今回の出来事でブックオフオンラインのカスタマーセンターが役に立たないのがよくわかった
メールでは回答に時間がかかり、回答が来ても見当違いの内容だから
直接電話をしたらサイト混雑が原因でエラーになると言い続ける

サイト混雑が原因じゃなくて、サイトを修正した時におかしくなったと思うからと言っても、サイト混雑が原因だから時間をあけてからアクセスしてくれと言うばかり
話のわかる部署か上の人に変わるか別の連絡先を教えてくれと言ってもここでしか連絡は受け付けないと