ブックオフ●BOOKOFF ONLINE●オンライン 23
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【BOOK・OFF】 ブックオフ総合スレ PART.60
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/used/1540942713
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) 中古だから多少の汚れや傷はあって当然なんだけど
最近はとんでもないものが届く事が多くなってきた
とても検品してるとは思えない
少し前は規準を満たさないから汚いものだけど無料で差し上げます
となるような物も平気で送ってくるようになった
それに比例して返品して返金する回数が一気に増えた
数年前はここまで酷く無くほぼ中古相応のものでクレーム入れる程では無かったけどな 凄まじい自演だなw
普通はこれだけ腹立つ事があれば何事にしろ利用するの
止めてるだろう。この状態で利用し続けてるのなら完全な馬鹿でしょ 嫌がらせが趣味な奴ってどこにも居るからな
大抵は家庭に問題を抱えてる奴だけど >>473
>>477
ＣＤ関係も最近酷いよ。いつ頃からか覚えて無いけど、確かに過去にここまで酷いのはまずお目にかからなかったな。 お買い上げありがとうございます
言いたい事がすんだら引き続きBOOをご利用ください 自演ということにしたい人間がいるようだが。月に数回でも同ジャンルの注文をくり返したら嫌でも気づく。近年ここのゴミ遭遇率は一気に高くなった。利用やめる云々は別の判断の話で関係ない。 おい新人バイト、そんな検品してたら間に合わないから適当でいいから送っとけ
文句言ってきたら交換すればいいからさ
付属のCD付いてないな、気づかないかもしれないから送っておこう
文句言ってきたら返金すればいいんだよ サンプル盤を送ってきたくせに買取でサンプル盤を弾きやがったw サンプル・店頭広告用は売るけど、買取はしないっていう理不尽さ
それでちょっと思い出したが、店舗特典で漫画新刊発売時に小冊子で２Pだけのおまけがついてきた作品があって
自分は1巻からシリーズをまとめて買う時に↑も100円で売られてたから買ったんだが
特に付録付ともかいてない１巻にそれが封入されてしまい小冊子が２冊になったことがある
例のCD・ゲームの帯・ハガキと同じようにおまけ小冊子すら広告扱いで特に明記しないらしい
それでも別売りの時は価格つけて売るのがホント余計というかね…つけてくるならつけると書けよ >>478
バカなんだよｗ
あとこういうのは自演とはいわない。
店へイヤがらせ＝クレーマー
どう理由つけても相手の捉え方次第だから。 >>482
頻繁に利用する人間ほど、最近おかしいのがよく分かるよな。何があったんだろうな。
更にさかのぼると書き込みがある本は取り扱って無かった時もあったのに。 あからさまに店擁護、客ディスる店員・社員・バイトが混じってる >>488
ほんのわずか一部のスタッフだろうが、まだ良心を持った人がいるようで
今でも時々傷みがあったからと無料で送ってくることがある
ひどい状態の商品が増えてるのは確実
在庫を共有しているヤフオクのbookoff2016の悪い評価見るとよくわかる
色々な店舗が出品してるbookoff2014の方は、以前よりも評価が多少良くなってる
まだ数は少ないけどBOOで注文して実店舗から送られてきた商品はひどい状態のものは今の所無い 3ヶ月連続でCD・ゲームのディスクに傷・カビなどで汚れてる物が送られてきてたので
一部は返品交換か返金対応にしたが、カスタマーの対応はあっさりしてるんだが
問題は検品・管理にある。交換で送られて来る物で問題はないのでそこは美品を送って
最初の発送品はノーチェックか買取そのまま、掃除なしで発送のように思える
ちなみに交換は届いてから1週間だったが、買って在庫なしになった商品で
再度その期間の間に入荷があっても、それはそれとされ、入荷された物と交換は出来ない
在庫なしなら返品返金しか出来ないのでその処理をしながら再度↑を購入しかなくなる
また金額・点数に応じて返送不要が判断される。安い1点のみなら返送不要 >>491
複数の不良商品の時は一度に連絡しないで連絡別々ほうがいい
以前のように返品用の封筒送ってこなくなって
今は自分で着払い発送用紙手に入れて宛名書いて送らないといけなくなった
商品金額にもよるけど1点ずつ連絡すれば返送不要と言ってくることが多い 俺も何かきな臭いと思い始めてる
水曜日辺りから急にディスりが激しくなって来たし
わざわざ自演を否定する奴まで現れる始末
自分的にはこんなもんかって感じで以前とそれほど
変わった感じはしてないわ >>492
横レスなんだが
真偽不明の2ちゃん（現5ちゃん）書き込みでしか封筒廃止は知らなかったんだけど
問い合わせた時にその封筒は無くなった（返送方法が変わった）と言われた
だから梱包に関係するものの調達も自分でしないといけなくなったんだよな >>494
BOOをディスってるわけでは無く
最近おかしなものを送ってくる確率が上がり
それに遭遇する人が増えたから
何らかのきっかけで俺も私もと愚痴りたくなった人が複数居た
という面もあるだろうな 定価の半分以下なら少々の書き込みや傷みは納得するんだけど
定価と同じくらいの値段でボロボロのやつが届くときがある >>498
先日定価の2倍以上の価格の本買ったら、表紙と中の本が外れてた
中も読んでる途中でページがとれてしまいそうな状態
さらに他店の300円と値札が貼られてた
返品か交換の連絡したら、少し高めの料金のものだったから
自分で宛名書いて封筒用意して着払いで送り返してくれと
BOOが送ってきた時と同じように裸のままBOOの封筒に入れて送り返してやったけど 5日前後で交換品送るって言うから待ってたけど
1週間経っても来ないから再度問い合わせたら
手続きするの忘れてましたって
また5日前後で〜のテンプレメールからやり直しｗ
いやすぐ送れやと 担当の名前、けっこう被ることあるからだいぶ覚えてきた ゴミ送りつけてきたから返金お願いした時に担当者の名前が次々変わった
ある時なんか返送はいらないから口座教えてと言いつつ次のメールでは到着後に返金するとか言われた
言ってる事が違うのはさすがに勘弁して欲しい
まぁ返送後に返金はしてくれたけど最後まで不安だった カードの取消処理ができなかったとかで
それっきり放置されてたことが何度かあった
それからは確実に返金されたことが分かるように現金書留を希望するようにしてたけど
最近受け付けてくれなくなったね 商品の状態が悪いので検品や管理等について問い合わせ出した際、
どういう対応になるかもわからないのでまだ返金・交換とも何も文面に書かずにいたけど
担当者が変わって、こちらの意思確認もとらないまま在庫ないので返金・返送処理
マニュアル通りで一方的でもあるし、担当の引き継ぎ方が若干荒いなとは思った 交換品がまた汚損してたんだけど
諦めろってことなのかなｗ その場合も再度交換だな
BOOではやらんけど他でひどい物が来た時は写真添付でメール送っておいた
でも他よりBOOの方が最初に汚損してる確率は結構高めなんだよな
買取から一度も磨かないまま倉庫で管理してるようなものがくる
ハドフのジャンクよりも汚いディスクとか送られてくる >>490
ちらっと見てきた
ヤフオクの方でもここの似たような事言われてるな
あとヤフオクではオーダーフォームの不具合で先に進めず
悪い評価が付いたと怒ってる人が何人も居た
あとどちらでもないの評価をしている人もダメージや汚れを指摘してる人を多数確認した 久々に注文したらそのうちの一冊が代金無償で入ってた
紙のカバーがちょっと破れてるくらいで全然きれいな状態だったから驚いたんだけど
でも代わりに他の一冊がひどい状態だったでござる
どういう基準なんだろう 破れは基準があったはず
何ミリだか何センチだか憶えてないけど 個人的には軽い破れよりも得体の知れないシミべっとりのほうが嫌なんだけど
シミのほうは問題なく販売するんだなぁ >>510
そういうパターンよくある
一冊無料にするから許してってことでは？ 一冊が代金無料ってのはあった
だがその本のどこにそこまで悪いところがあるのか不明で
他の数冊がやばい状態で届いてるんだよなぁ
酷い背ヤケ、小口に酷い黒ずみ・すさまじい引っかき傷みたいにね >>514-515
よくあることだったのね
やっぱり基準が謎だわ また最近 サイトが糞重くて表示できない時が多いんだけど。買うものないのにアクセス集中かよ。 数日前は「レンタル専用」と書かれたDVDが届き
次は表紙が茶色くなった本が届いた
両方とも返品の連絡
DVDに関して
>弊社では、いわゆるレンタル落ち（レンタルアップ）やサンプル品などの
>正規品でないものについては、お取り扱いをしておりません。
と返事きたから、レンタル落ちやサンプル品が届いたらどんどん返品を もしかして在庫の表示で「残り1点」とか「わずか」みたいやつ無くなってる？
昨日あたりからそんな気が >>520
在庫表示消えてる
以前はブクログからじゃないとレビュー投稿できなかったと思うけど
直接レビューを投稿するってのが追加されたっぽい
いろいろ変更しまくるより、販売価格下げるのが一番いいのに
状態悪くなって価格がどんどん高くなってはダメだな 「残り1点」とかにしたらすぐ売れると思ってたのが売れなかったんだろう
逆に表示のないものは在庫たくさんあるからと値下げまで待つから売れなくなって表示やめたんだろうか
以前は【絶版】とか商品の最初に付けてたことあったけど、あれもいつのまにか付けなくなった >>521
やっぱり表示無くなったぽいすね
ちょうどさっき在庫無しから在庫有りに変わった本も「残り1点」とは表示されてないし
自分は残り1点のがあるとつい買っちゃう方だった
たしかに在庫たくさんありそうなのは後回しでいいやともなってたかな タイトル同じでも、内容違うからw
1000円もしない物に2600円ってw
相変わらず勉強してないな
まあ、逆の時もあるから
そのまま無勉強状態でいてくださいw 在庫あるなら交換しろとか
わざと汚い方送ってきたのかこのやろってクレームが来るからやめたんじゃね 31日頃までは在庫表示あったけど、今月から消したのか
たくさんあるものはクーポンの10冊、20冊とか3,000円以上の数合わせ用に便利だったのに 問い合わせ履歴のページって皆さん表示できてますか？
6月に入ってから見れなくなった気がするのだけど 今見たら店舗受取可のマークが登場してたりカートの表示がなんとなく変わってたりしてるし
サイトの改修中でなにかと影響出てるってことなのかな >>529
システムエラーが発生しましたと言われる
店舗受け取りできるようになったんだね
これはいいなあ >>531
自分もシステムエラーって表示されます
そのうち直るのかな 在庫表示を消したりと余計な事はせずに
少し連続でページを開いただけで出てくる
現在、サイトへのアクセスが大変混みあっておりますどうとかいう
そっちを改善して欲しい ツールへの牽制のつもりなんだろうけど、手動で普通に素早くクリックしただけでペナルティみたいになるのふざけてるよなあ うぉｗ俺も数回クリックしただけでいきなり出たｗ今まではまず出無かったのになんだこれ
今の時間は込み合ってるのもあると思うが、駿河屋ですらここまで酷くは無いんだがなあ システムエラーが発生してたり
>>436の表示が出やすくなってるから
しばらく待つしかなさそうだな ３日からかな？
＞現在、サイトへのアクセスが大変混みあっております。
これの出方が異常。
数回ページを遷移するだけでこのエラーが出て閲覧不能になるようになったんだが・・・
サイト管理者の気が狂ったんか？ 以前もエラーでまくりの、今回と似たようなことがあった
あの時は問い合わせが多かったようで、すぐに修正したけど 以前はよっぽど早くマウス操作しないとアクセス集中が出なかったが、
今のは普通に商品ページを開いて内容を確認してからカートボタンを押すだけで出る。
連打みたいな操作をしていないのに、これは使えないレベル みんなで問い合わせして、おかしいことに気づかせて修正させないと >>541
問合わせのページに移動できないレベルで
現在、サイトへのアクセスが大変混みあっております。
が出るｗ
さすがに今日の状況は異常
新入荷更新時間だからだとは思うが・・・ おいおい、なんだよ、これ！
商品をクリックしたら、込み合ってるって表示が出て商品ページにいけねぇじゃねぇかぁwww
買わせない気かぁ？ どうせ売上が１０分の１以下になるだろうから、嫌でも気づくでしょｗ
しかし、サイト管理者バカすぎるな。動作確認くらいしろよ。
なんか店舗受け取りとかいうアイコンが追加されているから、何らかのサイトの仕様変更に伴う不具合と思われる。
ソースも見てないんで適当な推測だが、おそらく今回の仕様変更で、表示時に動的なスクリプトでサーバーに問い合わせる回数が増えたと思われる。
おそらく１回のページ読み込みで、相当なリクエストをサーバーに送り、それが今までのアクセスエラーの基準にマッチしていると思われる。
１回アクセスエラー疑いだと厳しいので３回くらい判定して、完全に黒と認定して、アクセス規制しているのではないか。 これで通販サイト大手？本当に救いのないごみ通販
↓↓↓
現在、サイトへのアクセスが大変混みあっております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
下記理由により、一時的にサイトの表示ができなくなっております。
・ 多くのお客様からのアクセスが重なっている場合
・ 短時間内に連続してボタンやクリック操作をおこなわれた場合
お手数ではございますが、しばらく時間を置いてから
もう一度アクセスしていただけますようお願い申し上げます。 問い合わせしたら回答
>サイトへのアクセスの集中や通信の状況により
>つながりにくい場合にメッセージが表示されることがございます。
>誠に恐縮ではございますが、
>時間をおいてあらためてサイトへの
>アクセスをお試しいただきますようお願いいたします。
いつものエラーとは違うから問い合わせしてるのに
相変わらず確認もしないで定型分の事務的な回答
環境によってはいつもと変わらず見られたけど
エラーが出る環境は1回のクリックでエラー 再度問い合わせしても混雑してるから時間をあけてアクセスしてくれとの
回答になってない回答
今の混んでなさそうな時間に
ブラウザ4種類で試したら2つはエラー出なくていつも通り
2つは1回クリックですぐにエラー ひどい時は1クリックでいきなり「現在、サイトへのアクセスが大変混みあっております」になるような (Firefox)
一度この画面が出たらブラウザを他に変えても同じだった
問い合わせ履歴が見れない件を問い合わせたら
キャッシュをクリアしたりブラウザ変えて試してください、って回答だった
言われた通り試してもだめだった >>548
MacでSafariとChromeはいつも通りでエラー無し
FirefoxとOperaは1クリックでエラー
iPadはSafariでも1クリックでエラー
エラー出ない2つはお気に入り一覧に「店舗受け取り」の表示がされない
エラー出るものはいずれも「店舗受け取り」の表示あり
「店舗受け取り」の表示が何か原因っぽい
Windowsは使ってないので不明
Windowsでも「店舗受け取り」の表示なしのブラウザだと大丈夫かも 今日の売上は大幅に落ちてそうだから
さすがに気付くだろ 店舗受け取りとか全く不要なもののせいで不具合とか笑える 今最新入荷リストのページ見たら
いつもの１０倍くらいのタイトル数になってるｗ
ビジネス・経済(7586)←こんな入荷数初めて見たわ
これも落ちやすい原因なんじゃ・・・ sleipnirでカートに入れるをクリックでエラー
その後画面更新してもダメ
しばらくまたないとトップ画面すら開かない マイブックオフが一杯になってしまったから整理しようよしたら
「サイトへのアクセスが大変混みあっております」
いつも酷いけどここのところ本当にひどいな FUJITSUのスマホ2017年夏モデル
Android版Firefox
入荷リストで次ページボタン押下でエラー
標準ブラウザ
店舗受取処理を完了することができた
まぁ、FUJITSUスマホの人は少ないだろうから役に立たないかも 時間ある人はお問合履歴ページの確認もしてもらえると嬉しい
システムエラーが発生しました、のメッセージが出るのかどうか
そもそも普段問い合わせしない人にはあまり関係無いかもだけど 問合せフォームに入力して、確認ボタンをクリックしても
「サイトへのアクセスが大変混みあっております」
どうにもならん・・・ >>550
こっちは、WindowsのChromeでエラーでるわ
店舗受取の表示は出る いまだにエラー多発
昨日から何も変わってない(´・ω・｀)
今日も開店休業だな
店舗受取りとか新しいシステム導入したらテストもしてるはずなのに・・・
社内SEか外注か知らんが胃が痛いだろうな
２日間休業で６月売り上げ前年比数％マイナスの責任どうなるやろ 一部の地域しか使えない店舗受取りの導入で連日休業か
経営コンサルタントとかが発案してそうw 最新入荷リストの日付が昨日になっている。
店舗受け取りなんて首都圏以外は群馬、山梨、広島だけなんだから、
とりあえずサイトが機能することが確認できるまでは元の状態に戻してくれよ！
バックアップぐらいとっておいてるだろっ！ 単純にアクセス殺到ってわけではないよね？
あんなに使えないならユーザーは行ってないだろうし
けどスクリプターは自動実行でアクセスしてるかもだけど。
１操作でエラーでるのは・・・ >>565
問い合わせすると、混雑してますので時間をあけてから再度ご覧くださいと
ふざけた回答してくるし
アクセス過多が原因じゃなくてサイトを修正した時に変なところまでいじったのが原因
サイトから問い合わせできない人は電話で問い合わせしてみるといいかも オンラインに直接電話、いつもと同じくマニュアル通りの回答。
担当部署からはすでに不具合は直っていると報告を受けていますと回答。
直ってない。
直ってないから、問い合わせ部門じゃなく、もっとわかる別の部署か上の人につないでもらうか、電話番号を教えてくれと言っても、こちらで話をうかがいます。
別の連絡先は教えられませんと言うだけ。
本日の入荷数も49万いくつでそこもおかしいのを伝えても伝わらない。 3日からの不具合は俺の方でもなおってないな。
コピペ対応や連絡しにくいのはこの手の不具合や不良品送りつけても、
知らん顔して泣き寝入りさせるためにやってんのかと思えてしまう。
自宅のが駄目だったから、職場からアクセス。会社のＰＣ使っても駄目。どうなってるんだ？
2回クリックしたら即“現在、サイトへのアクセスが大変混みあっております。”になる。
たぶん1回目のクリックで>>544が言ってるような事が起きてるんじゃないかな。
注文すら出来ないんだが。
>>567
すまん。電話番号ってどこに記載してあった？探したいんだけど上記の理由でサイト内を探せないｗ >>568
web魚拓ならエラーにならずに見られると思う
https://megalodon.jp/2019-0605-1145-59/https://www.bookoffonline.co.jp:443/files/guide/privacy04.html >>569
ありがとう！本当に助かった。
問い合わせフォームまで辿りつけないから、後から電話してみるわ。 MacのSafariで見れてたのが、店舗受け取りの表示がされるようになって1クリックでエラーに
Google Chromeは今のところ表示が無いためエラー出ず見られる
>>570
電話21時までとなってるけど、17時以降は買取の電話だけになるみたいだから
17時までに電話した方がいいよ 商品入荷の案内メールに問い合わせフォームのURLがあったので
現状とPCの使用環境を伝えてみました！
顔本の公式ページは不具合について何も言及していません >>572
クレカが使えなかった時もそうだったが、ここは不具合を公式には認めずに凌ごうとする。
クレカの時に粘ったら、オペレータが担当部署まで聞きに行ってくれて、
それでも担当部署は不具合は一部だけなのでお知らせはしないということだったと伝えられた。
システム部門がクソで、オペレータも同じような問い合わせにまともな答えができずに困っている感じだった。
今回もそうなのだろう。
>>557
たしかにスマホからはエラーなく見られる。
ちなみに Chrome。
SE はスマホだけで検証して不具合はないとしているのだろうか。 >>573
ここは不具合あっても認めないな
メールが遅れて届くことが時々あるけど、問い合わせてもそちらが原因とか言うし
他からのメールは普通に届いてる
今回のエラーも今日はサイトいじったせいでおかしくなったと認め始めてるけど
昨日問い合わせた時点では混雑が原因としか答えない状態だったし そういえば先日のブックマークをいじると固まる不具合、いつの間にか直ってるねｗ 573 に付け足し。
自分が PC で見られないのはマイブックオフ。
1ページ目はみられるが、次へをクリックするとエラーとなり、それ以降は1ページ目もエラー。
Blink 系も IE もダメ。
しかし、スマホだとエラーなくマイブックオフのすべてのページが見られる。
ちなみに、最新入荷ページから書籍を注文してみたが、エラーなく完了した。 他の通販サイトなら不具合出たらトップページに
お詫びの告知とメンテナンス時間とか表示するよね
不具合の記録を残さない隠蔽工作しても
ここ数日の売り上げ激減の原因をどう説明するんだろ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
