変えられるけど保険会社によってはかえる費用は自分で払えとしてくる会社もあるよ

妥当な理由があればだが、示談に時間がかかるでは厳しいと思う。

一回担当弁護士本人とアクセスしてそれでも話が進まなかったらちゃんとした
交通事故弁護士に相談したほうがいいかもしれない

話が進まなくて保険会社側無視
弁護士に交通事故の訴訟スキルがなくて放置。
なんてことはないこともない

だから弁護士は裁判経験が最低限あるところでないといけない