ブックオフのドキュソ店員
昨日(2009/02/01(日))の4時頃ブックオフ「２号神戸長田店」で
ドキュソ店員目撃したよ
客(黒ジャンバーの男の人)がいらいらしながら、
レジで会計待っていたんだけど(つまり店員が、対応遅かった)
次の瞬間耳を疑いました
店員(茶バツで３６、７ぐらいの人で、名札は川井だったかな？)の
「何をメンチきっとんじゃ」とか発言が聞こえてきました。
(つまり店員の逆ギレ)
当然客の男と口論になるでしょ。
んで、店長ぽい人が間に入って裏の事務所で話し合い
(明らかに店員が非があるのでおそらくは、お金などを
客に渡してだまってもらったんでしょうね)
その客の男は満足したのかは知れないけど、見てるこっちは怖かったので、ちくり入れます。
あんな人は、店員の態度であるかどうか以前に人として問題があると思います。
>>124
以前あったレンタル店がどこの経営だったかは知らんが、津島店を経営している会社は
社会のみならず書店、古本業の常識からも乖離した意識で運営されていることは間違いない
>123みたいな対応も、おかしいと言われるブックオフででさえあり得ない対応だし
どう考えても、そんな対応をすればクレームになったり、顧客が遠のき売上も減る事は簡単に予想できる
そんな誰が考えても理解できることを、なぜか理解できないのが津島店のクオリティーである
狭い閉鎖空間のような小さな会社で、ろくな学歴も、ろくな社会経験もない人間たちが
店舗を運営するといういい見本がブックオフ津島店だ
前回にクレームの際に、同業他社を見聞していますか？ と問うと「してません」・・・
まさに世間の常識が当てはまらないのが津島店、いかに低レベルな存在かがよくわかる事例だ
この店舗の存在は、津島いう地域に害を及ぼす存在に過ぎないだろうから、早期の閉鎖閉店を強く望む 名古屋の買取屋 ●ジクル
元ブックオフの社員
現在 代表者の 伊●恵介
運賃 ちゃんと支払えよ
従業員に給料支払えよ
オタクっぽいのが生き生きとブクオフで働いてるの見ると腹が立つｗ
結局アニメの世界に逃げ込んだフリータだもん >>127
おまえがナンボの人間か知らないが
生き生きと働いて何の文句を言われる筋合いがあるんだ？
テメェの足元見てろ、生理的に受け付けないだけだろ。
まぁおまえは床屋でも行って坊主頭にしてこい。
>>127じゃないが、かといってブックオフ従業員のレベルが
限りなく低いという言い訳にも何にもならない
これはブックオフよりちょっとレベル上の企業に勤めたことのある人間ならば
（たいていの人間がそうだが）ブックオフのお粗末さには閉口する
客にいらぬ不快感を与えてるという意味では、地域のガン >>129
>>127の頭ごなしのオタク批判は死ねと思うが
＞ブックオフのお粗末さには閉口する 客にいらぬ不快感を与えてるという
そこは同意。
結局人柄だと思うし事実そうなんだろうがブックオフという店が
店員の人間や根性を腐らせるのか？
＞客にいらぬ不快感を与えてる
みんな感じてるんだな、あんな仕事だから客を馬鹿にでもしてないと
持たないんだろうが・・・・
まぁ最近はそんな殺気すら楽しんではいるがね。 ブックオフに限った事じゃないが、そうなるのは企業のせいで
店員でも大半は会社の体制に呆れていることが多い。
真性のＤＱＮを除いて先入観で店員を見下すのは良くないぞ。
不快感だとか馬鹿にされたと言うが具体的にどんな事されてんの？ >>132
>>123って個人じゃなくて店というか会社の基準でしょ？
ただの店員が勝手に査定基準作れるわけ無いでしょ。
この場合は客が自分基準で「ちゃんとした値段」とか言ってる地点で客側がおかしい。
まぁ、私語が多いのは頂けないがな。 >>133
まずスレタイを見ろ
ここはブックオフを貶しＤＱＮ店員を晒すスレなんだ
擁護とかまったくお呼び出ないのでスレチもいいところ
>>123の件にしても、笑顔や敬語すらなかったりする時点で、接客業の基本すら
守れてないのが津島店だ
そういう基本が守られてないから、クレームがさらに大きくなるという方程式 ブックオフって満足な接客マニュアルさえないんじゃないか
客を射るような目で見る池沼店員が多い
こいつらからは接客業でなく解体業の臭いを感じる なんか一方的に断罪してるけど、
態度の悪い店員が多いのは地方とか郊外店が多いってことないか？
俺は東京・千葉で数十店舗数百回購入してるけど、
ここに書き込むほどカチンときたのは1回だけだな。 >>136
ブックオフは加盟が多くて、それぞれが別会社だからその体質やレベルは
かなりのバラつきがある
ただし、もともと古本業などまともな接客マニュアルもない業者がほとんど
そんな中のひとつ過ぎないブックオフも直営、加盟ふくめて企業としては
中国の企業レベルと言っても過言ではない
ブックオフの池沼店員を土下座させた事があるよ、本当に酷いここは >>136
ブックオフは挨拶がうるさいくらいって言われてるけど
客が来ても帰る時も何も言わない店があった。
店自体というより自分が行く時間帯の店員だけかもしれないが。
当然、いらっしゃいませ〜のこだま挨拶もないし、うるさい店よりもこっちの方がいいかもしれない。
商品買ってお金払う時は普通の対応だった。
ただ、レジに客がいないときにカウンター内で店員同士が大声で関係のないことをずっと話し続けてた。
特に1人大きな声の店員がいて店中に声が聞こえる大きさでずっと話してる。
何度か行くうちに、我慢できず本部に連絡した。
しばらくしてその店に行ったら店長らしき人物は別の店舗にかわってて、
うるさい店員はいなくなってた。 ブックオフの接客レベルがわかるのはクレームをつけたときの対応
地方の小さなファーストフードと比べても雲泥の違いがある
加盟店なんだろうが、特に東海地方の店舗が酷い >>139
> 加盟店なんだろうが、特に東海地方の店舗が酷い
>>138も東海地方の某店舗。 今年はやっていないが、ブックオフオンラインが昨年の春頃に購入2,000円毎に
ブックオフの実店舗で使える50円のサービス券がもらえた。
そのサービス券を実店舗に持って行って使おうとすると
半分以上の店員が他の店員に使えるかどうか確認をしてる。
ひどいときはカウンターに接客中でなく作業をしてる話しかけても大丈夫そうな店員が数人いるのに、
担当したレジのバイトは、その店員たちに聞かずに内線でどこかに連絡して使えるかどうか確認してたことがあった。
サービス券のことだけでも本部が勝手に配ってるだけで、地方の店員に伝わってないんだな。 >>139
地域的な事無関係にその傾向はありそう
マニュアル想定外の対応がよそと比べてgdgd 集まってくる社員の資質が悪過ぎるからなぁ
新卒でこんな古本屋に勤めようななんてまずいないだろ
多くの企業に採用を断られたりした中途採用者が
まるで掃き溜めに集まるのがブックオフ ブックオフの査定レベルはほんとヤバイ。
あいつら、たぶんまともに本見てない。
機械のデータだけしか見てないから、
新品購入後翌日に売りに行った新刊でも
平気で50円とか10円つけてくる。
元都内中古書店店員だから自分の目が厳しいだけなのかもしれないけど、
それで金もらってるんだから、もっと勉強しろよって言いたい。 >>145
ブックオフに何期待しているの、勉強して高く買い取るのは正直無駄でしょう
勉強せず安く買い取るほうがブックオフにとっては都合良いんだよ
金をもらっている限りブックオフに利益をもたらすのが店員の努め
客に利益をもたらすのは悪
まあ正直両方に利益もたらす店員がいたら神なんだけど、それは無理でしょう >>146
相手がドフであろうとなかろうと
中古品を売買するとき、当然ながら誰もが期待するでしょ
きちんとした査定基準があって、双方が納得できるようにするのは
商売として当たり前の事であって
それをしなければ、ネットにせよ口コミにせよ悪評が立つだけ >>146
客に利益をもたらせなんて書いてないよ。
(つーか売る側に利益が出るのは
プレミア品でもない限りあり得ない。)
でも、>>147も書いてくれてるけど、
正直両方に満足ができるような買い取りをするのは
中古を扱う上の基本だと思う。
ちなみに不勉強って書いたのにはもう一つ理由がある。
ブックオフって、ＣＤやゲームで廉価盤が出ても、
店頭価格が廉価版以上の値段のままって店がけっこう多いんだわ。
それこそちゃんと調べていればすぐに対応できるのにね。
そういう基本的な事が出来てないから
それができてないからブックオフっておかしいって思うんだよなぁ… >>148
残念ながら売る客にどんな不満があっても、店が利益を出せるような値段設定が中古を扱う上の基本だよ
＞ＣＤやゲームで廉価盤が出ても
最近はこれが一番の問題なんだ、高く買い取ったゲームが発表翌日には二束三文になってしまう
モンハン２しかりドラクエ９しかり
販売元が中古屋潰し仕掛けてくるかぎりお客の満足する価格では買い取れ無い
ＤＳライトなんて８千円で買い取った物を泣く泣く８千円で売ってるよ
まあブックオフはＣＤやゲームで廉価盤が出ても廉価盤の価格以上ってのはたしかに問題だな
あ、自分はブックオフでは無いのでご安心を これだけネットで悪く言われてても古本業界ではトップ独走という事実 >>150
だって古本業そのものが、解体業と同じような職業
そして解体業トップでもさえこの状態というのが実態
古本屋の社員なんか誰がなる？
企業年金も厚生施設もない社内食堂も医務室もない
ゴミのようなドフｗ
総務で保養所の申し込みとか、想像もつかんだろゴミ古本屋の人間にはｗ 厚生年金ていどはあるだろ
だが企業年金なんかないだろうし、病気で長期入院でもすれば即、解雇だろ
こんなゴミみたいなところに勤めてる奴らを本当に気の毒に思うよｗ こんだけ粘着するっていうのはあれだ
きっと入社試験受けて落とされちゃったかわいそうな子だろう
「あんなクソみたいな会社こっちからお断りだ！！」みたなｗｗｗ >>157
むしろスレタイも読めずに
ドキュン店員を晒すスレで何がんばってるんだか どう考えてもブックオフの略がドフはないだろう
ハードオフがドフなら分かるけど
ほんとドフとか言っている>>156はきもい
しかもバイトが悔しがるってのも分からん
マクナル以来の気持ち悪さだ、しかもドフの方は意味がまったく
分からないからもっと気味が悪い マジでブックオフのことをドフって言っている地方があるのか
一体どうやったらそうなるのか、原チャリって言葉をこの世に
生み出した俺でも分からん 店員の接客にバラつきがありすぎ。
なぜ給料を払って、買い物客に喧嘩を売るような奴を
店に置いているのか謎。
>>164
接客業なんて思ってない奴が多いんじゃないかな。
例えばガソリンスタンドもホテルも同じ接客業だが、そのサービスに雲泥の違いがある
もちろん対価が違うので差があって当たり前だが、ガソリンスタンドにはその対価の見合った
最低限のサービスレベルがある。
ブックオフの場合も、古本業というレベルでのサービスがあるはずだ。
ところがブックオフの場合は、そのレベルさえ守れない店員が多すぎる。 >>165
店舗によっては店員あまりかわならいところもあるけど、
ブックオフは店員の入れ替わりが激しいところが多い。
人が集まらないから、接客が出来ないようなのを採用するしかなくなる。
景気が良かった時にコンビニの店員に変なのが多かったのと同じような感じだな。 ここの系列の店員の接客は確かに？なところがあるが、いわゆるドキュン的なタチの悪さとはまた違う気がする 普通は、客と喧嘩しても勝てないと教えられちょっと癖のある客には
悩まされてしまい、だからこそ接客やクレーム処理能力が高められていくわけだが
ブックオフに勤めるようなレベルの人間だと、いわゆるマトモな会社じゃどこも雇ってくれない。
だから、客とも対等な立場で喋ったり喧嘩でさえ平気でしちゃうクラスの人間が多い。
世間的な評価も低く、給料や待遇が悪いのはわかるが客や地域の住民に不快感を
与えてる時点でじゅうぶんＤＱＮな存在じゃなかろうか。
なぜなら、ブックオフよりも従業員が多い企業は山ほどあるが
従業員のドキュンスレが出来るのはめずらしい。
俺の会社もブックオフよりは大きく、社員もバイトも桁違いに多いがドキュンスレなんてない（笑） この前「JIN」を売りに行ったら一冊４０円て言われた。
ブコフで売られてる掘り出し物は、こういう価値を知らない店員が値付けをするから存在しているわけで、
てことは、あんぽんたんのままでいてくれたほうが良いのだな。
なんてことを考えながら古本市場で売ったら一冊２５０円だった。 >>169
ブックオフは本を状態で見てるから４０円って事はブックオフ的に４０円の価値しかない状態でしかなかったって事だよタコ
だから古い本でも綺麗であればもっといい値がつく。
古くても綺麗なのに値段がつかなければ、その店がタコ。 >>172
こういうことを書く人間ってブックオフが何軒あって何人の人間が働いてるか分かってるのかね
最低でも店名書いてくれるとそこに行って不愉快な思いしなくてすむのに
自分の行っているブックオフはあまりレベルの低そうな店員いないな
一回書かれているようなひどいのに当たって見たい >>173
直営はよく悪くも平均的だよ
差が激しいのが加盟店、愛知の高浜とかも酷いね
北朝鮮の店みたいな薄暗く汚い店に、無愛想なオタクぶたのような店員が徘徊してる >>171
ブックオフが何を見て査定するかなんて
客がわからなくて当然だし、不満があれば文句を言うわな
元々の査定基準がいい加減なブックオフが糞だけの話
同じブックオフでも店舗によって違いますとちゃんと告知でしておけ！ 大和西鶴間
12/500,250円のCDアルバム半額
13,14/活字単行本２冊で1200円*105円対象外、41対象
15/雑誌半額＊105円除く
十日市場
12~16/活字単行本500円均一
男性店員がレジの会計ボタンをあたかも
PCのEnterキーを必要以上に強く押してカッコつけてる人みたいに
ッパーン！
って瞬間キモすぎてもうここで買いたくないって思った。 稲田堤店の夜バイトの男組の勤務態度が糞過ぎるので何とかして欲しい
レジでずっとでかい声で私語だし、客来てもいらっしゃいませって言わないし
デブのめがね店員はよく2階の倉庫でサボってるし、基本接客態度も最悪だし
他の店では絶対言わないどうでも良いような事を客に対して突っ込んでくるし(基本KY)
まじで吹き溜まり
4人くらい居る夜の男店員は全員一掃したほうが良い
女性店員は普通なんだけどな 稲田堤、今日行ったが特に私語はしてなかったかな
ただ、このでぃぶが私語しているのはよく見る
あとすごい無愛想
稲田堤は社員が居ないのか昼間しか居ないのか分からんが
バイトがだらだらやってる印象しかない >>184
そういうのは本部に通報してやれ。
全然違う地区だけど、似たような店員がいた。
いらっしゃいませ言わない、
客がレジにいないときはカウンター内で店内中に聞こえるような大声で私語を話しまくり。
何度か行って、その店員がいるときはいつもそんなんだから耐えられず本部に通報した。
本部から返事来て、しばらくしてその店行ったら店長変わって、その店員いなくなってた。
店長変わったのは通報と関係無いかもしれないけど、
勤務態度のひどい店員はブックオフは本部に通報があれば何らかの注意は必ずされるらしい。
たまたま機嫌や体調が悪くて、その時だけ態度が悪いのなら注意だけで済むだろうが
ずっと糞過ぎる勤務態度でやってると辞めさせられると思う。 >>31
マジでそうなんだよな
あいつら査定ごまかして抜いてそう コーエイの大航海時代ハンドブック400円の値段がついてたのに
ラインマーカーでたくさん線ひかれたりしてやんの、こういうのは普通最低額の105円にしといてくれよ >>193
世田谷区が上品な町かよｗｗｗｗｗｗｗｗ 私も桜新町の店員に呆れたことがあった。
もう５年位前、オバハンじゃなくて２０歳前後の女。 >>197 いまは苛めたくなる女店員がいる。他の店員には明らかに苛められてるが、気付いていないのか、在籍は長い。 日本はサービス過剰。店員が無愛想で対応がそっけないのが世界のデフォルト。
消費者が同時に労働者でもあることを考えるなら、サービスへの過剰要求がクレーマーが
自分にもはねかえってくるということを考える力をもったほうがいい。 別に無愛想でもいいし、八百屋みたいな挨拶も要らないんだけど、客前でおしゃべりとか、客が並んでてもヘルプに入らないとか、店側のミスで客に迷惑を掛けたときの誠意の無さとか、そういうのが嫌。 別に挨拶いらないし、無愛想でもいい、客の悪口をゲラゲラ笑いながら
話していてもいいから安くして！ 別に愛想よくなくていいから、半額セールのときに必ずレジで打ち間違えるの
やめて。 ブクオフてギャルい店員とかいないよな…。腐女子多そうww ギャルい店員はいないけど、可愛い子なら結構見かけます 巨デブ女とアニメ声のブス女店員率高くないか
店のＢＬ本とか読んでそうだな かわいい子にとっては「本屋さんでアルバイト♪」と思って来たのに…セドリばっかりで幻滅してすぐ辞めるんだろうな >>1その店にジャンクコーナーにマザボで良いのがあるんだが怖くて買えない
グラボも箱入りで安くおいてあるけど店員に言えば中見せてくれるのかな？ >>1
茶髪で３６か７の店員ってたぶん上●だと思うよ。
1年ほど前に辞めたけどね。
>>182
こうですね
, ‐- '⌒ヽ
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静岡県西部の某店舗で店長１人だけが異様に声でかく気合いや愛想もカラ回り
（友人にメールしてただけなのに携帯で相場調べてたと勘違いされてしつこく注意されたり、
そもそも店内で電話で会話してるわけじゃないし注意書きがあるわけでもないし、
注意される筋合いはない｡）
行くたびにレジ内の他のバイト店員に熱く（宗教っぽい？）接客魂について語ってる
生島ヒロシ似の眼鏡小太りのカラ回りクソ店長、毎回なんだこいつはと思って名札見たら、
もろ在日の名前だった｡ 近所の直営店
店長：口がくさい
男店員：デブでドモリ、異様に毛深く手の甲にまで
女店員：同僚の悪口を客のいるそばで言い合っている
品揃えはそこそこいいんでよくいくが、どうにかならんもんか そりゃあちょっと勘弁
以前に本社社長室行きのアンケートはがきを袋に入れられたので
「男性店員の身だしなみがなっていない。せめて歯磨きと髭剃りくらいはすべき」
と書いて投函しておいた
いっときはマシになったんだけど、最近元に戻りつつあるような 自○が○の店内放送の声が可愛い感じだったから気になって見に行ってみた。
…が。
もさいブスでがっかりした。 
