実際、アルドールテニススクールの退会率は異常に高い。ほとんどの生徒はコーチなど信頼してはいない。
そして、サービスというものは満足のいくレベルに達しなければ顧客を怒らせるだけの効果しかない。
この様な状況でも経営者に何ら危機感が無い。
実際にコーチになる者は高卒程度の低学歴な者ばかり。
こうした低知能なコーチはコーチ自身をマニュアル管理せざるを得ず、
当然、その生徒もマニュアル管理になる。
これでは優れたコーチングなどできるはずもない。