昨日QVCマリンに行って、何でお客さんが入らないか分かった。
これを書くとかなり辛口になるし、かなり長い文になるので時間がある時にブログに書くが、
ひとつ言えるのは一見さんを軽視して、常連だけを相手にしていると強く感じた。
アクセスが悪いとかの問題以前に、改善の余地は沢山ある。
https://twitter.com/Ticket_T1/status/458977417663479808



基本的なことが出来ていないですね。
当日券売場はどこなのか？1塁3塁のゲートは？とか案内板も少ないし
https://twitter.com/Ticket_T1/status/458985630769246208



それ以外にも、海浜幕張駅を降りてQVCマリンへの案内板も少ない。
帰りのバスも海浜幕張行きなのか？幕張本郷行きなのか分からない。
ファンクラブの受付場所も分からない。実際、試合後に入会している人はいない。
新規客を取り込もうとしていない。西武の方が全然努力してます
https://twitter.com/Ticket_T1/status/459307941988802561


たまたまロッテ戦を観に行って、試合が終わった後ファンクラブに入ろうかと思われない時点で、
千葉ロッテのフロント陣の努力が足りないってこと。
受付がどこにあるのか分からないし、入会を勧めるようなアナウンス、
宣伝もない。あれじゃ新規のお客が入会しようとは思わない。
https://twitter.com/Ticket_T1/status/459309816393912320


しかも、ゴールド会員の特典のストライプユニフォームとスタジアムジャンパーが品切れ。
残りはリュックか平日の指定席しかない。悪いけど、まだ4月だよ。
これが6月、7月なら品切れも分かる、この時点でないってことは決まった数しか作っていないってことになるし、
新規を入れる気はないってことだ。
https://twitter.com/Ticket_T1/status/459311921158561792


常連さんが試合後にファンクラブの受付をしていることを知らないってことは、
新規のお客さんが知るわけないですね。バスの件も然り。お客さんが入らないのも納得できました。
https://twitter.com/Ticket_T1/status/459317829800443904


マップはグルメガイドを置いていましたね。ただ分かりにくいところで。フロントの怠慢です
@tmmmm8: @Ticket_T1 あと飲食。どこに何があってなに売ってるのかわかんないですね。
常連は慣れたものだろうけど…チケ買った時にディズニーみたいなマップが欲しいなぁって思いました。
https://twitter.com/Ticket_T1/status/459319303695634433