リサイクルショップご利用者様への質問
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地方都市で30坪ほどのリサイクルショップを経営しているものです。
扱っているものは古着を中心に、ブランド、貴金属、時計、雑貨
などです。
リサイクルブティックという形態ですね。
地方都市で車社会であるため、大型店舗と、どうしたら差別化できるか
悩んでおります。当方、古着のリサイクルショップですが、品揃え
で大型店舗に圧倒されており、集客にも苦しんでいます。どうしても
お客様は大きくて品揃えが豊富な店に行くものなので。
30坪程度の古着リサイクル店でも、お客様に行きたい！と思わせる
店作りをしたいので、どういった形態であれば小さなお店でも行きたい
と思うのか、教えていただければ幸いです。
またこの中古板を見ていますと、皆様いろいろリサイクルショップへの
不満があるようですね。改善のヒントも聞きたいので色々ご意見お願いします。
またリサイクルショップに対する疑問がありましたら、可能な限り
お答えします。（ただ、私も多忙なため、質問に対する答えも選び
ます、また時間がないときは返答できないのでご了承ください）
答えはかんたん。あなた様の得意な分野で現在ある程度売れてる商品に特化すればいいだけです。
ある分野の専門店にすればよいのです。
小規模店の場合いろんな客を取り込みたいと思うと絶対失敗します。
当社もリサイクルショップですが、専門分野しか扱いません。専門分野以外のものも集まりますが、実店舗では絶対に売りません。
＞コル様
ご返答ありがとうございます。
私もそれを考えました。ただ、いくつか問題があるのです。
古着の場合、たとえばある分野に特化したとしましょう。ブランド古着
しか扱わないとかですね。
これをやりますと、ブランド古着しか扱わないというイメージが強く
なり品物が集めにくくなるんです。つまり買取が減るんですね。
どちらかといえば田舎では何でも買うというほうが買取は増えます。
当店のある商圏の説明をしましょう。地方都市、人口約30万人、
競合状況ですが上場企業の総合リサイクルショップが4店、お宝系大型リサイクル
ショップ2店、古着を中心とした多店舗展開をしているリサイクルショップ
が3店と大変な激戦となっています。
商材の絞り込みですが、大都市なら通用しますが、パイの少ない田舎で
は古着なら何でも買ってくれるというところのほうにお客様はどうしても
流れますし、この競合状況です。古着という商材で絞りこみをするのは
買取制限をすることになるので、うまくいかないと思います。 実際、当店はチラシを打ってるのですが、古着なら何でも買います、季節
はずれでも買いますとうたっていてもそんなに思ったほど集まらないという状況ですので。
以前、小型店舗でブランド古着専門の店がありましたが1年もたずに
閉店しております。
ここが「田舎」での中古商売の難しいところなのですが、新品小売
であれば絞りこみは有効ですが、中古だと絞り込みを行う以上、
買取を制限するという問題が発生してきますね。
売る側のお客様にすれば、持っていったものをできれば全部買取
してほしいというニーズのほうが圧倒的に多いわけですから。
東京のような大都市であればラグタグさんのように、ハイブランドの
古着に特化するといったことは有効なんですがね。
そこが悩みどころです。
実際、当店はチラシを打ってるのですが、古着なら何でも買います、季節
はずれでも買いますとうたっていてもそんなに思ったほど集まらないという状況ですので。
以前、小型店舗でブランド古着専門の店がありましたが1年もたずに
閉店しております。
ここが「田舎」での中古商売の難しいところなのですが、新品小売
であれば絞りこみは有効ですが、中古だと絞り込みを行う以上、
買取を制限するという問題が発生してきますね。
売る側のお客様にすれば、持っていったものをできれば全部買取
してほしいというニーズのほうが圧倒的に多いわけですから。
東京のような大都市であればラグタグさんのように、ハイブランドの
古着に特化するといったことは有効なんですがね。
そこが悩みどころです。
販売はまあどうでも良いと思うので、買取をどうするかですよね？
一人の客としてどういう店で売りたいかと言うと、答えは簡単、高く買ってくれる店ですね
とにかく高く買い取るようにしたらどうでしょう
無理でも無茶でも、高値を付ける
よその二倍三倍当たり前
これを一定期間続ければ自然と買取では地域制覇するのでは？
あと、絶対に必要なのが、出張買取です
店まで持ってこいとか言う店は、客にとっては、舐めてんのか？という感じです
昼間は仕事だし休みは出かけるので、土日祝日朝昼夜関係なく、こっちの指定した時間に
量問わず買取に来てくれるところがあれば、もうそこに依頼で決まりです
さらに、地方の地域だけでは品不足です
宅急便などを使った通信買取で、全国から買い取りましょう
もちろん送料は店持ちです まずは知名度を上げる
ネットでショップのページを持つのも手（ネットショップではなく、あくまでお店の紹介的な） ＞６
＞一人の客としてどういう店で売りたいかと言うと、答えは簡単、高く買ってくれる店ですね
＞とにかく高く買い取るようにしたらどうでしょう
＞無理でも無茶でも、高値を付ける
＞よその二倍三倍当たり前これを一定期間続ければ自然と買取では地域制覇するのでは？
おっしゃりたいことは分かります。が、それはやはり難しいのです。
リサイクルショップがまだ小売業界で生き残りできる確率が高いと言われてい
るのは、粗利率の高さがあるからです。
現在、個人の小規模の新品の小売店はほぼ壊滅状態といってもいいくらいですよね。
なぜかというと一番の原因は粗利率が低いからにほかなりません。当店は以前新品のブティック
もやっておりましたが、粗利率が大体４０％前後です。売れるかどうか分からない
在庫を抱え、しかもユニクロ、しまむらなどの安くて良質な品物を
売る大型の競合店が増え、差別化の困難、圧倒的な価格差などで、売上が激減し辞めました。
粗利で７０％くらい取らないと現在、小売店は生き残れないといっても過言ではないです。
田舎では高く買っても高く売れるわけではありません。売れる値段はどのリサイクルショップ
でもそんなに大きく変わるわけではないので、そこで大幅に粗利率を削って
新品小売店のように粗利率３０〜４０％設定で買取したら、とてもやってはいけません。
＞あと、絶対に必要なのが、出張買取です
なるほど、これはとても参考になります。
ありがとうございました。 >>8
>おっしゃりたいことは分かります。が、それはやはり難しいのです。
まあ、そうでしょうね。簡単に高価買い取りできるなら誰も苦労しないでしょうし
貴店のターゲットの年齢層が分かりませんが、知り合いの主婦連中だとリサイクルに対する
意識がかなりいろいろですよ
１．リサイクル店に売りに行くなんて絶対無理。もし知り合いにでも見られたら恥ずかしさで死ぬ
買い物するのもちょっと抵抗ある
２．リサイクル店で買い物するなんて絶対無理。もし知り合いにでも見られたら恥ずかしさで死ぬ
売りに行くのもちょっと抵抗ある
３．売るのも買うのも絶対無理。近寄りたくない
４．売りに行くのは抵抗あるけど、買うのは全然平気
５．買うのは抵抗あるけど、売りに行くのは全然平気
６．売るのも買うのも全然平気
私の知り合いでは、割合で一番多いのが１ですね
もちろん6も多いです
面白いのは、同じ人でも、売るのと買うので抵抗感が全く違う点です
売りたいけど、恥ずかしくて売りに行けない、と言う人はたくさんいます
そういう人は勿体ないから只で良いから貰って欲しいけどやむなく捨ててるそうです
そういう人をすくい上げるには出張買取するしかないです
また、買い物客の入店抵抗感を減らす事も重要ではないでしょうか
店先や入り口付近などに、小汚い10円ワゴンなどがよくありますが、
そういう雰囲気では絶対近寄れない、そんな店にいるところを見られたら恥ずかしさで死ぬ
と感じる人も多いです
もちろん、10円ワゴン大好き！という人もいます
どちらを取るかです ＞９
なるほど。いろんな意識の方がいますよね。
当店でも売りには来るけど、買うことは絶対しない。その逆の人も結構
多いです。
またリサイクルショップの存在は知っているが、利用したことがない、という人
のほうが圧倒的に多いとも言われてますね。
＞売りたいけど、恥ずかしくて売りに行けない、と言う人はたくさんいます
そういう人は勿体ないから只で良いから貰って欲しいけどやむなく捨ててるそうです
そういう人をすくい上げるには出張買取するしかないです
いろんな意識の人がいて、売るのを見られたくない層の人達には出張買取は有効ですね。
参考になりました。 皆さんにお聞きしたいのですが、上にも書きましたように当店は30坪の小さなお店で
大型店舗に対抗するため専門特化したほうが良いと考えてるのですが、
現在当店は10坪はメンズ古着、残り20坪は女性古着という構成に
なっています。レディースだけにしてしまう、ということも考えて
いるのですが、いろいろ不安に思うことがありますので質問してみます。
古着を売りに行く際には、メンズもレディースもどちらも買取
してくれる店のほうがやはりいいのでしょうか？それとも、いや私は独身だから
メンズだけもしくは女性服だけしか取扱いしてないお店でも全然問題ない、
のか？
また家族のいらっしゃる方だとやはりメンズ、レディースまとめて
買取してくれるお店のほうに行くのか、それとも、どちらか一方しか
扱わないお店でも、問題ないのか？
まあ、一般的にはどちらも買取してくれるお店のほうがいいんでしょうが、
そのへんのところはいかがでしょうか？
地方都市ですがブランド古着に特化して続いてる店ありますよ。 ＞１３
そうなんですよね。そういった店もインターネットで調べるとあります。
ただ、上で書いたように古着なら何でも買いますというチラシを売っても
なかなか買取が集まらないのでブランドに特化してしまうと、さらに
買取は減るだろうなという予測が立つので。また大型の古着を扱う競合が私の
住んでる街は多すぎるというのも、難点です。
向こうはノーブランドからブランド古着まで幅広く買いますから。 まてまて、まずその前に、現行のチラシが下手すぎると言う事はないか？
読まれてないとか捨てられてるとか
どうやって作って、どう配布してるの？ ＞１５
私の店ではチラシ作りで有名な某有名コンサルタント会社にコンサル入ってもらってます、そのセオリー
及びアドバイスにのっとって作ってます。また、扱い品目が広いので、古着以外にもいろんなもの
を載せております。ド素人の発想で作ったチラシではないので下手すぎという
ことはないはずです。どの地域に撒いたらいいかのアドバイスもはじめの
段階でありました。
またきちんとどこの地域からの集客が多いのかまで統計は取ってますよ。
私も、買い取ってもらうのに抵抗がある。
ただ、同然の値段なのに、いろいろ、ケチつけられるし。
わたしは、捨てるか、
ボランティアショップにもっていってる。
買い取りに抵抗のある人のために、
店の前に、大きな服用ポストをおいて、
２４時間いつでも、いらない古着をすてて行ってもらうとかはどう？
そもそも田舎の方で主婦がおしゃれな服を売りに来るとは考えにくいんですが・・
完全に要らなくなってから売るからかなり遅れてたりじゃね？？レディースだったら
２４歳前の現在着てる旬を高く買い取った方が良いと思うが・・・。抵抗あるってのは
そもそも価値が無い服だからじゃね？？高い服とかだったら少しでもお金にしようと思うと
思うのですが・・・ 買い取り少ないって月どの位よ？件数と点数、金額は? ＞１９ 金額で10万前後、件数で４０〜５０件ほどですね。 >>14
店構えは何でも屋的な感じですか？
特化すると買取量が減る懸念があると考える点を見るとそんな感じがしますが。 ＞１３
＞店構えは何でも屋的な感じですか？
特化すると買取量が減る懸念があると考える点を見るとそんな感じがしますが。
もともと貴金属、ブランド、時計の買取専門店から始めましたが、貴金属
の暴落で古着屋にシフトしました。だから後付けで、看板に古着をかなり
付加しましたが、古着のリサイクルショップとして見た場合、やや中途
半端な見た目だと思いますね。
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