届いた商品の付属品が不足、やや高い商品だから送り返してくれと返信してきた
今までなら返送用の封筒を送ってきて送り返すだけなのに、今回はこちらで全部用意して宛名も書いて着払いで発送してくれだと

さらに客のことを考えて手抜きが増えた

>※ご返送前にお届け商品をご確認いただき、不足物がないようお願いいたします
>※不足物を発送する際の送料は、お客様ご負担となります

こういう文章が返信メールに書かれてたが、不足してたのはBOO側なのに相手の気持ち何も考えず定型分作ってるんだな