メルカリ運営への要望、クレームを申すスレ
直接言うとクレーマーだと目をつけられるからめんどくさい、メルカリをもっとこうして欲しい
こんな風に変えて欲しい等、運営への意見を言うスレです
意見を言うことは自由なので、メルカリバイトや運営の反論は禁止!
あくまでメルカリユーザーの意見として聞いてください 2万円で出品した珍しい本棚
ネットで検索しても他に類似品は出ていない
値下できますか?ってコメントが来た
たのめる便にしたから送料12,000円もするから
自分で受け取りに来ればだいぶ安くなりますよ、と返しといた ハピアワやめて手数料5%に下げてよ
意味わかんね手数料改悪したラクマから一気に移ってくんぞ メルカード審査落ちた
どんだけ貢献したとおもってんだよバーカ ほんと不要な機能ばかりつけて仕事している気になるなよ
取り引きメッセージの時に絵文字なんかいらねーよ
若い人はいるかもしれんが
それよりテンプレもっと用意しておけ カテゴリーで困るものがある
服はまだしも靴やバッグはもはや男と女でわけるものでもなく
ユニセックスな製品が多い
24cm前後の靴なら中学男子も大人女性も使うんだよな
どっちかに偏ればもう一方のカテゴリーで売る機会損失になる
今時のカテゴリー分けを工夫してほしい 画像を見てると
@→A→・・・・→H→Iと閲覧するが
I→@ができない
↑これくらいできるようにできないの? 長押ししたらできるんじゃなかったっけ
WEB版ではできる
他の機能要望をヘルプセンターから送ったった 最近、機能要望をよく送っている
おそらく月イチくらい
そのくらい使い勝手が良くは感じない 普通の感覚で言うとSHOPのカテゴリーってプロなんだろうと思ってしまうけど
メルカリの場合は在庫処分をしたい業者が参入していたり
手広く物販を始めた有象無象、魑魅魍魎の怪しげでモラルもコンプライアンスも軽んじてるモグリの業者ばかりというイメージ
メルカリは信用ができない出品者やレベルの低いド素人出品者に、ノウハウを教授したり、そもそも下手クソすぎる出品者は排除して
優良出品者を優遇するなどしていけば、中古品マーケットとしての信頼性が高まってくるので
ぜひともそういうところに気をつけて運営を変えていってほしい また機能要望を送った
発送通知は事務連絡的意味合いが強いから、せめてゆうゆうメルカリ便とらくらくメルカリ便はヤフオク!みたいに自動送信にしてくれ、と
運営からレスが来たら、いつもの「ご意見は社内の関係者で共有させていただきます」っていう淡々とした返事より、ちょっとだけか長かった。もしかして担当者の感情を逆なでしてしまったのかも。
でもメルカリはやればやるほどまだまだな感じがするので、ドンドン機能要望出そうぜ!! また機能要望送った
アカウントページの
出品した商品のサブカテに
出品中
取引中
売却済み
と3つあるけど
一時停止中のサブカテがあると出品物の管理上が楽になると思った >>151
これは本当にそう思う
出品停止中から出品中に変えようと探すのが一苦労なんだよね
当然検索してもヒットしないし ツイッターXのメルカリ名言集にあったネタ
キャンセル申請が届いています
販売をする品物がない
理由:棄てた
リプライ欄に意外とよくあると出品者側に立った意見が多かった
↑
メルカリは素性もわからないド素人が取り引き相手にいるわけだから
こんなことが起こることも想定して
メルカリ運営側が定期的に商品管理や出品データ管理を呼びかけるような仕組みをつくらないといけない
性善説に基づいて出品者任せにしてはいけないのだと思う >>43
沖縄からメルカリ便で発送する場合、ヤマトに持ち込みをして、箱の中身を確認してもらって問題なければ、空輸できます。購入する場合、本とかなら、相手側に郵便でお願いしたい旨伝えると早く届きます。
それにしても、沖縄便毎回指定しないと船便になるの、本当に不便すぎる… もうフリマはやる気ないよねこの会社
ヤフに移ってるけどクーポンはまくわ出した物を売り込みするわで売れやすさが違う
ユーザーをバカにしたような差別とか方式を改めない限りまたヤフ一強に戻るだろう ヤフオクとは売れるものが違う
もしかしてもともとヤフオクのが適したカテの売ってたんじゃないの 転売祭り始まったら一個一個ブロックすんのキリねえから検索から選択した出品のアカウント一括ブロック機能とかつけろよ運営今すぐに
ユーザーに余計な手間かけさせんな
検索して価格範囲指定して一括ブロックとかさー(それだと検索に引っかかった無関係のまでブロックされるが)
ショップのブロック機能もつけろ
転売ヤーにも転売する権利があんなら
そいつら全員ブロックする権利がこっちにだってあるんだわ
一方だけに不利益負わせんじゃねーぞメルカス アンケートのお願いが来ていたから
回答したけど
いろいろと要望は出しているのにどうでもいいような改悪しかしないし
出品者視点より購入者視点重視を改めない限り
優良出品者は減り、結局売り上げは下がり過疎化したマーケットになる
経営陣がそこに気付かないと企業の屋台骨は失われてしまう
メルカードの会員増で調子に乗っているようだけど、この会社 メルカリには出品期限を設定できるようになればいいと思う
例えば
1週間、1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月と最長は6ヶ月として
売れなかった出品物は「出品終了ポケット」に入るようにして
編集/再出品/削除を選べるようにする
半年以上経過した出品物は自動的に消えるので
検索が無限に出てしまう今の状況よりいいし
そもそも半年間以上放置されている品物を出品者も忘れていたり
最悪出品者も亡くなっていたりするので〜 メルカリとしては古い出品でも賑わってる方がいいんだろ
もうメルカリにアクセスしてない出品者は買われて送らないを複数回繰り返すと垢停止になる 半年以上前の物を何度も買ったことある
全部送られてきたよ
2年以上放置した物が売れたことも何度もある >>160
これで通報されるのはもう嫌がらせとしか・・・
無料配布のフライヤーをいくらで売ろうと自由だろう
事務局が何もしてくれないのは当たり前だし >>166
それだけマルチしてるんだから明らかに私怨だよ 高評価バッジが剥奪される事例が報告されている(Xツイッター調べ)
運営側は基準を明確にするように メルカメヴィンテージという人に転売目的で買われ即転売された。
商品到着時に品物に傷があったから事務局に連絡しますねと言われたがどうやら補償目的の嘘。 映画ソフトについては
1度目 コピー商品
2度目 再生できない傷物
3度目 再生できない傷物
チョンヤクザのレンタル店からのごみの処理場として
使われている
出品者はチョン同胞には再生できる品を送るかわりに好評価つけてもらい
日本人にはごみを送ってる
メルカリもまたチョン企業 >>169
検索でも差別されるしバッジも取られたのでペイフリとハゲオクに引っ越した
クーポン撒いてるから売れるしカリは要らなくなった 数年ぶりに不用品が売れて迅速丁寧に対応して値下げ交渉にも応じていたのに、受取評価 残念だった を付けられてしまった。
これまで600回くらいメルカリで長年取引してきたけど全部"良かった"だったのに...。
初めての事で相当戸惑う... 評価コメントも嫌味と謎の吐き捨て文句 理不尽過ぎて悲しい。
出品物も全部消して売上金も全回収したらトンズラだ。運営も動いてくれない。こんなのおかしいよ。 >>173
繊細すぎる…
世の中には色んな人がいて
誰かにとって小さなことがまた別の誰かには
耐えられんってこともあるんじゃ?
ふて寝して起きて飯食ったらたら
また出品作業してみるんだよ 1/600なら優秀じゃん
気にすんな
俺は1/500だ
高評価バッジは貰ってるかい?
クレームが来た時には損を覚悟で返金(事務局にポイント移動を申請する)と良い
取引メッセージ欄で不満を訴えて来るうちは可視化されるのでマシだが
事務局に直接クレームを訴える取引相手がいると、よくわからないうちにペナを受けることもありうるから注意な >>172
メルカリはもっとクーポン配布しろよ
まったくメルカリから貰ったポイントは記憶にないな
はっぴーさんでーだっけ
一度即売れしてポイント貰ったな
連携しているDポイントは毎月来るのに
まとめ取引で値下げをリクエストできるとか
出品者イジメじゃん >>176 ありがとう!初めてのことだったから戸惑ったが解決しました。以後気をつけるよ。 メルカリアカウントのポスト
コメントと取引メッセージで絵文字が使えるようになりました🪐💫
もっと本質的な機能改善要望に基づいて検討改善する仕事しなよ
素人受けする機能つけたって意味ないよ ハピアワ廃止して手数料8%でお願いします、それか送料下げて下さい頼みます 日本郵便のサービスで ゆうパケットプラスの箱に入らない形状の小物を送る時に
定形外郵便をゆうゆうメルカリ便で使えるようにしてほしい
〜500g
〜1kg
安くて助かるんだよね >>182
追跡つけないとメルカリ便にならないし、普通郵便に追跡つけると割高になるから無意味では?
メルカリ便になれば助かるのはレターパックプラス 画像20枚をまだ活用しきれていない
16枚位までだな
急に変わったって対応できるようになるまで時間がかかるさ
重くなるだけなんじゃないの?
また10枚に戻るか?
4分割画像を2枚位挿入できるようにすればよかったんでは?と思う ユーザーに還元するために
もう少しポイント配ったらいかがですかね?
全く配らなくなりましたね
損して得をとるというコトバを知らないんですか?メルカリの経営陣は
今や金貸し集団? ユーザーに還元するために
もう少しポイント配ったらいかがですかね?
全く配らなくなりましたね
損して得をとるというコトバを知らないんですか?メルカリの経営陣は
今や金貸し集団? 画像20枚になったお蔭でコラージュ機能で4枚を1枚にしたりの作業なくなったから、結構助かってる
手動でおまとめ受ける時は、特に有難い メルカリほどユーザー還元という概念と遠い会社はないよ
フリマで大儲けして他所で浪費するのがビジネススタイル 闇金メルカリくんは超貧乏人や業者ばかり
ラクマは貧乏人や悪徳業者やマネロン現金化目的ばかり
PayPayフリマも貧乏人ばかりでそもそも人が居ない
ヤフオクは売るのも買うのも業者ばかり
どこも買うのは海外代行業者ばかり
美しき1億人総貧困、沈む行く先進国ニッポン(爆) 発送日数2〜3日で統一してるんだけどこれだと金曜早朝(木曜深夜)に購入された場合
当日発送しなければ土日のどこかで発送対応しなければいけなくなる
タイミング悪く土日続けて用事があった場合に困るんだよな
かといって4〜7日に変更すれば売り上げが落ちてしまう
だから3〜4日発送を追加してほしいんだよね >>190
自分は販売金額によってどうするか決めている
2000円以下なら翌日に回すし、4000円以上なら即日手配する、みたいな
販売について手付け機能みたいなものがあったらいいなと思った
メルカリは基本的に早い者勝ちなんだけど
例えばポイントが不足していて売上から移動していた
お届け先住所を変更設定しているうちに
他の人に買われてしまうなんてことがあると思う
100%確実に買うから手付けなり予約なりの機能でまずは購入してから
後で必要な手続きをする、みたいなことができれば買い逃しが無くなる
但し、手付けや予約機能を使って購入したのにキャンセルしたら
違約金として〇%取られるみたいなペナルティーは必要だろうけど 一括値下げの機能は
待っていただけに有り難い追加機能だけど、改善とは言い難い
やはりメルカリ運営は
出品者側が値下げすることて購入者側に買わせようとする
だってそうだろう?
中には値上げしたい出品者だっているんだ
1週間で毎日100円ずつ値下げして月曜日には元の価格に戻して再スタートなんて考えもあるわけだから
一括値下げじゃなく
一括価格調整であるべきなんだ
価格調整ではなく価格を下げることしかできない
メルカリ運営の姿勢は常に購入者側に立ち、出品者の側には立たない
ド素人、転売ヤー、詐欺師が多いのは優良出品者を増やそうっていう理念も何もないんだから
使い勝手のいいフリマアプリにならない
当ったのはたまたまスマホ普及に連動したに過ぎないんだ メルカリは売上が立てばそれでいい
購入者が買えばいいからそれを促進しているだけ
出品者なんてほっといても増えるから出品者の立場に立つなんて無駄なだけ
やるわけない
そもそも出品者からして購入者のことなんか考えてないんだから、他人のことを言う資格はない クレカ登録しておけば買い逃しはない
店じゃないんだから優良出品者なんていない
全員ただの素人
自分は優良って思うならshopsで開店すればいい
運営は出品者にとって使い勝手のいいフリマなんて目指していない
一般人がネットで売買できる場を提供してるだけ
自己都合の要望は通らないのが世の常だ
公益に繋がる要望は、ある程度実現する エゴイズムな考えの人間が多いんだな
行きつく先は株式会社恵のように障害者の食費をピンハネするような
グループホームふわふわを運営する人非人の経営陣みたいになるのかもしんない エゴは全員あるけど他人のエゴも考慮しなけりゃ社会が成り立たない
なぜ自分のエゴだけ主張でできるのかさっぱり分からん、受け入れられるわけないから >>191
モタモタしてる間に他の人に買われてしまったって経験のある人は多いだろうが
それでもその「手付機能」とやらはチョット厳しいんじゃない
「キャンセルしたら違約金として〇%」の下りはそれこそATMコンビニ払い購入の方に実装してほしいわ
2〜3日待ってキャンセルになったらその間に売れたかもしれない機会損失を出品者側が被っているからね
その違約金をまるまる出品者に渡すってのが理想 たのメル便で洗濯機が売れたんだけど
相手はおそらく外国人で取引履歴ゼロ
たのメル便はWEB版ブラウザからじゃないと受取日時の設定ができないのを理解できないのか
そもそもメルカリを理解できていないのか
高齢者と外国人向けに
体験シュミレーション(チューター)機能を装備してくれまいか >>191
手付はメルカリにメリットない割にシステムが煩雑になるだろ
自分だけにメリットがあるような要求は無理だよ メルカリが糞化してからハゲはわざとクーポン乱発してるよな
ハゲフリとか最低でも5%配ってるから儲けがあったにしても薄かろう
ずっと販売してないのでバッジもなくなったしハゲのほうが売れるから出品もやめたのだけどカリが潰れたらハゲはがっつり回収にまわるだろうな オクだってだんだん手数料上げてるから当然そうなるでしょ
でもメルカリとペイマの差って縮まってるようには見えないけどね >>200
Yフリマもラクマも本体と連携してるからクーポン連発は有効よな
引き落としやら買い物で自然とポイントが溜っていくから
それにクーポン組み合わせれば実質タダで低額品が買えたりする コンビニ決済をバックレた購入者に残念評価をつけさせろ
ブロックだけじゃ収まらん
出品者は買われる側だから普段は滅多に買ってくれた取引相手に悪い評価を付けることはない
対応した手間や機会損失があるわけだから
こんな時くらい悪い評価をつけてやってウサを晴らしたい メルカリの出品を完コピされて詐欺サイト、フィッシングサイトに利用されている高額出品ユーザーは多いと思う
メルカリ事務局にチクっても、メルカリのサイト内での行為でなければ、アプリの外の行為なので何もできないらしい
であれば
メルカリに出品しているすべての画像に枠外に、メルカリの印を付けて
他のサイトに転載されても、メルカリ外で購入しないように、みたいな注釈を付けてくれれば
そういう事例は減るんじゃないかな 詐欺サイト、フィッシングサイトについて
閲覧数が多いものが自動転載されており、高額のものとは限らない
完コピしているわけではなく、メルカリの出品画面をそこに埋め込んでいる状態
最も効果的な方法は1枚目の画像の上に「メルカリ出品」と書き、自分のメルカリホームのURLを入れること
入れても転載はされるが、買う方が余程バカでない限り詐欺だと気付く 詐欺に騙されるのは
バカというか正常な判断ができない人だから上の対策をしてもあまり役には立たないんだろうけど
>>205の内容をメルカリの機能要望に出してみた
運営はどうでもいい改変しかしないけど
声だけは届けておく メルカリ運営はお金を支払う購入者こそ顧客と考えているようで
出品者には売れるマーケットを貸しているくらいにしか考えていない
多くの出品者はあまり売れずにやめてしまうが
数少ない優良出品者がいろいろ考えて売れる品物を数多く出品しているから売上が立っているんだと気付かなければならない
メルカリ評論家の川崎さんもそういう観念が足りないよな
ま、ああいう人は5ちゃんなぞ見てもいないだろうが
悪質でモラルが低い、または下手くそでセンスの無い出品者は目立つが
モラルが低く買い物センスが低い購入者は目立たない
運営はなんらかの方法論でユーザー、特に出品者を評価するシステムはあるようだけど
評価基準は非公開だ
それは公開しとけよ、と思う 別々のアカ2件の購入品が不良品でキャンセルするのだが
2件同時にキャンセルすると運営にブラック入りリスクあるか?
前回は2年前に購入品が不良品で1件キャンセルあり。 出品者の評価基準は過去に公表されていたようだ
・質問に返信したか
・発送期日を守ったか
・キャンセルがないか
主にこの辺
要するに、約束を守れる人物かで評価が決定されている
現在の評価はメルペイ与信枠にそのまま反映されているのでわかる
限度額が高いほど高評価と言うことだ 理不尽な事由で取引相手から取引キャンセルの申請があって
不本意ながらキャンセル申請すると一瞬でキャンセルが受理されて
相手をブロックすることもできなくなってしまう
キャンセル申請時に相手をブロックしますか?って選べるようにしておいて欲しい >>205
ホビー系出品のアカウントで
画像に自分の「アカウント名とメルカリ出品のみ」みたいにテキストを付けているのを見かけた
よほど嫌な思いをしたんだろうな >>212
最近そういう人増えて商品画像見えにくいことが増えた
商品画像のど真ん中に書く人いるから画像もその1枚しかなかったりするし
そう言えば自分のも転載されてたわ >>212
2年くらい前だったか?実際にメルカリスレに書き込まれた相談だけど、詐欺サイトで買った人がメルカリの元の出品者(相談してきた人)に「買ったのに商品届かない、すぐに送れ」と凸ってきたそうだ
出品者が、この商品はまだ購入されていない、メルカリでしか売っていないと説明しても、詐欺られた人は出品者が商品を送って来ないと信じて疑わない
出品ページが埋め込まれてる状態で、転載じゃないから尚更誤解するんだろうな
それと転載商品はアクセス数で選ばれるようで、なぜ自分がそれに気付いたかと言うと、ある時、肘に直径5cm以上の穴あいてるようなボロボロのセーターが1000円で出品されてた(中古美品で当時相場4000円くらい)
いいねが大量についてて、中には300円になったら買おうって考えの人もいただろうけど、半分は野次馬じゃないかな?
自分も売れるのか見たくていいねしたんだが、閲覧数がもの凄い多くて、その状態がしばらく続いてた
それからしばらくして、そのボロボロのセーターが詐欺サイトで取り上げられてるのを、偶然何度も見たんだよ
素晴らしい商品、みたいな売り込み文と共にね
どう考えても、閲覧数以外の理由で、そのセーターが選ばれることなんてない
ちな、結局それは最後まで売れずに、値下げもなく、春になったら消えてた 商品名の40文字というのが
あるケースではどうにも不便で
せめて半角英数文字を使えるようにしてもらえればと思う
すこし待って考えがまとまったら要望を出そうと思う https://i.imgur.com/evBqmpY.png
https://jp.mercari.com/user/profile/703413160
注意してください
【手口】
・割高な商品…普通に発送(発送が遅くキャンセルが可能となってもキャンセルには一切応じない)
・割安な商品…「出張」と称し、1/2まで連絡がない
→1/2以降に、相手より「商品状態が出品時点と異なる理由が判明したため」という理由で一方的にキャンセル
(1/2まで待たされた挙げ句、商品も送られてきません) >>216はマルチポストです
どこにでもマルチしています 大型商品のたのメル便を使うと
アプリではなくWEB版しか使えないとか意味不明
高齢者や外国人だとWEB版に移動して、ということが理解できず受取日時入力が難しくて苦労しているみたい
アプリでできるように早く改善してよな ああ、特殊処理はアプリを作り込むのが面倒だからwebになってるわけね、でも
特殊処理やめてアプリに集約する
特殊処理ありでwebで肩代わりする
の2択だったら後者のがいいだろ
メルカリだってアプリに集約するのがベストなのはわかってるだろうから仕方ないんじゃないのか
特殊処理があるだけマシ
ただし、アホみたいな新規部門赤字投資は切っておれらからの収益をアプリ制作にまわせ、ってのは正論だからその正論が通ってないのはメルカリのクソ体質だってことだよな
仙台センター閉鎖でサポートの質が激下してるのとかね メルカリで商品購入
発送通知が来たけど配送状況が表示されず
実際もう一週間荷物が来ない
公式に問い合わせようとすると、
配送会社への調査依頼が先とか出るし
どんなに取引ページを探しても、
配送会社の情報も載ってない
・・・商品をキャンセルした方が早いだろうか
癪だわ >>221
>発送通知が来たけど配送状況が表示されず
「普通郵便」ってことだよ
追跡はない
保証もない
>公式に問い合わせようとすると、配送会社への調査依頼が先とか出る
メルカリ便じゃない、普通郵便で発送されたと言ってもう一度問い合わせろ
そもそも、買う前に配送方法何になってた?
初心者は「未定」、「普通郵便」は手を出すな
公式の補償ついてるのは「らくらくメルカリ便」か「ゆうゆうメルカリ便」だけ
キャンセルボタン押しても相手が拒否るから無理だぞ
ガイドくらい嫁 >>222
わざわざ解説ありがとうございます
無知で本当に申し訳ない 受取り評価が12時間以上かかるやつはブラックマークつけろ
取引した以上スマホくらいチェックしとけやボケ カテゴリーが細分化されて
今まで慣れてたのにちょっと面倒くさいと感じる
このくらいのカテゴリ分けくらい
もっと早くやっておけよ
運営の社員って給料泥棒やな
というか細かすぎると感じる分野もあれば
まだガサツだなと感じることも >>226
カテゴリーが細分化されたなら
検索ワード羅列は迷惑行為としなきゃな 個人情報を書き込むバカがいたから
あぼーんになったった マイルール書いてるやつって、結局いろんなとこに出品したり実物ないとかいう自分都合を、マイルールに書いてるという名目であわよくば相手に譲歩させようというつもりなだけだろ、それで連絡しないとか発送しないとか垢BANして欲しい、迷惑だから 1月21日のハッピーサンデーポイントまだ来ないわ
14日以内に付与だから今日中に来るはずだけど、不安になる ハッピーサンデーポイント付与漏れだった
貰えてない人居たら問い合わせたほうが良いぞ IT企業とは名ばかりのアナログな入力手法だったりしてw 未開封の商品ならともかく、開封したものを思っていたものとはちがうといって
非常識な返品要求するやからに、購入者が受け取りをしない意向なので
返品対応を運営側が出品者にいうのは非常識すぎるだろう。
一般的常識から逸脱したルールがまかりとおってて腹が立つ。
こっちは開封した商品など返品などうけつけないというも、
メルカリが補償する形でおわったがまったく納得がいかない
こういう社会的なバカを増産するのって社会的に誰もためにもならんだろ。
だから飲食店でバカ行為をするやからを増産してしまうのだとおもう。
駄目なものは駄目と社会一般的なルールを適用するべきだとおもうわ 購入者優位だよな
何の確認もせずにブランド品を買っておいて、レシート無しで本物の証拠がないから返品したいとか
運営は当たり前のように返品受け入れるよう言ってくる
そりゃすり替え詐欺が減らないわな
出品者は泣き寝入りするしかないからね