100%の返金はなかなか応じてもらえない
時差もあるけど、返信が大抵遅くて一ヶ月くらい続くこともザラにある

大抵は破損分の返金相当額をクーポンで提示される
全額返金や同一商品の再送を依頼するのはハードル高め