ブックオフ●BOOKOFF ONLINE●オンライン 23
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【BOOK・OFF】 ブックオフ総合スレ PART.60
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https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) 駿河屋のほうで安いの何点かあって買いたいんだけど
あっちはポイントサイトもクーポンも何もないよね？
クーポンありに慣れちゃってるから買いづらいなあ >>437
BOO側としては普段買わない人に買ってもらうためのクーポンだから
毎日買ってる転売屋みたいなのを弾くプログラムで抽選してるんじゃないかな
転売屋はクーポン無くても買うからね オンラインで売られてる本って、実店舗で買い取った本も含まれてるの？ 普段から中古屋で買わない人は
何があっても中古品は買わない。 とあるクーポンを必ず使っているから抽選クーポンが当たる気配は無いな >>444
その謎のクーポン、詳細キボンヌ
ちなみに、前回に引き続いてB賞当選
その前回のB賞期限の日に3,000円超買って期限ギリギリでクーポン使ったそれで今回のクーポン当選
しっかし、3,000円も買う機会ってそうはないんだよなぁ。 >>445
このクーポンって当選者しか使えないんかね？ 公式がクーポンサービスやってることに対して乞食っていうやつは
社員かバイトか創価の人かな まあ確かに読めればいいんだけどさ
袋から出して手に取った瞬間に「えっ？」て思うような汚い本しか送ってこなくなったなマジで
わざと汚い本ばっか揃えてんじゃないのって思いたくなるような BOO、駿河屋、マケプレなどから書籍類買うことはあるけどほとんど運としか言えない
美品と汚れ・歪みのあるものと混ざってる
値段が高かろうと美品である保証はないので、交換なり対応を求める
そういう手間が煩わしい人には新品だけ買えばいいと思うけど
新品でも通販は倉庫での保存状態などによってラッピングで汚れはないとしても
何十冊も重ねられてるような月刊誌などは付録の厚みなどで他にも歪み・段差の跡がつく
結局のところ、新品でも中古でも管理側の問題はある 文句言ってきたら長文免責事項コピペで黙らせるから問題無い ガイドライン等いってもそれから外れてるような商品と指摘したら
大抵は交換・返金対応はしてもらってるけど頻繁に短期間で回数が多くなると
マークされていく様子ではある >>450
DVDの話なんだけどゲオは凄いぞ
実店舗で売っているとは思えないくらい不備率が高い 知らない間に時間じゃなくなったんだな
翌々日か ありがとう 以前は注文した次の日のお昼過ぎに発送していたが、
最近は注文の次の日の夜までに梱包作業完了、その次の日の昼過ぎに業者引き渡しになった 発送きたわ 棚をアマゾンみたいにしたらいいのにとは思う >>452
そりゃ正当性があっても
頻繁にあったら普通にクレーマー認定するわなｗ
>>459
やる気 ＧＵＡＲＤＩＡＮ ＨＥＲＯＥＳ
http://www.bookoffonline.co.jp/old/0001077150
中古価格 ￥7,149（税込）
マケプレ最安値 ￥ 56,500
9：16最新入荷リスト反映後すぐに在庫なし
マケプレ販売実績平均3000円程度のためキャンセルされるだろう
購入・キャンセル者はツール使用と思われる 頻繁に汚損品送り付けてくる方もどうかと思うが
クレーマーリストに入ってる相手ならなおのこと気を遣えや
返本交換のコストで赤字になるんじゃね 俺は書籍メインだけど頻繁に汚損本は来るな
ただ買う量が多いからから遭遇数は多いが確率はそこまで高く無い
もちろん証拠があるんだから連絡して返本し返金か代わりの物を送らせてる
虚偽で不良品が届いた！とかじゃないなら気にする必要は無いだろう
悪いのは汚損本送りつけてくるブックオフ側なんだから
それと画像と（出来れば開封時からの）動画の証拠は残しておいた方が良い
俺はもし何か言ってきた時のために証拠は出来るだけ残してる よく交換・返金対応して貰うけどクレーマー認定されるとかは考えた事が無かったな
コイツはクレーマーだからちゃんとした物送らんと返品してくるぞｗとしっかりチェックしてくれれば良いのに
そうはいかんのだろうなあ 直近1カ月で返金4回あるわw
10回以上は購入してるけど ＞そりゃ正当性があっても
＞頻繁にあったら普通にクレーマー認定するわなｗ
品質基準を満たさないの送ってきてるのそっちなのにクレーマー認定されるんのかよｗ
多少のの使用感は良いけどボールペン・マーカーでびっしり書き込みや水没本とかそりゃ返金要求しますわ
あんなもん来たら本当に検品してるんかの？もしかしてただで引き取った処分品売ってるのか？と疑いたくなるぞ >>466
普通に考えれば、返品交換を要求する人間をリストアップしても
それを共有して、出荷時にチェックしていちいち上物？を送付する方が手間。
交換の方が楽。
まあクレーマー扱いは限りなくされてるだろうね
あくまで他の購入者との比較としてだけど。
>>468
認識の問題だからｗ
つか買取時で品質クリアしてる前提で出荷してんだしね。
返金対応あるだけマシというか認めないとこあるからなー また汚本がくるかと思うと頻繁に購入できない…金は出すし、交換もしてくれるけどそういう問題じゃない。客に気を使わすなと思うよ。 前はシミがあったりたわんでたらハズレ、みたいな感じだったのが、「どこのゴミ捨て場から拾ってきた？」とおもうような物になってきた。もう個人売買だけにしようかと思ってるよ、大体想像通りのものが手に入る。はっきり言って当事者意識、責任感の差だと思うわ。 ようやく探してた物が見つかったor入荷きた→ポチって届くの楽しみ→届いてガッカリ
っていうこの落差が楽しみを潰してしまう。中古なら期待するなということでもない
新品を通販で買っても稀に変形・汚れ・別紙付録が折れ曲がるなどある
結局、手元に届いた待ちに待ってた物を最初に見るのは嫌な状態でストレス１
交換などやり取りできちんと交換の在庫があるかどうか、なければ返金でストレス２
交換で無事済めばそれで解決だが、これが何度か続くと、もうあまり期待しないように…と
ショッピングの醍醐味部分にブレーキがかかって低めのテンションで購入するようになる
やっぱり買って問題なく届くのが一番気持ちがいい
そういう点では実店舗で本などに限っては現物チェックしてから買えるのはメリットが大きい
CD・ゲーム等でもレジで一応中身確認させてもらってから買うこともできるから
家で開封してまた返品にいくなんて手間も減る。通販はそれができないが
BOOや駿河屋など個別商品の状態の問い合わせが出来ないところ以外（マケプレなど）なら
状態についてメール問い合わせしてきっちり回答がくるので若干安心はできる
実店舗と通販の違うところは、買取状態そのままの検品、掃除した痕跡が見られないのが通販
前の持ち主のゲーム攻略のメモ書きもそのまま入ってるくらいだからな 中古だから多少の汚れや傷はあって当然なんだけど
最近はとんでもないものが届く事が多くなってきた
とても検品してるとは思えない
少し前は規準を満たさないから汚いものだけど無料で差し上げます
となるような物も平気で送ってくるようになった
それに比例して返品して返金する回数が一気に増えた
数年前はここまで酷く無くほぼ中古相応のものでクレーム入れる程では無かったけどな 凄まじい自演だなw
普通はこれだけ腹立つ事があれば何事にしろ利用するの
止めてるだろう。この状態で利用し続けてるのなら完全な馬鹿でしょ 嫌がらせが趣味な奴ってどこにも居るからな
大抵は家庭に問題を抱えてる奴だけど >>473
>>477
ＣＤ関係も最近酷いよ。いつ頃からか覚えて無いけど、確かに過去にここまで酷いのはまずお目にかからなかったな。 お買い上げありがとうございます
言いたい事がすんだら引き続きBOOをご利用ください 自演ということにしたい人間がいるようだが。月に数回でも同ジャンルの注文をくり返したら嫌でも気づく。近年ここのゴミ遭遇率は一気に高くなった。利用やめる云々は別の判断の話で関係ない。 おい新人バイト、そんな検品してたら間に合わないから適当でいいから送っとけ
文句言ってきたら交換すればいいからさ
付属のCD付いてないな、気づかないかもしれないから送っておこう
文句言ってきたら返金すればいいんだよ サンプル盤を送ってきたくせに買取でサンプル盤を弾きやがったw サンプル・店頭広告用は売るけど、買取はしないっていう理不尽さ
それでちょっと思い出したが、店舗特典で漫画新刊発売時に小冊子で２Pだけのおまけがついてきた作品があって
自分は1巻からシリーズをまとめて買う時に↑も100円で売られてたから買ったんだが
特に付録付ともかいてない１巻にそれが封入されてしまい小冊子が２冊になったことがある
例のCD・ゲームの帯・ハガキと同じようにおまけ小冊子すら広告扱いで特に明記しないらしい
それでも別売りの時は価格つけて売るのがホント余計というかね…つけてくるならつけると書けよ >>478
バカなんだよｗ
あとこういうのは自演とはいわない。
店へイヤがらせ＝クレーマー
どう理由つけても相手の捉え方次第だから。 >>482
頻繁に利用する人間ほど、最近おかしいのがよく分かるよな。何があったんだろうな。
更にさかのぼると書き込みがある本は取り扱って無かった時もあったのに。 あからさまに店擁護、客ディスる店員・社員・バイトが混じってる >>488
ほんのわずか一部のスタッフだろうが、まだ良心を持った人がいるようで
今でも時々傷みがあったからと無料で送ってくることがある
ひどい状態の商品が増えてるのは確実
在庫を共有しているヤフオクのbookoff2016の悪い評価見るとよくわかる
色々な店舗が出品してるbookoff2014の方は、以前よりも評価が多少良くなってる
まだ数は少ないけどBOOで注文して実店舗から送られてきた商品はひどい状態のものは今の所無い 3ヶ月連続でCD・ゲームのディスクに傷・カビなどで汚れてる物が送られてきてたので
一部は返品交換か返金対応にしたが、カスタマーの対応はあっさりしてるんだが
問題は検品・管理にある。交換で送られて来る物で問題はないのでそこは美品を送って
最初の発送品はノーチェックか買取そのまま、掃除なしで発送のように思える
ちなみに交換は届いてから1週間だったが、買って在庫なしになった商品で
再度その期間の間に入荷があっても、それはそれとされ、入荷された物と交換は出来ない
在庫なしなら返品返金しか出来ないのでその処理をしながら再度↑を購入しかなくなる
また金額・点数に応じて返送不要が判断される。安い1点のみなら返送不要 >>491
複数の不良商品の時は一度に連絡しないで連絡別々ほうがいい
以前のように返品用の封筒送ってこなくなって
今は自分で着払い発送用紙手に入れて宛名書いて送らないといけなくなった
商品金額にもよるけど1点ずつ連絡すれば返送不要と言ってくることが多い 俺も何かきな臭いと思い始めてる
水曜日辺りから急にディスりが激しくなって来たし
わざわざ自演を否定する奴まで現れる始末
自分的にはこんなもんかって感じで以前とそれほど
変わった感じはしてないわ >>492
横レスなんだが
真偽不明の2ちゃん（現5ちゃん）書き込みでしか封筒廃止は知らなかったんだけど
問い合わせた時にその封筒は無くなった（返送方法が変わった）と言われた
だから梱包に関係するものの調達も自分でしないといけなくなったんだよな >>494
BOOをディスってるわけでは無く
最近おかしなものを送ってくる確率が上がり
それに遭遇する人が増えたから
何らかのきっかけで俺も私もと愚痴りたくなった人が複数居た
という面もあるだろうな 定価の半分以下なら少々の書き込みや傷みは納得するんだけど
定価と同じくらいの値段でボロボロのやつが届くときがある >>498
先日定価の2倍以上の価格の本買ったら、表紙と中の本が外れてた
中も読んでる途中でページがとれてしまいそうな状態
さらに他店の300円と値札が貼られてた
返品か交換の連絡したら、少し高めの料金のものだったから
自分で宛名書いて封筒用意して着払いで送り返してくれと
BOOが送ってきた時と同じように裸のままBOOの封筒に入れて送り返してやったけど 5日前後で交換品送るって言うから待ってたけど
1週間経っても来ないから再度問い合わせたら
手続きするの忘れてましたって
また5日前後で〜のテンプレメールからやり直しｗ
いやすぐ送れやと 担当の名前、けっこう被ることあるからだいぶ覚えてきた ゴミ送りつけてきたから返金お願いした時に担当者の名前が次々変わった
ある時なんか返送はいらないから口座教えてと言いつつ次のメールでは到着後に返金するとか言われた
言ってる事が違うのはさすがに勘弁して欲しい
まぁ返送後に返金はしてくれたけど最後まで不安だった カードの取消処理ができなかったとかで
それっきり放置されてたことが何度かあった
それからは確実に返金されたことが分かるように現金書留を希望するようにしてたけど
最近受け付けてくれなくなったね 商品の状態が悪いので検品や管理等について問い合わせ出した際、
どういう対応になるかもわからないのでまだ返金・交換とも何も文面に書かずにいたけど
担当者が変わって、こちらの意思確認もとらないまま在庫ないので返金・返送処理
マニュアル通りで一方的でもあるし、担当の引き継ぎ方が若干荒いなとは思った 交換品がまた汚損してたんだけど
諦めろってことなのかなｗ その場合も再度交換だな
BOOではやらんけど他でひどい物が来た時は写真添付でメール送っておいた
でも他よりBOOの方が最初に汚損してる確率は結構高めなんだよな
買取から一度も磨かないまま倉庫で管理してるようなものがくる
ハドフのジャンクよりも汚いディスクとか送られてくる >>490
ちらっと見てきた
ヤフオクの方でもここの似たような事言われてるな
あとヤフオクではオーダーフォームの不具合で先に進めず
悪い評価が付いたと怒ってる人が何人も居た
あとどちらでもないの評価をしている人もダメージや汚れを指摘してる人を多数確認した 久々に注文したらそのうちの一冊が代金無償で入ってた
紙のカバーがちょっと破れてるくらいで全然きれいな状態だったから驚いたんだけど
でも代わりに他の一冊がひどい状態だったでござる
どういう基準なんだろう 破れは基準があったはず
何ミリだか何センチだか憶えてないけど 個人的には軽い破れよりも得体の知れないシミべっとりのほうが嫌なんだけど
シミのほうは問題なく販売するんだなぁ >>510
そういうパターンよくある
一冊無料にするから許してってことでは？ 一冊が代金無料ってのはあった
だがその本のどこにそこまで悪いところがあるのか不明で
他の数冊がやばい状態で届いてるんだよなぁ
酷い背ヤケ、小口に酷い黒ずみ・すさまじい引っかき傷みたいにね >>514-515
よくあることだったのね
やっぱり基準が謎だわ また最近 サイトが糞重くて表示できない時が多いんだけど。買うものないのにアクセス集中かよ。 数日前は「レンタル専用」と書かれたDVDが届き
次は表紙が茶色くなった本が届いた
両方とも返品の連絡
DVDに関して
>弊社では、いわゆるレンタル落ち（レンタルアップ）やサンプル品などの
>正規品でないものについては、お取り扱いをしておりません。
と返事きたから、レンタル落ちやサンプル品が届いたらどんどん返品を もしかして在庫の表示で「残り1点」とか「わずか」みたいやつ無くなってる？
昨日あたりからそんな気が >>520
在庫表示消えてる
以前はブクログからじゃないとレビュー投稿できなかったと思うけど
直接レビューを投稿するってのが追加されたっぽい
いろいろ変更しまくるより、販売価格下げるのが一番いいのに
状態悪くなって価格がどんどん高くなってはダメだな 「残り1点」とかにしたらすぐ売れると思ってたのが売れなかったんだろう
逆に表示のないものは在庫たくさんあるからと値下げまで待つから売れなくなって表示やめたんだろうか
以前は【絶版】とか商品の最初に付けてたことあったけど、あれもいつのまにか付けなくなった >>521
やっぱり表示無くなったぽいすね
ちょうどさっき在庫無しから在庫有りに変わった本も「残り1点」とは表示されてないし
自分は残り1点のがあるとつい買っちゃう方だった
たしかに在庫たくさんありそうなのは後回しでいいやともなってたかな タイトル同じでも、内容違うからw
1000円もしない物に2600円ってw
相変わらず勉強してないな
まあ、逆の時もあるから
そのまま無勉強状態でいてくださいw 在庫あるなら交換しろとか
わざと汚い方送ってきたのかこのやろってクレームが来るからやめたんじゃね 31日頃までは在庫表示あったけど、今月から消したのか
たくさんあるものはクーポンの10冊、20冊とか3,000円以上の数合わせ用に便利だったのに 問い合わせ履歴のページって皆さん表示できてますか？
6月に入ってから見れなくなった気がするのだけど 今見たら店舗受取可のマークが登場してたりカートの表示がなんとなく変わってたりしてるし
サイトの改修中でなにかと影響出てるってことなのかな >>529
システムエラーが発生しましたと言われる
店舗受け取りできるようになったんだね
これはいいなあ >>531
自分もシステムエラーって表示されます
そのうち直るのかな 在庫表示を消したりと余計な事はせずに
少し連続でページを開いただけで出てくる
現在、サイトへのアクセスが大変混みあっておりますどうとかいう
そっちを改善して欲しい ツールへの牽制のつもりなんだろうけど、手動で普通に素早くクリックしただけでペナルティみたいになるのふざけてるよなあ うぉｗ俺も数回クリックしただけでいきなり出たｗ今まではまず出無かったのになんだこれ
今の時間は込み合ってるのもあると思うが、駿河屋ですらここまで酷くは無いんだがなあ システムエラーが発生してたり
>>436の表示が出やすくなってるから
しばらく待つしかなさそうだな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
