https://www.pasoble.jp/windows/10/088138.html

システムのバックアップじゃなくてデータのバックアップでしょ？

まずは回復試してみれば
設定→更新とセキュリティ→回復→このPCを初期状態に戻す→個人用ファイルを残す

データが消える手順を行う場合はシステムドライブ以外があるなら個人データはそっちにコピー
無いなら外付けでも使ってコピー、15GBとかデータが少ないならグーグルドライブでもOK