2011年09月06日

お客様情報の紛失に関するお詫びとお知らせお客様各位

　この度、BOOKOFF池袋サンシャイン60通り店において、お客様の情報を記載した「出張買取申込書」の紛失が判明いたしました。
　お客様をはじめ関係者の皆様にご迷惑をおかけすることになりましたことを深くお詫び申し上げますとともに、事実関係をご報告申し上げます。
　なお、現時点では情報の不正使用等の事実は確認されておりません。

――――記――――

1．事故の状況

　BOOKOFF池袋サンシャイン60通り店において、「出張買取申込書」を紛失したことが判明いたしました。

2．紛失件数

　1件

3．紛失したお客様情報

　「出張買取申込書」に記載された「氏名」「住所」
　「電話番号」「年齢」「職業」「口座番号」などの個人情報　

4．対応について

　お客様には直接ご連絡を差し上げ、お詫びと状況のご報告をしております。

5．再発防止策

　個人情報が記載された文書管理と環境整備の徹底を行い再発防止に努めてまいります。

――――以上――――