友達(ネッ友)のPCが動かなくなった？らしいのですがどうすればいいのか詳しい方教えて下さい　基本情報とかは下の原文で
原文:
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↑の後に少し経つとこうなります
https://cdn.discordapp.com/attachments/924576366454775850/931809388329566248/6BA4A646-21E4-4887-B815-C25C36CDBF29.jpg

PCを初期化しても治りません
(別友:
僕一回なった事あって、メモリをぬいて、さしてってやったら治りました)

多分メモリじゃないかもです
メモリをさし直しても治らなかったです
昨日自分で色々見たんですが
特に異常は無かったように見えたので
もしかしたら最近のアップデートのせいかもしれないんですけど
Windows公式の説明通りにやってもスタートアップ設定から進めないんですよね
ps:まだそのPC3年らしいので寿命とかではなさそうです

と、いうことなんですが、、、ggrksとか言わずに教えていただけると助かりますm(--)m