>>936
破損具合を画像で送る(ただしPCからしか送信出来ない)、その商品は廃棄してくれ、返金or再送のメールが来る。

>>937の様な一部返金は食らったことがない。
これまで3回とも返金対応して貰ってる。

開梱して打ち粉があったら、原因の特定してから画像の保存はしたほうがいい。