【遅延】マイプロテインの配送について【破損】2 [無断転載禁止]©2ch.net
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
>ご注文品が郵送中に紛失したと考える前に、配送が行われるには若干余分な時間を見込んでいます。
>そのため、お客様には常に弊社にお問合せいただくまでに歴日で30日の猶予をいただくようお願いしております。
お前らが騒ぎすぎた結果のQ&A >>659
いつ追加されたの?
ジャップ馬鹿にされてるんやろうな >>632
袋が破れてた件は提示された15%の返金で合意してきた。
ガムテか何か貼っとかないとな。 8月中旬の商品が届かない件
前回のメッセージで火事が原因であることを指摘したのだが
カスタマーサービスHab◯raから「調査中で、原因がわかるまで待て」と
再送にも返金にも応じないと返信が来た
同じ件で、散々問い合わせメッセージが来てるんだろうから
こいつらもう俺らをゴミ扱いしてるな 安いんだら文句言うな
マイプロのネガティブな発言すんなカス >>664
マイプロのテクノロジーなめんなよ!
おまえの唾なんか軽く中和される! たった今お盆セールで頼んだ商品が火災で失われたと返信きたわ
自分はメッセージは二回送ったけど送ってない人は一回だけでも送ったほうがいいかもね 650だけど問い合わせしたら連絡も無しに勝手にキャンセルしてやがった
つまり88セールで買えた商品は無かった...俺の夏は終わった ようやく火災メールきた!長い夏の戦いが終わった
キャンセルひどすぎわろた 正確には14日待てメールと火災メールがほぼ同時に来たw
担当者別だったからたまたま重なった?てことはやっぱ担当者によって対応ちがうのかな。 8月24日に発送されてるものは火災事故とは関係ないよな?
しかし、9月1日のThe item is on transport to the country of destinationPostNL International
で追跡が止まったままだ・・・
全く到着する気がしない スペインからオランダに変わった頃は「お、ちっとは配送良くなったかな」
って思ったのに最近めちゃくちゃ酷いな。注文が増えすぎてるんだろうけど。
これじゃセールに注文したのが次のセールまでに届かないケースが頻発してるだろ。
客も離れていくだろうなあ。いくら安くても到着しないなら意味がない。。。 >>672
俺の8/25注文したの9日に到着してるぞ
これで追跡しても内容変わらない?
https://m.17track.net/ja >>674
ありがとう
https://www.aftership.com/ja/couriers/postnl-international#
俺はここで見てるんだけど、やはり同じだね
一度問い合わさえたが返信は全く来ず
二度目問い合わせたら返信来たが
追跡調査してみるけど、とりあえず14日間待てと・・・ >>656
今さっき確認したけどやっぱりオランダの交換局から発送で止まってるわ ワイのカゼインちゃんも16日ぐらい止まったままだな・・・
同じ日に頼んだやつは届いたけど、2つ頼むと片方毎回止まる >>676
ついでに9/9に注文したやつはまだ発送されてない 今年支那の国慶節は10/1-10/10。この前後は世界的に輸送遅延起こるから覚えといてな >>670
俺も来たわ。
家事で燃えてただってよ。
14日も待てないと伝えてなかったら、もっと遅かったかも。
盆のキャンペーンがなんか付いてたはずだから
再送にするかな。 火災メール来たので二重にも期待してしまうw
まあここまで来なければ燃えてる可能性の方が高いだろうけど よくメール見たら、燃えたとは書いてないな。
火災により失われた、だと。 >>657
アイディアが湧いてこなかったんだろ
よくある 外国人相手だから、ハッキリと言った方が対応してくれるな。
被害を受けてるか調べてくれ→14日待て
被害を受けてたら再送してくれ→わかった再送するわ お盆ようやく火事で燃えましたメール来たわ
返金か再送どっちにしますかってきたからとりあえず再送頼むけど、もっと早く動いてくれやマジで お盆セールに買った商品が届かないというトラブルの件
どうやら今日12日にマイプロから対応するとの連絡が多くの人に届いたようだな、ここを見た印象では
俺も商品が届かないことを問い合わせて何度かやり取りした後、8/29に調査を始めると連絡が来て
調査報告予定日を過ぎても連絡がなく、催促したら「クーリエチームの調査に14日かかる」と返信が来て
今日になってやっと「火災があったから再送します」と連絡が来た
多分8/29頃にマイプロがクーリエチームに依頼した調査結果が、今日になって一斉に届いたからだろう
しかしカスタマーサービスの対応は本当に酷かった 8月24日に発送されてる分は
火事とは無関係と思っておkかな? トラッキングが更新された
ROUTED TO DESTINATIONの上に同じ日付のROUTED TO DESTINATIONでてきただけだけど 先月あたり5日営業で返金するって言ってまだ返金されねえ、どうなってんだ 俺のは全く更新されてねぇwww
これどういう状況なんだよ・・・
遅れるのは仕方ないにしても状況を知りたいわ 商品届いてねーのに、購入した商品のレビュー書いてみましょう!ジャネーヨ! 俺の8月18日便をほったらかしにしてるくせに次から次へと新たにスポンサードしてんじゃねーよ!!!
先にやることあるだろうが!!! >>696
これが原因なのかな
何度メールしても返信にないし
やっと返信あったと思ったら14日待てだけ
こういう理由をちゃんと説明してくれれば
おとなしく待ってるものを
ほんと対応が不誠実だわ 送れてきそうと思ってるだけで、プロテインの減りが早くなってるような気がするw 今までとちょっと違う火災メールきたよ
どうもスキャンできてる火災荷物とそうじゃないのがあるらしい
最近、英国の郵便物倉庫に大きな火災が発生したが、お掛け様で、傷害受けた方がいらっしゃらなかったです。しかし、残念ながら、この事件は当社の配送サービスプロバイダP2Pの一部の配送作業に影響を与えてしまいました。
データが入手な注文については、連絡して問題を解決しました。しかし、お客様のご注文が火災時に郵便物倉庫でまだスキャンされませんでしたので、私達はお客様のご注文が火事の影響を受けること存じませんでした。
そちらがご注文の遅延を引き起こしたので、私達は48時間以内に£25相当がクレジットとしてお客様の アカウントに差し入れます。そちらのクレジットがにお客様が次のご注文する時に使えます。 何度か問い合わせてやっと。「火事で遅延するって案内メール送ったけど、一部の人達にうまく送れてなかった、ごめん。」ってメール昨日きた。
遅いよ。 買おうとしたら8500円以上送料無料になってたけど、いつからだ 今週頭に問い合わせして調べとくよメールが来て昨日>>701と同じ内容のメールが来てた
既に注文から1ヶ月ほど経過してるが25ポンドくれるなら許してしまうわ 俺も何度も問い合わせしてようやく発送だけどお詫びクレジットは何も言われてないな、それについても文句言うか >>701
今月の頭に燃えてたから送るわーって言われて
その後音沙汰なし
クレジット入れておくよーみたいな話もない
対応の差が謎すぎるのう
なお99セールは発送された模様 2017/09/08 18:28 国際交換局から発送 ROTTERDAM IM NETHERLANDS
上記表示のまま動かないんだが、そんなものかな?
初注文で不安になってきた >>707
今までだとそこから4日くらいで日本の国際交換局に到着となることが多かったから
1週間過ぎて進展なければ問い合わせたほうがいい トラッキングがROUTED TO DESTINATIONのままでも荷物来たりする? データの反映が遅くて、ROUTED〜のまま来ることも考えられる
その前に、Weight(重量)が書いてある下の方の View More Tracking ってボタンを押せ
郵便局のページに飛ぶから、そこで通過した場所を確認できる
TRAKPAKにも、Local Tracking Numberのところに、EA**********NLってのが日本郵便の追跡番号がある 99の注文が届いたとか嘘言ってる単発がいるな
値上げのフォローにしても無理がある 俺の99注文はTRAKPAK PROCESS CENTRE UKで止まってる
いつもなら翌日には発送に変わるのだが
オランダ空港の機材故障の影響? 東京国税局からなんか手紙が来てて、不在で受け取れなかった。
これ関税払えの可能性高いよな。
16666円超えてないんだけど、ひょっとしてセール前の
正規の値段で計算なのかな? いやそんなことはないよ
セール後の価格で何円で重量何キロのを頼んだの? セール後の価格で9,260円。重さなんて4〜5キロ。
10キロなんて絶対ない。
違う督促とかならもっと恐い… じゃあ違うだろうなー
税関じゃなくて税務署なら別件や 私も違う気がして来ました。お騒がせしてすみません。
ちょっと焦ってしまいました… 関税なら商品と引き換えに郵便局員に払うから違う催促だよ
具体的に何の商品をたのんだの? そう言えばビーフプロテインで
税関から連絡あったという書き込みを読んだ記憶ある
狂牛病関係? 再送メールきたけど案の定ウェハース忘れられでるんですけど! 火災遅延のクレジットチャージねーの?って聞いたら入れとくわーって返信きた
再送の時もそうだけどまだな人は言わなきゃ損だよ >>723
いくらだったん?上にもあった1400ポイント? 送料無料バグの時試しに1500円分ぐらいの注文したらほんとに無料で発送された
しかし普通配送となってて追跡番号が表示されないンゴ >>726
お詫びに弊社から10GBP(1406.08円)
まあそれでいいからそれ以上は言わないつもり >>728
あれ?25ポンド(3700円)じゃなかった?
俺はそうだったけど、人によって対応が違うのかな? >>729
購入した額とかもあるんかね、俺は補填ないけど、発送日の違う一部だけ(二千円分ぐらい)届かなかった。
とりあえず、メールで問い合わせてみる。 >>722
念押ししても、忘れてるよ。
カスタマーの対応がいい加減過ぎる。
ウエハース無かったらキャンセルにしてたのに。 >>730
俺は88の時の14000円注文分が対象だった。
1ヶ月たったからかもね。 スレチになるから、こっち借りるぞ
>本スレの437
http://mao.2ch.net/test/read.cgi/muscle/1505315410/437
10年前くらいにアメリカの郵便局が、個人の船便(米→日)の取扱やめたから
佐川ヤマトも航空便が普通になった(家族の引越しパックは船便もアリ)
ちな単身引越しパックくらいだと、欧州ヤマトは船便だけど、ヤマトUSAは航空便が普通
アメリカは航空機の利用が多いとか、他にも理由は色々あるけど
貨物に関して、欧州向けのレベルは低い メールで25ポンドくれるって言ってたけどそういや音沙汰ないわ
>>723みたいに聞いてみようかな 自分のアカウントにチャージされてないか、確認したか? >>737
アカウントクレジット?見たけどなかった >>737
無いな。48時間以内にとはあったけど相変わらずだな。 kukuでの注文、ステータスがずっと配送を待つ状態のまま
いつも二〜三日で配送しましたメール来てて、こんなに待たされるの初めてなんだけど
みんなはどう? はぁ?
お前何回ここで買い物してるのよ
普通だが? 9月9日の零時ぐらいの早い段階で頼んだ奴は昨日来た 48時間たってもクレジット入ってねえぞ?ウエハース入ってないけど忘れたのか?
て言ってきたわ
口うるさいほうが勝つゲームみたいだな >>741
今回入れて5回目だよ
全部3日以内に配送しましたメールが来てるんだ、一週間以上待ってるのは初めて
>>742
俺9PM過ぎに注文した。多分オーダーの順番のせいかも
気長に待ってみるよ
返信ありがとう 99でぽちったやつ、今日の未明に日本に来たけど
ステータスが2回も通関になってる、、、
微妙なものは選んでないし(種とか肉とか)
額も重量もすかすかなんだけどなぁ 火災の件ようやく発送メール来たわ
再発送するっていってから一週間かかってるとか
本当ゴミね
でもまだ25ユーロがなしのつぶてだし
問い合わせガンガンする日々は続くな >>198
どれくらいやりとりしたら返金OR再送承諾してもらえましたか?私7月14日発送の分が届かず何度も何度も連絡してるのですがその度にクーリエが調査中だからお待ちくださいの繰り返しで困ってます。 盆セールの荷物こないけど燃えた?って聞いたら4日くらいで
燃えてたから送るねって返事きたな
25ユーロの話はまったくされていないし
その返事から2週間以上たつけど送られてはいないw
しかし7月の荷物がまだ届いていない人もいるのか
先は長いのう いましがた、99の荷物が届いたんだけど、ダンボールがあまりに綺麗過ぎて逆にびびった
こんな事もあるんだなぁ… 送料バグで注文した荷物、TRACKPAKからもメールこねーな。
出荷されたけど追跡情報全くなしでちょっと心配だわ。 >>754
追跡配送にフラグ立ってなかったんだろうな 既に72時間が経過しましたがまだクレジット入ってません。 >>756
97時間経過しても未だクレジット入らず
17日の問い合わせも返信来ず ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています