騙されて不良品購入した側ですが相手は不備も返品も認めず
結局事務局判断で解決しました

事務局でキャンセルのうえ補償をおこないました。
※キャンセル後、商品代金は支払い方法に応じて、お客さまへ戻ります。
お手元にございます商品の取り扱いにつきましては、お客さまのご判断にお任せいたします。

このような回答で自分はカード支払キャンセルしてもらったんですけど
相手は売上金受け取ったんですかね？
調べてみたところ貰えると言う人と貰えないと言う人がいて結局よく分かりませんでした