【遅延】マイプロテインの配送について【破損】5

**無記無記名** · 2018/02/02(金) 20:27:39.47

マイプロテインの配送について、情報共有しましょう。

前スレ
【遅延】マイプロテインの配送について【破損】4
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/muscle/1511625447/

（以下マイプロ一般スレより引用）
【よくある質問】新規購入を考えてる方は是非一読してください。

Q 注文したけど届かない、遅い
A 届くまでに早い場合だと7日～14日ほどですが、最近は1ヶ月前後かかることも多いです（最優先小包ではないため個体差もあります）。
※20日経過した時点で速やかにマイプロへ連絡しましょう。マイプロが配送会社へ調査依頼をし、調査結果が出るまで14日間待たされます。
　連絡しないでいると、いつまで経っても注文商品が届かない場合もあります。
追跡はTRAKPAKより日本郵便の追跡の方が見やすく反映も早いです。
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

Q 箱がボロボロ、中身が破損していた
A 箱のサイズによりダンボールの強度が異なります(大きなサイズだと肉厚)また商品の重さにより箱の衝撃も異なるようです。
箱の状態がヒドい場合は日本の税関で梱包をし直してくれる場合がありますので、その場合は通関に時間がかかります。
中身の破損は速やかにマイプロへ報告して下さい。破損の状態が分かるよう、必ず証拠画像を添付してください。
日本語サイトからは日本語でのやり取りが可能です。

Q 品質、価格の安さが疑問
A プロテインの原価は安いです。
品質に心配な方は、前スレやマイプロ一般スレに目を通して参考にしましょう。商品によりまちまちであるようです。
日本同業他社と思われる荒らし行為が目立ちますので、荒らしはスルーしてください。

Q タウリンって買えるの？
A 粉末は原料扱いのため買えるようです。通関士次第のところがありますので没収の連絡が来たらその旨を伝えてみましょう（2017.1更新）。

Q PayPalが使えないんだけど？
A 問題なく使えます。利用カードや登録を今一度確認しましょう。
ちなみに使用する場合1%の手数料がかかります。

※ヤマトのプレミアム配送が始まりました。

**無記無記名** · 2018/03/24(土) 23:36:32.74

ホワイトデーフラッシュ届いたのはいいが重すぎて腰痛めた
これじゃ筋トレどころじゃないよ
初マイプロだけど2度目はないな

**無記無記名** · 2018/03/25(日) 00:57:52.79

己の貧弱ぶりを人のせいにするな
配達員を目の前にその文句言えんの？

**無記無記名** · 2018/03/25(日) 03:35:41.18

まったくだな
しかも二度目はないとか意味不明なこじつけドヤ顔
馬鹿すぎる

**無記無記名** · 2018/03/25(日) 03:40:10.00

報告はわかるんだけど
なぜに写真出さないんだ？

**無記無記名** · 2018/03/25(日) 13:50:34.43

ホワイトデーヤマトで届いたけどダンボール箱も角が残ったきれいな状態で届いたわ。心配してたオマケの箱による中身の破損も無くて素晴らしい。
ミルクティーのパッケージが変わってるのは気に入らないな。

**無記無記名** · 2018/03/25(日) 22:42:25.12

ホワイトデーフラッシュ、ヤマト配送で3/23到着
今回初めてのヤマト配送で、初のWフルート段ボールで届いた

インパクト5kg×2と、オマケウエハース同梱で破損なし
商品上に緩衝材ビッシリ

**無記無記名** · 2018/03/26(月) 09:16:57.63

33％オフコード　　　KENT-R5B

**無記無記名** · 2018/03/26(月) 10:15:32.97

ヤマトはマイプロテインから配送メール来て伝票に登録されるまで何日かかかるから不安だな

**無記無記名** · 2018/03/26(月) 13:24:51.80

マイプロからの発送通知メール　
実際は発送する段ボール箱にマイプロが伝票を貼り付けた時点での通知
伝票番号が登録されるのは、配送業者がその段ボール箱を集荷した時点で初めて登録される

だから注文量が多い時は、配送業者に集荷される順番が後ろの方になると
発送通知が来てから伝票番号が登録されるまで数日遅れることになる

3/14フラッシュでは遅い時間に注文したからか、発送通知から伝票番号登録まで5日かかった

**無記無記名** · 2018/03/26(月) 15:13:10.02

これはテンプレにいれた方がいいかもね

**無記無記名** · 2018/03/28(水) 07:14:43.01

>>479
スレタイに入れよう
【遅延破損】マイプロテインの配送について6【発送（出荷準備）連絡≠発送】

**無記無記名** · 2018/03/28(水) 15:43:10.57

ごちゃごちゃしすぎ

**無記無記名** · 2018/03/28(水) 23:38:05.85

今回3度目の注文。
5kg通常配送で注文から1カ月して日本にすら届かない...
すぐにプレミアム配送で再送して対応してくれと頼んだ。

再送はされたが再送はプレミアム配送できないだって
お前んとこの失態だろうが、何でこっちがまた何週間も待たなきゃならん。

**無記無記名** · 2018/03/28(水) 23:57:06.98

あるあるだな
ココにお客様第一、気を利かせる、なるべく早く
なんて意識は全くないし
マニュアル対応で押し通すスタイルに慣れないとストレス抱えるだけ

**無記無記名** · 2018/03/29(木) 01:25:08.02

在庫に余裕もたせて動きがなかったらさっさとキャンセル返金して次のセールで買うスタイルになったわ
配送トラブル時にストレス貯めないように対処するのがマイプロと上手く付き合うコツやね

**無記無記名** · 2018/03/29(木) 08:23:04.08

受取拒否で送り返したが一か月経っても連絡ないからメールしたら途中で止まってたみたい
時間が経ってるからマイプロ側が対応するらしくとりあえず返品または新しい商品の再送を選べとのこと
返品または新しい商品の再送と書いてあるが返金の間違いではないのかな？
まあ再送してもらうから問いたださないけど

**無記無記名** · 2018/03/29(木) 12:29:30.04

>>485
俺は返金か再送のどちらか好きな方ってきたよ
途中で破損したらしいんだけどコレがもし届いた場合受け取り拒否すればいいのかな？それとも受け取っちゃってもいいのだろうか？

**無記無記名** · 2018/03/29(木) 12:54:21.94

>>486
受取拒否できるならそっちしろとマイプロが言ってた
受け取ったら知らんよそっちの責任だろって対応するってさ

**無記無記名** · 2018/03/29(木) 17:21:38.96

>>487
>>486だけど、俺にはそんなこと言ってこなかったな。だけど、返品の仕方が書いてあるメールは来てる。不親切だよねこの会社

**無記無記名** · 2018/03/29(木) 18:37:48.65

>>487
問い合わせたら破損の荷物が届く場合は受け取って写真を送ってくれだって
これって破損したって知らないで受け取った人の場合の対応だよね。カスタマーセンターの返答遅いし的外れだしイラつくんだがマジで。こっちは1か月待ってて破損したって言われてんだぞ。もっちょっと誠意を見せろや

**無記無記名** · 2018/03/30(金) 00:50:08.22

海外荷物受付 03/29 13:24 欧州ヤマトハロー支店 544012
最新海外発送 04/01 19:00 欧州ヤマトハロー支店 544012

これって4/1に発送されるって事？

**無記無記名** · 2018/03/30(金) 09:58:17.64

今日届いた荷物なんだけど、初めて箱の中が粉っぽくなくて謎の感動をしたけど、よく考えたらそれが普通だよな

**無記無記名** · 2018/03/30(金) 10:25:32.20

>>491
訓練されてるからねw

**無記無記名** · 2018/03/30(金) 13:53:11.32

穴開いてなくても大概うっすら粉っぽいからな
国内業者ならまず有り得ないｗ
二度目からは何とも思わなくなるが最初はえっと思うわな
そんな初心者が疑問レスするまでが鉄板の
テンプレネタと化してる

**無記無記名** · 2018/03/30(金) 21:35:17.94

そもそもマイプロがヤマトに受け渡す時点で既に商品は破損してるからな。
ヤマトだから大丈夫とは思わない方がいいぞ
結局は駄目なときは駄目なのよ

**無記無記名** · 2018/03/30(金) 22:12:20.68

ログインしてメールする以外に問い合わせ方法ないんですかね？いい加減イライラするから電話で対応してもらいたい
って次返信きたら言ってみるけど

**無記無記名** · 2018/03/30(金) 22:27:39.06

ヤマトいいね
3/26注文で明日着予定

**無記無記名** · 2018/03/31(土) 11:09:15.80

ヤマトにすればよかった～
一週間前に注文したのにまだ発送すらされてない

**無記無記名** · 2018/03/31(土) 14:12:49.73

ヤマトだと、本国の出荷からして別枠なの？
日本に来てからの違いだと思ってたわ。

**無記無記名** · 2018/03/31(土) 14:21:55.59

通常だとネバーランドから発送
ヤマトだと英国から発送

**無記無記名** · 2018/03/31(土) 14:24:09.53

通常選んで8日後に粉まみれもなく届いたのは運が良かったのか

**無記無記名** · 2018/03/31(土) 14:26:49.91

>>499
香港は何？

**無記無記名** · 2018/03/31(土) 14:55:56.06

>>501
佐川が提携してるLWEとかいう会社の場所

**無記無記名** · 2018/03/31(土) 15:07:37.25

LWEって運送会社が荷物受けたから、香港でデータ登録したよってだけ

「香港から発送されたのにイギリス行ったｗ馬鹿じゃねーのｗ」
みたいなレスがあったのが始まり

**無記無記名** · 2018/03/31(土) 15:53:47.30

>>489
だが今日届いた 1か月以上かかったのは初めてで破損メールからの問い合わせで疲れたわ
破損しましたってメールきてるのに届いて中身見たら無事ってどういう事だよ。箱は破損してたけど
もう次からは350円払ってヤマトにするわ

**無記無記名** · 2018/03/31(土) 16:10:52.08

ホワイトデーのフラッシュセール品がやっと今日届いた。初めてしっかりした段ボールで届いたから戸惑っている。
中身は若干粉っぽいのは変わらないw

**無記無記名** · 2018/03/31(土) 21:14:41.76

>>504
破損したから一度返してその後に再発送
で、1ヶ月。

**無記無記名** · 2018/04/01(日) 22:31:46.45

>>506
それはないと思うよ。3.27に破損が確認されましたってメールが来たから
そのメールで返金か再送しますって言ってたし

**無記無記名** · 2018/04/02(月) 16:04:29.90

ずっと処理中になってる場合はキャンセル濃厚なの？すまん教えて下さい！

**無記無記名** · 2018/04/02(月) 16:07:24.19

在庫選択を待つで、処理中なら待っておけ

**無記無記名** · 2018/04/02(月) 16:13:06.07

>>509
在庫選択を待つからの処理中だから大丈夫そうですねレスありです、、

**無記無記名** · 2018/04/03(火) 01:34:08.16

行動に起こすのは3週間くらい経ってからだね
それまでは見で

**無記無記名** · 2018/04/03(火) 04:01:46.71

>>482だけど、俺も>>504さんとほぼ同じ状況だった。

2月28日に頼んだ5㎏が来ない、＆追跡も
発送しただけ状態で止まってた状態だったので
3月27日に紛失とみてプレミアム配送をお願い。

対応はプレミアム配送できない。普通に再送しますので
大変お待たせして申しわけねーなとの事
メールで破損品を返品の場合は写真とってなんちゃらとメール来た
届いてねーのにできるわけないじゃんと思い無視

結果また2週間待ち覚悟してたら3月31日に4日後に急に届く
追跡サービスみたらそれまで発送から全然更新なかったのに
3月27日に破損っていう情報と3月31日、配達完了になってた。

**無記無記名** · 2018/04/04(水) 20:04:32.05

なんでか代引きで４００円くらい払ったぞ？

**無記無記名** · 2018/04/04(水) 20:59:55.47

関税だね

**無記無記名** · 2018/04/04(水) 21:53:31.74

関税＋消費税＋代引手数料

代引手数料は運送屋の純利益だな

**無記無記名** · 2018/04/04(水) 23:00:04.31

ウェアを買ったからか

**無記無記名** · 2018/04/05(木) 10:15:17.19

ホエイの袋が破けてて中身がちょっとでてたから写真つきでメッセ送ったら商品価格の15%を返金しますって言われたんだけどごねたら再送とかしてくれたのかな？面倒くさいからそれでいいっていっちゃったけど

**無記無記名** · 2018/04/05(木) 18:43:37.22

>>517
ぶち巻かれきたー!＼(^o^)／

しかも15%で妥協ｗ

カモ君乙

**無記無記名** · 2018/04/05(木) 19:09:38.04

>>517
あくまで可能性はある
もちろん労力が無駄になることもある
ただチャレンジしなければゼロである

**無記無記名** · 2018/04/05(木) 19:21:19.22

せめて半分は保証しろと傍目にも思うが
まともな対応望める会社じゃないからな
適当な所での諦めが肝心
とにかく安さだけが取り柄だからここぞのセール時に
最悪荷物がぶっ壊れてても踏ん切りの付けやすい
送料無料ギリギリくらいで買って、後は運試しの心待ち
最低限かつ最小リスクの取引だけして極力関わらないが吉

**無記無記名** · 2018/04/05(木) 19:23:13.19

簡易書留での配送で
ROUTED TO DESTINATION
ってのが二回書いてあるんやけどこれ何かわかりますか？

**無記無記名** · 2018/04/05(木) 19:38:34.72

2回まで表示されるのは普通
目的地に向かうルートに載せました、くらいの意味
そこからちょっと長い

**無記無記名** · 2018/04/05(木) 19:41:20.47

>>522
まじか
まあ気長に待ちます

**無記無記名** · 2018/04/05(木) 19:58:47.61

日本と欧州だけでなく先進国ほとんどにユーザーがいるんだよな
呆れるほど凄まじい数のオーダーが日々ある訳だから、多少雑になってしまうのはまあ致し方ない　

しかし凄い規模だ・・俺はいつか日本でプロテインバーを中心とした食品メーカーを作るのが夢なんだが、ﾏｲﾌﾟﾛがあれだけ種類があって安いプロテインバーやクッキーを作れるのか謎　品質基準は日本より少し厳しいはずだから手抜きしまくりってことでもなかろうし

**無記無記名** · 2018/04/05(木) 21:16:17.16

>>524
そりゃあ大量生産で薄利多売よね
日本は先進国の中でも品質管理は厳しくても添加物に関してはだいぶ甘いから抜け道があるとすればそのあたりかな
しかしすごい目標だな
頑張っていい物作ってくれ
多少高くともオンリーワンで支持される物を作れれば売れるよきっと

**無記無記名** · 2018/04/05(木) 21:41:04.33

うん　ありがとう
1本税込150円以下で、マイバーゼロ並みの栄養価と脂質３、４ｇ程度が目標かな

**無記無記名** · 2018/04/05(木) 23:52:46.36

3日に注文して未だ処理中…

**無記無記名** · 2018/04/06(金) 22:30:25.90

ヤマトの方が遅くね？
郵便の方は一週間で届いたのにヤマトは10日かかった

**無記無記名** · 2018/04/07(土) 00:40:47.92

郵便は、荷物の増減多いのか
極端に早い時期と遅いのがある

**無記無記名** · 2018/04/07(土) 08:01:15.21

4/4分が発送されたとメールきたんだが、ログインしてみたら1品目だけまだ処理中だ
これって別便でくんのか？

**無記無記名** · 2018/04/07(土) 08:25:56.34

別便で来るよ
海外通販でおなじみのビニール袋で

**無記無記名** · 2018/04/07(土) 08:48:27.28

>>531サンクス
そうなのか
ウォーターエンハンサーだけ別便とは贅沢な送り方だw

**無記無記名** · 2018/04/07(土) 10:31:25.32

この前佐川で来たよ
ヤマトはプレミアムなのに佐川はタダなのかw

**無記無記名** · 2018/04/07(土) 21:40:10.99

>>533
佐●チョークソだからねw通関業務に手間取るパターン多いみたいだし、問い合わせしても雑い返事しかしないし、電話ガッチャンって切りやがるww

**無記無記名** · 2018/04/08(日) 17:45:35.71

本スレとの複レスすまん
このスレがあることに今気がついた
プレミアム配送で発送から1週間経って伝票番号未登録なんだけど正常？

**無記無記名** · 2018/04/08(日) 18:11:21.11

正常か判断つかないが、発送連絡から追跡できるまでが長いのが正常だから…
どっちだよ(半ギレ

**無記無記名** · 2018/04/08(日) 19:04:17.11

ありがとう
気長に待ってみるよ

**無記無記名** · 2018/04/09(月) 02:19:04.52

>>535
つ >>478

発送通知メールを着信した時刻から7日経過し8日目になっても伝票番号登録されないようだったら
まだ伝票番号が登録されてないから調べてくれとマイプロにメッセージしたほうがいい

**無記無記名** · 2018/04/09(月) 20:49:54.51

>>538
ありがとう

**無記無記名** · 2018/04/10(火) 00:05:12.19

経験上だけど
ヤマト伝票番号がいつまでも未登録の場合
マイプロのミスで郵政で配送中の可能性もある

**無記無記名** · 2018/04/10(火) 11:08:21.71

発送連絡の後4日程経ってから伝票番号登録されたのですが、これは最初の、メールではなく番号登録メールされてから発送されているのでしょうか？
また、伝票番号登録から何日程で到着しますか？

**無記無記名** · 2018/04/10(火) 11:14:03.24

ヤマトなら3日ぐらい
それ以外なら5日か2週間

**無記無記名** · 2018/04/10(火) 13:47:04.33

>>542ありがとうございます

**無記無記名** · 2018/04/10(火) 19:53:14.41

ヤマトの伝票登録って国内に入ってきてからされるん？

**無記無記名** · 2018/04/10(火) 23:51:11.46

初めてのことで良く分かってないが、LWEってところで、ステータスが発送待ち到着って書いてあるんだがどういうことなんだ？

**無記無記名** · 2018/04/11(水) 00:37:44.65

>>544
欧州ヤマトで登録される

**無記無記名** · 2018/04/11(水) 00:46:39.05

>>546サンクス了解

**無記無記名** · 2018/04/11(水) 00:48:39.13

>>545
LWEならたぶんそれイギリスからの発送待ちです
佐川のsgxというホムペにトラッキングナンバーを打ち込んでみて下さい

**無記無記名** · 2018/04/11(水) 11:52:46.71

プレミアムヤマトメール発送連絡の5日後にやっと欧州ヤマトで伝票番号登録された。

**無記無記名** · 2018/04/11(水) 18:55:26.06

佐川かよ
あー困った

**無記無記名** · 2018/04/12(木) 13:55:39.36

受取住所を郵便局留めにしたんだけど佐川で発送手続きに入っているようだ
どうなるんやろかコレw

**無記無記名** · 2018/04/12(木) 16:00:21.43

4/1注文分のヤマト配送
遅いなと思ってヤマトに電話したら
著しい遅延が発生していてまだ日本に着いてないとな。。
いつ到着するかも分かりませんだと。。

**無記無記名** · 2018/04/12(木) 16:40:46.76

>>552
もう海外を出発になってますか？
4/4注文で10日に海外を出発になったままで気になって

**無記無記名** · 2018/04/12(木) 17:03:56.35

年度末セール、ゾロ目セールで注文殺到したみたいでメール発送連絡来てからぜんぜん伝票番号登録されない。

**無記無記名** · 2018/04/12(木) 20:39:35.48

4/4注文4/9ヤマトハロー出荷だけど進展無し

**無記無記名** · 2018/04/12(木) 21:56:26.35

結構ストップしてる人いるな
俺の4/4は明日家に到着しそう

**無記無記名** · 2018/04/12(木) 22:03:27.09

俺も44のゾロ目分、9日輸送中から動かんわ

**無記無記名** · 2018/04/13(金) 07:35:44.17

>>548
ありがとう。まだ発送されてすらいなかったわ注文事態は3月２３日なんだがなぁ

**無記無記名** · 2018/04/13(金) 10:08:38.60

同じく44組ヤマトハローから動かず
マジで遅い

**無記無記名** · 2018/04/13(金) 10:19:18.71

他スレで見たかどうか忘れたけど、チャーター便のフライトがキャンセルされたってのが本当なら＋一週間は見るべきですね

**無記無記名** · 2018/04/13(金) 12:27:10.88

マイプロ最低だな
ここまで日本の市場に売り込んできて何年もたつのに
配送に関しての問題を全く改善しようとしない
日本にデリバリー拠点の倉庫つくらないとダメだろ
もしくは専用の輸送ルート確保するか

**無記無記名** · 2018/04/13(金) 12:50:12.05

この国の市場にそこまでの価値がないってことじゃないの

**無記無記名** · 2018/04/13(金) 13:24:30.79

>>562
日本のフィットネス人口は3パーセントだしね

**無記無記名** · 2018/04/13(金) 16:05:38.58

4/4ヤマト注文10日ハロー発送だけどやっと羽田になった
ただ6日発送はまだ伝票未登録

**無記無記名** · 2018/04/13(金) 20:42:10.47

黒猫は他と違って、打てば響く会社だから
遅延迷惑被害を被ったならどんどんご意見送っとけ
マイプロ含むその他の配送会社はどんなに喚いた所で
蛙の面に小便だけどなｗ

**無記無記名** · 2018/04/13(金) 21:26:03.28

>>563
まじかよ少ないって思っちゃったけど海外と比べるとどうなんだろう
2020年の東京オリンピックに向けてスポーツ志向上がっていくと思うけどね！
今から鍛えておく者が勝つ！
2020年になってからじゃ間に合わない！

**無記無記名** · 2018/04/14(土) 10:30:20.06

44届いたんだけど16100円分買い物して1400円関税取られた

**無記無記名** · 2018/04/14(土) 11:54:34.16

今朝、TRACKPAKからメール来ててみたら、
発送される前から「DELAY」の表示になってた(´Д` )

**無記無記名** · 2018/04/14(土) 12:24:42.93

4/4がようやく到着した
ちなヤマト

**無記無記名** · 2018/04/14(土) 18:35:04.60

ここの配送マジで大丈夫か？
プレミアム配送で初めて頼んだけど
梱包の中身違うし
2便に別れて同時に来ないし
これ普通？