購入者が即購入・クレカで支払い済みで売り主からの出荷を待ってる状態の時
売り主から商品壊れてたので購入者の方からキャンセルして欲しいと言われて
購入者がキャンセルした場合
購入者になにかしらのペナルティがつきますか？