>>164
接客業なんて思ってない奴が多いんじゃないかな。
例えばガソリンスタンドもホテルも同じ接客業だが、そのサービスに雲泥の違いがある
もちろん対価が違うので差があって当たり前だが、ガソリンスタンドにはその対価の見合った
最低限のサービスレベルがある。
ブックオフの場合も、古本業というレベルでのサービスがあるはずだ。
ところがブックオフの場合は、そのレベルさえ守れない店員が多すぎる。