:44.18

ヤフオクは発送手配さえしてしまえば発送連絡は自動でやってくれる
特殊な状況下でない限り
メルカリもヤフオクと同じように発送してメルカリ便利用なら自動発送連絡でいいと思うんだよな
こんなもの機械的なメッセージで充分だと思う
たまに発送連絡を失念したまま荷物が先方に届いてしまうこともある

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/20(火) 20:48:23.07

AIで偽物が出品された時に表示出来なくするようにしてほしいな
難しいだろうけど

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/21(水) 20:17:51.89

代行業者が買ってくれるのは嬉しいんだけど
ネコポス2000円位の同じ品を一気に数個購入。届け先も同じわけだし
まとめ購入のひと手間をかけてくれれば、送料と梱包材の節約ができるのに
メルカリは出品者が送料を負担するので、代行業者もそんなことは気も遣わないんだろうが
こちとら個人だし、先方は企業体だろうし、金持ちの顧客が多いし、円高だし
代行業者の購入の場合は送料を代行業者が負担するとか
出品者に配慮してまとめ購入依頼をだすとか
そういう気遣いをメルカリ運営がしろよ!!と思う

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/21(水) 21:18:30.40

>>244
代行は基本的に同梱発送NG
同梱してしまった場合、評価が非常に遅くなる
代行は国際物流倉庫で受け取ることが多い模様
らくらくなら千葉県柏市などの、ヤマトのそれ専用の営業所が終着点になっていたりする
この倉庫が恐ろしく広く、届く荷は毎日大量で、おそらく商品ごとに担当者もバラバラなので、同梱物の捜索が非常に困難と思われる
ちな、バイイーなど大抵の代行は番号違いで何人もいるが、実はそれぞれの受取住所は県からして異なるまったく別の倉庫行きになっていることも多く、これを同梱してしまうと回収が大変困難で担当者が慌てる
おそらく大量の代行業者が倉庫を借りていて、メルカリに限らずあらゆるECサイトから輸出商品が届く状態だと思われる
倉庫が国内のバラバラの場所にあるのは、輸出先の国別か配送便の違いによるもので、大抵は空港か港の近くにある
商品は代行の事務所に配達されるわけではない

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/21(水) 21:41:09.73

>>245
バイイーは同梱させないために違う垢から注文してくるよね

でも同梱無理なのはバイイーだけじゃないの

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/21(水) 22:03:39.71

メルカリ便で破損したのに送料払ってやるから返品受け付けろと来た
梱包状態も送る前の商品状態も写真送ってるのに壊れたもん返されてどうしろと

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/21(水) 22:08:14.70

>>246
余程小さい事務所で、滅多に注文入らないようなところ以外、内情は似たりよったりじゃないかな？
「同梱やめてくれ」は、非公式の一般人を装った代行ですらプロフに書いてた
追跡すると、大体全部、空港の近くの営業所行くから、どこも輸出商品用の倉庫に直接送ってるんだと思うよ

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/21(水) 22:10:14.50

>>247
それ、過去に知恵袋で何度も問題になってる
配送事故補償の約束を先に取りつけた方がいい

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/21(水) 22:19:23.80

>>248
事情は同じでも取扱量によって極端に違うよね
バイイーが大企業としたらほかは中小の小か零細規模でしょう
手間は手間だけどたいしたことないよ
メルカリはそういうもんだと思って対応すりゃいい
コントロールできる自前じゃなくてプラットフォーム利用だからしょうがない
バイイーのように別垢使えば防げるし

おれは代行はメッセージに返事しない方針がとても不満

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/21(水) 22:26:35.72

もうメルカリは消費者センターに相談するって言っても動じない？
泣き寝入りするしかないのか

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/21(水) 23:16:29.51

>>250
挨拶メッセージに返信くれる公式代行いるよバイイーも垢によったらくれてた気がする

勝手に同梱してる人って紛失事故あった時にどうしてるんだろ
全責任取らないと駄目なのに良く勝手にやろうと思えるわ

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/21(水) 23:24:09.96

>>252
事故はないし、事故ったら自己責任
トータルで得すればいい

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/21(水) 23:29:20.31

>>251
実際に消費者センターに相談すればいいよ
県の大きいセンターじゃなく、自分の住んでる市区町村にある小さいセンターの方が親身になるのでおすすめ
取引相手のことはセンターはどうにもできないが、メルカリが問題な場合はメルカリの担当者に電話してくれる
地元にメルカリステーションなどがあるなら、普段からセンター員は付き合いあるはず
今のサポートはメルカリの社員じゃなく外部の下請けでマニュアル対応だから、サポートの言うこととメルカリ本社の言うことが同じとは限らない

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/22(木) 00:27:37.93

勝手に同梱や発送後に事後報告の同梱は評価悪いでいいよプロフに書いてても無視
実際トラブったらメルカリ便の分しか補償されないし
聞かれてからの同梱なら構わない

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/22(木) 00:39:46.79

>>255
そんなやついない
そもそも購入者にはなんの損もない

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/22(木) 00:46:19.31

送料位くすねてないで引いてやれよ
全部キャンセルして引いたことあるわ面倒臭かった

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/22(木) 01:03:53.86

おれはタイトルに同梱の事書いてて売れてるよ
事前に質問すれば全額引く
そのまま買っちゃうやつなんかシラネーヨ

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/22(木) 01:10:57.45

>>254
ありがとう、市の消費者センターが近くにあったから相談してみる

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/22(木) 01:21:34.02

不具合が出る

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/22(木) 01:26:36.58

同梱割引はしてほしいけどページは別々に買いたいwww

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/22(木) 01:41:14.50

なんで

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/22(木) 03:50:27.16

>>262
今上限200のクーポン来ててそれ2枚充てたいからw
それぞれ5000未満と5000以上でどっちも還元200ゆうに飛び越えるんだよなー

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/22(木) 08:13:02.23

現物ちゃんと戻ってくればいいけど
壊れた別物返品詐欺は怖いよね

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/22(木) 13:35:33.99

購入者が代行業者であれば
個人の出品者から購入するのに送料を個人出品者に負担させるのは、ちょっと変だと思う
代行業者は海外の富裕層の依頼を受けて手数料を取って代行購入と輸出の手配をするんだろうから
円安の今の日本の、不用品をコツコツ出品している貧しい庶民に送料を負担させるのはやっぱり変だと思う
メルカリ運営さんよ
代行業者が購入する時は送料を代行業者に負担させるようにシステム変更してくれ

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/22(木) 14:03:53.56

公式代行はバラ売りや値下げ交渉もするよ
それも安いもの専用調べたら多かったよ依頼されてるんだろうけど
公式代行はメルカリに金払ってるんじゃないの？

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/22(木) 14:22:30.63

未開封の商品ならともかく、開封したものを思っていたものとはちがうといって
非常識な返品要求するやからに、購入者が受け取りをしない意向なので
返品対応を運営側が出品者にいうのは非常識すぎるだろう。
一般的常識から逸脱したルールがまかりとおってて腹が立つ。
こっちは開封した商品など返品などうけつけないというも、
メルカリが補償する形でおわったがまったく納得がいかない

俺は開封した物でも受け取らせようと　くそメルカリが言ってきた
バカ購入者に　やってやって　返品させないようにしたが。

くそメルカリの対応はおかしい

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/22(木) 16:12:25.42

>>266
公式＝代行のサイトでメルカリページ設けてもらって、取り扱い対象にしてもらってるってだけだと思うけどね
Googleに売ってもらった場合はメルカリの方が金払ってるかもだけど、海外代行はお互い様だから金のやり取りはないのでは？
非公式代行と大差ないと思うよ
値下げ交渉やバラ売りは、購入者本人（外国人）の要望だから、代行挟んでるのは関係ないんじゃない？
代行ってのはただの使い走りで、購入者はあくまで外国の人
代行は商品の輸出手続きをやってあげるだけ

>>267
開封どうこう以前に「思っていたものとはちがう」は返品理由にならない
返品できるのは出品された物と同じとは言えないって場合だけ
最近のサポートは外部のバイトだから、何もわかってない担当もいるだろうね
サポート終了時にアンケート発生してるはずだから、担当者に問題あったことを報告した方がいいよ（そのためのアンケ）

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/22(木) 20:07:54.35

>>251
この後、今日仕事の休憩中にまだ返事ないから消費者センター行くわって言ったら強制キャンセル＋出品者と購入者に補償が入った
メルカリ便使ってるのに配送中に壊れたものをそのまま返品させようとするなんか許さん

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/22(木) 21:00:53.44

>>269
梱包状態と発送前の商品写真があってもそこまで苦労するのか
うーん

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/22(木) 22:28:53.88

>>269
解決して良かったね

今のサポートは外部の下請けで、メルカリが客なんだよ
だからなるべくメルカリが補償しなくて済むようにしようとする
そうすれば、時期契約更新時に、他社に乗り換えられずに引き続き仕事取れるとか、そう言う考えがあるってこと
だけど消費者センターからメルカリに対応しろと連絡入れば、メルカリはそれを無視できない
センター＝行政で、メルカリ的に絶対に心証を良くしたい相手だからね
つまりサポートは、諦める出品者には補償しないで押し切り、諦めない人の事例だけメルカリ本社に申請出すなどしてるんじゃないかな？
サポートやってる人の立場から見れば、本当は誰が悪いのかわからないし、マニュアル対応しかできない（やってはいけない）し、「何でもかんでも上に上げるな、なるべく諦めさせろ」と上司から言われてるだろうからね
派遣でサポートセンターの仕事複数やったことあるけど、どこもそんな感じだったよ

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/22(木) 23:12:42.40

サポセンの垢メモに「こいつはすぐに消費者センターに通報する」と書いてあればスムーズかなｗ

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/23(金) 06:21:11.21

メルカリの補償を受けるには
メルカリが補償を使わせないようにしている場合

＞梱包状態と発送前の商品写真は必須

＞メルカリ便使ってるのに配送中に壊れたものをそのまま返品させようとするメルカリ

＞サポートは、諦める出品者には補償しないで押し切る姿勢

＞消費者センターへ相談へ行くと言ったら強制キャンセル＋出品者と購入者に補償が入る

＞補償入らなければ諦めずに消費者センターへ相談

＞消費者センターからメルカリに対応しろと連絡入れさせる、メルカリは無視できない

＞消費者センターの対応はスタッフによってバラバラ
　親身になってくれる方を探す、塩対応スタッフに当たった場合は電話かけ直す

他より高額な手数料10％も徴収しているのだから
何かあった時の補償を使わせるのは当たり前である

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/25(日) 16:03:24.53

PUDOでの発送が100サイズまでになったのは、どんな事情があるのでしょうか?
発送するのに営業所に行きたくありません
無人の営業所かあるなら緊張しないのにな

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/25(日) 16:39:22.79

メルカリに不満ある人は、とりあえず今のキャンペ中にヤフマ参加しておくといいよ
アカ作るだけで、使わなくてもいいしね
企業は、一強だと必ず悪化してゆく
競合がなければ、改善も行われない
初期のメルカリが親切だったのは、当時はヤフオク、ラクマの力が強く、メルカリは弱かったため
どこにも一人勝ちはさせない、バランスが大事

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/27(火) 00:16:36.85

革靴をシミありで出品すると
青少年の健全育成の観点から下着類の出品を制限してます
って警告が表示されるのやめてくれ
シミだけだろうが

2024/02/29(木) 03:09:48.08

前は masamasa とかまさきちとかって名前で
yahooは業者用のごみアイドルの水着ばっか大量に売ってるごみ野郎垢と、ロボホンばっか売ってる分かりやすい転売やろうで有名
→https://jp.mercari.com/user/profile/977368669

こいつ、他の人からメルカリで8千円で買ったものを届いたその日に10倍の8万で売ってる笑
https://jp.mercari.com/item/m81368761308

https://jp.mercari.com/item/m25330139893
これなんてロボホン用のものじゃないのにロボホンのクラファンで買ったとか明らかに詐欺だ

https://jp.mercari.com/item/m12493733511
てかこのロボホンなんてクラファンで買ったとか書いてあるけどロボホンでクラファンなんてしたことねーしこれも詐欺

みんな通報だな

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/29(木) 14:10:27.76

スマホで自分が出品したリストを表示させると
・検索は十分ですが、詳細までは見られていません
→１枚目の写真を見直したり、値下げをしてみませんか？
・検索も商品閲覧も十分にされています（が売れていないから）
→値下げをしてみませんか？
と表示される
クーポン配れよ!!
なにがなんでも出品者に値下げさせて売上に繋げようっていう発想しかないのがメルカリのダメなところ
オプションで使えるセール機能でも開発実でもすれば良かろうに

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/02/29(木) 23:12:02.94

ニセモノが出品された時にAIで瞬時にその出品物を掲載出来なくなるようにして欲しい

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/03/04(月) 18:34:12.39

>>244
やっぱり公式代行の購入の仕方にイラつく
①外国からの購入者は同一顧客であると思われる
②小さな商品で同梱するのに手間はかからない品物である
➂アカウントも届け先も同じ
上記の状況で、１取引に４商品を個別に購入されるのがここ半年で５回続いた
購入されること自体は有り難く感謝の気持ちはあるけど
送料出品者負担のメルカリだから、公式代行の懐は痛まないからサッと購入してしまうのだろうけどさ
そこを、まとめ同梱依頼の機能を使ってくれたら
送料や梱包資材に関して、こっちは１取引につき1000円は節約できたと思う
公式代行さんで複数アカウント使うくらいデカい一応企業体なんだから
一般人がこつこつ出品して生活費の足しにしているところに
少しくらい気を使えよ
それとも大陸系の小さな事にはこだわらない大らかな気風なのか？
購入して頂く方だから直接文句を言うのは筋違いかもと
前に事務局サポートに機能改善として意見を送ってみたけど
メルカリがそんな細かいこと動くわけないの知っているから
今回は代行業者に直接意見してみた
前記の状況に関してまとめ同梱取引依頼機能を使う配慮をしてくれとね
一般的な取引きなら個別に梱包、発送であることは十分理解しているよ

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/03/04(月) 20:28:28.30

客が別々だから同梱されると迷惑なんだろ

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/03/04(月) 21:11:23.84

最近の公式代行は値引き交渉やバラ売り交渉もするよ
公式マーク付いてる所はメルカリにお金払ってるだろうしね
メルカリ便しか使わないから同じ住所だからって同梱にこだわらないけどな
例え聞いてくれなくても一意見として運営に伝える方がいいよ

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/03/04(月) 21:42:11.76

代行はまとめ買いは無理
同梱されると大迷惑
客が別人なのにまとめられるわけがない
購入履歴はそのまま税関に提出する書類になるから無理
代行の単品買いが不満って人は「代行購入お断り」にしておけ
公式代行に売りたくない場合キャンセル可能、ペナ無し
そうすれば代行が一般人を装った複数垢で出品者に代行だとバレないように単品で買いに来るから問題ない
値引き交渉やセット品のバラ売り交渉してくる代行は、代行のサイトに出品者宛コメ送る欄がある
交渉はあくまで外国人購入者本人がやっていて、代行は伝言係にすぎない

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/03/09(土) 20:42:05.03

確かに

**まだまだ使える名無しさん** · 2024/03/09(土) 22:17:47.19

①外国からの購入者は同一顧客である