40 です、皆様色々教えていただきありがとうございます、ネットにはちゃんとつながっていると思います、無線lanの再起動なども行いました
Lazesoft Recover My Passwordを試してみたのですが、このソフトは、非商用利用に限り無料ですというダイアログ
を押したところ「your hard disk had not been detected. please click [load drives] button to load your hard disk or raid array drivers. if you have any questions, please free to contact us at support」
と出てしまいパスワードのリセットができませんでした