ブックオフのドキュソ店員
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昨日(2009/02/01(日))の4時頃ブックオフ「2号神戸長田店」で
ドキュソ店員目撃したよ
客(黒ジャンバーの男の人)がいらいらしながら、
レジで会計待っていたんだけど(つまり店員が、対応遅かった)
次の瞬間耳を疑いました
店員(茶バツで36、7ぐらいの人で、名札は川井だったかな?)の
「何をメンチきっとんじゃ」とか発言が聞こえてきました。
(つまり店員の逆ギレ)
当然客の男と口論になるでしょ。
んで、店長ぽい人が間に入って裏の事務所で話し合い
(明らかに店員が非があるのでおそらくは、お金などを
客に渡してだまってもらったんでしょうね)
その客の男は満足したのかは知れないけど、見てるこっちは怖かったので、ちくり入れます。
あんな人は、店員の態度であるかどうか以前に人として問題があると思います。
>>139
> 加盟店なんだろうが、特に東海地方の店舗が酷い
>>138も東海地方の某店舗。 今年はやっていないが、ブックオフオンラインが昨年の春頃に購入2,000円毎に
ブックオフの実店舗で使える50円のサービス券がもらえた。
そのサービス券を実店舗に持って行って使おうとすると
半分以上の店員が他の店員に使えるかどうか確認をしてる。
ひどいときはカウンターに接客中でなく作業をしてる話しかけても大丈夫そうな店員が数人いるのに、
担当したレジのバイトは、その店員たちに聞かずに内線でどこかに連絡して使えるかどうか確認してたことがあった。
サービス券のことだけでも本部が勝手に配ってるだけで、地方の店員に伝わってないんだな。 >>139
地域的な事無関係にその傾向はありそう
マニュアル想定外の対応がよそと比べてgdgd 集まってくる社員の資質が悪過ぎるからなぁ
新卒でこんな古本屋に勤めようななんてまずいないだろ
多くの企業に採用を断られたりした中途採用者が
まるで掃き溜めに集まるのがブックオフ ブックオフの査定レベルはほんとヤバイ。
あいつら、たぶんまともに本見てない。
機械のデータだけしか見てないから、
新品購入後翌日に売りに行った新刊でも
平気で50円とか10円つけてくる。
元都内中古書店店員だから自分の目が厳しいだけなのかもしれないけど、
それで金もらってるんだから、もっと勉強しろよって言いたい。 >>145
ブックオフに何期待しているの、勉強して高く買い取るのは正直無駄でしょう
勉強せず安く買い取るほうがブックオフにとっては都合良いんだよ
金をもらっている限りブックオフに利益をもたらすのが店員の努め
客に利益をもたらすのは悪
まあ正直両方に利益もたらす店員がいたら神なんだけど、それは無理でしょう >>146
相手がドフであろうとなかろうと
中古品を売買するとき、当然ながら誰もが期待するでしょ
きちんとした査定基準があって、双方が納得できるようにするのは
商売として当たり前の事であって
それをしなければ、ネットにせよ口コミにせよ悪評が立つだけ >>146
客に利益をもたらせなんて書いてないよ。
(つーか売る側に利益が出るのは
プレミア品でもない限りあり得ない。)
でも、>>147も書いてくれてるけど、
正直両方に満足ができるような買い取りをするのは
中古を扱う上の基本だと思う。
ちなみに不勉強って書いたのにはもう一つ理由がある。
ブックオフって、CDやゲームで廉価盤が出ても、
店頭価格が廉価版以上の値段のままって店がけっこう多いんだわ。
それこそちゃんと調べていればすぐに対応できるのにね。
そういう基本的な事が出来てないから
それができてないからブックオフっておかしいって思うんだよなぁ… >>148
残念ながら売る客にどんな不満があっても、店が利益を出せるような値段設定が中古を扱う上の基本だよ
>CDやゲームで廉価盤が出ても
最近はこれが一番の問題なんだ、高く買い取ったゲームが発表翌日には二束三文になってしまう
モンハン2しかりドラクエ9しかり
販売元が中古屋潰し仕掛けてくるかぎりお客の満足する価格では買い取れ無い
DSライトなんて8千円で買い取った物を泣く泣く8千円で売ってるよ
まあブックオフはCDやゲームで廉価盤が出ても廉価盤の価格以上ってのはたしかに問題だな
あ、自分はブックオフでは無いのでご安心を これだけネットで悪く言われてても古本業界ではトップ独走という事実 >>150
だって古本業そのものが、解体業と同じような職業
そして解体業トップでもさえこの状態というのが実態
古本屋の社員なんか誰がなる?
企業年金も厚生施設もない社内食堂も医務室もない
ゴミのようなドフw
総務で保養所の申し込みとか、想像もつかんだろゴミ古本屋の人間にはw 厚生年金ていどはあるだろ
だが企業年金なんかないだろうし、病気で長期入院でもすれば即、解雇だろ
こんなゴミみたいなところに勤めてる奴らを本当に気の毒に思うよw こんだけ粘着するっていうのはあれだ
きっと入社試験受けて落とされちゃったかわいそうな子だろう
「あんなクソみたいな会社こっちからお断りだ!!」みたなwww >>157
むしろスレタイも読めずに
ドキュン店員を晒すスレで何がんばってるんだか どう考えてもブックオフの略がドフはないだろう
ハードオフがドフなら分かるけど
ほんとドフとか言っている>>156はきもい
しかもバイトが悔しがるってのも分からん
マクナル以来の気持ち悪さだ、しかもドフの方は意味がまったく
分からないからもっと気味が悪い マジでブックオフのことをドフって言っている地方があるのか
一体どうやったらそうなるのか、原チャリって言葉をこの世に
生み出した俺でも分からん 店員の接客にバラつきがありすぎ。
なぜ給料を払って、買い物客に喧嘩を売るような奴を
店に置いているのか謎。
>>164
接客業なんて思ってない奴が多いんじゃないかな。
例えばガソリンスタンドもホテルも同じ接客業だが、そのサービスに雲泥の違いがある
もちろん対価が違うので差があって当たり前だが、ガソリンスタンドにはその対価の見合った
最低限のサービスレベルがある。
ブックオフの場合も、古本業というレベルでのサービスがあるはずだ。
ところがブックオフの場合は、そのレベルさえ守れない店員が多すぎる。 >>165
店舗によっては店員あまりかわならいところもあるけど、
ブックオフは店員の入れ替わりが激しいところが多い。
人が集まらないから、接客が出来ないようなのを採用するしかなくなる。
景気が良かった時にコンビニの店員に変なのが多かったのと同じような感じだな。 ここの系列の店員の接客は確かに?なところがあるが、いわゆるドキュン的なタチの悪さとはまた違う気がする 普通は、客と喧嘩しても勝てないと教えられちょっと癖のある客には
悩まされてしまい、だからこそ接客やクレーム処理能力が高められていくわけだが
ブックオフに勤めるようなレベルの人間だと、いわゆるマトモな会社じゃどこも雇ってくれない。
だから、客とも対等な立場で喋ったり喧嘩でさえ平気でしちゃうクラスの人間が多い。
世間的な評価も低く、給料や待遇が悪いのはわかるが客や地域の住民に不快感を
与えてる時点でじゅうぶんDQNな存在じゃなかろうか。
なぜなら、ブックオフよりも従業員が多い企業は山ほどあるが
従業員のドキュンスレが出来るのはめずらしい。
俺の会社もブックオフよりは大きく、社員もバイトも桁違いに多いがドキュンスレなんてない(笑) この前「JIN」を売りに行ったら一冊40円て言われた。
ブコフで売られてる掘り出し物は、こういう価値を知らない店員が値付けをするから存在しているわけで、
てことは、あんぽんたんのままでいてくれたほうが良いのだな。
なんてことを考えながら古本市場で売ったら一冊250円だった。 >>169
ブックオフは本を状態で見てるから40円って事はブックオフ的に40円の価値しかない状態でしかなかったって事だよタコ
だから古い本でも綺麗であればもっといい値がつく。
古くても綺麗なのに値段がつかなければ、その店がタコ。 >>172
こういうことを書く人間ってブックオフが何軒あって何人の人間が働いてるか分かってるのかね
最低でも店名書いてくれるとそこに行って不愉快な思いしなくてすむのに
自分の行っているブックオフはあまりレベルの低そうな店員いないな
一回書かれているようなひどいのに当たって見たい >>173
直営はよく悪くも平均的だよ
差が激しいのが加盟店、愛知の高浜とかも酷いね
北朝鮮の店みたいな薄暗く汚い店に、無愛想なオタクぶたのような店員が徘徊してる >>171
ブックオフが何を見て査定するかなんて
客がわからなくて当然だし、不満があれば文句を言うわな
元々の査定基準がいい加減なブックオフが糞だけの話
同じブックオフでも店舗によって違いますとちゃんと告知でしておけ! 大和西鶴間
12/500,250円のCDアルバム半額
13,14/活字単行本2冊で1200円*105円対象外、41対象
15/雑誌半額*105円除く
十日市場
12~16/活字単行本500円均一
男性店員がレジの会計ボタンをあたかも
PCのEnterキーを必要以上に強く押してカッコつけてる人みたいに
ッパーン!
って瞬間キモすぎてもうここで買いたくないって思った。 稲田堤店の夜バイトの男組の勤務態度が糞過ぎるので何とかして欲しい
レジでずっとでかい声で私語だし、客来てもいらっしゃいませって言わないし
デブのめがね店員はよく2階の倉庫でサボってるし、基本接客態度も最悪だし
他の店では絶対言わないどうでも良いような事を客に対して突っ込んでくるし(基本KY)
まじで吹き溜まり
4人くらい居る夜の男店員は全員一掃したほうが良い
女性店員は普通なんだけどな 稲田堤、今日行ったが特に私語はしてなかったかな
ただ、このでぃぶが私語しているのはよく見る
あとすごい無愛想
稲田堤は社員が居ないのか昼間しか居ないのか分からんが
バイトがだらだらやってる印象しかない >>184
そういうのは本部に通報してやれ。
全然違う地区だけど、似たような店員がいた。
いらっしゃいませ言わない、
客がレジにいないときはカウンター内で店内中に聞こえるような大声で私語を話しまくり。
何度か行って、その店員がいるときはいつもそんなんだから耐えられず本部に通報した。
本部から返事来て、しばらくしてその店行ったら店長変わって、その店員いなくなってた。
店長変わったのは通報と関係無いかもしれないけど、
勤務態度のひどい店員はブックオフは本部に通報があれば何らかの注意は必ずされるらしい。
たまたま機嫌や体調が悪くて、その時だけ態度が悪いのなら注意だけで済むだろうが
ずっと糞過ぎる勤務態度でやってると辞めさせられると思う。 >>31
マジでそうなんだよな
あいつら査定ごまかして抜いてそう コーエイの大航海時代ハンドブック400円の値段がついてたのに
ラインマーカーでたくさん線ひかれたりしてやんの、こういうのは普通最低額の105円にしといてくれよ >>193
世田谷区が上品な町かよwwwwwwww 私も桜新町の店員に呆れたことがあった。
もう5年位前、オバハンじゃなくて20歳前後の女。 >>197 いまは苛めたくなる女店員がいる。他の店員には明らかに苛められてるが、気付いていないのか、在籍は長い。 日本はサービス過剰。店員が無愛想で対応がそっけないのが世界のデフォルト。
消費者が同時に労働者でもあることを考えるなら、サービスへの過剰要求がクレーマーが
自分にもはねかえってくるということを考える力をもったほうがいい。 別に無愛想でもいいし、八百屋みたいな挨拶も要らないんだけど、客前でおしゃべりとか、客が並んでてもヘルプに入らないとか、店側のミスで客に迷惑を掛けたときの誠意の無さとか、そういうのが嫌。 別に挨拶いらないし、無愛想でもいい、客の悪口をゲラゲラ笑いながら
話していてもいいから安くして! 別に愛想よくなくていいから、半額セールのときに必ずレジで打ち間違えるの
やめて。 ブクオフてギャルい店員とかいないよな…。腐女子多そうww ギャルい店員はいないけど、可愛い子なら結構見かけます 巨デブ女とアニメ声のブス女店員率高くないか
店のBL本とか読んでそうだな かわいい子にとっては「本屋さんでアルバイト♪」と思って来たのに…セドリばっかりで幻滅してすぐ辞めるんだろうな >>1その店にジャンクコーナーにマザボで良いのがあるんだが怖くて買えない
グラボも箱入りで安くおいてあるけど店員に言えば中見せてくれるのかな? >>1
茶髪で36か7の店員ってたぶん上●だと思うよ。
1年ほど前に辞めたけどね。
>>182
こうですね
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静岡県西部の某店舗で店長1人だけが異様に声でかく気合いや愛想もカラ回り
(友人にメールしてただけなのに携帯で相場調べてたと勘違いされてしつこく注意されたり、
そもそも店内で電話で会話してるわけじゃないし注意書きがあるわけでもないし、
注意される筋合いはない。)
行くたびにレジ内の他のバイト店員に熱く(宗教っぽい?)接客魂について語ってる
生島ヒロシ似の眼鏡小太りのカラ回りクソ店長、毎回なんだこいつはと思って名札見たら、
もろ在日の名前だった。 近所の直営店
店長:口がくさい
男店員:デブでドモリ、異様に毛深く手の甲にまで
女店員:同僚の悪口を客のいるそばで言い合っている
品揃えはそこそこいいんでよくいくが、どうにかならんもんか そりゃあちょっと勘弁
以前に本社社長室行きのアンケートはがきを袋に入れられたので
「男性店員の身だしなみがなっていない。せめて歯磨きと髭剃りくらいはすべき」
と書いて投函しておいた
いっときはマシになったんだけど、最近元に戻りつつあるような 自○が○の店内放送の声が可愛い感じだったから気になって見に行ってみた。
…が。
もさいブスでがっかりした。 以前働いていたが、まず店員にランクがつけられているのは知っていますか?
AランクBランクCランクと
私はCランクだったが、嫌われると上に上がれなくなる。
つまり給料に影響が出るわけだ。
さらに、嫌がらせやミスのでっち上げ、一人だけ話に参加させてもらえないとかがあった。
人格批判や、家族や友人のことまでも悪く何時間もネチネチと嫌味を言われる。
反論したり、無視したりすれば、話を作り上げられ周囲にありもしない話をされていじめはますます加速していく。
だから意に反しながらも謝る行動をしてその場を流す。
そうするとますます、店長やトレーナーは好い気になり悪化する。
この悪循環の中で仕事をするのだから客のことなど考えている暇は無い。
むしろ、仕事中に話かけてくるお客や、不機嫌そうにしているお客は迷惑だと感じていた店員もいる。
まったく面識の無いお客に話しかけられ、丁寧に説明するとをすると、むこうも笑顔になって、それが仕事中に友達と遊んでいたと話をでっち上げられるからね。
ちなみに買い取りも、店長などの上司に気に入られている店員はいくら時間をかけても文句は言われないが嫌われている店員だと、能力が無い、だらだらやってたと休憩時間に文句を言われる。
結果、買い取り価格はすべて適当、一万を超えるとミスがないかと調べられてまた言いがかりをつけられるから値段を下げて超えないように調整している店員もいた。
私は、散々嫌がらせや人格批判された揚げ句、精神に失調をきたしてやめた。
ちゃんと証拠もそろえて店長に異議申し立てをしたら、
そのときの店長の言葉は、私は貴女をBランクに上げようとは思ってたんだけどね。ちゃんとそう思ってたんだから、嫌がらせされてたってのは勘違いだと思って。
会社には会社のやり方があるから、うちでは方針にあわない人は必要ないから。だった。
これで辞職と言う形で解雇された。
もちろん、保証金も慰謝料も、謝罪の言葉すらなかった。
>>225
ブックオフの女店員ってデブ女と図書館にいそうな眼鏡女が多いね。
ランクははっきり書いてある店と違う表記方法の店がない?
そういや近所の店でランクが低い(名札のシールが少ない?)はデブ女ばかりだったわ
デブ女や一重瞼の女は店員やらないでほしい
見ていて不快になるし
商品に脂がつきそう BOOK・OFFには目がぱっちりしてて可愛い店員は存在しないのか…。 >>227
店舗にもよるが少ないと思う。
あるブックオフはデブ女が3人いて、
カウンターが横にかなり長い店(隣で別店舗名でゲームも売ってるため)で
客が本とゲームそれぞれのレジに来ると、デブ女3人がカウンターの中で右往左往するんだが、
デブでカウンターでお互いぶつかるため見ててかなり爆笑した。ビリヤードかと思った。
>>228
なんだそれww
デブすぎだろwww
そういえば○○○○店にいた黒髪ボブの店員かわいかったな〜 ケースとCD別にしてあるやつレジにもっていったら、デブの女店員が
「CDをケースに入れますね」といい
ブットい腕でトールケースを鷲掴みにハサミでビニールを雑にチョキチョキ。
CDをケースに入れる際も傷つくんじゃないかというくらい雑に扱いやがった。
ここにはいないとは思うが福岡の○像店のデブ女店員には注意だ >>227
可愛い子や派手な子はブックオフとか安っぽい店で働くのダサいと思うんじゃないかね?だからオタクっぽい店員ばっかになるんじゃね? オタクでかわいいもしくは美人な店員……なんていないか >>226
俺の地域のブックオフには3人のデブの男の店員がいる(全員別店舗)
うち二人はよく仕事が出来る感じで、接客も上手、他の店員にも慕われてる風で、出来るデブ。
残りの一人はネクラで、接客態度も悪く、キモイ。
ブックオフのデブ男の店員はやり手が多いと感じた。 >>234
いるいる
しかもガチで声優志望のコがいて
発音がクリアすぎて、そのコがマイクでしゃべると
店内の客全員が「ん?」みたいなカンジになるわ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています