【遅延】マイプロテインの配送について【破損】2 [無断転載禁止]©2ch.net
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>>696
これが原因なのかな
何度メールしても返信にないし
やっと返信あったと思ったら14日待てだけ
こういう理由をちゃんと説明してくれれば
おとなしく待ってるものを
ほんと対応が不誠実だわ 送れてきそうと思ってるだけで、プロテインの減りが早くなってるような気がするw 今までとちょっと違う火災メールきたよ
どうもスキャンできてる火災荷物とそうじゃないのがあるらしい
最近、英国の郵便物倉庫に大きな火災が発生したが、お掛け様で、傷害受けた方がいらっしゃらなかったです。しかし、残念ながら、この事件は当社の配送サービスプロバイダP2Pの一部の配送作業に影響を与えてしまいました。
データが入手な注文については、連絡して問題を解決しました。しかし、お客様のご注文が火災時に郵便物倉庫でまだスキャンされませんでしたので、私達はお客様のご注文が火事の影響を受けること存じませんでした。
そちらがご注文の遅延を引き起こしたので、私達は48時間以内に£25相当がクレジットとしてお客様の アカウントに差し入れます。そちらのクレジットがにお客様が次のご注文する時に使えます。 何度か問い合わせてやっと。「火事で遅延するって案内メール送ったけど、一部の人達にうまく送れてなかった、ごめん。」ってメール昨日きた。
遅いよ。 買おうとしたら8500円以上送料無料になってたけど、いつからだ 今週頭に問い合わせして調べとくよメールが来て昨日>>701と同じ内容のメールが来てた
既に注文から1ヶ月ほど経過してるが25ポンドくれるなら許してしまうわ 俺も何度も問い合わせしてようやく発送だけどお詫びクレジットは何も言われてないな、それについても文句言うか >>701
今月の頭に燃えてたから送るわーって言われて
その後音沙汰なし
クレジット入れておくよーみたいな話もない
対応の差が謎すぎるのう
なお99セールは発送された模様 2017/09/08 18:28 国際交換局から発送 ROTTERDAM IM NETHERLANDS
上記表示のまま動かないんだが、そんなものかな?
初注文で不安になってきた >>707
今までだとそこから4日くらいで日本の国際交換局に到着となることが多かったから
1週間過ぎて進展なければ問い合わせたほうがいい トラッキングがROUTED TO DESTINATIONのままでも荷物来たりする? データの反映が遅くて、ROUTED〜のまま来ることも考えられる
その前に、Weight(重量)が書いてある下の方の View More Tracking ってボタンを押せ
郵便局のページに飛ぶから、そこで通過した場所を確認できる
TRAKPAKにも、Local Tracking Numberのところに、EA**********NLってのが日本郵便の追跡番号がある 99の注文が届いたとか嘘言ってる単発がいるな
値上げのフォローにしても無理がある 俺の99注文はTRAKPAK PROCESS CENTRE UKで止まってる
いつもなら翌日には発送に変わるのだが
オランダ空港の機材故障の影響? 東京国税局からなんか手紙が来てて、不在で受け取れなかった。
これ関税払えの可能性高いよな。
16666円超えてないんだけど、ひょっとしてセール前の
正規の値段で計算なのかな? いやそんなことはないよ
セール後の価格で何円で重量何キロのを頼んだの? セール後の価格で9,260円。重さなんて4〜5キロ。
10キロなんて絶対ない。
違う督促とかならもっと恐い… じゃあ違うだろうなー
税関じゃなくて税務署なら別件や 私も違う気がして来ました。お騒がせしてすみません。
ちょっと焦ってしまいました… 関税なら商品と引き換えに郵便局員に払うから違う催促だよ
具体的に何の商品をたのんだの? そう言えばビーフプロテインで
税関から連絡あったという書き込みを読んだ記憶ある
狂牛病関係? 再送メールきたけど案の定ウェハース忘れられでるんですけど! 火災遅延のクレジットチャージねーの?って聞いたら入れとくわーって返信きた
再送の時もそうだけどまだな人は言わなきゃ損だよ >>723
いくらだったん?上にもあった1400ポイント? 送料無料バグの時試しに1500円分ぐらいの注文したらほんとに無料で発送された
しかし普通配送となってて追跡番号が表示されないンゴ >>726
お詫びに弊社から10GBP(1406.08円)
まあそれでいいからそれ以上は言わないつもり >>728
あれ?25ポンド(3700円)じゃなかった?
俺はそうだったけど、人によって対応が違うのかな? >>729
購入した額とかもあるんかね、俺は補填ないけど、発送日の違う一部だけ(二千円分ぐらい)届かなかった。
とりあえず、メールで問い合わせてみる。 >>722
念押ししても、忘れてるよ。
カスタマーの対応がいい加減過ぎる。
ウエハース無かったらキャンセルにしてたのに。 >>730
俺は88の時の14000円注文分が対象だった。
1ヶ月たったからかもね。 スレチになるから、こっち借りるぞ
>本スレの437
http://mao.2ch.net/test/read.cgi/muscle/1505315410/437
10年前くらいにアメリカの郵便局が、個人の船便(米→日)の取扱やめたから
佐川ヤマトも航空便が普通になった(家族の引越しパックは船便もアリ)
ちな単身引越しパックくらいだと、欧州ヤマトは船便だけど、ヤマトUSAは航空便が普通
アメリカは航空機の利用が多いとか、他にも理由は色々あるけど
貨物に関して、欧州向けのレベルは低い メールで25ポンドくれるって言ってたけどそういや音沙汰ないわ
>>723みたいに聞いてみようかな 自分のアカウントにチャージされてないか、確認したか? >>737
アカウントクレジット?見たけどなかった >>737
無いな。48時間以内にとはあったけど相変わらずだな。 kukuでの注文、ステータスがずっと配送を待つ状態のまま
いつも二〜三日で配送しましたメール来てて、こんなに待たされるの初めてなんだけど
みんなはどう? はぁ?
お前何回ここで買い物してるのよ
普通だが? 9月9日の零時ぐらいの早い段階で頼んだ奴は昨日来た 48時間たってもクレジット入ってねえぞ?ウエハース入ってないけど忘れたのか?
て言ってきたわ
口うるさいほうが勝つゲームみたいだな >>741
今回入れて5回目だよ
全部3日以内に配送しましたメールが来てるんだ、一週間以上待ってるのは初めて
>>742
俺9PM過ぎに注文した。多分オーダーの順番のせいかも
気長に待ってみるよ
返信ありがとう 99でぽちったやつ、今日の未明に日本に来たけど
ステータスが2回も通関になってる、、、
微妙なものは選んでないし(種とか肉とか)
額も重量もすかすかなんだけどなぁ 火災の件ようやく発送メール来たわ
再発送するっていってから一週間かかってるとか
本当ゴミね
でもまだ25ユーロがなしのつぶてだし
問い合わせガンガンする日々は続くな >>198
どれくらいやりとりしたら返金OR再送承諾してもらえましたか?私7月14日発送の分が届かず何度も何度も連絡してるのですがその度にクーリエが調査中だからお待ちくださいの繰り返しで困ってます。 盆セールの荷物こないけど燃えた?って聞いたら4日くらいで
燃えてたから送るねって返事きたな
25ユーロの話はまったくされていないし
その返事から2週間以上たつけど送られてはいないw
しかし7月の荷物がまだ届いていない人もいるのか
先は長いのう いましがた、99の荷物が届いたんだけど、ダンボールがあまりに綺麗過ぎて逆にびびった
こんな事もあるんだなぁ… 送料バグで注文した荷物、TRACKPAKからもメールこねーな。
出荷されたけど追跡情報全くなしでちょっと心配だわ。 >>754
追跡配送にフラグ立ってなかったんだろうな 既に72時間が経過しましたがまだクレジット入ってません。 >>756
97時間経過しても未だクレジット入らず
17日の問い合わせも返信来ず 火災遅延でクレジットもらってる人いるみたいだけど、私にはないんですか?ってきいてみたら、私たちは(既に)あなたに交換品を送った。ってメールきた。それまでの割と長めで丁寧なメールから一転して、短い返事だったわ。 ワイも届かないな・・・メッセージしたけど14日間待ってくれっていうテンプレだった 1ヶ月以上届かない人って結構いるんかな?
今まで2週間前後で届いてたのに今回はもうすぐ1ヶ月経つわ ROUTED TO DESTINATION から動かんなあーと記録見てた
まさにその時に郵便屋さんが届けに来た事あった。 安いから衝動買いでひたすらサプリ
溜め込んで満足してる奴が多そうだが
このように追跡する快感の為に買って
る奴もいるんだな 税関で止められた
10kgならぎりぎり大丈夫だと思ってたのに 箱脆すぎやろ
値上げしたんだしダンボールのグレード上げてくれ おまけウェハース在庫ないから返金てメッセージがきた。
注文履歴には0円てなってるんだけど0円を返金?それともウェハースの元値(現在価格3620円)くれるってことだろうか?
なんかオラワクワクしてきたぞ 9/9に4時間くらい間隔あけて注文した2件がオランダで同じ日に引き受けになってて関税避けられないかと思ってたんだけど、今日片方だけ国際交換局から発送に進展してたから運良く別の便になれたって認識でいいのかな?
仮に関税払うことになった場合代引きみたいに配達時に払うことになるみたいだけど事前に登録した電話番号に連絡とか来るんだろうか クレジット問い合わせで手配中だからもうちょっと待ってろって返信来てたけどこの様子だと大分時間かかりそうだな 99の発送荷物、今日5時間かかって東京の税関通過した
通過に5時間は今まで経験ないんだが、ダンボール破損してたのかな >>771
ただの機械処理だから君はおまけ無しで終わり
と言う事だね >>774
インボイス確認、X線検査くらいらしいから、破損かもね
今回は遅いかなーと思ったけど、オランダ→東京が早くて、これまでと同じくらい
2017/09/15 15:33 国際交換局から発送 ROTTERDAM IM
2017/09/19 22:44 国際交換局に到着 東京国際郵便局 >>777
なんでオレのが遅いんだw
国際交換局から発送
9月14日 14:20
取扱局:
ROTTERDAM IM (NETHERLANDS )
国際交換局に到着
9月19日 22:28
取扱局:
東京国際郵便局 (東京都)
まぁ、無事に着いて一安心 >>757 だが
今見たらクレジット入ってた
昨日この書き込みのあと改めて催促してから24時間以内の対応だったから
マイプロにしては異例の速さでビックリしたわ
問い合わせメール送っても2日以上返信無いこともザラだからな >>778
俺なんて更に遅いんだが・・・・
2017/09/04 15:44 引受 NETHERLANDS
2017/09/07 21:09 国際交換局から発送 ROTTERDAM IM NETHERLANDS
2017/09/14 20:21 国際交換局に到着 東京国際郵便局 東京都
2017/09/15 04:30 通関手続中 東京国際郵便局 東京都
2017/09/15 08:16 通関手続中 東京国際郵便局 東京都
税関に朝電話したらまだ14日の荷物捌ききれてないからもう一寸待ってみてとか
言われるしどうしたもんかねぇ・・・orz
どうしたもんかねぇ・・・orz 届く前にもう一回サイト見てたら
アイソレートのプロテイン値上げしとった 1406円って話だったのに3652円分チャージされててちょっと嬉しい >>781
14日に日本にきたやつが捌けてないんじゃ
うちの(18日に日本着)なんかまだまだかな
急いでないからいいけど 俺もクレジット入ってた
深夜に一斉に処理したのかな >>777の続き
2017/09/20 04:30 通関手続中 東京国際郵便局
2017/09/20 04:58 国際交換局から発送 東京国際郵便局
>745,781
すまぬ… 俺にはかける言葉が見つからぬ… 9/9のフラッシュセール(21-24時)だからなのか、まだ日本ついてねぇ、、、 9/14にはオランダ出てるんだけどなかなか国内に入らないな。
お盆の遅延(未着)をほうふつとさせるぜ。 >>786
同じ便だったみたい
飛行機で隣り合わせたみたいな親近感を禁じ得ないw
通関手続中
9月20日 04:30
取扱局:
東京国際郵便局 (東京都)
国際交換局から発送
9月20日 04:59
取扱局:
東京国際郵便局 (東京都)
オイラのウエハースのために、深夜早朝に働かさせて恐縮です 追跡見ると9月1日のオランダで止まったままだけど
実は荷物届いてたりするケースってあるのかな
局留めにしてるから一応確認に行ってみるかな 届かなすぎて病んで局留めなのかとか妄想
する輩も出てきただろ
なぜ追跡が途絶えるのがこんなに多いんだ ダンボールが脆すぎて人知れず粉砕して行方不明になっとるんやろな TRAKPAKでずっと更新されないで行方不明になってから問い合わせしたけど
テンプレで14日待ってちゃんと商品届く事ってあるのw?
しつこく問い合わせした方がいい? >>795
俺はしつこく問い合わせたけど
とりあえず調査してるから待ってくれの一点張りだわ
もうこれは無理だなと思って他で繋ぎのプロテイン購入してそれが今日届くから
気持ちは少し落ち着いたけど
2,3日前にプロテイン切れたからちょっと発狂気味だったw 盗難か紛失だな
アイハーブにしとけ
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