俺の携帯キャリアーは“?”を含むメアドを取得できた。

ところがこのアドレスを某銀行のネット取引の通知先アドに登録しようとすると
正しいメアドを入れろと怒られた。
で、バグだからシステムを変更できないかと電話で問い合わせたところ、システム
の担当者にも聴いたが、?はメアド使えない文字でありシステムを変更するつもり
はないと言われた。

クロネコでも郵貯ホームバンキングでも支障なく使えているメアドなんだけど…

ネットで調べたところ、メアドに使える文字はRFC2282で決まっているらしいとい
うところまでは理解でき「?は使ってよし！」と自分なりに思っているのですが、
ヴォケはその銀行でしょうか？それとも俺なんでしょうか？

ほんとのところ教えてください。