【遅延】マイプロテインの配送について【破損】9
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マイプロテインの配送について、情報共有しましょう。
前スレ
【遅延】マイプロテインの配送について【破損】8
https://mao.5ch.net/test/read.cgi/muscle/1559080925/
（以下マイプロ一般スレより引用）
【よくある質問】新規購入を考えてる方は是非一読してください。
Q 注文したけど届かない、遅い
A 届くまでに早い場合だと7日〜14日ほどですが、最近は1ヶ月前後かかることも多いです（最優先小包ではないため個体差もあります）。
※20日経過した時点で速やかにマイプロへ連絡しましょう。マイプロが配送会社へ調査依頼をし、調査結果が出るまで14日間待たされます。
連絡しないでいると、いつまで経っても注文商品が届かない場合もあります。
追跡はTRAKPAKより日本郵便の追跡の方が見やすく反映も早いです。
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
Q 箱がボロボロ、中身が破損していた
A 箱のサイズによりダンボールの強度が異なります(大きなサイズだと肉厚)また商品の重さにより箱の衝撃も異なるようです。
箱の状態がヒドい場合は日本の税関で梱包をし直してくれる場合がありますので、その場合は通関に時間がかかります。
中身の破損は速やかにマイプロへ報告して下さい。破損の状態が分かるよう、必ず証拠画像を添付してください。
日本語サイトからは日本語でのやり取りが可能です。
Q 品質、価格の安さが疑問
A プロテインの原価は安いです。
品質に心配な方は、前スレやマイプロ一般スレに目を通して参考にしましょう。商品によりまちまちであるようです。
日本同業他社と思われる荒らし行為が目立ちますので、荒らしはスルーしてください。
Q タウリンって買えるの？
A 粉末は原料扱いのため買えるようです。通関士次第のところがありますので没収の連絡が来たらその旨を伝えてみましょう（2017.1更新）。
Q PayPalが使えないんだけど？
A 問題なく使えます。利用カードや登録を今一度確認しましょう。
ちなみに使用する場合1%の手数料がかかります 。
※ヤマトのプレミアム配送が始まりました。
※LWEという運輸会社は日本国内では佐川に引き継がれます
SGXのHPでトラッキングナンバーを打ち込んで追跡可能です 9月5日に注文、数日反映されず…
先ほど見たら9月12日に海外発送と書かれてるけど、それまではシンガポールで引き留めって事か？
荷物状況で未来の日付って初めて見たわ。
https://i.imgur.com/ivFN6I3.png >>149
海外からの荷物ではよくあるよー受付後に出国日程が決まるとシステムに反映されちゃう。 >>150
そうなのか。
出国までに1週間とか流石に驚きだわ。
到着まで2週間コースかな？ 過去には4日で届いた事もあるのに、今回の40％OFFウィークの注文は未だに発送されない。
去年ならコロナ禍の影響というのも分かるけど、今でもコロナ禍の影響で滞ってるのかねぇ… 絶賛コロナで影響出まくりでしょ…別の世界の住人か？？ >>153
4-5日くらいで届いてびっくりしてる
前日に頼んだiHerbのほうがまだ届かないからびっくり >>154
観光業ならともかく、運送業に関係あんのかな？って。
商品引き受けしてるのに出国予定が5日後って…
コロナ禍の影響で出国予定不明というなら分かるけど。 先日はマイプロテインでお買い物いただき、ありがとうございました！
ご注文の商品は、無事にお手元へ届いたでしょうか？
万が一、まだ到着していないようでしたら、申し訳ございませんがもうしばらくお待ちください。 ホームページでは「発送から6〜10営業日」でお届けと記載しておりますが、海外から発送を行っているため、関税等々でイレギュラー的にお時間がかかってしまう場合がございます。
マイプロテインの営業日の概念が分からんけど、発送メール来てから4日経過しても出国してないよ… いつもの置いていくよ。
マイプロの発送されましたは
マイプロ倉庫内で梱包してコンテナに積んだだけ
このコンテナが満載になるまでマイプロ倉庫から動かない
コンテナの最後に積まれたら直ぐに発送されるけど
コンテナの最初に積まれたら満載になるまで倉庫待機
下手したら2週間ぐらいコンテナ満載になるまで待機になる、
とにかくコンテナ満載にならないとマイプロ倉庫から空港に行かない >>160
ヤマトで反映されてるから、それは違うんじゃないかな？ マイプロに限らずだけど出荷とか発送の通知とかの速度じゃなくて届くまでの日数が2週間は待てないなら海外通販は利用すべきではないと思う
ゴールデンウィークとかブラックフライデーみたいな時なんて1ヶ月とかかかるし >>156
国際線の旅客機が全然飛んでない
旅客機の貨物スペースに航空荷物結構積むから。 >>163
マイプロテインシンガポール発日本着便は貨物専用機も稼働してるよ。 >>164
貨物専用機は通常通り飛んでるんだけど
旅客機混載分がフライト減って足りないんだってさ
確かにマイプロは貨物チャーター飛ばしたとかドヤってたね笑 商品破損の対応メールが糞過ぎて腹立つ。
＞また、可能でございましたら、商品名（英語の名前、数量）と商品の損傷部分が大体何％ぐらいであるかをご提示ください。
何で顧客側が商品名を英訳しないとならんの？？？
損傷部分が何％か？って書かれてたから1kgのプロテインを袋のまま計測したら、盛大に漏れてるのに1.1kgもあるんだが…
湿気吸ってるだろうから100%損傷ってのは通用せんのかね？
あと、メールへの返信が朝の９時の１回のみで、即レスしても翌日の９時まで返信無いんだけど、そんなもんなの？ >>167
まぁそんなもんだよ…破損部分に関しては破れてるところの写真とか送って、漏れとんねん！って言った方がスムーズだよ。 >>167
あなた専属で対応してるわけじゃないんだから一日に何回も返信来るわけないでしょ
感情的になってクレームばかり書いて肝心の情報を小出しにしてんじゃないの？
しっかりと相手が判断できるようにすれば2回のやり取りで終わるぞ
・注文番号、注文日時
・破損状態の写真
開封時の漏れている状態がわかるダンボール箱全体写真
破損した商品の商品名がわかる全体写真
破損部分クローズアップ写真
・破損状態の詳しい説明文
これを問い合わせフォームから送るだけ
2枚目以降の画像はimgurにアップしてリンク張ればいい ただでも配送クソ遅いのに更に時間かけてやり取りして
良くて問題認めたとしても更に更に時間かけて再送とか
もう良いから潰れろ >>169
一度で終わる様に注文ページから破損申告。
オーダー番号、全体写真・詳細写真(ZIP)、英訳した商品名と損傷程度等々、後々聞かれるであろう事を最初のメールに記載しても的を得ない回答文が返ってくる。
リンクなんて向こうは開くのかね？
一応指定された通りに圧縮して送ってる。 返金して貰う場合、アカウントクレジットに入ると思うけど、そのクレジットを使用した場合は送料無料ラインが上がるの？
8500円分購入→8500円のアカウントクレジット使用＝0円＋送料？？？ >>172
アカウントクレジット使っても通常通り送料無料になるよ
ただし関税も同じくかかるからその点注意なって言われる
>171
今はZIPで送れってなってるね。
それだけ詳細に報告して解決しないのは担当者に当たり外れがあるのかな？
自分はWPCで3回破損報告して全て2往復のやり取りで終わったけど
担当者は毎回違うな 23日イギリスを出国した場合、国内に入るのはいつ頃になりそう？ 9/13日発送のが、まだ届かない。
航空便のキャパの関係らしいけど。 えっ、13日発送もまだなのか
21日もまだまだそうだな
＞現在、配送の際に使用する航空便のキャパシティなどの関係により、一部の商品の配送に遅延が生じております。
ってメールも来たしまだ飛行機にすら載ってないんだろうな >>910
こっちのスレが本スレになりそうなくらいいつもこの話題だなw
毎回初心者が生まれて不安になる気持ちも分からんでもないけど、ここで相談されても向いてないよと言うしかないから、配送状況の報連相はこっちでまとまってくれ。
【遅延】マイプロテインの配送について【破損】9
https://mao.5ch.net/test/read.cgi/muscle/1621438668/ 23日海外発送になったのが
10月01日 15:45 羽田クロノゲートベース
になった！
嬉しいー >>167
日本語の商品ページの名前コピペしたら
商品名が違います。○○（英語）で間違いないでしょうか？
って送ってきたｗ英語名なんて知らんがなだし、見当つくなら勝手に変換してくれ 10月ゾロ目で買ったヤツがいつまで来ないと思ってと問合せしたら配送エラーでおくれてなかったおわた Amazonみたいな分割発送は面倒臭いな
遅れてもいいからまとめて送って欲しいわ 注文から1週間なのに、伝票番号まだ未登録のまま変化なし、、 10日のが本スレでも書いたけど「調査中」になってて問い合わせたりして夕方届いた
箱上部がサッカーでもしたのかってぐらいボコボコで配達員さんが申し訳なさそうに持ってきてくれた
幸い中身は無事だったけど一週間と最短コースなのにどこでこんなに潰れたんだか 1111セール購入分が今日届いたんだけど、プロテイン5袋のうち1つが破れて穴開いとる…
漏れてる量自体はそれほどでも無いんだけど、以前の虫問題もあるから正直気持ち悪い
これって「漏れてる量が少ないからちょっとだけ返金な！」みたいな対応になっちゃうの？
できれば破棄して新しいの送ってもらいたいんだが… >>187
虫はマイプロと関係ない製造会社の工場で入ったんでしょ >>188
え、輸送中に入ったって言い張ってなかったっけ？ 確かに今までで一番乱雑だった
ギリギリ破れてなかったけど
速さか丁寧さかってことなのだろうか 1111セールでまたイギリスだよ...
今回頼んだのは5kgエクストリームゲイナーミルクティ＊2とマグネシウム亜鉛タブレット
イギリスとシンガポールの時の違いってなんなんだ
どうしたらシンガポールだけに発想を絞れる？
既出ならごめん >>191
虫が混入したのはシンガポールだけど虫入り欲しいの？ >>187だけど、在庫が無いので再送できないということで半年期限のアカウントクレジットで返金されました
商品は破棄してくれとの事
漏れた量的にはたぶん1スクープ分も無いくらいだからもったいない気がするけど、粉まみれになってる袋にかなりゴミや埃みたいなのも付いてるんで袋の中に入り込んでたら嫌なので捨てる 袋破れてないのに粉まみれなのがいつも気になる
砂埃かも知れんが
あと最近国内関東関西発のヤマトでもマイプロレベルの箱破壊状態で調査中にちょこちょこなるから変なバイトか職員増えてるんだろうな 袋にパウダーを充填する時に舞ったパウダーが外装に付着して粉まみれになる イギリスからは結構かかるなシンガポール便は後から発送でもう届いたのに 16日に発送されましたメール来てから番号で追跡すると未登録だったのが今日確認したら配達完了から40日経過かお荷物が発送されてないになってた
マイプロ初なんだが本当に荷物届くのか？ >>201
シンガポール発っていっても、空港近くの保税倉庫から出荷するんじゃないの？ >>199
まったく同じ
追跡不能で心配になるレベル 1日に10万人新規感染してもマスク装着しない国と
1日100人程度なのに国民のほぼ全員がマスク装着する国
プロテインや配送のクオリティが違うのも当たり前 PayPalに切られるんだからお察しと言えばお察し 発送確認できてたのが見発送状態になったのをクロネコに問い合わせたら
ちゃんと情報予定まで登録されてるみたいで問い合わせた後にはちゃんと元に戻ってた
それにしてもおっそいな今だに出国中のステータスだよ 未発送に変わった奴はリンクの末尾の番号をコピってヤマトのサイトで追跡したらちゃんと出るよ >>208
ありがとう調べたら出てきた
発送メールから10日経つのにまだヒースローでワロタ 1111セールがまだ届かない
もう過去に比べて特別安くもねーしマイプロ切るわ 1111分想定より配送遅すぎてプロテイン切らしてしまった シンガポールのはすぐ届いたんだけどイギリスのは動く気配が無い 16日注文のやつやっと届いた
梱包がテキトーで流石イギリスとも思ったw 11月24日のシンガポールのプロテイン、まだ届かず… 11月11日組
いつも大変お世話になっております。
お問い合わせ頂きました国際宅急便お荷物のスケジュールについて
下記ご案内致します。
成田空港には到着しておりますが大量お荷物の為に順次確認作業を
してまいります。
12/07 国際宅急便倉庫へ輸送、到着確認作業
12/08 輸入通関手続き予定
12/09 輸入許可後に国内発送予定
12/10 お届け予定
上記スケジュールを予定しておりますが確認作業や輸入通関手続きに
よっては12/11以降のお届けになる場合がございます。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが宜しくお願い致します。 >>220
中の人かな？
コロナ禍でやばいイギリスからなので、ゴタゴタなのだろうか 12月1日 海外発送 シンガポールヤマト運輸株式会社
未だに届かない 劣悪な環境で1か月も運搬されてるとかそりゃ破損もするよ
外人はダンボール投げるんでしょ BF 11/26の夜注文
11/30受付、12/2SGヤマト発送で昨夜羽田に着いた模様 ブラックフライデーの時の注文、やっとイギリスを出国した。
前回はマレーシアからだったから今回もマレーシアからと思ってたけど。
時間かかりそう。 11月26日 BF注文分、やっと日本に来たわ
海外荷物受付
12月02日
シンガポールヤマト運輸株式会社
↓
海外発送
12月03日
シンガポールヤマト運輸株式会社
↓
国内到着
12月08日
羽田国際小口支店 >>220
こっちもまだ１１１１に注文したのまだ届いとらんよ
1ヶ月コースあるなと思ってる >>231
同じ日の注文でも国変わるんですね。
俺はイギリスです。新しいコロナもプレゼントで貰っておきます 本日無事配達
箱は国内の通販並みにきれいだった
SGからだからかな
もちろん中身も無事でひと安心 11/11がヒースローから動かん
どこへ連絡すればいいんだ？ ヤマトだよ
まあ羽田には届いてるらしいよ
手続きに手間取ってるらしい
11〜13日には届くんじゃないか オレの1111も届かねぇなぁ。この感じ、久々に「マイプロ」って感じがする。むしろ最近届くのが早過ぎたのかもしれん。 こっちの11/11分も届かん
DHLにすりゃよかったわ無料だったのにわざわざクロネコヤマトにしたのが間違いだった
シンガポールからが遅いのか国内に入ってからが遅いのかはしらんが プレミアム配送って廃止したんかね？そういやなんか消えてたし遅延便に戻しますってちゃんと記載しておいてほしかったわ まだ11/11届いてないのは詫びクーポンコースだな DHLは商品迷子になるのが難点
日本語読めなくて適当なローマ字読みを伝票書かれる 220やけど11/11組 更新あった
海外荷物受付
11月19日 15:35
欧州ヤマト運輸ヒースロー支店
海外発送
11月24日 19:00
欧州ヤマト運輸ヒースロー支店
国内到着
12月10日 17:51
羽田国際小口支店
発送済み
12月10日 17:51
国際宅急便サービスセンター（羽田）
輸送中
12月10日 17:55
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