うちの憂死課のシマにこんな先輩がいる。
***********************************
言動(しゃべっていることと行動)がワンウェイ(One Way)=一方通行。
がちがちで 融通がきかない。視界が45〜60度ぐらいで1点を凝視している。
通常は120度以上。 ぎょろっとしていて爬虫類(はちゅうるい)の目つき。目に
やさしさが感じられない。だから顧客満足度アンケートハガキではいつも
全国最低スコア。「お客を見下している」「冷たい」「ロボットと話をしてるみたい」
「すぐに希望額の融資決定してくれたが、二度とハム庫は利用したくない」etc...
1人で勝手にしゃべっている。直球ばかりで変化球(ワンクッションおく表現)は
投げない。結論を先に言い、プロセスは眼中にない、表現=物の言い方がストレート。
1人で勝手に動いている。仕事はそこそこできるが(ノルマをこなす知能は高いが)、
コミュニケーションが成り立たない。
まず人の話を聞かない、相手を受容する能力=INPUT力が著しく低い。OUTPUT
=表現力も弱い。計算力、記憶力、機械的に仕事をこなす能力だけは高い。
1つの情報をかみくだいて相手に伝える表現力が弱い。融通がきかずがちがち。
言動が片側1車線の一方通行。そして、言動がぽつん、ぽつんと断片的で点と
点になっていて線でつながっていない。単独思考で動いているせいか、複数で連
携がとれず、チームワークの仕事ができない。 自分の基準で相手も思い通りに動
いて当然と思っている。 相手の能力や適性は眼中にない。
************************************
先輩、せっかく旧帝大系一流国立大学を出てるのに、こんなんだから入庫2X年で
まだ業務職なんですよ。ノルマを必達するその姿勢、そして月に40件・3億は必ず
たたき出すその実績には頭が下がりますが、すこしは我々の話も聞いてほしいです。
それに、一日に何十回も本店やコヒ関束地区統括をおちょくるのはやめてください。
たしかに人材破壊部他本店各部はウソつきだとか地区統括のノルマ管理は不当だとか
おっしゃってることは事実なんですが、聞いててこちらも不愉快になります。