「裁判員候補者専用コールセンター」に凸電した人

**裁判員制度即時撤廃希望者** · 2008/11/29(土) 00:23:27

コールセンターのおねえさんが
優しく疑問・質問に答えてくれます。

**十二人の怒れる名無しさん** · 2008/11/29(土) 00:24:51

とりあえず赤紙が来た人、
電話番号ＵＰしてくれ。

**十二人の怒れる名無しさん** · 2008/11/29(土) 00:27:24

これが召集令状（赤紙）見本

http://www.saibanin.courts.go.jp/notification/envelope/pdf/index/meibo_osirase.pdf

**十二人の怒れる名無しさん** · 2008/11/29(土) 15:28:16

>>3
召集令状（赤紙）というより、
徴兵検査通知書かもな。

**十二人の怒れる名無しさん** · 2008/11/29(土) 15:42:57

フリーダイヤルじゃないのかＹＯ！

**十二人の怒れる名無しさん** · 2008/11/29(土) 20:03:14

番号って公表されてないの？

**十二人の怒れる名無しさん** · 2008/11/29(土) 20:34:30

>>6
公表されていません。
>>3を見ても、番号は伏せられています。
なにせ「専用」ですから。

通知が来た人に教えてもらうしかありません。

**十二人の怒れる名無しさん** · 2008/11/29(土) 20:41:17

「辞退は？」「どんな制度？」＝問い合わせ800件超－通知受け裁判員候補者　
【時事通信】

来年から始まる裁判員制度で、裁判員候補者に選ばれた人への通知書が
29日から届き始めたのを受け、最高裁が東京都内に開設した候補者専用の
コールセンターには同日、問い合わせなどの電話が約870件あり、約50人の
オペレーターが応対に追われた。最高裁によると、「どんな場合に裁判員を
辞退できるのか」など、辞退に関する質問が全体の約半数を占めた。
このほか、「どういう制度なのか」「どうやって選ばれるのか」などの問い合わせも
目立った。「裁判員になりたくない」「候補者名簿から削除して」などの苦情も
約40件あったが、目立ったトラブルはなかったという。　

**十二人の怒れる名無しさん** · 2008/11/29(土) 21:03:33

コールセンター0570-031-800

**十二人の怒れる名無しさん** · 2008/11/29(土) 22:37:53

０５７０－０３１－８００に電話してみたら
受付時間外だとよ。

**十二人の怒れる名無しさん** · 2008/11/29(土) 22:53:17

>>9
サンクス。
早速電話したら時間外だった・・・。

**十二人の怒れる名無しさん** · 2008/11/30(日) 00:28:35

【　裁判員候補者専用コールセンター　】

ＴＥＬ　０５７０－０３１－８００

開設期間　平成２０年１１月２９日（土）～平成２１年１月３１日（土）

通話料　　固定電話からは全国一律３分８.５円（税別）
　　　　　　携帯電話からは全国一律２２.５秒１０円（税別）
　　　　　　公衆電話からは全国一律１分１０円
　　　　　　（ＰＨＳ，ＩＰ電話からは、通常の固定電話への料金となります。）

受付時間　午前９時～午後６時（平日・土曜日）
　　　　　　（日曜日・祝日・年末年始（１２月２８日～１月４日）は休業）

**十二人の怒れる名無しさん** · 2008/11/30(日) 10:37:20

今かけてみたら時間外のメッセージが流れていたよ

**十二人の怒れる名無しさん** · 2008/11/30(日) 13:43:13

明日は通知の到着のピークらしく、
１５０人体勢で望むそうだ。

**十二人の怒れる名無しさん** · 2008/11/30(日) 14:21:59

>>12
ＰＨＳとＩＰ電話は別の番号らしい。

**十二人の怒れる名無しさん** · 2008/11/30(日) 20:23:24

>>12

金を取るというのがふざけているなｗ

**十二人の怒れる名無しさん** · 2008/11/30(日) 21:37:19

コールセンターって有料かよ。どこまで国民をバカにしているんだ。
しかもこれ、民間に丸投げだろ。税金泥棒の公務員は、罵声を浴びせられるような汚い仕事はしないもんな。

**十二人の怒れる名無しさん** · 2008/11/30(日) 21:40:58

「裁判員候補者名簿の通知が来たけど、裁判員になりたくない」
作成者　弁護士　荻原卓司（京都弁護士会所属）

このページは、
裁判員を辞退するための具体的な方法につき、
私が考え、
裁判員を辞退したいと考えている方々へ提供することを
目的とするページです。

裁判員になりたくない方は、
是非、このページを存分に活用されて、裁判員への道を回避し、
他の時間を有効に活用できることを
お祈りいたします。

http://www.ogihouritu.jp/saibanin.htm

**十二人の怒れる名無しさん** · 2008/12/01(月) 14:31:38

お昼すぎに電話しました。混んでいてけっこう待たされる。公衆電話からかけた。
私とオペレーターの会話を書きます。オペレータは言葉遣いはまずまず丁寧です。

私「裁判員になる場合、土曜・休日しか都合がつかない。呼び出しの日を休日に変更してもらいたい」
オペ「土日には裁判はやりません。呼び出しは平日のみです。呼び出しの日を変更することはできません」
私「休むと罰則があると聞いたが」
オペ「無断で休むと行政罰になります」
私「風邪で休んで、医者に行かない場合、口頭の申告でよいか」
オペ「診断書が必要です。そうでないと証明するものがないので」
私「診断書の作成費は高いが、裁判所で費用を負担するのか」
オペ「裁判所では負担しませんので、自己負担になります」
私「納得できない」
オペ「診断書がなくても、処方箋や領収書でもいいと思いますが・・・」

そこで、オペレータの名前をお伺いし、「後日裁判所でトラブルになったら、あなたの名前を出して、１２月１日、コールセンターで処方箋とかでもいいと言われた、と言ってもよいか」
と聞いたら、前言をひるがえし、「やっぱり原則は診断書が・・・」といいだした。

それ以上聞くと、「上の者に代わります」といって数分またされ（その間、テレホンカードの残額がどんどん減っていく）
結局代わってもらえなかった。‘上の人’も手一杯なのかもしれない。診断書の話はこれ以上しても埒があかないのでこれで終わりとする。

・・・
すぐに続きを書きます

19 · 2008/12/01(月) 15:09:10

次は、服装についてお伺いしました。

私「裁判員の顔が被告や傍聴人から丸見えということだが、納得できない。サングラスとマスクを着用するがよいか？」
オペ「裁判員は顔を隠すことはできません」
私「自分から望んで裁判員になるのならともかく、こっちは不参加は罰則があると脅えて裁判員になるのだ。それで顔が丸見えというのは到底納得できない」
オペ「それでは、上の者と代わります」（結局待たされたあげく、代わってもらえなかった）
私「裁判員に危害を加えることは禁止されているけれど、１００％発生しないという保障はないですよね」
オペ「裁判員に危害をくわえることは禁止されています。」
私「これって徴兵制と同じですよね？あなたはどう思いますか？」
オペ「私たちは委託されている業者です。研修で教わったことしかわかりません」
私「その発言はおかしいですよね？それは内部の話であって、私にとって裁判所の窓口はあなたなんですよ？
あまりにも無責任な発言ではありませんか？第一封筒で知らされている電話番号がここなんですよ」
オペ「裁判所も人手がないから委託してるんだと思いますが」
私「くどいようですが、私が望んで裁判員になるのではなく、そちらから一方的に指名してきたわけですよ」
オペ「辞退という方法も・・・」
私「‘やりたくない’というのは辞退理由として認めない、といっているのは法務省ですよ？」

（この間、「上の者に代わります」といわれて数分待たされ、電話に出た人に話しかけると最初と同じ人だった、ということが数回ありました）

そのあと、こういう話になりました。

・サングラスやマスクを使用したい場合、当日裁判長と相談してください。裁判長が判断します
（顔を隠してはいけないという法律は無いようです）ただ、不許可になると思われる？（明確な回答はいただけませんでした）
・あなたの住所（市町村名までで良い）を教えてください。管轄の裁判所の電話番号を教えます。

オペレータの氏名と電話した時間はメモしてあるので、後日トラブルになった場合はあなた（オペレータ）の名前を出しますよ！と伝えてあります。
（録音は面倒だったのでしていません）
こちらの住所や氏名は聞かれませんでした。こっちも「法務省のやりかたに頭にきているので名前を名乗る気はない」とか言ったかも（うろ覚え）

あと、会話中に他の電話と混線することが数回あり、また、いきなり全く違うオペレータに電話が切り替わってしまったりということがありました。
オペレーター室の他の声が小さく漏れ聞こえてきたり、いきなり電話口の声が小さくなって聞き取りにくくなったりしました。
それと、電話をかけて来た人に対して「研修で教わっていないことは分からない」という回答はいかがなものか？アルバイトなのかもしれないが、たとえアルバイトといえども
私たち裁判員候補者にとっては「法務大臣」や「最高裁判所」の代理人なんですよ？
それを指摘すると「上の人と代わります」といって、オペレータは何回か「上のほう」と電話を代わってもらおうとしていました。しかし、結局代わっていただけませんでした。

もし関係者の方がこのスレを見ていましたら、コールセンターの対応を改善をお願いしたいと思います。

**十二人の怒れる名無しさん** · 2008/12/01(月) 15:59:12

>>19
GJ

「裁判員として呼ばれるのが怖くて不眠症になったのだが、
　国は治療費を払ってくれるのか。
　この不眠症は重大な病気で裁判員の辞退理由になるか。
　睡眠薬の領収書だけでよいか。」

聞いてみてくれ。

**十二人の怒れる名無しさん** · 2008/12/01(月) 16:02:44

コールセンター相当混乱してるんだろうなあ

**十二人の怒れる名無しさん** · 2008/12/01(月) 16:27:50

>>20
単なる因縁をつけたクズじゃんおまえ
ヴァカが。しっかり裁判員に泣きながら引きずり出されろ

**十二人の怒れる名無しさん** · 2008/12/01(月) 16:30:48

コールセンターからわざわざ乙

**十二人の怒れる名無しさん** · 2008/12/01(月) 16:33:28

>>23
最高裁乙

**十二人の怒れる名無しさん** · 2008/12/01(月) 16:47:02

どうせ派遣会社からオペレーターを雇い、
数日間の研修(と言うより、マニュアルを渡された程度)
を受けたくらいで対応してるんだろ。
そりゃ根本的な事は答えられないし、最後は｢ご協力下さい｣で終わるよ。

まあこれも国家予算＝税金から出してるんだから、いかに国民を馬鹿にした制度ってのを、
証明しているだけだしな。