「自空」はフランチャイズ店も多いので
いい意味でも悪い意味でも「サービスの統一性」がないのだ

かたや「快活」は全店直営店なので「当たりはずれ」は少ない

（参考）数年前時点でも中国地方の「自空」店はすべてフランチャイズ店