ブックオフ●BOOKOFF ONLINE●オンライン 23
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実店舗の話題はこちらへ
【BOOK・OFF】 ブックオフ総合スレ PART.60
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/used/1540942713
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) 買取は検品スルー力が高いヤツがいるんだろw
不備発見しても処理メンドいとか知識ないとか。
発送は単に買取検品信用したうえでピックアップしてるだけやん。
あからさまにおかしいモンは0円発送みたいだし。
おかしいとかいうんじゃなくて結局人による行為なので確実なもんじゃないってこと
だから、返品交換に応じてくれる。
駿河屋みたいに、ウチのやることは間違いありませんって店目線
の場合、クソ対応しかありえないw >あからさまにおかしいモンは0円発送
過去にもどこかに書いたけどまっ茶色になってるのとか背中が真っ白な本とかが平気で来るよ
「結局人による行為」という結論は同感だ
買取も販売も人によるって感じだな
あからさまに違う時があるからあれも個人差なんだろう 書き忘れた
駿河屋についての意見は全面的に賛同するw
ここは面倒だが不良品についてクレームを入れると今のところは返品に応じてる
何度もしているけど通らなかった事は無い(実際に酷い状態のものだから)
逆に駿河屋で返品に成功した事が無い
ジャンク同然の酷いものじゃないと駄目みたいだな 駿河屋は6、7年前?(もうちょい前かも)は、言ったら対応してた。が
ダメ商品を先送れ、確認してから代品送る。1週間以内な。
状態ダメじゃなかったら、ブラックかもよと軽くオドしこみw
なんて上から目線で偉そうな返事。
発送2週間越えザラなくせにコッチ側には期限きる所業w
それがいつの間にやら
200円300円ぐらいなモンは状態不備だとしても値段から察しろボケ!
的お断りが販売規約に追加(要は返品交換不可)
どんだけ不備品客に売りつけてたかっていう証明だとは気がつかないのかw? 今の所、返品・返金に関しての経験はこれくらい。大体500〜1500円くらいのもの
駿河屋
「ガイドラインにそって問題ないもの売りました」
「そちらの認識はそうでも問題あるよ?」
「では問題があるということで交換対応になります」で交換
ブックオフオンライン
返金・交換を選んで。返品はせずそちらで処分して
Amazonマケプレ
在庫ないので返金します。商品はそちらで破棄してください ブックオフオンライン
返金・交換を選んで。返品はせずそちらで処分して
もしくは
返金するから着払いで返品係まで送ってくれ
到着後に確認してから返金する
だな
いままでは返品を要求されなかったけど最近は返品してくれと言われるようになった 今年入ってからだが返金対応の返品不要だった
状態確認で返品もさせないでよく返金対応したなとは思った
でもサービス全体としては利益に対して対応での損失は少ないだろうから
大目にみてくれてるのかなとかよくわからないが悪用されたら大変だな
買う→クレームで返金→商品ただで入手→転売になるから >>192
自分は証拠の写真撮ってメールに添付して送ってるよ >>192
俺と真逆だな
去年までは3回連続で異常な書き込みや線引きが多い本が届いたから
そのつどクレーム入れて返金もしくは交換してもらってたけど
今年は500円程度のものを返品係まで送ってくれと言われて送り返したわ 修正
>>192
俺と真逆だな
去年までは3回連続で異常な書き込みや線引きが多い本が届いたから
そのつどクレーム入れて返送は一切せず連絡だけで返金もしくは交換してもらってたけど
今年は500円程度(108円×5冊)のものをすべて返品係まで送ってくれと言われて送り返したわ ヤフオク2016の評価見てるとよくわかる
以前はかんたん決済やTポイント使えないから不便だという悪い評価多かったけど
最近は状態がひどいという評価が増えた
2016の方はオンラインと在庫共有してるから状態悪くなってるのは確かだと思う 注文完了後に欠品のメールが来る事があるんだが
100%の確率(6/6)でレア商品(相場がもっと高い価格)
欠品じゃなくて実店舗に回して高く売りたいんじゃないかと勘繰ってる 安く最初出されてた商品がちょっと売れだしたからって
次から値上げするのやめてほしい それは人によるんじゃない?お前の欲しがってるものは遅いだけで
自分が欲しいものは値上げ早い。全部が同じということはない カートに入れて購入終了してんのに欠品
ネット通販を否定してるようなモン 駿河屋でもセール時に在庫あり→商品ページ行くと在庫なしだったり反映が遅いんだよな
自分はまだ購入後欠品になったことはないが、ブコフのシステムで在庫反映が遅くて
そのまま決済まで確定にいっちゃってんのかね。欠品よりシステムの欠陥が問題かも 連続でカートに入れるとそれでまた混雑〜で止まるから全部ゆっくり作業推奨 お知らせメールとか何かしてるとたまに止まる時ある
CPUだけ延々と使用率あがっていく ネットオフだと何かあるのか?w
あそこは品揃えが悪いくらいでこことあまり変わらない気がするんだけど 微妙な点
・あまり早くページ開いたり多重でタブ表示すると規制にひっかかる
・お気に入りorお知らせメールなど設定後の通知表示が出ると稀にブラウザが止まる
・駿河屋、Amazonのような細かいリスト整理ができない→自前でブクマで整理?
・入荷メールが実際の入荷よりも数時間差ある(順次配信のため)定期的にチェックの方が早い
・それなりに値のつくものは他通販よりは高い場合もある(逆もある)
良い点
・クーポンは1回のみじゃなくて何度も使えるタイプがお得(何度も買うかによるけど)
・駿河屋のように通信手数料なんてものはない(1,500円以上で送料無料)
・そこそこ発送が早い(駿河屋が遅すぎるだけ)
・わりと他や実店舗よりも安い物が出てくる(だが常にではなく次から値上がっていく)
・返品返金対応はそこまで厳しくない。商品返品しなくてもよかったりする(客側で処分) 店舗ごとに別々に発送し出してから”ついで買い”しなくなった。
配達が3,4回になる事もある。 送料無料さえクリアしてたら分けて買っても気にならないから
在庫無くなる前にさっさと決済していく方がいいなって感じはする
駿河屋は5000円以上じゃないと毎度手数料かかることになったのが難点
ゲオマートはそこまで豊富ではないがたまに破格のものが出てる
他所で2000円が700円とかみつけたがすぐ無くなってた 買取りで注意することは只一つ
ページのない品は定価が高くても他の店でプレ値が付いていても2014がオクに出品していても
100円か捨てられるので売るな 実店舗から発送の商品ページに
「ブックオフのお店でさがす」
って項目が追加されてるw
近所のやつはBOOで買うより直接買いに行けということか ホワイトデークーポンきてたから
30分くらいずっとマイブックオフ閲覧して在庫チェックしてたんだけど
11:25(4分前)に入荷メール届いて、みたら在庫切れ。一体いつ入ったの? 順次送られるシステムってことは前に教えてもらったけど
※入荷情報については配信時点のものとなっております。
って送るのが遅い以前だな…結構ずっとチェックしてても在庫ありにはなってなかったのにな >>218
そっちの方がありがてぇ
なんなら、ネットで注文したのを近くの店舗で受け取りやってほしいレベル
その場で確認できるのはでかい 入荷待ちのものが既に入ってきたのをリストで確認してカートにいれておいたが
問題の入荷メールはまだ届いてない。たぶん1時間遅れくらいでくる
昨日の時点で11:25に届いたけど10時の時点で在庫入ったものを1時間遅れじゃ意味ねぇ やっぱり入荷メール遅いね。10時に確認できるものが11:20 に届いてた 内容紹介ってお客様レビューそのままのせてるんだっけ?
物売る紹介文じゃないなこれ…当時14〜15歳なんだけど
Mステで公開処刑のネタから書いてるんだろうけどひどいもんだな
ttp://www.bookoffonline.co.jp/old/0000909376
海とあなたの物語たち 未来玲可
内容紹介
TKプロデュース{シンデレラ}系シンガーのファースト・アルバム。
音程不安なアイドル・ヴォイスなのに,たまにタイトル曲のようなケルト調の節回しを強要する氏の意図は何?
いくらニューウェイヴ上がりのTK氏の指導下でもこの娘の歌唱力じゃ無理だって。 4月のクーポンプレゼント15000名って実質全員プレゼント?
1ヶ月で重複しない人数で15000人以上購入者いるのかな ttp://www.bookoffonline.co.jp/files/common/images/lp/coupon/next-month/title-newlife-2019.png
選べない模様 昨日3000円以上でクーポン200円引きの2800円以上買ったから一応対象にはなったが
これ1回=1口の抽選か書いてないけど抽選ってアカウント単位? 一番下にあったな。1回で打ち止め
※プレゼントクーポンは、複数回条件を満たされていても、お1人様1枚までの配布となります。 エースコンバット6 解放への戦火
http://www.bookoffonline.co.jp/old/0015651844
数日前までずっと¥298で何度も売ってたものが¥1,580。買取も¥400にあがる
ブコフオンが安すぎて他通販の買い取り高かった事に気づいて
転売防止入ったのかわからんが他通販じゃ下げだしてるのにやばすぎ エスコン7需要かしらんが
普通に売れたから値上げしたんやろ 買取価格は全体的に下がったらなかなか上がらないな
販売価格は在庫過多で下がっても売れたらまた上がってるのに
去年前半まではヤフオクでブックオフ2014から買ってBOOで売って利ざや稼ぐ
なんてこともできたんだが今は無理(´・ω・`) 本の梱包方法
とかおかしな記事送りつけてくるくらいならまずブックオフが改善しろや
って思う
段ボールで届いた本の下にくっきりと段ボールの跡が残ってるし
角もぴったりと重なるから元から付いてた跡じゃないぞ 今日はいつもの時間に入荷なし(´・ω・`)
かと思ったら11時45分頃に更新されてた
おかげで普段なら自動購入ツールで即買いされてる商品が手に入ったよ(`・ω・´) おま環だろうけど、自分はChrome最新版使ってるが
何かしら操作した時に画面上部の通知出た時にたまにそのまま消えず
メモリ使用率どんどん上がって重くなって操作不能になることがある
タスキル不可になるので電源リセット。使ってる人で似たようなこと起きてる? >>237
俺もChromeだけど、商品をカートに入れて購入手続きに入った時に在庫がなくなってると「在庫が足らないため云々」のダイアログが出てそのままブラウザフリーズするわ。
多分サイトに問題がある。 カプコン・ゲーム・ミュージック VOL.3
http://www.bookoffonline.co.jp/old/0001255850
中古価格 ¥2,580(税込)
マケプレ最安値 ¥13,500
9:16最新入荷リスト反映後すぐに在庫なし
マケプレ販売実績平均3000円程度のためキャンセルされるだろう
購入・キャンセル者はツール使用と思われる >>241
あほなの?「特定のブラウザで一定の動作をするとフリーズする」ってゆーサイトの問題でしょ >>241
止まることないようだけどブラウザ何使ってる? ブックオフのメールで来てる抽選で5万人に300Pって、一回過去に当選してたら
アプリ削除→新規登録しても無理? 今日の更新時間いつもに増して激重なんやけど
決済システムの不具合やろか?
いつものクレジット決済の再入力求められたし
そのおかげかここ数年買えへんかった激レア買えたで バカみたいに同じタイトルを同じ値段で並べてくれてるおかげで
オレその価格より全然安く出品してるから
まずオレから売れるwwwww
個人出品のオレは利益とか関係ないから最強wwwww んで、また中古屋で激安で買って
どこよりも安く
しかも状態の良い物を出品するオレ
最強!!!!!wwwwwwww 宅本便の送付物写真撮影ってデフォなんでしょうか?
査定結果に3つほど含まれていないので、メールで問い合わせたら
送付した商品の写真を添付してくださいって回答されたんだが。 普通に考えりゃデフォじゃない
というか手違いあり前提の対応を
客側に要求するほうがおかしいけどな。
買取云々にそういう規約になけりゃゴネろw
つかこのスレで結構書かれたことなんだけどな コットン 2
http://www.bookoffonline.co.jp/old/0001115528
中古価格 ¥2,280(税込)
マケプレ最安値 ¥ 29,800
9:16最新入荷リスト反映後すぐに在庫なし
マケプレ販売実績平均2000円程度のためキャンセルされるだろう
購入・キャンセル者はツール使用と思われる >>254
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20171109_1.html
一応写真撮影しといた方がいいと思うぞ。
俺の経験と知人の話を総合すると、説明書の入っていないような軽めの
ゲームソフト(例:3DS、VITA、PS4)等は間違って捨てられたり、カウントミスが
おきがち。写真撮影必須だと思いますよ。 PlayStation Vitaソフトはそういう事故にあいやすい。
なんせ薄い、小さい、軽いと三拍子そろってるw >>254
最近はやらかされてないけど
タイトルを指定して問い合わせているせいか、その反応は無かった
ただ、最近返品基準がおかしくなってきたから今後そうなのかも
実際のところ、箱詰めから引き渡しまで一連を連続して動画で撮らないと
何の証明にもならないんだよな 宅本便に送った商品の証明は、写真でも動画でもダメで、
ブックオフオンラインが受け取ったと書面にでも書かないと
正しく送った証明にはならないのよね。
誰かが裁判でも起こして、判例でも出たら別だが。 ブコフ「〜はないと仰るの?じゃ、証拠の写真でもありますか?」
俺氏「あります。ほら!」
ブコフ「写真では証明になりませんよ。確かに送られてませんが?」
俺氏「え?じゃ、あきらめます。(泣)」 ちきしょう
買取25%アップのこと、今さら知った
もう次はしばらくなしか。 写真を送信してあげたら、あっさりブッコフさんは認めたけどね、
俺だけなのかな?
でも、客に写真よこせっていう店もどうかと思うがなぁ。 宅本便で3DSのマリカーを紛失された時はさすがにありえないと思ったけどね。
プチプチに紛れて捨てたか、担当者が横領したとかか?
商品以外のものは査定時に捨てるとか聞いた気がするが今はどうなのかな。
商品だけど積んどいた方があとで確認しやすいしな。
査定結果に不満で返却してもらった方そのへんどうなのかお教えくださいませ。 >>266
こないだここに書いた事だけど。
去年、帯捨てられてセット品がバラになってクレーム入れた時は
承諾されるまでゴミ含めて保管してあるという回答だった
けどこっちのツッコミにまともな答えが返ってこず
水かけ論にする気満々の糞サポートだった
結論
・実際に保管してあるかは疑わしい
・そもそも梱包材に紛れて捨てるとか査定無能
・買取問い合わせに対するサポートはホント糞
ブックオフオンラインがまずやるべき事は、客に写真要求する事じゃなくて
開梱査定作業をカメラ監視する事だよね、たぶんそっちの方が話が早い 2、3年前、とある3DSソフトを宅本便で紛失された時だけど、
ブッコフ「再度調べましたが、見つかりませんでした。」
私「いや、あるはずです。ちゃんと調べて下さい。」
ブッコフ「担当者の記憶となりますが、担当者はないと言ってます。」
↑上の回答がきて、諦めました。ただ記憶を持ち出してるのが
ちゃんとした会社のやることか疑問です。 キオクとか持ち出してる時点で、
見つかり度0パーセントな希ガスる。 >>266
こないだ査定額に不満があった品物だけ返却してもらったけど、査定結果でタイトルが表示されない「その他」で処理されてた品物だったが、
タイトル、規格番号、JANコードを明確に伝えたら普通に返却してもらえたよ。
特に聞いてないのに何故か減額理由まで伝えられたわw
>>267
担当者によるのかな…ここで高く売りたい品物を送る時は出来る限り少数、コンパクトに送るのがコツな気がする(返却してもらう時の送料対策でもあるが)。 宅本便でブー側が客の商品を紛失して、客からクレームが来た場合、
「担当者の記憶の限りとなりますが、〜再度探します」的なヤツはブーのテンプレみたいよ。
記憶を辿って、「やっぱ、ありましたw」って言う担当者はそもそも人間としてどうなのかw >>記憶を辿って、「やっぱ、ありましたw」
それ、窃盗では? レアなCDをなくされた時は、なくされたというか
盗られたんじゃないかと思ったんだがね。
なんで1円買取のでなく、3500円買取のがなくなるのか疑問だ。 ブックオフとかハードオフは捨てる気でいないと
絶対後悔すると思うがね。
1円で買い取って、500円で売ったりしてるんしょ? 宅本便のキャンセルしたことあるんだが、ダンボール箱とか
傷まないように使った新聞紙やチラシなんかもそのまま帰ってきたよ。
商品だけでそれ以外は真新しいダンボールで返却されると思ってから、びっくりした。 >>275
あんさん、ブコフオンラインの中の人ですか? >>275
それって全品まるごとキャンセル?
一部の品物だけ返却希望した場合はDVD2点、CD20点とかでも紙袋で返却されてきた。 >>277
全部キャンセルの場合です。
逆に一部キャンセルは試したことがないです。 宅本便で 商品盗られたっていうなら警察へ行け!
違うならこんなとこで営業妨害するな! 2,500円以上買った人の中から抽選で400か800円分のクーポンプレゼントってキャンペーンあったじゃん。
期間中に1度も2,500円以上なんて買わなかったのに400円クーポン当たったってさ。
2,500円以上買った人が余程いなくて、勝手に条件下げてでもクーポン配って3,000円以上買わせたいんだな。
大丈夫か、BOO? それ本当かどうかソースとして確実なのかわからんね伝聞だとなんともわからん >>268
すげぇな…客から一旦は預かりになるものをデータベースなりに残さないのか
まだ駿河屋で見積もり査定してもらってから送るほうが安心かね
システム化してるところで記憶云々なんて今どきの会社の言うことじゃねえわ >>281
逆に俺は何度か買ってるんだが当選メール来てない(´・ω・`)
1万人以上だからって配信遅れるってことはないよな・・・ >>251
同じく。まぁセキュリティを考えてってことだからいいんじゃないかな
逆に再入力で何かしら漏れたらホントバカなシステムだと思うが…
>>284
ヘビーに利用してても来ない時あるよな
使わせるだけ使わせるための客寄せのためのものだろうけど
それ目当てに買うっていうより、おまけでもらえる程度で考えてるが当たらないね 俺も当選メール来てない。
ヘビーユーザーだけど外れたか・・・ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています