ブックオフ●BOOKOFF ONLINE●オンライン 23
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【BOOK・OFF】 ブックオフ総合スレ PART.60
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/used/1540942713
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) >>237
俺もChromeだけど、商品をカートに入れて購入手続きに入った時に在庫がなくなってると「在庫が足らないため云々」のダイアログが出てそのままブラウザフリーズするわ。
多分サイトに問題がある。 カプコン・ゲーム・ミュージック ＶＯＬ．３
http://www.bookoffonline.co.jp/old/0001255850
中古価格 ￥2,580（税込）
マケプレ最安値 ￥13,500
9：16最新入荷リスト反映後すぐに在庫なし
マケプレ販売実績平均3000円程度のためキャンセルされるだろう
購入・キャンセル者はツール使用と思われる >>241
あほなの？「特定のブラウザで一定の動作をするとフリーズする」ってゆーサイトの問題でしょ >>241
止まることないようだけどブラウザ何使ってる？ ブックオフのメールで来てる抽選で5万人に300Pって、一回過去に当選してたら
アプリ削除→新規登録しても無理？ 今日の更新時間いつもに増して激重なんやけど
決済システムの不具合やろか？
いつものクレジット決済の再入力求められたし
そのおかげかここ数年買えへんかった激レア買えたで バカみたいに同じタイトルを同じ値段で並べてくれてるおかげで
オレその価格より全然安く出品してるから
まずオレから売れるwwwww
個人出品のオレは利益とか関係ないから最強wwwww んで、また中古屋で激安で買って
どこよりも安く
しかも状態の良い物を出品するオレ
最強！！！！！wwwwwwww 宅本便の送付物写真撮影ってデフォなんでしょうか？
査定結果に3つほど含まれていないので、メールで問い合わせたら
送付した商品の写真を添付してくださいって回答されたんだが。 普通に考えりゃデフォじゃない
というか手違いあり前提の対応を
客側に要求するほうがおかしいけどな。
買取云々にそういう規約になけりゃゴネろｗ
つかこのスレで結構書かれたことなんだけどな コットン ２
http://www.bookoffonline.co.jp/old/0001115528
中古価格 ￥2,280（税込）
マケプレ最安値 ￥ 29,800
9：16最新入荷リスト反映後すぐに在庫なし
マケプレ販売実績平均2000円程度のためキャンセルされるだろう
購入・キャンセル者はツール使用と思われる >>254
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20171109_1.html
一応写真撮影しといた方がいいと思うぞ。
俺の経験と知人の話を総合すると、説明書の入っていないような軽めの
ゲームソフト(例：3DS、VITA、PS4)等は間違って捨てられたり、カウントミスが
おきがち。写真撮影必須だと思いますよ。 PlayStation Vitaソフトはそういう事故にあいやすい。
なんせ薄い、小さい、軽いと三拍子そろってるｗ >>254
最近はやらかされてないけど
タイトルを指定して問い合わせているせいか、その反応は無かった
ただ、最近返品基準がおかしくなってきたから今後そうなのかも
実際のところ、箱詰めから引き渡しまで一連を連続して動画で撮らないと
何の証明にもならないんだよな 宅本便に送った商品の証明は、写真でも動画でもダメで、
ブックオフオンラインが受け取ったと書面にでも書かないと
正しく送った証明にはならないのよね。
誰かが裁判でも起こして、判例でも出たら別だが。 ブコフ「〜はないと仰るの？じゃ、証拠の写真でもありますか？」
俺氏「あります。ほら！」
ブコフ「写真では証明になりませんよ。確かに送られてませんが？」
俺氏「え？じゃ、あきらめます。(泣)」 ちきしょう
買取25%アップのこと、今さら知った
もう次はしばらくなしか。 写真を送信してあげたら、あっさりブッコフさんは認めたけどね、
俺だけなのかな？
でも、客に写真よこせっていう店もどうかと思うがなぁ。 宅本便で3DSのマリカーを紛失された時はさすがにありえないと思ったけどね。
プチプチに紛れて捨てたか、担当者が横領したとかか？
商品以外のものは査定時に捨てるとか聞いた気がするが今はどうなのかな。
商品だけど積んどいた方があとで確認しやすいしな。
査定結果に不満で返却してもらった方そのへんどうなのかお教えくださいませ。 >>266
こないだここに書いた事だけど。
去年、帯捨てられてセット品がバラになってクレーム入れた時は
承諾されるまでゴミ含めて保管してあるという回答だった
けどこっちのツッコミにまともな答えが返ってこず
水かけ論にする気満々の糞サポートだった
結論
・実際に保管してあるかは疑わしい
・そもそも梱包材に紛れて捨てるとか査定無能
・買取問い合わせに対するサポートはホント糞
ブックオフオンラインがまずやるべき事は、客に写真要求する事じゃなくて
開梱査定作業をカメラ監視する事だよね、たぶんそっちの方が話が早い 2、3年前、とある3DSソフトを宅本便で紛失された時だけど、
ブッコフ「再度調べましたが、見つかりませんでした。」
私「いや、あるはずです。ちゃんと調べて下さい。」
ブッコフ「担当者の記憶となりますが、担当者はないと言ってます。」
↑上の回答がきて、諦めました。ただ記憶を持ち出してるのが
ちゃんとした会社のやることか疑問です。 キオクとか持ち出してる時点で、
見つかり度0パーセントな希ガスる。 >>266
こないだ査定額に不満があった品物だけ返却してもらったけど、査定結果でタイトルが表示されない「その他」で処理されてた品物だったが、
タイトル、規格番号、JANコードを明確に伝えたら普通に返却してもらえたよ。
特に聞いてないのに何故か減額理由まで伝えられたわw
>>267
担当者によるのかな…ここで高く売りたい品物を送る時は出来る限り少数、コンパクトに送るのがコツな気がする（返却してもらう時の送料対策でもあるが）。 宅本便でブー側が客の商品を紛失して、客からクレームが来た場合、
「担当者の記憶の限りとなりますが、〜再度探します」的なヤツはブーのテンプレみたいよ。
記憶を辿って、「やっぱ、ありましたｗ」って言う担当者はそもそも人間としてどうなのかｗ ＞＞記憶を辿って、「やっぱ、ありましたｗ」
それ、窃盗では？ レアなCDをなくされた時は、なくされたというか
盗られたんじゃないかと思ったんだがね。
なんで1円買取のでなく、3500円買取のがなくなるのか疑問だ。 ブックオフとかハードオフは捨てる気でいないと
絶対後悔すると思うがね。
1円で買い取って、500円で売ったりしてるんしょ？ 宅本便のキャンセルしたことあるんだが、ダンボール箱とか
傷まないように使った新聞紙やチラシなんかもそのまま帰ってきたよ。
商品だけでそれ以外は真新しいダンボールで返却されると思ってから、びっくりした。 >>275
あんさん、ブコフオンラインの中の人ですか？ >>275
それって全品まるごとキャンセル？
一部の品物だけ返却希望した場合はDVD2点、CD20点とかでも紙袋で返却されてきた。 >>277
全部キャンセルの場合です。
逆に一部キャンセルは試したことがないです。 宅本便で 商品盗られたっていうなら警察へ行け！
違うならこんなとこで営業妨害するな！ 2,500円以上買った人の中から抽選で400か800円分のクーポンプレゼントってキャンペーンあったじゃん。
期間中に1度も2,500円以上なんて買わなかったのに400円クーポン当たったってさ。
2,500円以上買った人が余程いなくて、勝手に条件下げてでもクーポン配って3,000円以上買わせたいんだな。
大丈夫か、BOO？ それ本当かどうかソースとして確実なのかわからんね伝聞だとなんともわからん >>268
すげぇな…客から一旦は預かりになるものをデータベースなりに残さないのか
まだ駿河屋で見積もり査定してもらってから送るほうが安心かね
システム化してるところで記憶云々なんて今どきの会社の言うことじゃねえわ >>281
逆に俺は何度か買ってるんだが当選メール来てない(´・ω・｀)
１万人以上だからって配信遅れるってことはないよな・・・ >>251
同じく。まぁセキュリティを考えてってことだからいいんじゃないかな
逆に再入力で何かしら漏れたらホントバカなシステムだと思うが…
>>284
ヘビーに利用してても来ない時あるよな
使わせるだけ使わせるための客寄せのためのものだろうけど
それ目当てに買うっていうより、おまけでもらえる程度で考えてるが当たらないね 俺も当選メール来てない。
ヘビーユーザーだけど外れたか・・・ どんなに利用してもオレたちはヘビーユーザーの清水國明に並べないのか >>283
いったんデータベース化するが、
その際に漏れ(商品と緩衝材を勘違い等)がある場合があり、
俺の場合は2回ぐらいトラブルになってる。 割引クーポンって確か１万5千人だったよな
毎日のように買う転売屋は別にしても
１か月に１回しか買わない客が重複無しで
毎日５００人も２５００円以上買ってやっと到達する人数なんだが
ライトユーザーがそんなに多いのか？ ブックオフオンラインの売上高55億
1日当たり1500万
客単価
1500円だと1万人
3000円だと5000人
1万円でも1500人
よって500人以上は余裕でいるものと推定できる 宅本便の買取ミスで、ブコフ様が証拠見せろっていうから、
ここのスレの誰かが書いてたように、動画を提出しようとしたら、
『容量が大きすぎるのでお控え下さい』って言われた。
写真で十分みたいよｗ ダンボールの一番上に「撮影中」って書いた紙を入れておこうかなｗ ここのクーポンコードもPSストアみたいに先に入力完了させて
カートに入れていったら適応の有無を計算して決済の方がわかりやすいのに
あえて決済時に入力なところがわかりづらいっていうか入力がめんどい 宅本便の悪口を書いてるやつは警察にでも池や。
営業妨害や止めてやれや。 宅本便 自己防衛ポイント ★大手だからって油断禁物★
１、＜大前提＞すべての商品を返送出来る設定にしておく
２、買取のタイトルと商品点数を紙などに事前に控えておく
３、出来れば写真や動画も
４、相違があれば、すぐに問い合わせを 「査定結果を確認してから承認コース」を選択
↑コレは必須だな。 >>291
そうなんだぁ。
ぜんぜん大丈夫だな。
キャンペーン期間の購入回数は2回で、どちらも2,500円に届いていない俺になぜ当たったんだろうか。
ヘビーユーザーを自称する方々が当たっていないのに！
実は間違えて2,500円以下の購入履歴から選んでしまったとか？ ＞＞「査定結果を確認してから承認コース」を選択
一般人はコレ選んでないと思う。
で、査定にミスがあっても気づかない。
ひとことでいえば、情弱ってヤツかｗ >>283
あそこも見積もりは
あくまで利用者に対してのものだから
リスト化してるわけじゃない
送り側は見積もり参考に送るから当初より少なく送ることもある
なので送ってきたものに対して査定するの変わらないｗ
駿河屋も限定版の特典見損なって減額査定とか
あんしん見積もりにあるのに、追加扱いで安い査定
とか平気でやるところ。まったく安心できない
クレーム出しても改善はされないｗ 宅本便も駿河屋も買取査定者の一部にクズがおるみたいね。
がんばってる人も多い中、一部のクズに他の人間が巻き添えを食らう。
他の社会生活と同じなりね。 そもそも少しでも高く売りたいのに
宅本便使うことが間違い。
ジャンル分けして
それぞれを、得意としてる中古屋に自分の足で運び
その場で査定結果を確認する。 >>294
クーポン入力し損なって
高いまま売るため 三國志 武将大名鑑
http://www.bookoffonline.co.jp/old/0017318955
中古価格 ￥1,950（税込）
マケプレ最安値 ￥ 8,005
9：16最新入荷リスト反映後すぐに在庫なし
マケプレ販売実績平均2000円程度のためキャンセルされるだろう
購入・キャンセル者はツール使用と思われる 先月あたりから9時台前半がやけに重たくない？
ログインも2分くらい待たされるし、
カートに入れてもカートが開かないし、
カートが開いてもその先に進めない。
話題にならないけど、こういうの俺だけ？ >>306
その時間帯での利用は自分は少ないので確認出来ないがログインで2分とかないな
確かにBOOは妙なシステム入れてあって処理がスムーズでない部分やら過度なアクセスで規制がかかるが
とりあえず自分の環境の回線速度から計ってみたほうがいいかも
朝は朝で起きてから使う人が多いこともあってその地域での回線がこむ場合がある 「嫌ダッと言っても愛してやるさ！」２００３リミックス版
http://www.bookoffonline.co.jp/old/0012681323
中古価格 ￥1,900（税込）
マケプレ最安値 ￥ 4,510
9：16最新入荷リスト反映後すぐに在庫なし
マケプレ販売実績平均2000円程度のためキャンセルされるだろう
購入・キャンセル者はツール使用と思われる >>309
レス、サンクス
話題にならないから、言われるとおり、こちらの回線の問題なのかなぁ……。
もう少し様子見てみるわ。
>>310
俺も当たったよ、400円クーポン。 「白い恋人たち」オリジナル・サウンドトラック
http://www.bookoffonline.co.jp/old/0001060027
中古価格 ￥4,980（税込）
マケプレ最安値 ￥ 12,000
9：16最新入荷リスト反映後すぐに在庫なし
マケプレ販売実績平均5000円台のためキャンセルされるだろう
購入・キャンセル者はツール使用と思われる BOOって届いた商品をそのまま買取させたとしてちゃんと買取価格通り買ってくれるのかね？
その販売価格で売った＝問題のない商品として売ってるのだから買取査定で減額とかありえんよね ここ窓口の対応は人によって違うのか返送不要って案内されたりされなかったり違うのね
個別に総額いくらまでかは返送不要とかあるとしたら乞食対策かな
返金＆返送不要は珍しい対応だとは思ってた
品薄でわりと高い商品買ったら状態悪くて返金返品以前にとりあえず問い合わせたら
在庫ないので返金対応を提案されたが初めて返送必須になったので気になった 普通に考えたら返送は当たり前
品薄な高いものならなおさらやろ
金返してもらったうえ、品物手にいれよう
と見える時点で乞食扱いされるぞ 返金返送は当たり前なんだけど
そうなると以前に返送不要との違いは結局なんだったのかって点だけ疑問
普通に考えたら品薄で若干高め（ほぼ定価）だから過去のものとは違って
返送処理でかかる金額と見合わないから回収する
しなかったものは安かったからくれてやるって扱いだったんだろうなと
ただ>>195あたりでも見られるけど金額関係なく返送求められる人もいるから
どこで判別されるのか、その点だけは気になったんだよね
返金して他で並の状態で買うと1000円以上くらい差額が発生するものが
BBOで1000円近く安かったから買ったので状態悪くても
他より安かったから状態難で減額されたものを買ったと納得しようか迷うところ 返送不要は
初返品か、もしくは超久しぶりの返品の場合 最初のサービスみたいなもんだろな
返送不要とか他じゃAmazonくらいしか聞いたことない >>315
ここに限ったことではないが
んなわきゃない あ、不備有り品の場合ね
普通の中古品なら勿論そのまま 返送どうたらは人によるんじゃないかな
俺は500円もしないものを初回でも返送してくれって言われたしよく分からんな お客の方に届いた不備あり商品を回収するために着払いで送り返してもらうわけなので
そのコスト分を回収できるだけの商品（クリーニングして再出品）なら回収
既に状態が悪すぎて回収してもゴミか安すぎる物だったら
客側で処分・あげてしまった方が着払い分かからない、あとは返金or交換商品送るか
あまり同じ客から何度もクレームが来てる場合はさすがに問題視するだろうから
本当に状態悪いのか？を確認のために返送させて確認後に返金の対応を考えてる
返送は、金額や在庫数にもよるだろうから、安くても初回で返送と言われたなら
安くても回収したいものか、もしくは、問い合わせの内容の時点で疑われてるか 何度も返品してると疑われるんじゃないか、と思うと返品要求しづらくなるね。でも品物は年々質が下がっているから、腹立つなあ。ここは特に汚れをそのままに送ってくるのがビックリする。固形物とか、粘着物とか。 実際に規準を満たして無い物を送ってくるんだからがんがん返品してるわ
メールにも書いたけど絶対に検品してないだろこれ
こちらにやましい事が無いなら何も問題は無いし特にもめた事も無いし疑われた事も無い
返送はまぁ仕方が無いだろう
最初から疑ってきた静岡の某店よりはマシ >>326
駿河屋の不良品を初めて返品しようと連絡したら
不良箇所を撮ってメール添付で返信してくれって要求されたわ
特殊仕様のDVDケースが割れてた案件だったから
指示通りにして返品したら良品が再送されてきた
毎回その対応なら面倒だから返品諦める人もいるだろうな >>325
なんであんな汚れたまま発送してんの？ってチェックを疑う
交換対応だったとしても、例えば、
ディスクの状態は悪いが付属品（帯・ハガキなど）はちゃんとある→返送してください
送られてきた交換品は付属品がないって場合、前の方がマシって場合もある
そういう場合悪いけど帯だけ抜いて交換対応してもらったほうがいいんじゃないかって
考えたくもなる。そもそも付属品についてはあっちも保証しないといってるものだからな >>327
ノジマの中古が最高に悪どいかもな
メディアじゃないけど
中古は購入時にオプションの保証に加入しない限り、届いた時に説明にない問題があっても一切聞く耳を持たない このスレってモンスタークレーマーの巣とかしてるな
イチャモン付けて返品要求してそうｗ >付属品についてはあっちも保証しないといってるものだからな
これが一番困る
マケプレなんてほとんど、帯はない場合があるみたいな書き方
場合じゃなくて、あるのかないのかはっきりしろっての
帯を重要視する人は山ほどいる >>333
ネット売りもするゲーム屋店員の知り合いによると、帯だのハガキだのまで「管 理 す る の め ん ど く せ え 」んだと。
ネット通販利用するなら、付いてたらラッキーくらいに思え、嫌なら専門店行け、だそう。 ・BOOの買い取り基準一覧
ttp://www.bookoffonline.co.jp/files/embed/kaitori.html
本とゲーム関連のみ。帯については言及なし
3月平均買取価格 5,972円
ttp://www.bookoffonline.co.jp/files/embed/selltop_rules.html
ダンボール2.7箱、平均買取点数64点、お客さま1件あたりの平均買取実績です。
・駿河屋の減額基準リスト
はがき、チラシ、帯の有無は減額対象とはなりません。
・実店舗ブックオフの元スタッフが知恵袋での回答
コミックの帯はお客様から買い取った後、原則加工（商品化）の際に捨てる規則になってました。
つまり帯が付いてても付いてなくても買取価格は同じです。 ttp://www.bookoffonline.co.jp/files/guide/quality/
・付属しないもの
プリペイドカード／外付けの特典(ポスターなどの商品に封入されていない特典)／ 商品の帯← ／スリーブケース
ライナー（ライナーノーツ、解説文）／小冊子（対訳、チャプターリストなど）／ジャケットと一体になっていない歌詞カード
商品の製造番号や特典コードを介してダウンロードできる形態のサービス（MovieNEX等のデジタルコピー）
アイテム、イベント等の引換券/絵本などの表紙カバー
シリアルナンバー >>324
>>安くても回収したいものか、もしくは、問い合わせの内容の時点で疑われてるか
マジで？ｗ前者なら良いんだけど後者だったら嫌だわｗｗ
ちくま文庫のとある本なんだけどそんなに珍しい本じゃないんだけどなあ
仮に後者だったら何がいけなかったんだろな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
