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【フリマアプリ】ラクマ Part22

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0001まだまだ使える名無しさん
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2018/12/28(金) 19:41:30.14ID:VrB/Ud2b
新ラクマ(旧フリル)のスレです
https://fril.jp

販売手数料3.5%
2018年6月4日〜

ガイド
https://faq.fril.jp/guide/
ルール
https://fril.jp/guide/manners/
カスタマー問合せ
https://fril.jp/inquiry
権利侵害に関するお問い合わせ
https://fril.jp/info/rights_inquiry

前スレ
【フリマアプリ】ラクマ Part21【運営の灯火】
https://mao.5ch.net/test/read.cgi/used/1544316100/
0310まだまだ使える名無しさん
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2019/01/06(日) 11:50:54.53ID:XFZ8h5q6
今年は今のところラクマが強えー、ほかじゃ全く売れてない。
ヤフオクは期間があるから最終日にしか入札ないし、メルカリじゃ検閲と値引き要求うんざりだし。
値引き要求はラクマでもあるけどさ、手数料が違うわけよ
0313まだまだ使える名無しさん
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2019/01/06(日) 12:33:05.33ID:2geknBYK
ラクマが匿名化したらもっと荒れるわけだが
メルカリは運営がそれなりだから成り立ってるわけで
0314まだまだ使える名無しさん
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2019/01/06(日) 12:37:30.65ID:RRH7awLf
>>313
どうせ解決してくれないんだから匿名がいい
こんなところでもめごと起こすような奴と近所だったら嫌でしょ
0316まだまだ使える名無しさん
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2019/01/06(日) 13:10:30.43ID:E1YnMIDw
>>309
下4桁ってあれでいいのか? 確かに出ないなw
俺のはラクマで売れて欲しい商品がメルカリで売れてしまった
もっと高いのは値下げしていいね付くくらいw
0317まだまだ使える名無しさん
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2019/01/06(日) 16:20:22.85ID:MWczU0h1
>>242だが例の件について問い合わせた奴の返信がこれ


いつもご利用いただきましてありがとうございます。
新ラクマカスタマーサポートでございます。

お問い合わせいただいた件につきまして、ご案内いたします。
ラクマでは返品・返金に応じるかの判断も含めて、当人同士のお話し合いで対応をお決めいただいております。

また、ラクマではどちらが送料を負担すべきかなどの判断ができかねますので、送料に関しては購入者とよくお話し合いいただきますようお願い申し上げます。

なお、商品説明や画像に掲載されていない不具合については、ノークレーム・ノーリターンが有効になるとは限りません。
返品の要望があった場合、購入者と商品の状態についてよく確認されることをおすすめいたします。

※商品状態の確認のため、購入者に商品を撮影し「確認用」として一時的に出品していただいても問題ございません。
双方の確認が済みましたら、速やかに出品を取り下げるようお伝えください。

また、取引相手より連絡がある場合は今後の対応についてお話し合いをお願いいたします。
一定期間メッセージへの返信が確認できない場合、取引のキャンセルをすすめる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
※取引がキャンセルされた場合、売上金をお受け取りいただくことはできません。
※商品の受け取りが確認できずに購入者へ返送された場合、新ラクマカスタマーサポートまたは購入者のもとで商品を破棄する場合がございます。

その他、ご不明な点などがございましたらお気軽にお問い合わせください。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。


どこまでトラブルを解決する気がねーんだよここの運営は
今回とは関係のないノークレノーリターンがどうのこうの言ってる辺りテンプレ返しだろうけどな
0318まだまだ使える名無しさん
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2019/01/06(日) 16:28:03.37ID:MWczU0h1
んで昨日、>>245の作戦に切り替えようと相手に受け取り拒否するように相手に連絡したところ「ネコポスだから受取拒否できませんよ」と
ああ、そうだった…すっかり忘れてたよ
しょうがないから黒猫に連絡して、「取引がキャンセルになるから投函せずに返送してくれ」と頼んだが、やっぱりこういうのはラクマ側から連絡を入れないとダメらしい
だけどここのクソ運営のレスポンスの悪さは知ってたから
一旦は返送まではしなくていいから、とりあえずラクマから連絡が行くまで配送を保留するようにって頼んだらそれは引き受けてくれて
その後ラクマ運営にキャンセルになるから荷物を返送するように連絡して、今日ラクマから返送するよーって返事が来た
後は取引キャンセルして終わりかね

某カリなら運営が「じゃあ返送するように言っときますんで」っつって終わってた案件だろうなあ
0319まだまだ使える名無しさん
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2019/01/06(日) 16:34:10.64ID:E2+/YGr1
ラクマは悪くないよ悪いのはその購入者
自分ならその購入者のものなんか適当に買ってその後同じことしてやるわ
0320まだまだ使える名無しさん
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2019/01/06(日) 16:35:10.67ID:a3ZU3kv5
泥沼のユーザートラブルとラクマがネコポスの送料払い損になるのを天秤にかけて後者を避けようとしたわけか
ここまでくると尊敬すら覚えるな
0322まだまだ使える名無しさん
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2019/01/06(日) 17:06:35.84ID:vUJI3ogL
感謝の気持ちがない土人に利用されて不快過ぎた
煽り運転犯人みたいなDQN彼氏と付き合ってそう
0323まだまだ使える名無しさん
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2019/01/06(日) 17:08:46.31ID:Yq6s0W1n
part15で金券売ってアカウント停止
出勤停止
本人確認になったものです
以下 当時の書き込みのコピー


金券もらっていらないからヤフオク、ラクマ、メルカリで相場調べて
ラクマで価格以上付いてるからなんでだろう?って思って試しに売ったらすぐ売れて
え?なにこれと思いってたら
コメント欄に次々と何円分幾らで買いますって入ったから
街にくり出て30万近く買って
飛ぶように売れるのが楽しくて10万ほど売ったら
規約違反で削除され
そこで初めて規約違反ってこと知り
でもあと20万近く残ってるし
どうしたらいいのかコメントで聞いたら
金券と書かずに隠語使えば大丈夫って教えてくれ
そこから10万ほど売り上げたところで凍結
0324まだまだ使える名無しさん
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2019/01/06(日) 17:11:05.18ID:Yq6s0W1n
>>323
出金停止の間違い
20万円近く売り上げ拘束されたままでした


半年経った今日ようやく本人確認が終わり
全ての機能が元どおりになり出金もできました
長かったけどもう規約に違反しないよう使っていきます
0325まだまだ使える名無しさん
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2019/01/06(日) 17:32:17.55ID:AsLNOt51
既に散々言われてる事だけど
もう手数料無料の慈善事業じゃないんだからさ、感謝とかじゃなくて
客から金を取って運営するようになった以上、客が払った金額分のサービスは提供しなきゃ駄目なんだよ
それがどこから感謝だとかいう言葉が出てくるのやら
0327まだまだ使える名無しさん
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2019/01/06(日) 18:00:42.92ID:RgVXElC4
実際どうなんだろうね
今は10パーセントが分岐点みたいになってるけどさ

中の状況とか知らないし
0330まだまだ使える名無しさん
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2019/01/06(日) 18:48:17.37ID:XFZ8h5q6
お、ちょっと欲しいものがあった2500円、中古屋で600円くらいだたw
マシな出品少なくなったな
0331まだまだ使える名無しさん
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2019/01/06(日) 18:59:36.18ID:E2+/YGr1
3.5%はショバ代でしょ
駐車場でトラブルあっても駐車場は場所貸してるだけだしトラブルには介入しませんって書いてるじゃん
それと同じだよ
0332まだまだ使える名無しさん
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2019/01/06(日) 19:10:04.15ID:as25PF6l
ラクマの規約にトラブルには不介入
解決を依頼する事も出来ないって書いてあるからな
そんなの無効だって思うならラクマ訴えてね
0333まだまだ使える名無しさん
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2019/01/06(日) 19:11:25.94ID:qXGVwqZd
>>331
それでも場所だけかして全く責任はとりませんってのは通らないけどな
しかも紛いなりにもお金は運営を通すから安全ですよってアピールしてるんだから
忘れちゃいけないのは手数料が安いのだって人を呼び込むためのただの戦略で善意ではない
0334まだまだ使える名無しさん
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2019/01/06(日) 19:43:35.46ID:OdkGfzdA
量販店で電化製品を購入しても保証はメーカーに丸投げ
嫌だったら他に行けってことだよ
0335まだまだ使える名無しさん
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2019/01/06(日) 19:46:21.99ID:xpi/MqA6
>>334
実際にそれで他に行かれてマネロンクーポン目当ての犯罪者か業者まがいのやつしか残ってないのは草も生えないけどな…
0336まだまだ使える名無しさん
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2019/01/06(日) 19:54:29.04ID:jR9Q6XGB
まあ普通だったら悪用されるのをなかば期待して一万円以上10枚のクーポンを乱発してる汚い運営だと思うところ
でもここはこれまでの無能具合から見てガチでデータだけを見て単純にこの価格帯が活発だからって考えてるってのがありえそうなのが怖いわ
0339まだまだ使える名無しさん
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2019/01/06(日) 21:08:13.44ID:O+63mHde
>>337
気にしていただいてありがとうございます
0340まだまだ使える名無しさん
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2019/01/06(日) 21:08:55.51ID:O+63mHde
>>338
金券売って悪かったのはこちらですから
0343まだまだ使える名無しさん
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2019/01/07(月) 00:35:55.48ID:vWTUeJPc
いつになったら売上金の楽天キャッシュチャージのメンテ終わるんだよ
いい加減にしろ
0345まだまだ使える名無しさん
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2019/01/07(月) 02:30:07.09ID:s+pJmqLX
3.5%程度で送料定額は嬉しいよ
クリックポストより安いし、プリンターないからデカい

ところで問い合わせで責任者出せって鬼のように送ってたら責任者出てきたけど
あてのハズレたとんちんかんな回答ばっかり
何も話が通ってないし、状況把握すらできてない
あー、名前だけ出しとけばいいや、程度の楽な管理職だなって思ったわ
0346まだまだ使える名無しさん
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2019/01/07(月) 07:48:01.71ID:76LAIIh/
>>345
ブックオフ楽天オンラインである問い合わせに対してAからレス来て、それに返事するとBからレス来て、次はCから確認来て…と各人異なる対応。
バイト大勢じゃなくて一人の責任者からレスくれって言ったら、自称チーフクラスのDが出てきて責任者は不在ですと。ズコー。

ブッコフの方針か楽天のルールなのか知らんけど、俺も鬼のように責任者出せと送れば出てきたのかな。二度とブッコフ買取使わねーけど。
0349まだまだ使える名無しさん
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2019/01/07(月) 12:41:29.32ID:fTf/RAs6
うん、転売乞食ばっかりだね
メルカリ以上に売り切れ品への横取り交渉多いし
あとは個人的な恨みからの取引相手の晒し目的出品とかパトロールしてるやつは笑える
0350まだまだ使える名無しさん
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2019/01/07(月) 12:46:17.26ID:XTCpWqcq
欲しけりゃ買うだろくらいの値段だとヤフオクの方がたぶん売れるね。400円くらいにいいね10近くで出品から何ヶ月だよっての年始に買ったわ。80%は送料だったわ。
0352まだまだ使える名無しさん
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2019/01/07(月) 12:48:26.82ID:te6Mukbq
相手が発送しないから運営に連絡したがお互い話してねってしか言わないんだけどbot?
0353まだまだ使える名無しさん
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2019/01/07(月) 12:50:22.78ID:uN2GmdfF
>>352
そういうトラブルには介入しないよっていう規約に同意してサービスを利用してるくせに何を言ってるんだオマエは
0354まだまだ使える名無しさん
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2019/01/07(月) 13:45:53.37ID:aX+T/A8p
最初に出品して、いいねが12人付きました。
きもいので、
再出品しました。いいねが総入れ替わりで16人付きました。

いいね付けてくれる人は複垢なのでしょうか?
0356まだまだ使える名無しさん
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2019/01/07(月) 13:56:39.40ID:I01kVxSC
>>354
ああ、そうかもしれないね
はい次
0357まだまだ使える名無しさん
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2019/01/07(月) 14:01:18.90ID:aX+T/A8p
最初に出品して、いいねが12人付きました。
きもいので、
再出品しました。いいねが総入れ替わりで16人付きました。
またまた、きもいので
再々出品をいましました。 また新たなIDの方が3人付きました。
いずれ、10人を超えるでしょう。

気持ち悪いです。
0359まだまだ使える名無しさん
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2019/01/07(月) 14:33:28.92ID:GrjgzIXo
>>357
出品したこと忘れるといいよ。何ヶ月か前のいいね10くらいを買って今1週間くらい経ったけど減りもしない。
押してる奴はいいね押したい病に罹ってるだけだから
0360まだまだ使える名無しさん
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2019/01/07(月) 14:47:48.80ID:aX+T/A8p
そうします。忘れます。いいね11超えましたw
0361まだまだ使える名無しさん
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2019/01/07(月) 14:56:23.65ID:W6o4fsPc
>>353
それならトラブルの類型ごとに自動化して例えば何日発送なかったらとかの指針ぐらい策定しとくもんなのにな
宣伝で金をばらまくのはいいけどそういう所を手を抜くから過疎るんだよ
0362まだまだ使える名無しさん
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2019/01/07(月) 15:23:10.56ID:1LhtLsq3
高い物はラクマで出品しようかと思ったが、ヤフオクのが安全だな
ヤフオクで落札した業者から発送済みなのにキャンセルしたいとか言ってきたよ
もちろんお断りしたが、これがラクマとかメルカリだったら、受取連絡されずに入金されない可能性あるよね?
ヤフオクなら連絡しなくても強制的に二週間待てば振り込まれるが

ラクマとかでキャンセルで揉めたらどうなるの?
運営は振り込んでくれるの?
出品者に落ち度ないなら
0363まだまだ使える名無しさん
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2019/01/07(月) 15:29:38.15ID:1LhtLsq3
>>194
それおかしくない?
定形外の場合の郵便事故は出品者は責任負わないはずだよ
その文言は必ず入れた方がいい
それ入れたら郵便事故の可能性を承知で選択した落札者の責任になる
ショップで買う場合でもレターパックとかメール便の郵便事故は保証ないとちゃんと明記されてるよ
0364まだまだ使える名無しさん
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2019/01/07(月) 15:43:59.89ID:KbmxslnJ
>>362
その場合だと
ヤフオクだと最悪14日後に出品者に振り込み
メルカリは事務局介入で出品者に振り込み
ラクマは「双方の話し合い」で購入者がゴネ続ける限り入金塩漬けだね
0365まだまだ使える名無しさん
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2019/01/07(月) 16:01:13.15ID:mNRnNnz5
>>363
発送の証明ができればな
定形外の場合、それができるのは書留だけ
日本の法律では「ある」とする方がそれを証明しなければならない
証明できなければ購入者側に何の責任も生じないわな
発送した事実が確認できないんだから
消費者側に一方的な不利益がある免責事項は書いてあっても無効だから証明もしないし責任も持たないなんてのはもちろん無効な
0366まだまだ使える名無しさん
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2019/01/07(月) 16:09:38.77ID:1LhtLsq3
>>364
へーメルカリは振り込んでくれるのか
やっぱ手数料高くてもトラブルあった時はメルカリとかヤフオクのが安心なんだねぇ
ラクマは手数料安いけど高い物売るのはやっぱ怖いな
0367まだまだ使える名無しさん
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2019/01/07(月) 16:13:27.10ID:1LhtLsq3
>>365
定形外は証明ないじゃん
それつけたら高くなるし
一応定形外で出したときのレシートだけ貰っとくと裁判沙汰になった時は有利かな?
まぁ俺もトラブル怖いから基本的に追跡ない方法では発送したくないけどね
クリックポストとかだと保証はないけど、追跡番号はあるから安心だろうね
まさか配送で壊れた保証まで出品者に求めないよね?
それはその配送方法選んだ落札者の責任
0368まだまだ使える名無しさん
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2019/01/07(月) 16:31:57.72ID:1b6c5tV/
>>367
裁判は経験してるよ、出品側で
レシートはその商品を送った証明とならなかった
相手の主張を覆す材料が何もないから和解案の全額返金で終了
破損に関しては十分な梱包がされているかどうかで判断が変わるんじゃないか?
一般的な商慣習として、購入者の責任は商品を受け取ってからなので輸送中の事故等で販売者が免責される可能性はほとんどない
0369まだまだ使える名無しさん
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2019/01/07(月) 16:47:51.80ID:1LhtLsq3
>>368
全額返金って和解でも何でもないじゃんw
いや大手が裁判したら絶対負けないと思うよ
免責事項に明記されてるし
郵便事故の保証は郵便局に本来はあるけど、それでもしないってことがまかり通ってるわけだからね

民法534条より「債務者の責めに帰することができない事由」を満たすのは以下の3つの条件がそろっている場合ではないかと思います。
1.充分と認められる梱包の実施
2.住所等個人情報の正確な記載
3.補償のない発送方法での商品提供の合意

とある、ちゃんと郵便事故の補償がないことを明記してたら出品者に落ち度はないから裁判でも負けない
量販店はみんなこの表記してるよ
それとちゃんと定形外郵便以外の配送方法を選択できるようにしとくのが大事
ちゃんとゆうパックあるのに定形外を選んだのはあなただよね?となるから
0370まだまだ使える名無しさん
垢版 |
2019/01/07(月) 16:56:09.32ID:WRmH8aJT
返金はメルカリのが対応いいんだな
クソつかまされたわ
写真通りですかと聞いて、そうですと返事来たから買ったのに全然違うし

ラクマにサポメール送って、1週間待って再度送ったら返事が来て
転載OO日に送ってますがご確認下さいとかさ
確認したら届いてねぇよ 嘘つきめ
0371まだまだ使える名無しさん
垢版 |
2019/01/07(月) 17:02:40.60ID:1LhtLsq3
ほらここの法律相談にも選んだ人の責任とある
http://wwwa.pikara.ne.jp/okashi-5050/yahoo/teikeigai/yuubinn/

そりゃあたりまえだよね
リスク承知で送料安くしてんだしさ
それを出品者にお金全額返せはひどすぎないか?人間的にも
せめて折半にすべきだろうに

まぁラクマで揉めたら出品者が悪くなくてもお金貰えないし
裁判やるのもかったるいしやっても振り込むとは限らないから面倒くさいしね
だから、基本的には定形外は使わないに越したことはない
詐欺する落札者もいるだろうからね
届いてるのに届いてないとか言い張って
0372まだまだ使える名無しさん
垢版 |
2019/01/07(月) 17:16:23.84ID:Kp3kSR5z
そういうトラブルの相手するの面倒いから各社お得な発送方法準備してくれてんだから活用しようぜ?な?
0374まだまだ使える名無しさん
垢版 |
2019/01/07(月) 17:30:54.51ID:1LhtLsq3
>>373
だから発送したか?証明できないのが定形外郵便だからね
そのリスクを受け入れたか?が法律の論点では大事になる
だから説明責任が出品者にはある
それと一応郵便局に調査依頼ね
レシートも控え置く
これだけやれば出品者に落ち度はないけど、落札者がごねると面倒くさいので、俺なら相手の評価が悪くなかったら折衷案出すね
半分づつ負担しようと提案する
そして一万円以下の物しか定形外は利用しない
0376まだまだ使える名無しさん
垢版 |
2019/01/07(月) 17:38:06.99ID:s+pJmqLX
でもデカくて軽いものは定形外の方が安いし、3cmや5cm超えると結局定形外になる
200円で送れるモノを600円上乗せしたら売れないよ
まあコンパクトも安くないけどな
0378まだまだ使える名無しさん
垢版 |
2019/01/07(月) 18:04:33.07ID:rNISxCmL
>>374
いずれにしても発送の客観的事実がなければ話が進まないんだよ
この部分は発送者にしかできないので当然購入者には一切責任はない
つまり購入側にリスクを負わせる事ができない
0379まだまだ使える名無しさん
垢版 |
2019/01/07(月) 18:10:47.19ID:KPvAX6oM
>>378
だから説明明記してたら責任はないって
そういうのを盗っ人猛々しいというんだよ
もし俺が落札者にあんたの責任とか言われたら絶対返金に応じないわ
ヤフオクなら絶対返さない
裁判したいならどうぞと応じる
0380まだまだ使える名無しさん
垢版 |
2019/01/07(月) 18:12:52.67ID:U+MOGCUl
まあそんなこと言い出したら追跡があろうが受領印があろうが中身が入ってないって言われたら終わりだしな
0382まだまだ使える名無しさん
垢版 |
2019/01/07(月) 18:15:14.34ID:jeHBrZaK
ここで議論したって平行線なのでやめとけ
何回もループしてるし意味がない
ラクマじゃ当事者間での話し合いなんだから
当事者間で決めればいい話
0386まだまだ使える名無しさん
垢版 |
2019/01/07(月) 19:03:31.24ID:/4RwyFw2
そういやポケモンgoとかソシャゲのアカウントって少し前まではすぐ消されてたのになぜか最近は何日も残ってるわ
0387まだまだ使える名無しさん
垢版 |
2019/01/07(月) 19:09:26.28ID:KSfMtumh
詐欺したら犯罪だろうけど、そうでなければ犯罪でもなんでもねえしな。
ただ俺の好きなコンテンツを隠れ蓑にしてるRMTヤロウは気にくわない
0388まだまだ使える名無しさん
垢版 |
2019/01/07(月) 20:16:05.96ID:cNvyj+96
3日前に配送通知あったのに昨日こなかったので
出展者に問い合わせたら7時間後に連絡きた笑笑

しかも送ったつもりの荷物が昨日配送になっていたわ。

こいつ絶対に荷物送らずにいるつもりだったな。
0393まだまだ使える名無しさん
垢版 |
2019/01/08(火) 01:44:32.29ID:jMThYDwf
工作需要は侮れないよ
松ぼっくり、ドングリ、貝殻なんか拾い集めて来て滅菌処理したやつとか
0395まだまだ使える名無しさん
垢版 |
2019/01/08(火) 04:07:31.09ID:ZFHhr2k8
>>390
4日〜6日までのクーポンあったじゃん
0399まだまだ使える名無しさん
垢版 |
2019/01/08(火) 09:44:32.33ID:qLhQueBQ
>>297
★1つの文句書いてるレビューに対して楽天から
「お褒めのお言葉を頂戴しましたこと私どもも大変励みになります。」
って返信ついてるのあったww
0402まだまだ使える名無しさん
垢版 |
2019/01/08(火) 13:22:02.87ID:6ta4aV3C
恒例の5%クーポンキマシタ。
0405まだまだ使える名無しさん
垢版 |
2019/01/08(火) 13:40:52.66ID:D+EI4gPv
見なきゃいいんだよそんなもん。しゃーねえだろ、運営が黙認レベルなんだから。
最近は300円自作評価稼ぎも現れだしたね。ヤフオクじゃないんだけどなここは
0406まだまだ使える名無しさん
垢版 |
2019/01/08(火) 13:47:19.67ID:7XyeR9R9
黙認というよりゴキブリホイホイだろ。w
それよか評価0の偽ブランド品なんとかしてくれ。
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