仕事でミスしてしまいお客様の新築の家の壁紙に四ヶ所の傷をつけてしまいました。
もちろん修理費は全額払います。さらに自身の心がとても傷ついたとの事で最初言われたのは慰謝料として10万円払えと言われました。
お客様は神様ですが、謝罪と弁償以外に慰謝料も払わなければいけないですか？

うちは自営業で小さい販売店なので保険に入っていませんでした。
さすがに慰謝料10万円も払えないと言ったら、じゃあその慰謝料をそのお買い上げ頂いた11万の商品を10万引いてくれと言われてしまいました。

さらに修理費と合わせると高額になりそうで、本当に困っております。どうか皆さまのお知恵を拝借して頂きたいです