twitterとかfacebookとかやったことないから知らないけど、
中傷コメにもアカウントだか名前の表示がある？から、その人へ返信することはできないのかな？
嫌がらせみたいなことしてくるアカウントにも返信して話し合ったらいいのに、と思うのだけど
そういうことしないでいきなり開示請求とか損害賠償訴訟とか言ってるんですかね？
弁護士に依頼してtwitter経由で弁護士名義の警告文送れば解決するケースもあるんじゃないかな